中基层团队管理能力提升

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
中基层团队管理能力提升
参加对象
企业中基层管理干部
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

中基层经理在管理方面不够熟练,他们在业务方面都是各方面骨干,在专业领域独当一面。但转身作为团队管理者后,因为不具备相应的管理能力,而在团队管理、员工管理、横向协同方面无从下手,通常会面临如下的问题:

- 完全用专业能力指导下属工作,结果自己越做越累

- 以为用专业能让员工信服,没想到下属并不认账

- 不能有效分配任务,员工得不到发展,或者依靠有能力的员工,导致团队工作分配不均

- 与横向部门协同能力不足,导致冲突不断。

本课程将围绕这些常见问题,给与管理干部一些小而精的工具,帮助他们从意识上和能力上,让他们更好的从一个专业骨干人员,转型成长为优秀的管理者。

课程收益 COURSE BENEFITS

• 团队管理:掌握“管理者信誉”、“任务分配”、与“绩效面谈”3个核心工具,迅速建立团队与员工管理能力

• 高效沟通:掌握“沟通基础”、“影响力实施框架”提升自我觉察与沟通能力

• 通过制定IDP(个人发展计划),将两天所学工具选择应用到实际工作中

课程大纲 COURSE OUTLINE

1、 破冰活动:小组命名,选择队长和口号

2、 新领导如何建立你的个人信誉?

1. 管理者的角色转变(运动员、队长、教练)

a) 小组讨论:今天你扮演着什么角色?有什么感悟?

b) 通过教练式领导力放大你的作用

2. 一起打造你的“信誉小屋”

a) 自我觉察 – 我的能力基础(优势)在哪里?我能不能听取他人的反馈?

b) 共享价值观 – 我相信什么?我知道我的团队成员相信什么吗?怎么知道?

c) 感谢员工 – 我会夸人吗?工具:FFC赞赏框架

d) 发展能力 – 我知道团队当下缺少能力吗?

e) 服务员工 – 我知道员工还需要什么吗?

f) 维持希望 – 我会描绘愿景给下属听吗?

3. 个人练习:分享你的信誉小屋给小组成员听。听听大家的反馈。

1、 该怎么把任务有效的分配出去?

1. 熟悉你的工作与工作优先级

a) 工作优先级判断依据:必做、可做、愿做

b) 如何判断工作优先级的原则:影响大小

2. 分配工作与授权是不同的。基层管理者更多的是分配任务为主。

3. 熟悉你的员工,和所需要完成的任务。有效将合适员工链接到合适的任务。

4. 有效的将任务分配出去。

a) 是命令还是商议?让员工愿意主动承担任务

b) 明确对于任务的目标与期望

5. 实战练习:这些任务应该怎么分配?

1、 该怎么开会呢?

1、 什么是盯盘?

2、 盯盘的步骤

a) 发力点核心数据呈现

b) 亮点分享

c) 下阶段目标与OKR作战地图

d) 需要的资源支持

3、 小组练习:制定本人的盯盘计划

1、 怎么辅导下属的绩效改进?

1. 作为管理者,你害怕给员工提供绩效反馈吗?

2. 有效反馈

a) 怎么样的行为是有害的反馈?

b) 什么样的行为是有益的反馈?

3. 学习SBII绩效面谈框架,与员工开展建设性反馈,通过恰当谈话改善绩效结果并发展员工

a) S - 需要反馈的情景是什么?

b) B – 观察到员工的行为是什么?

c) I – 造成了什么样的影响?

d) I – 和员工探讨原因以及后续改善措施是什么?

4. 处理情绪化反应

5. 实战练习:角色扮演,开展一次员工绩效会谈

1、 高效沟通与影响力(帮助各层级同事加强横向协作)

1. 沟通的基本概念与流程。

2. 高效的说与听。学会有效表达和高效倾听的方法,助力你领导力的提升。如果不会好好说话,好好倾听,会导致:

a) 领导信誉缺失

b) 无法真正理解他人,无法真正解决问题

c) 导致协作冲突与矛盾

d) 个人关系紧张

3. 提升影响力的6原则与影响力实施框架。巧用影响力原则(互惠、社会认同、喜好、权威、稀缺、承诺一致),建立你的影响力

4. 推拉技巧实施影响,构建话术

a) 推的技巧(用事实和情感打动对方)

i. 晓之以理、动之以情、警之以弊,诱之以利

b) 拉的技巧(用提问和反馈引导对方)

i. 鼓励畅谈、去芜存菁、核实理解、查明含义

c) 用推拉组合构建有影响力的会谈

5. 小组游戏:请羊入圈

1、 课程总结与IDP

1.  每人选2~3个工具做一个IDP计划

2.  IDP分享

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
鲍臻炜老师

珀菲特顾问 | 鲍臻炜老师

更多课程
讲师简介 / About the Program Leader

鲍臻炜老师

丹纳赫商业系统实践专家 | 组织与领导力发展专家

授课风格

专业性强: 熟悉掌握先进的组织创新与领导力拓展的工具与模型,又在甲方企业有着丰富的持续改善、开拓创新及领导力发展成功经验

解决问题:对商业逻辑、组织创新和人才需求有敏锐的洞察,能迅速精准地帮助服务企业找到培训咨询的落脚点,选择合适的方式和内容进行交付,实际解决问题

引导启发:善于引导,在培训和咨询过程中能帮助参与学员更积极的主动思考、主动发现提升和改善机会,通过建设性反馈与教练技术帮助学员快速成长

严谨风趣:准备阶段严谨细致、认真负责,交付阶段风趣幽默、气氛活跃

• 曾任:丹纳赫生命科学中国区(生命科学与医疗行业世界500强) 组织与人才发展总监 20年-23年

• 曾任:江森自控(多领域综合的工业技术行业世界500强)亚太区企业大学负责人

• 曾任:江森自控汽车单元中国区 总工程师

• 曾任:德尔福科技、上汽集团、延锋集团系统工程经理、项目经理等技术管理岗位

• DBS丹纳赫商业系统践行者

• 复旦大学 MBA 硕士

• Kayper Tregoe KT复杂问题解决课程引导认证

• KornFerry 领导力测评与教练认证

• Hogan领导力测评与教练认证

个人简介

鲍臻炜老师拥有在世界500强企业担任高管的丰富经历,兼具深厚的技术研发、项目管理与质量管理背景,以及组织绩效管理、文化建设、高效团队打造和领导力发展方面的成功实践。尤为突出的是,鲍老师具备两大独特优势:其一,他深谙丹纳赫商业系统(DBS)并在实践中娴熟运用,在组织能力建设、中高管人员选拔培养,组织战略落地等积累了宝贵的系统性项目经验;其二,他拥有坚实的业务背景,曾长期担任总工程师、项目经理,善于从客户视角、技术视角、业务视角切入管理问题并带领团队解决。第三:他拥有丰富的授课经验,他通过课程培训、工作坊引导、人才教练和行动学习等多种方式,有效推动了企业在文化建设、组织能力提升和管理者水平进阶等方面的创新发展,培养了大量管理人才与内训师,并屡次荣获HR行业重要奖项。这几方面能力深度融合,使其在领导力发展、战略落地、问题分析与解决、持续改善与创新等领域展现出卓越的专业能力,定能为企业带来宝贵的价值。

【丹纳赫简介】

丹纳赫被誉为“并购整合之 王”和“最 佳赋能者”,其核心竞争力并非资本,而是其独 一 无 二的丹纳赫商业系统(DBS)。DBS源于对丰田汽车精益生产系统的深刻学习和超越,它不只是一套工具,更是一种将“持续改善”融入组织基因的管理哲学与文化。学习丹纳赫,本质上是学习一套可复制的、系统化的、从战略到执行的卓越运营模式,帮助企业构建不依赖个人英雄的、可持续增长的内部能力。鲍臻炜老师作为DBS在生命科学中国区的核心推动者,又加之其在汽车行业的多年经验,将为您带来原汁原味且经过本土验证的实战解读。

实战经验

一、丹纳赫生命科学中国区工作期间 组织绩效与领导力发展全案

在丹纳赫生命科学中国区担任组织人才发展总监期间,鲍老师全面负责组织能力建设、DBS方法论赋能与领导力发展。当时中国区平台由7家独立运营的公司组成,业务流程割裂,协同效率不足,组织潜力未被充分释放。鲍老师结合丹纳赫商业体系DBS,围绕组织战略痛点,系统性组合应用多个DBS工具,推动组织变革与能力提升:通过VSM(价值流图析) 带领跨公司团队梳理端到端客户价值流程,识别流程断点和浪费;通过VOC(客户之声) 将客户需求从销售端传递到研发、生产、服务全链条;通过PSP(问题分析与解决) 培养团队用帕累托分析、5Why等工具根治根因的能力;通过PD(战略部署) 将年度突破目标层层拆解,用X矩阵和保龄球图推动战略落地;通过OTA(组织人才盘点) 建立“绩效-潜力”九宫格评估体系,确保高潜人才在实战项目中被识别、锻炼和发展。

在此基础上,鲍老师还推动了DBS文化在中国区的落地。 他创造性地提出“协同共创”的本土组织文化IP,通过设计实施创新有趣的跨公司行动学习项目——“赫家班”,让中高层管理者在“价值流程再造”、“事务性流程改善”、“组织人才发展”、“战略部署”、“自我个性觉察”、“复杂问题解决”、“业务与管理创新”、“绩效管理” 等方面得到长足进步,激发了组织活力,让丹纳赫生命科学中国区这个组织更加趋向敏捷。成果:员工敬业度从83%提升至87%,中高层管理者在DBS工具应用上达到可独立操作的熟练水平,成功搭建起可复制的培训体系和人才梯队。

二、独立顾问阶段——用DBS为客户精准赋能(2023至今)

离开丹纳赫后,鲍老师将这套经过实践验证的DBS赋能方法论系统性地输出给中国本土企业。他的交付逻辑是:深入诊断客户的战略痛点,围绕痛点组合应用多个DBS工具,通过培训和实战工作坊,帮助客户团队掌握工具、解决真问题、建立可持续的内部能力。 典型案例如:

为某科技研产销企业提供《战略部署PD》+《问题解决PSP》+《价值流改善VSM》 组合工作坊,通过PD矩阵拆解年度突破目标、VSM绘制当前状态图并应用ECRS原则优化流程、5Why根因分析根治切换超时顽疾,成功将订单交付周期大幅缩短,客诉率显著下降,最终获评主机厂A级供应商

为某医疗器材企业引入《商业引擎CE》 工作坊,将年度增长目标量化为新客户获取、老客户扩单、流失管控三大来源,结合VOC与客户旅程映射精准识别丢单根因,构建起数据驱动的商业增长管理体系

为多家上市公司和创业公司交付《销售漏斗管理》 、《组织文化建设与落地》 、《组织人才盘点OTA》 等课程与工作坊。

• 鲍老师的信念始终如一:DBS不是一套无法复制的灵丹妙药,而是一套可拆解、可借鉴、可渐进式实践的企业操作系统。鲍老师在其个人公众号“臻言臻语“中有详细讲述如何高效学习丹纳赫的方法。

培训经验

丹纳赫系列课程(《问题解决流程PSP》、《战略部署PD》、《客户之声VOC》、《组织人才盘点OTA》、《价值流程分析VSM》、《事务性流程改善TPI》、《组织文化建设》、《组织变革与创新》、《销售漏斗管理》、《价值营销》、《销售生产力》等):已为多家头部企业及机构交付,因其内容的实战性与稀缺性,获得极高复购率与市场赞誉。服务客户有:立讯精密、多宁生物、微软、上海商飞、茅台集团、心连心化工、先导科技、瀚蓝环境、中环半导体、象因科技、泰治医疗、江森自控、库博标准、运达科技、柯世锐、中铁申通、咪咕视频、丹纳赫、冠生园、东泰集团、中信特钢等、中国铁建、武侯资本、安达微软、内蒙古电业等公司。培训累计80场,累计累计培训人数 800人+,其中 300名中高层管理人员,500多名技术、业务骨干、高潜人才,学员好评率高达98%。

【领导力发展系列】——为江森自控、库博标准、丹纳赫、国家电投、中国铁建等公司开展中基层领导力的培训。培训累计40场,累计培训人数 500+各层级管理者。课程丰富,包括《战略拆解》、《目标与绩效管理》、《建立领 导 者信誉》、《有效沟通》、《合适委派任务》、《给与及时反馈》、《职业发展会谈》、《教练基础》等课程。学员好评率达到98%以上。

培训课程 / Training courses

主讲课程】向丹纳赫学习DBS系列课程

课程名称时长课程简介适用人群
《DBS工具体验》0.5~1天初步了解丹纳赫DBS核心逻辑
精益八步与商业引擎
希望了解DBS的初级客户、公开课学员、企业基层管理者
《商业引擎与复盘》0.5~1天丹纳赫管理增长的核心逻辑与主要步骤中高管业务团队,核心职能负责人
《战略部署PD》0.5~1天组织战略目标的部署与行动分解中高管业务团队,核心职能负责人
《问题分析与解决》1~2天系统性定义、分析与解决问题的实战方法中高管业务团队,核心职能负责人
《价值流程改善》1~2天提升日常事务与业务流程的效率中高管业务团队,核心职能负责人
《销售漏斗管理》0.5~1天制定销售目标分解与过程管理的方法销售经理、销售团队、客户管理负责人、核心研发、质量负责人等
《组织文化建设》1~2天如何建设本土企业文化、并将价值观有效落地企业一把手,核心高管团队、文化推动者、创业团队
《组织人才盘点》0.5~1天阶段性组织与人才盘点及部署HR管理者、团队负责人、CEO及高管层
《领导力发展项目》按需定制用丹纳赫的方式, 打造聚焦增长与组织能力建设的落地式领导力中高层管理者、高潜人才、团队领 导 者
《创新管理》0.5~1天突破固有思维,进行管理创新创新项目成员、团队领导
《价值营销》1-2天学习如何从价格销售到价值传递销售团队、所有中高层管理者
《销售经营复盘会》1-2天带教做季度、半年度、年度销售复盘销售团队
《经营分析会》1-2天带教季度、半年度、年度经营分析与改善工作坊企业中高管

【部分咨询与培训案例】

序号客户公司培训咨询内容成果
1立讯精密丹纳赫DBS与精益改善本次为立讯精密定制的《客户驱动,流程赋能》实战工作坊,紧密围绕其精密制造与供应链协同场景,深度融合丹纳赫DBS系统中的VSM、ECRS等精益工具,旨在系统识别流程冗余、推动创新改善,助力企业轻装上阵,全面提升运营效率与客户响应能力。课程通过案例解析与实战演练,使学员在“理念-工具-行动”上达成一致,为组织持续推动流程优化、增强市场竞争力提供了可落地的系统性支持。
2某科技类研产销企业《丹纳赫工具实战工作坊》该企业围绕客户交付响应需求,引入《丹纳赫工具实战工作坊》,深度融合DBS中的战略部署(PD)、价值流图(VSM)与问题解决(PSP)工具,通过PD矩阵拆解年度突破目标、VSM绘制当前状态图并应用ECRS原则优化流程、5Why根因分析根治切换超时顽疾,成功将订单交付周期大幅缩短,客诉率显著下降,最终获评主机厂A级供应商。
3某医疗器材贸易类企业《构建企业增长引擎》该企业面对集采政策与增长乏力困境,引入《构建企业增长引擎》工作坊,运用商业增长方程与增长桥将年度增长目标量化为新客户获取、老客户扩单、流失管控三大来源,结合全视角商业分析(HVC)诊断销售瓶颈,并通过客户声音(VOC)与客户旅程映射精准识别试用期丢单根因。实施后新客户获取与试用转化率均显著提升,老客户扩单稳步增长,构建起数据驱动的商业增长管理体系。
4某科技创业公司《向丹纳赫学习企业文化建设工作坊》该公司面临企业文化“口号化”困境,使命愿景价值观仅停留在墙面上,员工认同感低、业务与管理脱节。公司引入《文化共创工作坊》,鲍臻炜老师结合其在丹纳赫文化落地的丰富实操经验,现场分享了丹纳赫如何将价值观行为真正融入日常管理。工作坊运用组织能力屋将文化与战略、组织、人才深度绑定,带领学员共创“五要五不要”价值观行为准则,并借助ADKAR变革管理工具系统化解员工认知与意愿层面的阻抗。同时,将文化植入客户旅程与价值流程分析两大业务主干流程,使文化从墙上的标语转化为日常决策与协作中的自觉行为,显著提升了组织凝聚力与文化认同感,真正实现了文化的可落地、可衡量、可持续。
代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

METiS、维亚臻、上药控股、链家、冠生园(多期返聘)、麦克威尔、中国铁建(601186)(多期返聘)、东泰集团、中信泰富特钢(000708)(多期返聘)、玛汀瑞亚、中车申通、Clarios柯锐世、众陟咨询、华润集团(多期返聘)、咪咕(返聘2期)、运达科技、国家电投、壹企新商学院、安联保险、武侯资本、江森自控、必维检测(多期返聘)、谷隐电商、微软中国、多宁生物(返聘2期)、日月星辰、重庆电信、新华保险、航天四院、冉憬工业、白马湖、银河期货、德邦物流、口福汤包、立讯精密(002475)、华安财保、华通电脑、光明乳业(600597)、上海商飞、茅台集团(600519)、心连心化工、先导科技、瀚蓝环境(600323)、中环半导体(002129)、象因科技、泰治医疗、安达维尔(300719)、鄂尔多斯电业、迈腾电子、华瑭大昌、海利得(002206)等

学员评价

丹纳赫的核心工具VSM价值流程分析帮我们重新梳理了项目关键路径,ECRS已在试点中减少了大量非必要审批环节,真正实现了‘流程赋能、效率可见’– 立讯精密

鲍老师的‘关键少数’与PSP(丹纳赫问题解决流程)中的5Why根因分析法,让我们从检测问题转向预防问题,质量追溯流程正按ECRS优化,让体系更轻盈。- 中环半导体

用丹纳赫商业增长方程和增长桥拆解年度目标,再结合销售漏斗管理,我们的增长终于从‘凭感觉’变成了‘看数据’。—— 泰治医疗

鲍老师将我们的价值观融入DBS文化落地工具,带领我们共创‘五要五不要’,并用ADKAR推动变革,文化从墙上走进了日常管理。—— 华润集团

系统性思维课程原本抽象,鲍老师从哲学到案例,再结合丹纳赫的PD战略部署与TAGS问题定义,让管理干部听得懂、用得上,认知真正升级。—— 华通电脑

一天的创新管理工作坊,我们边学边练丹纳赫VOC客户旅程和创新流程,迸发出大量可落地的闪光点子,这个周六值了。—— 微软科技

我们之前学了麦肯锡、学了6个sigma,但总是觉得学员接受度和落地程度不及预期,听了两天鲍老师的丹纳赫问题分析与解决PSP课程,帮助我们更加清晰了战略改善项目的思路和清晰的实施路径,对我们的管理思路又是一次新的提升。 - 鄂尔多斯电业

一天的丹纳赫销售漏洞管理实战工作坊,让我们下定决心设立市场部,优化升级我们的现有的商机管理模式。运用丹纳赫对线索转订单的逐步推进方式,是真正做到了我们墙上挂着的“以客户为中心”的价值观 – 安达维尔

【精彩瞬间】

立讯精密 – 向丹纳赫学习精益改善工作坊公开课– 丹纳赫DBS工具体验
迈腾电子 – 丹纳赫DBS工具体验丹纳赫生命科学 – 中层领导力发展训练营
  
VISIRAN 《MBTI团队融合与创新工作坊》智享会HRBP论坛 数字化与HRBP转型
  
冠生园集团 新经理训练营 《丹纳赫创新思维》中国人力资源论坛 《组织创新圆桌讨论》 (左二)
  
苏州麦克维尔《丹纳赫问题分析与解决》新华保险 《丹纳赫问题分析与解决》
  
库博标准 韩国子公司《企业文化融合工作坊》ECARX武汉子公司 《企业文化工作坊》
  
中国铁建  《丹纳赫创新思维与工具应用工作坊》东泰集团 《丹纳赫问题分析与解决》
  
中信泰富 《丹纳赫创新思维与工具应用工作坊》Clarios 《丹纳赫问题分析与解决》
  
HR公开课 – 丹纳赫的文化创新与落地中车申通 高效团队执行力与创新
  
咪咕视频 《MBTI个性与创新》电力设计院 《MBTI个性与创新》
微软亚太 《创新(英文授课)》 
 
 
 
 
 
 
 
多宁生物《丹纳赫的目标与绩效管理》

【视频链接】

《建设性冲突管理》——现场互动 点击观看

《教练式绩效反馈与会谈》——有效反馈点击观看《MBTI性格测评与创造力》——MBTI自我个性觉察 点击观看

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
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1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

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