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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
研究表明:制造业中产品成本的50%-80%是在制造现场发生:物料、人工、质量成本、设备折旧等,因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力,直接影响产品产量(P)、质量(Q)、成本(C)、交货期(D)、安全生产(S)和员工士气(M),车间的班组长及主管不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队,需要较高的管理与沟通艺术,工作压力可想而知!
二、培训学员对象
后备主管、现场班组长、后备班组长等中基层生产管理人员
三、课程特色
-讲授-启发式、交互式教学、小组讨论、案例分析、运作模拟、角色扮演、练习、测验;
-结合多年培训咨询经验,将班组中的校文化、军文化、家文化建设起来,结合在企业无处不在的不合理、不均衡、不节省等现象通过录像、图片等一一剖析,运用大量的案例分析和研讨,讲解利用精益生产系统的技能和管理方法,介绍精益的最新成果和理念,传授“简单、实用、有效”的方法和工具,掌握系统的改善方法和技巧。
1.使企业班组长及主管具备如下能力
知道我在哪里;知道我应该干什么; 知道我应该怎么干;
知道如何让别人一起开心干;知道团队目标与公司战略如何对接。
2.专家能帮助您
第一步:培养合格的班组长及主管管理人员
第二步:为企业建设规范的班组管理生态环境
第三步:缔造沟通融洽 积极向上 的班组文化氛围
第四步:班组执行力活跃,成就公司高效率低费用的班组
第五步:建设学习型的班组,让公司利益持续倍增
1、 课纲说明
以下课程内容为《金牌班组长培训》的标准课纲,根据客户的培训需求和实际情况,可作出相应的调整。
六、课程时间:1天,6小时/天
课前准备:
一、分组成立卓越团队
1、人数:6~10人/组,竞选组长和书记
2、队名、口号拟定
二、团队氛围构建
1、视频:熟练课前会流程
2、评价积分方式:准备打分板,奖品礼物准备
3、练习:熟练课前会流程
4、聊聊变革中的人和心理;
第一讲、班组长角色定位(知道自己该做什么)
1、现场管理者的定义
1)管理能创造更多价值的 “现场” 的负责人;
2)有权利和责任直接指挥和控制的人;
3)通过部下的管理来创出成果的人;
4)指导作业或分配业务的人.
2、现场管理的十一大内容
——管理对象:人机料法环,管理结果:PQCDSM
3、现场管理者的位置
——处于承上启下,横向沟通协调的位置
4、现场管理者的主要职责
1)给下属作业人员分派具体工作任务;
2)直接指挥和监督现场作业活动;
3)保证各项任务的有效完成 .
案例1:日常管理事务
5、现场管理者的责任与作用
1)人员管理
2)作业管理
3)品质管理
4)设备管理
5)安全管理
6)成本管理
6、现场管理者必备的基本知识和技能
1)知识:业务与职务知识
2)技能:指导、人际关系、改善、安全管理的技能
7、现场管理者的行动指南
8、现场管理者一天的工作
——案例工作表:作业前、作业中、作业后
9、班组会开展流程与要点
1.沟通的几个重要概念
1)良好沟通的本质在于换位思考;
2) 沟通的意义决定于对方的回应;
3) 承认差异的存在;
4) 沟通是一种意见交换.
2.沟通的漏斗
1)视频案例:订餐
2)沟通漏斗的表现:
——你心里想的 100%→别人行动的 20%
3.沟通的三个基本环节
——表达、倾听、犯反馈
1)沟通表达的分类
——语言、非语言
练习:沟通类型
案例研讨:班组交接问题
2)倾听的五个层次
——①听而不闻 ;②假装地听;③有选择地听 ;④专注地听 ;⑤用心倾听
3)四种不同的反馈方式
——①鼓励,②询问,③反应,④重述
4.沟通中“四换”原则'
——换个角度、换个立场、换个心情、换个念头
1)沟通失败的原因
2)如何与其他班组沟通?
3)与上司沟通的注意事项
4)改变下属不良习惯的面谈技巧
模版:谈话准备事项
课堂练习:分组,改变不良习惯的沟通
5.人际关系和冲突
1)为什么人与人之间矛盾与冲突?
——价值观、想法、习惯、成长背景等影响
2)建立良好工作关系的基本原则
——事前告之、称赞、培养能力、人格尊重;
3)解决人际问题的四个阶段
——①掌握事实,②认真思考后决定处理方案,③采取措施,④确认结果;
案例研讨:如何处理员工之间的矛盾?
4)处理冲突的流程
5)批评下属的技巧
——适当地点和时机,一对一用事实沟通
——学会表扬的技巧:公开、真诚、适当、及时
6)班组人际关系 “四解两容” 原则
——四解:了解、理解、谅解、和解
——两容:容人、容事
讨论:遇到一件要处理的问题?
1、思考1: 现场存在的问题分析
2、现场的问题归类及解决方法
——人的问题:知识、技能、态度等
——管理者具备基本素质:“会教”
3、工作指导的重要性
——最低成本的确保PQCDSM
——下属何时需要培训与指导
4、指导工作的准备事项
——对象、内容、指导计划等
5. 正确指导下属的四个阶段
第一阶段:营造学习的气氛
第二阶段 :正确示范及说明
第三阶段 :让学习者实际操作
第四阶段 :指导之后认真观察
6. OJT教育的方法
1) 放松下属的紧张心理
2) 告诉下属准备做什么?为什么?
3) 正确示范给下属看如何做
4) 请下属跟着做
5) 让下属独自做
7) 下属实际操作
8) 观察,改善,赞美
7. 现场员工多技能训练
——图表:现状技能表
1.自主改善的思考5要素
第一要素:更容易地
第二要素:更便利地
第三要素:更安全地
第四要素:更稳定地
第五要素:持续不断地变化
2.改善的优先顺序
——以低成本和是否容易达到来决定优先顺序:人-法-料-机
3.改善的流程:PDCA闭环流程
4.现场浪费消除
——浪费(浪費) = 流失(LOSS) = 没用的工作 = 3 不
——3不:不合理、不必要、不均衡
——企业内的 8种浪费:等待、动作、加工、不良、搬运、过剩生产、在库、管理等浪费
5.什么是问题:
——与标准、目标、理想的状态对比,有差距;
①什么是问题意识
-积极解决问题的欲望;努力弥补目标与实际之间的差距;打破现实,勇于创新;有预见问题的能力,清楚现在进行的事 ;
②解决问题的基本10大原则
原则一:抛弃固有的传统观念
原则二:思考如何做,而不是为何不能做
原则三:不找借口,从否定现有的做法开始
原则四:不求完美,马上去做
原则五:立即改正错误
原则六:从不花钱的项目开始改善
原则七:遇难而进,凡事总有办法
原则八:问5次“为什么?”,找出根本原因
原则九:众人拾柴火焰高
原则十:改善无止境
③5-Why(Why-Why)
案例:实现 0 故障的对策 5WHY
视频案例
6.改善的四大原则
——ECRS:消除、合并、重排、简化
7.自主改善提案
——自主提案改善活动的基本思想
——自主提改善的目标
案例:将脑袋打开一毫米
-回顾课程
-答疑解惑
-奖励优秀
-合影道别

| 讲师简介 / About the Program Leader |
生产管理实战专家
23年企业生产管理实战经验
获国家软件专著(集团智能设备管理系统-GTIMM)
获国家实用新型专利(远程信息采集云灯装置)
中北大学客座教授
兵器工业集团数字化转型入库专家
哈尔滨工业大学培训项目授课专家
全国中华总工会“红旗杯”班组长技能竞赛辅导老师
曾任:东莞三星电机公司丨经营革新事务局局长
曾任:韩国三星电子丨电源事业部经理
曾任:深圳市PCB电路公司|企业运营负责人CEO
曾任:广东信息科技公司|工业4.0数字化转型及AI智能制造负责人
生产管理项目的高能“操刀者”:曾成功主导参与比亚迪、格力、福耀、马应龙、南方电网等企业的100多个项目落地
多家企业生产管理系列课程培训者:曾为包钢集团、南山集团、中航集团、亿和集团、丰艺珠宝等上百家企业进行课程培训,累计几百场
擅长领域:精益管理、TPM设备管理、TQM全面质量管理、6S管理、现场管理、班组管理、生产效率提升、PMC与物料控制、数字化转型及智能制造等
实战经验:
吴正伟老师曾任职于世界100强跨国集团,任职期间多次去日本丰田TOYOTA总部TPS研修、三星本部和三星中国总部现场高层管理者研修,结合国内传统文化和意识创建一套适合国内企业创新的精益生产管理方法;通过PI流程改善、IE手法、精益组织化管理、TPM等改善活动,帮助企业满足客户的需求,强化企业生存能力及市场竞争力;
——任职东莞三星电机公司期间——
经营革新目标达成(同比改善30%):全面导入实施变革机制以及5S、TPM、提案和HARMONY,以及VSM等生产SYSTEM 革新各手法,实施IE改善、自主保全、计划保全、LINE编程和生产交期Lead Time改善等;
成果:设备综合效率由60%提高至90%,减少设备等投资上亿元、人员数量降低上千名,为每年经营目标达成奠定基础。
变革人才队伍培养(同比提升人效30%):从企业现状入手,实地勘查与调研,从新员工到老员工、老员工到监督者、监督者到部门长等各级管理者,针对性输出企业培训方案,真正做到培训落地,解决实际问题;
成果:建立企业革新人才培育中心以及变革实践道场,开发课程培训体系(涉及的课程:《设备TPM管理》、《现场管理》、《现场7大浪费》、《TWI现场监督者》等),开展100+场的培训,
全方面提升团队的专业性,助力企业提升30%人效,奠定了企业的核心人才培养与发展。
——任职韩国三星电子(电源事业部)期间——
生产制造管理优化(同比降低12%成本):导入科学性思维及方法,打开深层次探究事物本质局面,通过供应链管理的五大模式及KPI指标管理,对节点和线的能力均衡性改善和调配;
成果:实现库存金额降低35%,成品库存天数下降25%
——任职深圳市PCB电路公司期间——
供应链管理与优化(资金周转率提升30%):运用电商平台,开拓项目和客户开发,并通过供应链运营+流程+采购流程的专业性改善,确保公司资金链以及货款的回收性对应程度;
成果:实现整体成本降低25%的同时满足客户的品质要求,对有限资金进行良性运作。
——任职广东信息科技公司期间——
数字化及AI智能制造打造(年节省成本3000多万):制定工业4.0 AI智能制造及实现路劲,打造多条AI智能柔性化产线及数字化系统的控制,遵循投入与产出的ROI理念,投入产出最大化,实现高质量、高效能、新兴产业技术的大集成效果;
成果:实现无人AI智能柔性自动化生产方式,降低32%的人工成本,高模组化高质量批量定制化对应市场需求;
部分授课案例:
序号 | 企业 | 课题 | 期数 |
1 | 南山铝业控股集团公司 | 降本增效提质课题 | 24 |
2 | 惠州比亚迪有限公司 | 设备效率管理为主课题 | 6 |
3 | 福耀玻璃有限公司 | 五星班组管理课题 | 24 |
4 | 马应龙药业集团有限公司 | 精益VSM及效率管理课题 | 12 |
5 | 佛山法恩莎有限公司 | 现场管理课题 | 10 |
6 | 重庆山城燃气设备有限公司 | 现场管理及效率提升为主课题 | 36 |
7 | 东莞杰拓通讯设备有限公司 | 效率提升课题 | 12 |
8 | 深圳佳士科技有限公司 | 供应链PMC及效率提升课题 | 12 |
9 | 安徽格力电工公司 | 设备效率管理为主课题 | 6 |
10 | 惠州中京电子公司 | 设备效率管理为主课题 | 6 |
11 | 亿和集团公司 | VSM价值流为主课题 | 12 |
12 | 中航集团公司 | 班组长能力提升课题 | 4 |
13 | 众生药业公司 | 物流改善及成本管理 | 4 |
14 | 包钢集团等 | 数字化转型等 | 4 |
部分项目案例:
公司名称 | 行业/产品 | 项目的主要内容 | 改善效果 |
惠州比亚迪有限公司 | 电池材料等 | PD1车间效率提升 | 提升36%,年节省346万 |
PD2车间效率提升 | 提升32%,年节省560万 | ||
三车间效率提升 | 提升35%,年节省213万 | ||
东莞三星电机有限公司 | POWER事业部 | SMT设备综合利用率提升和人均小时产出提升 | SMT设备利用率提升32%,人均效率提升56%,共年节1570万 |
产线生产效率提升 | 提升53%,年节省1347万 | ||
制造周期MCT时间缩短和在制品减少 | 时间缩短55%,在制品减少58%,年节省1500万 | ||
福耀玻璃有限公司 | 汽车玻璃 | 设备效率提升 | 效率提升33%,生产周期缩短 |
在制品减少 | 提升35%,年节省520万 | ||
设备故障率 | 减少51%,年节省455万 | ||
备件成本减少 | 降低72% | ||
品质失败成本降低 | 降低35%,共年节省1540万 | ||
马应龙药业集团有限公司 | 中药产品 | VSM交付周期缩短 | 缩短20% |
设备效率提升 | 效率提升35% | ||
库存成本减少 | 降低25% | ||
品质失败成本降低 | 降低35%,年节省540万 | ||
佛山法恩莎有限公司 | 卫浴产品 | 设备效率提升 | 效率提升45%,生产周期缩短 |
在制品减少 | 提升30%,年节省420万 | ||
设备故障率 | 减少51%,年节省255万 | ||
产品成本减少 | 降低15%,年节省3000万 | ||
品质失败成本降低 | 降低30%,共年节省680万 | ||
重庆山城燃气设备有限公司 | 燃气表产品 | ||
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程:
《降本增效——企业价值VSM实战》
《IE七大手法》
《精益生产管理》
《高级精益6S管理》
《供应链PMC生产计划与物料控制》
《AI人工智能对于生产计划的影响和应用》
《TQM全面质量管理之过程品质管控》
《现场管理与生产效率提升》
《TWI班组长管理》
《制造成本管理与控制》
《设备TPM管理及全生命周期管理》
《精益制造智慧物流》
《设备故障预测及AI智慧运维健康管理》
《AI智能制造之数字化转型》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
部分服务过的客户:
1)新能源|汽车行业:比亚迪、福耀玻璃、四川雨田机械、四川希迈汽配、浙江丰衡机电、内蒙古智慧运维新能源、深圳亿和集团等;
2)家电行业:美的集团、格力空调、广州红日燃气、格力电工、广东朝野科技等;
3)药品|医疗|食品|美容|体育行业:华润三九、马应龙集团、四川万林食品、广东众生药业、广东安必平、深圳阿麦斯食品、珠海雅莎、浙江善力科技、青岛惠陆、广州纯钓、柏信体育用品、深圳固源集团、河南百蓓佳等;
4)建筑|家具行业:佛山法恩莎、梦天门业、浙江星威家居、广东九洲风机、广东绿岛风、温州星达电子、重庆山城燃气等;
5)化工行业: 中联水泥、瓮福化工、重庆建峰等;
6)烟草|包装行业:宁波烟草、广西真龙天瑞包装、新强包装、东伟包装;
7)钢铁等五金行业:包钢集团、威丰新材料、南山铝业、南南铝业、浙江永杰股份、浙江玛雅、金丰机械、震裕科技、玛钢集团、东莞四维金属、青岛五顺、深圳丰艺珠宝、中钧科技、浙江万众工业、东莞铭恩五金、、东莞丰亚等;
8)电网|水利行业:南方电网、肇庆四会互感器、广州自来水等;
9)电子行业:三星电机、中京电子、浙江榆阳电子、胜华电子、深圳资电电子、聚飞光电、五株电子科技、彩煌集团、成翔公司、APT、世马、广元、爱铭、大进、爱思尔、东莞乔合里电子、东莞瑞冠、东莞川东科技、杰拓通讯、惠州雅迪威等;
10)智能|光电行业:日本京瓷、佳士科技、深圳永成电子、广东领益、广东鹏林、深圳金宝通、武汉烽火通讯、北京竞业达等;
11)国防军工行业:中国航天、兵器集团等。
12)学校|机关:五邑大学、广州华商学院、哈工大、中大、职教研究院、工信局、国资委等
部分客户评价:
吴老师的课程应用了大量精益生产案例分析、现场辅导瓶颈设备效率改善、让我们的整体生产效率提高30%,之前我们经常加班很晚,现在一般不加班就能完成生产任务;吴正伟老师课程帮我理清了改善方向,找到了系统性解决现场问题的方法。
——武汉马应龙药业有限公司田主任
吴正伟老师亲自辅导PD1车间整体物流改善,解决制约,让产品快递流动,降低在制品和减少运输工具车40多台,减少人力20%,解决我们长期以来周期长交货困难的局面
——惠州比亚迪有限公司刘组长
吴正伟老师给我们培训了精益生产、设备TPM等精美课程,亲自带领大家到现场进行实习工作改善,在一周很短的时间内能看到学员翻天覆地的变化,真是了不起,让我们的管理者学习到了一种新的精益现场管理境界,培训模式焕然一新,为我们走向精益之路打下坚实的基础。
——深圳彩煌集团有限公司马经理
吴老师的授课很专业,他的现场辅导对我们的生产管理工作,尤其是库存管理这个板块,在专业上提供了一种全新的角度,让我们可以优化自身的库存管理制度,对我们的企业有很大帮助。
——杰拓通讯公司 邢经理
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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