P01-目标管理与绩效考核

企业必须从“任务型”向“目标型” 的转变，建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。有效的管理必须抓住工作重点，考核依据明确，各司其职，上下级沟通顺畅、控制与协调有效，充分发挥员工的工作主动性，有利于员工能力提升，形成以工作导向的工作氛围。
目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。
绩效管理是企业管理中的重要手段，但是在中国的许多企业中，绩效管理往往成了“绩效考核”；在这种思想的指导下，绩效管理被误解为是“考核”+“奖惩”。绩效考核于是在中国走入一种误区——绩效仅仅只是老板管制员工的手段，大多数员工对绩效管理持有着抵触情绪。
本课程以理论和实践相结合，结合案例的形式，分析计划与目标管理、绩效考核的必要性，充分掌握计划与目标管理、绩效考核的方法和工具，从而提升工作效率和效能。

 掌握制定工作总目标的方法：制定目标的原则；设定目标的步骤；如何制定工作目标；如何与下属设定目标。
 掌握目标管理的追踪的方法：目标追踪的目的；目标追踪步骤；目标追踪原则；中层经理的常犯错误；如何克服下属的抵制。
 掌握目标管理的评估的方法：目标评估的内容；目标评估的方法；目标评估的步骤。
 掌握专注个人目标，建立KPI绩效考核指标，提高工作效率的技巧。
 使学员全面了解计划管理，掌握制定行之有效工作计划的技能。
课程时间：2天12H

引子：（案例分析： 为什么进行目标管理？） 
第一章 目标管理概述
 目标的概念和功能
 目标与职责
 目标管理的基本思想
 目标管理的定义
 目标管理的作用
 目标管理五要素
 目标管理的关键成功要素
第二章 对目标管理的深刻检讨
第一节 目标管理可以让每位员工参与管理
 组织和人性的结合
 组织方面应加强与利益管理体制的结合
 人性方面应寻求正当的激励方法
 目标管理是能力开发的砥柱
第二节 目标管理和其他制度的关系
 目标管理和预算制度的关系
 目标管理和职务规定的关系
 目标管理和人事考核的关系
第三节 目标管理类型的选择
 全员推行
 按职能考虑采用业绩导向型或能力开发型
 按阶层考虑采用成果主义型或过程主义型
 按工作型态考虑采用个人中心型或小组中心型
 管理循环周期应灵活多样
第三章 构建目标管理体系
第一节 如何设定好目标
 目标设定的程序
 目标设定的原则
 问题导向型目标——好目标的第一个要件
 目标的具体化——好目标的第二个条件
 目标的多元化——好目标的第三个条件
 目标的体系化——好目标的第四个条件
 部属为什么不愿意设定目标
 如何应对员工的低目标
 游戏互动
 案例分享
第二节 目标分解
 目标分解流程
 设定一级目标
 拆分二级目标
 分解工作责任
 要点总结
第三节 拟定行动计划
 判别影响目标实现的主要问题
 确定优先顺序
 拟定行动计划
 要点总结
 案例分享
第四节 控制执行过程
 设立检查项目
 分析检讨目标进程
 制定改善方案
 要点总结
 案例分享
第五节 考核岗位绩效
 全方位绩效考核
 拟定奖励制度
 人力资源规划
 要点总结
 案例分享
第四章 企业的年度规划与目标
 企业活动与经营方针
 长期目标和短期目标
 麦当劳的KSF及关键指标
 企业的价值树
 目标管理质量图
 绩效管理和经营结果
 目标管理系统
 目标管理中的共性问题
第五章 企业的KPI指标
 KPI是企业价值创造的驱动因素
 目标的种类
 KPI指标体系案例
 国际流行的总经理考核指标
 制定关键岗位KPI的要点
 职能部门的KPI指标设计
 案例分享
第六章 如何让员工参与目标管理
 员工管理系统动力环
 分解公司总裁KPI
 和老板反复讨论重要步骤
 常见的目标管理负责部门
 目标管理责任人
第七章 目标管理的沟通流程
 KPI指标沟通中的要素
 目标流程与职责
 沟通与对话内容
 制定KPI的沟通程序
第八章 KPI监控考核体系
 KPI指标追踪体系
 绩效改善
 改进措施追踪表
 考核中的人性管理原则
 目标管理的绩效考核
 KPI指标考核
 案例分享
 讨论：是否要自我考核？
第九章 推行目标管理成功的关键——执行力
 执行：一个被长期忽视的主题
 执行是什么？
 哪些人是执行型人才？
 如何把执行人才找出来
 执行的四十八字真经
课程总结与问题解答