人员管理：非物质激励——心理撬动管理

员工激励是企业管理中的永恒话题！中国现已进入发展新时期，大部分中国人（特别是一、二线城市）已脱离贫困，所以对于职场的白领们，大家上班不仅仅需要的是一份能够养家的薪水，更希望公司可以提供给他们一个发展的空间，一个可以施展的舞台和一个自我实现的通路。即员工想要的不仅仅是一份工作，还期望这份工作能带给他“美好的心理体验”：这里有梦想、有快乐、有互相给予的支持和温暖！
和过去传统的《员工激励》课程不同的是，我们更注重员工的内心体验。我们帮助企业管理者学习现代的心理科学的成果，带领管理者进入员工们奇妙的“心理世界”，并帮助他们掌握和激发员工的内在心理动力，并透过自我推动来实现自我价值的心理技术。
美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授等人所著的权威著作《组织行为学》一书指出：“二十一世纪管理学的趋势是心理学化”。
本次课程，我们正是帮助企业的管理者学习运用多种的心理学技术，带领员工、潜发内在动力去实现个人、团队、企业目标，最终达到共赢的结果！

学员参加完本培训之后，管理者能够运用五种心理技术法来激励员工：
1.掌握三阶段洞察法-破解员工行为的心理密码
2.了解影响员工工作热情的内在关键要素
3.运用心理撬动四步法沟通技术转化员工行为
4.有效地提升领导者对员工行为的影响力

【课程特色】
1.注重课前的调查和课后的辅导落地：让培训成为解决管理问题，达成管理目标的工具；
2.在情境中学习：模拟真实管理情境，采用案例式教学，充分调动员工的学习研究热情；
3.采用学员为中心的引导式、教练式的培训方式，使学员在深度体验中获得感悟和领会；
4.老师经过多年的心理学和管理实践，研究总结出的方法和步骤高度精炼和具有实用性。

【课程形式】 
1.小班授课；
2.采用讲授、小组讨论、教练式培训；
3.案例分析、角色扮演、体验式训练；
4.心理测验、启发式、互动式教学。

第一天 上午 破冰和开场 

               破冰游戏：使学员快速和全身心投入到课程中来

 在新形势下：员工的心理激励越来越重要

 激励新方法的研究：最新第五代激励理论的结论

 概述后现代的心理技术在员工激励当中可以起到的关键作用

上午 探索员工表面行为背后的心理 

     管理困境：

 当下领导者在员工激励中遇到的困难与困惑

 员工激励的原理：

 激发员工内在心理动力

 学习重点

 跨越管理激励的“黑匣子”

 职场典型管理激励案例研讨（一）

 小组研讨与分析

 点评与问题总结

 管理激励的解决方案

 学点心理学：解决问题的新装备——心理技术

 萨提亚冰山理论：人的行为是从哪里来的？

 读懂员工的行为：行为三种模式：

1. 自然模式

2. 面具模式

3. 防御模式（7种）

 揭开员工内心奥秘的关键点：

1、 员工行为背后的感受、情绪

2、 学习掌握员工情绪的快速方法

3、 练习辨别员工复杂的情绪情感

下午 找到员工激励的关键和确定激励方案 

               暖身与心理游戏：动物游戏　

 学点心理学：解决问题的新装备——心理技术

 找准员工内在的心理动力源

 情绪情感背后的心理需要

 心理需要的类型

 不同员工的心理满足来源

 探索差异化管理激励行动

 九个类型的心理需求对应的68种管理激励方案

下午 在实际职场中的具体应用   

                典型职场案例示范

 案例分解练习

 实际案例演练：角色扮演

 每组实战模拟

 小组点评

回顾和小结 

小结培训的收获

第二天 上午 管理沟通与员工激励

激励的支点：员工关系强化 

增存与员工间的“情绪薪酬”：

员工情绪激励的的四种互动技术

 典型管理情境分析研讨

1、 正面的语言

2、 照顾的行动

3、 进步与成功

4、 开心与乐趣

上午 透过沟通激励员工的四个步骤 

     建立开放又活力的管理沟通文化：

 职场典型管理激励案例研讨（二）

 小组研讨与分析

 点评与问题总结

 透过沟通激励的行动方案

 运用心理咨询技术推动员工心理动力

 关注当下

 聚焦感受

 共绘愿景

 探索行动方案

下午 练习再练习 

     典型职场案例示范

 案例分解练习

 员工引导与激励

 练习：表达事实中容易发生的误区

 练习：表达中想法与情绪情感的不同

 练习：如何让员工由被动转向主动

 练习：行动方案制定与执行容易犯的错误

下午 在实际管理中的具体应用 

     实际案例练习

 学员--老师点评

 小结--明确管理的方案

回顾和总结 

总结培训的收获，制定行动计划