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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业中层管理干部或有待于提拔为管理干部的后备人员。
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
² 课程依据管理学理论和管理学模型，并结合中国企业的现状，全面解析PDCA循环，通过企业管理中的情境案例，给出管理者一系列科学而实用的工具与方法。与一般管理类课程相比，本课程理论架构严谨，可操作性极强，是一门简单、易懂、实战、易用的课程。
课程收益| Program Benefits
² 了解PDCA的基本概念与工作流程，掌握PDCA的实战技能；学会工作计划的制订方法，以及如何进行工作计划的执行、检查与修正。
² 构建管理语言、管理思想，以提高其本人及部门绩效，达成个人目标与组织目标。
【课程特色】
² 系统：课程涵盖了PDCA的四大模块。
² 实战：实操案例+工具方法，模拟场景即可体验。
² 易懂：深奥的道理寓于简单的描述，讲授之中，一听就明白。
² 易用：易于复制，学后即用，立竿见影。
课程大纲| Course Outline
第一单元 计划（P）
l ＰＤＣＡ的基本认知
² 引言：什么是PDCA工作循环
² 案例引入：戴明如何成就日本
² 公司打造 PDCA 企业文化
² 从“建塔”活动看PDCA的重要性
² 案例引入：日本丰田公司持续改善的 PDCA 改善环（大环套小环）
l 计划制定的前提——问题及目标
² 工作中的问题分类
² 工作中问题之梳理
² 管理本质：抓住问题的主要矛盾
² 案例引入：西门子公司
² 案例引入：三星公司
² 案例引入：日本本田公司
² 案例认讨论：乱局、格局、识局、全局、入局、破局、布局、固局、定局
² 从问题到目标
² 目标制定的工作程序
² 目标制定的关键——双向沟通
² 设定目标的七大步骤
² 目标制定的ＳＭＡＲＴ法则
l 如何制定有效的制定 –对策及计划
² 如何达到目的制定对策的技巧
² 分解工作对策（WBS）
² 案例导入：美国杜邦公司制定计划
² 制定工作计划定义
² 为什么要制定计划
² 制定计划的基本要求（5W1H）
² 案例导入：日本松下公司 5W1H 案例
² 制定计划的程序与要领
² 制定计划的七个要素
² 工作计划制定实例探讨
² 制定工作计划的常用工具 – 甘特图、PDPC法等
² 案例导入：德国博士公司甘特图案例
l 计划的分解与沟通落实
² 计划的沟通内容
² 沟通的障碍与应对策略
² 影响沟通结果的三要素
² 高效沟通应遵循的三原则
² 有效的询问与聆听
² 有效的计划沟通技巧
第二单元 执行（D）
l 计划如何转化为执行
² 计划转化为执行的步骤
² 执行次序的重要性
l 执行人的职责系统——KPI
² 如何提取关键绩效指标——KPI
² 格利·波特四分法的具体应用
² 实战练习：有效的目标分解
² 案例引入：三星公司如何锁对和锁准 KPI 指标
² 如何确定目标的权重
² 如何设定考评的标准
² 如何运用标准去评价员工实际的工作表现
l 执行中的有效管理—情景领导与激励
² 布莱克的管理方格理论
² 领 导者的三种能力
² 员工工作准备度的两个维度
——工作意愿与工作能力
² 员工工作准备度的四种类型
² 领 导者的两种领导行为
——工作行为与关系行为
² 激励技术 – 强化行为：斯金纳的实验
² 激励技术 – 末尾淘汰
² 案例引入：捷克韦尔奇的末尾淘汰推行方法
² 激励技术 – 责任聚集
² 激励技术 – 榜样效应
² 激励技术 – 内酬动机
² 激励技术 – 期望效应
² 激励技术 - 权威影响
² 激励技术 – 感觉剥离
² 激励技术 – 情感激励
² 激励技术 – 价值保护
第三单元 检查（C）
l 如何实施有效的检查
² 检查的目的与关键
² 如何确保工作如期进行
² 跟不上进度时采取的措施
² 案例引入：大野耐一圈
² 案例引入：每日检查巡视看板
l 有效检查的方法与技巧
² 检查的五定原则
² 两会制度
² 三每三对照
l 如何实施有效的控制
² 控制的原则和要点
² 控制太多可能出现的状况
² 控制不足可能出现的状况
² 如何避免控制太多或不足
² 有效控制的工具
² 处理并减少“救火”现象
第四单元 修正（A）
l 修正前的问题分析
² 现状及问题分析
² BCG矩阵分析法
² 四分图法
² SWOT分析法
l 修正的方案决策
² 什么是方案决策
² 决策的过程
l 修正的利器 – 绩效辅导
² 案例导入：什么是方案决策案例讨论：面对绩效长期不达标的部属(小张)。你会怎么办？
² 什么是绩效辅导
² 绩效辅导与普通培训的本质区别
² 绩效辅导对团队的作用
² 绩效辅导能帮助部属：提升个人业绩、解决问题的思路、明确目标与期望、满足感和工作动力
² 绩效辅导的时机：绩效低于标准时、部属工作吃力时、迷茫和困惑时
² 绩效辅导的沟通循环：询问 – 倾听 – 反馈
² 绩效辅导时的倾听技巧
² 绩效辅导时的反馈
² 反馈的十大指南
² GROW – 绩效辅导模型：《绩效辅导面谈表》
² 案例演练：如何对工程师杰克展开辅导
² 绩效辅导的常用工具
² 绩效辅导完不要忘记：检查跟踪
l 工作标准化、习惯化、制定新目标
² SOP 标准作业程序
² 总结工作中的：步骤、要点、理由
² 复杂的工作简单化
² 简单的工作可视化
² 可视的工作防呆化
² 防呆的工作标准化
² 标准的工作持续化
² 持续的工作习惯化
习惯的工作技能化
讲师背景| Introduction to lecturers
精益生产管理专家 | 资 深培训师
13 年世界 500 强制造经验・9 年咨询培训实战・一汽大众常年合作顾问
专业认证：
▶ 中国高级精益运营师 | WFA 国际促动引导师（
▶ 日本丰田精益培训师 | AI 人工智能授证训练师
行业顾问：一汽大众汽车公司常年合作顾问
教育背景：企业工商管理硕士（MBA）
职业经历
日本丰田（世界 500 强） | 精益培训师
日本夏普（世界 500 强） | 制造部部长
林达公司（制造业企业） | 制造副总经理
典型项目案例
江苏某民营企业现场改善项目
挑战：车间布局混乱、库存积压严重、人工效率低下
解决方案：
▶ 重新规划物流路线，实施 “单件流” 生产模式，减少无效搬运 1800 次 / 日。
▶ 导入看板管理系统，建立标准作业组合票，优化 30 + 岗位作业流程。
成果：当年节约成本并创造收益 1200 万元，生产效率提升 30%，库存周转率提高 50%。
某汽车零部件企业精益转型项目
动作：设计 “班组自主改善” 机制，开展 TWI（督导人员训练）培训，建立 QC 七工具应用流程。
数据：员工改善提案年均增长 300 项，不合格率从 0.8% 降至 0.3%，客户交付准时率从 85% 提升至 98%。
精益课程类： 《TPM - AM 自主保养》 《TPM–KAIZAN 个别改善》 《TPM – PM 计划保养》 《LP - 精益生产》 《LP – 单件流》 《LP–VSM 价值流》 《LP–SMED 快速切换》 《LP – 七大浪费》 《LP – KANGBANG 看板拉动》 《LP –POKEYOKA 防呆管理》 《LP – 生产线平衡&布局》 《LP – 改善与A3 报告》 《LP – 标准化作业》 《标准工时管理》 《6S 管理》 《PMC 生产计划与物料控制》 《IE – 工业工程》 《5S 之可视化管理》 《从精益战略到精益运营》 《精益物流》 《精益改善周》 《精益 3P 新工厂设计》 《基于企业现状打造自动化工厂》 领导力类：
《MTP – 中层主管训练》 《SST – 基层主管训练》 《从技术走向管理》 《PMP 工厂项目管理》 《有效沟通》 《TTT – 内部讲师培训》 | 一线班组建设类： 《TWI – JI 工作教导》 《TWI – JR 工作关系》 《TWI – JM 工作改善》 《TWI – JS 工作安全》 《新生代员工管理》 《一线主管 TPM 设备管理》 《一线主管计划管理》 《一线主管交期物料管理》 《一线主管六项技能训练》 《一线主管品质管理》 《一线主管现场冲突管理》 《一线主管综合技能训练》 《一线主管团队建设》 《一线主管自我管理》 《一线主管时间管理》 《一线主管成本管理》 质量管理类： 《6 西格玛绿带培训》 《品质意识提升》 《TQM 全面品质管理》 《问题分析与解决》 《 8D 问题分析与解决》 《PDCA 实战应用》 《QC 七大手法》 《新 QC 七大手法》 《解决品质问题技巧》 《QCC 品管圈》 《 DFMEA 失效模式与后果分析》 《PFMEA 失效模式与后果分析》 《SPC 过程统计控制》 《APQP 先期质量策划程序》 |
杭州怡得乐电子：5S - 目视化管理
上海昌海德通端接件：TWI-JI&JM&JR
信万（吴江）电子塑膠：TWI-JI&JR
及成电子（昆山）：TWI-JI
苏州信越聚合：各车间 6 西格玛绿带培训（组装 / 喷涂 / 后道 / 热处理）
均龙（吴江）电子：IE - 现场效率损失分析与改善
英微达纤维（上海）：从技术走向管理
山西凯特电子科技：5S - 目视化管理
佳通科技（苏州）：5S - 目视化管理
江苏常熟海伦电子：精益生产 - 价值流分析
迎新科技（中国）：IE - 现场效率损失分析与改善
上海广中电子电器配件：TWI-JS
三星系企业：多公司 TWI-JI&JM&JR&JS 全覆盖
山东歌尔声学：TWI-JI&JM&JR
宁波柯尔电子：MTP - 中层主管训练
宝山钢铁南京梅山分厂：5S - 打造目视化工厂
格林策巴赫机械（上海）：金牌班组长培训
梅赛尔 (昆山) 切割机：精益生产 - 推行 / 金牌班组长 / 6 西格玛绿带
瓦卢瑞克曼内斯曼无缝钢管 (常州)：精益生产
中船江南重工：精益生产全模块（价值流 / 看板 / 一个流等）+5S+TWI-JM
曼透平机械（常州）：6 西格玛绿带培训
无锡康明斯涡轮增压技术：5S - 目视化管理
英格索兰（常州）工具：TWI-JI&JM&JR
国家电网许继集团：TWI-JI&JM&JR
徐工集团：TWI-JI&JM + 精益现场改善
丰田合成 (张家港）：TWI-JI&JM&JS&JR
霍尼韦尔汽车零部件（上海）：精益生产
德国奔驰汽车（北京）：TWI-JI&JM&JR
长春一汽四环汽车泵：TPM
上海现代摩比斯汽车零部件：金牌班组长培训（2 批次）+ 现场改善
一汽大众佛山 / 成都分公司：一线班组长培训 + A3 报告
蒂森克虏伯富奥汽车转向柱（长春）：TPM + 从技术走向管理
扬州保来得科技：精益生产八大利器 + 价值流 + TPM
大陆汽车电子（长春 / 芜湖）：TPM + 看板拉动
南京艾欧史密斯热水器：TWI-JI
扬州飞利浦照明：IE - 现场效率损失分析与改善
博西华电器（南京）：TWI-JS（10 批次）
南京夏普电子：TWI-JI&JM&JR
大金空调（上海）：金牌班组长培训
杭州九阳小家电：TPM
美的集团：精益生产 + 价值流 + IE 工业工程
海信（南京 / 浙江）：TWI-JR+8D 问题解决 + 角色认知
法国圣戈班依索维尔（北京固安）：5S 及目视化
欧文斯科宁复合材料（北京 / 杭州）：TWI-JI&JR
建大轮胎（昆山）：5S & 目视化 + 6 西格玛绿带
上海国际油漆：TWI-JI&JM
中国中广核工程：精益生产 - 八大利器
苏州欧莱雅尚美国际化妆品：5S & 目视化（2 批次）
山特维克硬质材料（无锡）：精益生产八大利器
YKK 上海吉田拉链：TWI-JI 工作教导
艾德太阳能科技（徐州）：TWI-JI&JR
徐州协鑫太阳能材料：TWI-JI&JR&JM&JS
江苏常州天合光能：TWI-JI&JR + 价值流
江阴爱康太阳能器材：精益生产 - 价值流分析
无锡斯威克科技：8D - 问题分析与解决
山东比德动力科技：MTP - 中层主管技能训练
江苏南通三润服饰：精益生产 - 价值流分析
台湾旺旺集团（中国）：TWI-JI
青岛啤酒上海分公司：5S 及目视化管理
上海福喜食品：TWI 全模块 + 中层主管训练
中烟集团长沙 / 郴州烟厂：精益运营 + VSM 价值流
山东威高集团：TWI-JI（30 批次）
上海国际机场股份有限公司：精益经营
项目报价| PROJECT QUOTATION
| 模块 | 内容 | 单价 | 天数 |
| 主题 | / | 默认 | |
| 运营费 | / | 默认 | |
| 推荐讲师 | 老师 | ||
| 合计 | 元（含:调研费、课程设计费、讲师费、教材、教具、税费） | ||
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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