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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
随着市场竞争的日益加剧，企业只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求，因而项目管理也越来越受到企业的重视。本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式，给你带来全新的思维视角，让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程远离理论上的说教，而是强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题，对企业而言，我们确保学员在培训完成后，大家能用同一种理念，同一种方法，同一种图解，同一种表格来完成项目参训的每一位学员培训后都将培养成具有以下,项目经理必备的,五种能力提升：
课程重点：
² 确定项目范围的能力
² 确定项目目标的能力
² 分解项目任务的能力
² 项目过程的控制能力
² 项目总结能力等
课程大纲| Course Outline
第一章 项目的定义和项目领导的必备技能
Ø 什么叫项目
Ø 项目可以是：装修房子、举办同学聚会、举办婚礼、新建厂房、上海世博会等等
Ø 项目的基本特征：一次性、独特性、目标的明确性、开放性等
Ø 项目与是常运作的区别
Ø 项目管理的定义
Ø 项目管理团队：项目干系人、项目发起人、项目经理、项目成员等
Ø 什么是项目经理
Ø 项目经理的知识和能力要求
Ø 项目经理的必备素质
Ø 项目管理的基本思路：复杂的事情简单化、简单的事情可视化、可视的事情标准化、标准的事情模块化
Ø 项目管理程序：启动 – 计划 – 实施 – 控制 – 收尾
Ø 案例测试：识别生活中的项目实例
Ø 案例：典型项目案例分析
Ø 案例讨论：讨论项目的定义和特征
Ø 学员讨论：分享各自对项目的理解和经验
Ø 学员练习：列举并分析一个项目实例
Ø 本章节工具输出：《项目识别工具模板》
Ø 解决问题：如何准确识别项目
第二章 项目启动、计划、控制、实施
Ø 项目启动
Ø 什么是项目范围
Ø 项目范围说明
Ø 项目范围的约束条件
Ø 项目范围分析步骤
Ø 项目的 SMART的目标原则：明确具体、可衡量、可接受、现实可行、时间限制
Ø 成立项目团队
Ø 构成项目团队的六大要素
Ø 高效项目团队的成员构成：策划者、协调者、执行者、决策者、技术专家、监督者、创新者、外联者
Ø 团队成立期项目经理必须考虑的
Ø 不同性格团队成员的管理和定位
Ø 孔雀型成员融入团队的技巧
Ø 白鸽型成员融入团队的技巧
Ø 猫头鹰型成员融入团队的技巧
Ø 老鹰型成员融入团队的技巧
Ø 项目经理成立团队的步骤
Ø 案例测试：评估项目团队构建的合理性
Ø 案例：成功项目团队构建的案例分析
Ø 案例讨论：讨论如何构建高效项目团队
Ø 学员讨论：分享各自在项目管理中组建团队的经验
Ø 学员练习：设计一个项目团队构建方案
Ø 本章节工具输出：《项目团队构建工具模板》
Ø 解决问题：如何构建高效的项目团队
Ø 项目计划和实施
Ø 脑力风暴：定义、时机、原则、案例
Ø WBS – 工作分解结构：定义、作用、方法、分解思路、案例
Ø 工作排序法：定义、方法、具体步骤、案例
Ø 关键路径法：定义、具本步骤、作用、案例
Ø 甘特图：定义、案例、
Ø 案例测试：评估工作分解结构的合理性
Ø 案例：成功应用WBS的案例分析
Ø 案例讨论：讨论WBS在项目管理中的应用和优势
Ø 学员讨论：分享各自在项目管理中使用WBS的经验
Ø 学员练习：对一个项目进行WBS分解
Ø 本章节工具输出：《WBS分解工具模板》、《甘特图》、《关键路径法》
Ø 解决问题：如何有效进行工作分解结构
Ø 项目控制
Ø 检查表：定义、步骤、案例
Ø 5 Why：定义、步骤、案例
Ø 树图：定义、步骤、案例
Ø 定期项目协调会议
Ø 定期项目报告会议
Ø 项目收尾
Ø 案例测试：评估检查表在项目管理中的应用效果
Ø 案例：成功使用检查表的案例分析
Ø 案例讨论：讨论检查表在项目管理中的作用和优势
Ø 学员讨论：分享各自在项目管理中使用检查表的经验
Ø 学员练习：设计一个项目管理检查表
Ø 本章节工具输出：《检查表设计工具模板》
Ø 解决问题：如何有效使用检查表进行项目控制
第三章 项目沟通、冲突管理
Ø 什么是沟通
Ø 沟通的渠道
Ø 沟通的作用
Ø 沟通效应 ：平等位差效应
Ø 沟通的行为与比例
Ø 你会“倾听”吗？
Ø 如何成为一好听众
Ø 积极聆听的原则
Ø 一些良好的聆听行为
Ø 如何有效“说”
Ø 有效“说”的方法
Ø 有效 “说“的技巧：赞美对方、移情入景、轻松幽默、求同存异、深入浅出
Ø 有效“说”的四不原则：不怀疑、不补充、不打断、不纠正、不欺骗
Ø 项目经理扮演的沟通角色：推动者、倾听者、解释者、谈判者、协调者、仲裁者、报告者
Ø 项目经理必须具备的沟通素质
Ø 项目经理在沟通上必须要做的
Ø 项目经理建立的沟通管道
Ø 为什么要与你的领导沟通
Ø 通常与领导沟通的项目事项
Ø 与领导沟通应秉持的原则
Ø 怎样向领导汇报工作
Ø 项目需要同事沟通的事项
Ø 与同事沟通秉持的原则
Ø 沟通中的“换位思考”
Ø 与同事沟通的技巧
Ø 项目需要与部属沟通的事项
Ø 与项目团队成员沟通达到的目的
Ø 菠菜原则：报告、联络、协商
Ø 什么是项目冲突
Ø 项目冲突的六大原因：进度计划、资源分配、优先级别、技术观点、行政导向、人际关系
Ø 解决冲突的五项技巧：强制执行、主动化解有、让步妥协、调和斡旋、拖延回避
第四章 项目管理过程的激励技巧
Ø 什么是激励
Ø 激励的作用
Ø 激励的原则
Ø 管理常用的激励技巧 – 同仁压力
Ø 管理常用的激励技巧 – 强化行为
Ø 管理常用的激励技巧 – 责任聚焦
Ø 管理常用的激励技巧 – 内酬动机
Ø 管理常用的激励技巧 – 权威影响
Ø 管理常用的激励技巧 – 感觉剥离
Ø 管理常用的激励技巧 – 让步效应
Ø 案例测试：评估项目沟通和冲突管理的效果
Ø 案例：成功进行项目沟通和冲突管理的案例分析
Ø 案例讨论：讨论项目沟通和冲突管理的方法和技巧
Ø 学员讨论：分享各自在项目管理中沟通和解决冲突的经验
Ø 学员练习：设计一个项目沟通和冲突管理方案
Ø 本章节工具输出：《项目沟通和冲突管理工具模板》
Ø 解决问题：如何有效进行项目沟通和冲突管理
第五章 答疑和讨论
讲师背景| Introduction to lecturers
精益生产管理专家 | 资 深培训师
13 年世界 500 强制造经验・9 年咨询培训实战・一汽大众常年合作顾问
专业认证：
▶ 中国高级精益运营师 | WFA 国际促动引导师（
▶ 日本丰田精益培训师 | AI 人工智能授证训练师
行业顾问：一汽大众汽车公司常年合作顾问
教育背景：企业工商管理硕士（MBA）
职业经历
日本丰田（世界 500 强） | 精益培训师
日本夏普（世界 500 强） | 制造部部长
林达公司（制造业企业） | 制造副总经理
典型项目案例
江苏某民营企业现场改善项目
挑战：车间布局混乱、库存积压严重、人工效率低下
解决方案：
▶ 重新规划物流路线，实施 “单件流” 生产模式，减少无效搬运 1800 次 / 日。
▶ 导入看板管理系统，建立标准作业组合票，优化 30 + 岗位作业流程。
成果：当年节约成本并创造收益 1200 万元，生产效率提升 30%，库存周转率提高 50%。
某汽车零部件企业精益转型项目
动作：设计 “班组自主改善” 机制，开展 TWI（督导人员训练）培训，建立 QC 七工具应用流程。
数据：员工改善提案年均增长 300 项，不合格率从 0.8% 降至 0.3%，客户交付准时率从 85% 提升至 98%。
精益课程类： 《TPM - AM 自主保养》 《TPM–KAIZAN 个别改善》 《TPM – PM 计划保养》 《LP - 精益生产》 《LP – 单件流》 《LP–VSM 价值流》 《LP–SMED 快速切换》 《LP – 七大浪费》 《LP – KANGBANG 看板拉动》 《LP –POKEYOKA 防呆管理》 《LP – 生产线平衡&布局》 《LP – 改善与A3 报告》 《LP – 标准化作业》 《标准工时管理》 《6S 管理》 《PMC 生产计划与物料控制》 《IE – 工业工程》 《5S 之可视化管理》 《从精益战略到精益运营》 《精益物流》 《精益改善周》 《精益 3P 新工厂设计》 《基于企业现状打造自动化工厂》 领导力类：
《MTP – 中层主管训练》 《SST – 基层主管训练》 《从技术走向管理》 《PMP 工厂项目管理》 《有效沟通》 《TTT – 内部讲师培训》 | 一线班组建设类： 《TWI – JI 工作教导》 《TWI – JR 工作关系》 《TWI – JM 工作改善》 《TWI – JS 工作安全》 《新生代员工管理》 《一线主管 TPM 设备管理》 《一线主管计划管理》 《一线主管交期物料管理》 《一线主管六项技能训练》 《一线主管品质管理》 《一线主管现场冲突管理》 《一线主管综合技能训练》 《一线主管团队建设》 《一线主管自我管理》 《一线主管时间管理》 《一线主管成本管理》 质量管理类： 《6 西格玛绿带培训》 《品质意识提升》 《TQM 全面品质管理》 《问题分析与解决》 《 8D 问题分析与解决》 《PDCA 实战应用》 《QC 七大手法》 《新 QC 七大手法》 《解决品质问题技巧》 《QCC 品管圈》 《 DFMEA 失效模式与后果分析》 《PFMEA 失效模式与后果分析》 《SPC 过程统计控制》 《APQP 先期质量策划程序》 |
杭州怡得乐电子：5S - 目视化管理
上海昌海德通端接件：TWI-JI&JM&JR
信万（吴江）电子塑膠：TWI-JI&JR
及成电子（昆山）：TWI-JI
苏州信越聚合：各车间 6 西格玛绿带培训（组装 / 喷涂 / 后道 / 热处理）
均龙（吴江）电子：IE - 现场效率损失分析与改善
英微达纤维（上海）：从技术走向管理
山西凯特电子科技：5S - 目视化管理
佳通科技（苏州）：5S - 目视化管理
江苏常熟海伦电子：精益生产 - 价值流分析
迎新科技（中国）：IE - 现场效率损失分析与改善
上海广中电子电器配件：TWI-JS
三星系企业：多公司 TWI-JI&JM&JR&JS 全覆盖
山东歌尔声学：TWI-JI&JM&JR
宁波柯尔电子：MTP - 中层主管训练
宝山钢铁南京梅山分厂：5S - 打造目视化工厂
格林策巴赫机械（上海）：金牌班组长培训
梅赛尔 (昆山) 切割机：精益生产 - 推行 / 金牌班组长 / 6 西格玛绿带
瓦卢瑞克曼内斯曼无缝钢管 (常州)：精益生产
中船江南重工：精益生产全模块（价值流 / 看板 / 一个流等）+5S+TWI-JM
曼透平机械（常州）：6 西格玛绿带培训
无锡康明斯涡轮增压技术：5S - 目视化管理
英格索兰（常州）工具：TWI-JI&JM&JR
国家电网许继集团：TWI-JI&JM&JR
徐工集团：TWI-JI&JM + 精益现场改善
丰田合成 (张家港）：TWI-JI&JM&JS&JR
霍尼韦尔汽车零部件（上海）：精益生产
德国奔驰汽车（北京）：TWI-JI&JM&JR
长春一汽四环汽车泵：TPM
上海现代摩比斯汽车零部件：金牌班组长培训（2 批次）+ 现场改善
一汽大众佛山 / 成都分公司：一线班组长培训 + A3 报告
蒂森克虏伯富奥汽车转向柱（长春）：TPM + 从技术走向管理
扬州保来得科技：精益生产八大利器 + 价值流 + TPM
大陆汽车电子（长春 / 芜湖）：TPM + 看板拉动
南京艾欧史密斯热水器：TWI-JI
扬州飞利浦照明：IE - 现场效率损失分析与改善
博西华电器（南京）：TWI-JS（10 批次）
南京夏普电子：TWI-JI&JM&JR
大金空调（上海）：金牌班组长培训
杭州九阳小家电：TPM
美的集团：精益生产 + 价值流 + IE 工业工程
海信（南京 / 浙江）：TWI-JR+8D 问题解决 + 角色认知
法国圣戈班依索维尔（北京固安）：5S 及目视化
欧文斯科宁复合材料（北京 / 杭州）：TWI-JI&JR
建大轮胎（昆山）：5S & 目视化 + 6 西格玛绿带
上海国际油漆：TWI-JI&JM
中国中广核工程：精益生产 - 八大利器
苏州欧莱雅尚美国际化妆品：5S & 目视化（2 批次）
山特维克硬质材料（无锡）：精益生产八大利器
YKK 上海吉田拉链：TWI-JI 工作教导
艾德太阳能科技（徐州）：TWI-JI&JR
徐州协鑫太阳能材料：TWI-JI&JR&JM&JS
江苏常州天合光能：TWI-JI&JR + 价值流
江阴爱康太阳能器材：精益生产 - 价值流分析
无锡斯威克科技：8D - 问题分析与解决
山东比德动力科技：MTP - 中层主管技能训练
江苏南通三润服饰：精益生产 - 价值流分析
台湾旺旺集团（中国）：TWI-JI
青岛啤酒上海分公司：5S 及目视化管理
上海福喜食品：TWI 全模块 + 中层主管训练
中烟集团长沙 / 郴州烟厂：精益运营 + VSM 价值流
山东威高集团：TWI-JI（30 批次）
上海国际机场股份有限公司：精益经营
项目报价| PROJECT QUOTATION
| 模块 | 内容 | 单价 | 天数 |
| 主题 | / | 默认 | |
| 运营费 | / | 默认 | |
| 推荐讲师 | 老师 | ||
| 合计 | 元（含:调研费、课程设计费、讲师费、教材、教具、税费） | ||
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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