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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：1. 项目经理后备人才、新任项目经理、项目副经理及项目班子成员 2. 项目总工、技术负责人、生产经理、商务经理及准备走向综合管理岗位的专业骨干 3. 工程企业项目管理、生产履约、技术质量、商务合约等职能部门管理人员
授课形式：理念讲授＋工程案例＋情境研讨＋工具演练＋行动计划 课程可带走的成果工具： 1. 项目经理角色转型自检表 2. 项目经理核心能力雷达图 3. 项目综合目标分解表 4. 关键任务责任分配矩阵 5. 团队授权与带教清单 6. 项目相关方沟通矩阵 7. 会议、检查与问题闭环清单
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
工程项目经理通常从技术、生产、商务等专业岗位成长起来。专业骨干擅长解决具体问题，项目负责人却必须对项目整体结果负责，既要懂技术和现场，又要统筹目标、团队、资源、合同、成本、现金流和相关方关系。角色发生了变化，原有的工作方式也必须随之改变。
现实中，不少新任项目经理仍沿用专业岗位的思维和习惯：遇到问题首先自己上手，日常工作长期处于“救火”状态；重视专业正确，却忽视整体目标和经营结果；习惯依靠职位权力推动任务，却没有形成授权、带教、激励和协同机制。结果往往是项目经理非常忙，团队主动性不足，项目问题反复出现。
本课程围绕工程项目经理的真实工作场景，系统讲授角色转型、能力重塑、目标责任、团队领导、沟通协同和执行闭环的方法，并结合项目准备、实施和收尾阶段的关键职责，帮助学员从“自己把事情做好”转向“带领团队把项目做好”，从“专业正确”转向“项目成功”。
课程收益| Program Benefits
1. 厘清专业骨干向项目负责人转型的角色边界，学会识别自身易出现的角色错位，规避新任项目管理者高频管理误区。
2. 搭建个人项目经理核心能力框架，清晰找准技术、管理、经营三维能力的自我提升路径。
3. 掌握项目目标设定、量化拆解、责任划分与过程绩效跟踪实操方法，学会将工作要求拆解为可执行的团队工作任务。
4. 学会团队搭建、合理授权、下属带教、员工激励与冲突化解实操技巧，摆脱凡事亲力亲为的工作困境。
5. 精通对上汇报、横向协同、对外对接、向下沟通的实操方法，提升工作汇报、会议管控、多方干系人协调的实操能力。
6. 熟练掌握项目启动、实施推进、收尾复盘全周期关键管控要点，学会同步做好项目履约管控、效益挖掘与团队能力打磨。
课程大纲| Course Outline
导入：为什么专业能力强，不一定能当好项目经理？
案例/研讨：一名优秀项目总工升任项目经理后，仍然每天审图、改方案、盯细节，所有问题都等他决策。本人越来越忙，团队却越来越依赖，他究竟错在哪里？
第 一讲：角色跃迁重塑——完成从个人贡献者到项目第 一责任人的认知迭代
一、专业路线与管理路线的本质区别
1. 专业路线：解决技术和业务问题
2. 管理路线：解决目标、人员、资源和协同问题
二、项目经理的的三项基本职责
1. 计划：明确目标、路径、节点和资源
2. 组织：划分职责、配置资源、建立协同机制
3. 控制：检查偏差、推动纠正、确保任务闭环
三、新任项目经理常见的五种角色错位
1. 超级业务员：事事亲自上手
2. 救火队长：只处理紧急问题
3. 专业裁判：过度追求局部专业最 优
4. 传声筒：只上传下达
5. 老好人：关键时刻不敢决策、不敢担当
四、完成角色转型的四个关键变化
1. 从“自己做”转向“组织别人做”
2. 从“局部正确”转向“整体成功”
3. 从“被动救火”转向“主动策划和风险预控”
4. 从“依靠职位权力”转向“依靠专业判断、人格信任和影响力”
案例/研讨：项目经理面对“责大权小、资源不足、招采滞后”的困境，应当抱怨没有权力，还是通过目标、机制和协同整合资源？
工具输出：项目经理角色转型自检表、角色边界清单
第二讲：能力体系重塑——构建优秀项目经理的核心能力体系
一、项目经理必须具备的三类能力
1. 技术能力
2. 管理能力
3. 经营能力
二、优秀项目经理的六项核心能力
1. 系统思维
2. 决策能力
3. 领导能力
4. 沟通能力
5. 执行能力
6. 学习能力
三、工程项目结构化问题解决方法论
1. 界定问题
2. 分析原因
3. 形成方案
4. 推动决策
四、项目经理的时间精力管理
1. 四象限工作分类
1）识别重要紧急
2）重要不紧急
3）紧急不重要
4）不重要不紧急
2. 核心精力聚焦
——项目策划、风险预控、关键关系、团队培养
3. 常态化工作节奏
——日清、周控、月度复盘
案例/研讨：项目同时出现进度滞后、分包索赔、业主投诉和图纸变更，项目经理应如何排序并组织团队解决？
工具输出：项目经理核心能力雷达图、结构化问题分析表、时间四象限清单
第三讲：目标体系搭建——把项目目标转化为团队责任和行动
一、项目成功的三类目标
1. 履约目标
2. 经营目标
3. 组织目标
二、项目全维度综合目标
1. 成果性目标
2. 约束性目标
3. 管理提升目标
三、目标量化与一次分解
1. 目标标准化设定
2. 层级化拆解落地
——阶段目标、专业目标、岗位目标、节点任务
3. 全要素责任明确
——目标值、责任人、协同人、完成时间、检查标准、成果证据
四、WBS与责任分配矩阵的应用
1. WBS工作分解方法
——可管理、可交付、可检查
2. 责任分配矩阵应用
——谁主责、谁审批、谁配合、谁知会
3. 跨专业协同管控
五、绩效管理与动态纠偏
1. 多维绩效评价维度
——工期产值、质量安全、成本现金流、协同贡献
3. PDCA闭环纠偏
案例/研讨：某项目只下达“按期完成、确保安全、力争盈利”的口号式目标，项目团队应该如何把它变成可执行的责任书？
工具输出：项目综合目标分解表、关键任务责任分配矩阵、月度绩效沟通表。
第四讲：团队赋能管理——从亲力亲为到授权带教的高绩效团队搭建
一、项目团队发展的四个时期
1. 形成期
2. 震荡期
3. 规范期
4. 高效期
二、高绩效项目团队的五个特征
1. 目标清晰
2. 参与充分
3. 责任担当
4. 合作互助
5. 高度信任
三、精准赋能：识人、用人、授权与带教
1. 差异化管理赋能
2. 标准化授权管理
——明确目标、边界、权限、资源、检查点和汇报要求
3. 进阶式培养模式
——从“告诉怎么做”逐步转向“让成员提出方案并承担结果”
4. 常态化带教机制
——任务历练、结对辅导、复盘反馈
四、激励团队的四种方式
1. 目标激励
2. 授权激励
3. 认可激励
4. 绩效激励
五、正确处理团队冲突
1. 冲突精准识别
——进度、资源、技术、成本、职责、个性
2. 差异化处置策略
——回避、缓和、妥协、强制、合作解决
3. 最 优化解核心原则
——正视问题、交换信息、共同寻找最 优方案
案例/研讨：项目总工坚持提高技术标准，商务经理担心成本增加，生产经理要求立即施工，项目经理如何组织决策？
工具输出：团队阶段诊断表、授权六要素清单、冲突处理五步表。
第五讲：多方协同联动——整合项目“大团队”与关键相关方
一、项目“大团队”的范围
1. 对内：项目班子、专业部门、公司领导和职能条线
2. 对外：业主、监理、设计、咨询、政府部门、属地单位和社会公众
3. 合作方：专业分包、劳务分包、材料设备供应商和服务单位
二、项目经理的四类沟通
1. 向上沟通
2. 横向沟通
3. 对下沟通
4. 对外沟通
三、高效沟通的基本方法
1. 前置研判
2. 双向确认
3. 高效表达
4. 闭环留存
四、项目会议与汇报管理
1. 例行会议：周例会、班子会、月度生产经营会
2. 专项会议：设计评审、认质认价、重大方案和问题协调会
五、相关方分层管理
1. 识别相关方的权力、利益、态度和影响程度
2. 差异化运维
1）对关键相关方重点管理
2）对高权力相关方保持满意
3）对一般相关方保持信息畅通
3. 建立分层对接机制
案例/研讨：业主频繁改变要求，设计单位回复缓慢，分包单位以窝工为由提出索赔，项目经理如何搭建沟通和决策机制？
工具输出：项目相关方沟通矩阵、会议闭环模板、重大事项分层对接表。
第六讲：全周期闭环执行——抓住项目全过程的关键工作和管理节奏
一、项目准备阶段：把项目想清楚再开工
1. 组建项目团队
2. 组织合同分析与交底
3. 组织项目策划
4. 熟悉图纸、工程量和施工流程
5. 参与分包考察、招标、谈判和定标
二、项目实施阶段：围绕履约与经营结果抓重点
1. 资源到位
2. 履约控制
3. 经营协同
4. 资料同步
5. 会议检查
三、项目收尾阶段：把实体完工变成项目真正完成
1. 收尾专项策划
2. 竣工验收移交
3. 结算回款闭环
4. 长效运维保障
5. 项目全面复盘
总结：项目执行力的“五步闭环”
1. 任务清楚
2. 责任清楚
3. 标准清楚
4. 过程检查
5. 结果关闭
案例/研讨：某项目会议开了很多、检查做了很多，但问题长期重复、节点持续滞后，项目经理应如何重建执行闭环？
工具输出：项目经理全过程工作清单、会议检查清单、问题闭环台账。
综合实战：一张项目经理角色转型行动图
1. 结合本人岗位，识别当前仍在亲自处理、但应当授权或建立机制的三类事项。
2. 选择一个在建项目，梳理项目综合目标、关键节点、核心团队和重点相关方。
3. 制定未来30天的三项改进行动，明确行动、完成时间、检查标准和协同人员。
4. 小组汇报：我准备停止做什么、开始做什么、坚持做什么，讲师现场点评。
讲师背景| Introduction to lecturers
祝潇老师工程项目管理实战专家
授课风格：
深耕一线：长期深耕市政道路、路桥全流程工作，精通设计管理、施工协同、履约管控与安全培训，积攒海量工程项目实操管理经验。
直击痛点：以图纸落地、变更结算、班前教育、支架管控等现场难题切入，将抽象规范转化为一线人员易懂、可落地的实操管理动作。
务实通俗：摒弃空洞理论宣讲，依托工地真实案例拆解管理难点，贴合工程从业者日常工作场景，内容通俗贴合现场实际需求。
工具赋能：课程配套专属项目管理实用工具，秉持学完即用的授课导向，助力学员快速转化课堂知识，回到项目直接落地执行。
西南交通大学硕士
国家注册一级建造师
高级工程师、注册土木工程师、咨询工程师
16年建筑工程设计与施工管理经验
曾任：中建科工集团（央企）丨总部市政设计管理/项目设计总监
曾任：深圳市市政设计研究院（国企）丨道路工程设计师/高级经理
曾任：深圳市特区建工集团（国企）丨工程师
——兼具顶 尖的市政道路全流程设计能力与大型桥梁工程施工统筹能力，累计操盘150余项省市级重点基建标杆工程——
| 标杆项目 | 项目成果 |
| 泉州台商投资区东西主干道拓改工程 | 荣获广东省工程勘察设计行业三等奖 |
| 东莞市松山湖大道市政工程 | 荣获东莞市优秀市政公用设计项目三等奖 |
| 肇庆大桥扩建工程 | 肇庆市重点大型跨江桥梁EPC工程项目，实现新增创效8000万元 |
| 惠州市半岛桥及连接路工程 | 惠阳区地标性大型钢结构桥梁重点工程，实现设计创效2000万元 |
擅长领域：工程项目设计、项目全流程管理、EPC工程项目管理、项目铁三角管理、工程项目经理提升、工程施工安全、项目成本管控、项目商务策划等
实战经验：
祝老师拥有十余年国企、央企一线工程从业经历，深耕市政道路、轨道交通配套、大型钢结构桥梁、跨江桥梁EPC与应急工程建设赛道，贯通工程前期设计、现场技术攻坚、项目统筹履约、技术商务创效全链条。同时面向各地住建主管单位、大型市政国企、中建系工程企业开展授课，善于打通设计、施工、商务三方视角，形成一套可直接落地执行的项目管理实操方法论。
任职深圳市市政设计研究院丨道路工程设计师
——深耕市政设计一线9年，累计完成及参与深圳、广州、东莞、泉州等地100余项道路、市政及轨道交通配套工程设计项目。
标杆项目一：泉州台商投资区东西主干道拓改工程
项目过程：主导道路专业全流程设计工作，针对项目道路拓改难度大、沿线交通组织繁琐、地下管线错综复杂等核心痛点，统筹道路、交通、排水、管线等多专业协同设计，牵头开展多轮方案比选、技术研讨及跨专业协调工作，高效推进设计方案优化与落地实施。
项目成果：项目建成后大幅提升片区主干道通行效率，显著增强区域城市基础设施承载能力，荣获广东省工程勘察设计行业三等奖。
标杆项目二：深圳地铁11号线交通疏解工程
项目过程：历时5年统筹多个地铁站点及区间的交通疏解、道路恢复、管线迁改整体设计工作。针对地铁施工周期长、城区车流量大、周边建筑及路网环境复杂等难题，科学制定分阶段交通组织方案，常态化联动建设、施工、交警、管线产权等多方单位，根据现场施工进度动态优化疏解措施，有效平衡地铁施工安全与城市正常通行秩序。
项目成果：项目设计成果质量优异，获评深圳市优秀工程勘察设计三等奖。
任职中建科工集团有限公司丨高级经理
——深耕大型市政、桥梁工程技术与管理领域，累计参与50余项重点工程的深化设计与施工管理工作。
标杆项目一：惠州市半岛桥及连接路工程（惠阳区地标性大型钢结构桥梁重点工程）
项目过程：该项目主桥单跨约160米，总工程造价2.3亿元。全权负责项目前期整体技术策划与全过程技术管控，针对大跨度钢结构桥梁结构体系复杂、设计施工接口繁多、现场安装精度标准极高的工程难点，牵头开展设计深化、施工方案比选、关键节点专项技术论证，打通设计、采购、生产、施工一体化协同链路。
项目成果：项目累计实现设计创效约2000万元。其独创的技术策划与创效管理模式被纳入集团桥梁工程标准化模板，为行业同类项目提供可复制、可落地的标杆经验。
标杆项目二：肇庆大桥扩建工程（肇庆市重点大型跨江桥梁EPC工程）
项目过程：项目全长4.3公里，桥面宽度19.25米，原合同造价4.5亿元，为区域核心交通基建工程。担任项目总工程师，全面统筹项目技术策划、设计管理、重大施工方案论证、跨专业协同管控，牵头落地集团首个桥梁EPC标杆项目。施工过程中，成功攻克跨航道大直径桩基施工、强岩溶复杂地层桩基处理、水上大跨度现浇施工、桥梁不平衡配重调试、端头互通立交施工等多项高风险、高难度技术难题。
项目成果：依托设计优化、工程动态变更、技术与商务深度联动，将项目总造价由4.5亿元优化调整至5.3亿元，新增创效8000万元，提升项目利润2000万元，沉淀出成熟的桥梁EPC项目设计管理、技术攻坚、商务创效一体化实践体系。
主讲课程：
《工程项目全流程履约管理》
《融创共赢——EPC工程总承包项目全程管控》
《以案为鉴——建筑施工现场典型事故案例分析》
《工程项目全过程创效管理——从设计优化到结算兑现》
《项目铁三角——项目经理、项目总工与商务经理协同管理》
《从专业骨干到项目负责人——如何成为一名优秀的工程项目经理》
部分授课照片：
| 深圳市市政总公司 《项目铁三角——项目经理、项目总工与商务经理协同管理》 | 深圳市能建集团 《BIM模型应用》 |
| 深圳市能建集团 《工程项目全流程履约管理》 | 深圳市住建局 《以案为鉴——建筑施工现场典型事故案例分析》 |
| 中建钢构集团 《从专业骨干到项目负责人——如何成为一名优秀的工程项目经理》 | 深圳市特区建工集团 《工程项目全流程履约管理》 |
部分服务客户：
深圳市住房和建设局、深圳市交通运输局、深圳供电局有限公司、龙华区水务局、中国能源建设集团有限公司、深圳市市政工程总公司、深圳市路桥建设集团有限公司、深圳市建安（集团）股份有限公司、深圳市天健第二建设工程有限公司、深圳市隧道工程有限公司、中建钢构集团有限公司等
部分客户评价：
祝老师的安全培训不是单纯讲制度和条文，而是结合施工现场实际，把高处作业、临时用电、机械伤害、交叉作业等风险讲得很具体，而且风趣幽默，班组长和产业工人都能听懂。课程对提升一线人员安全意识和班组现场管理很有帮助。
——住建行业培训项目培训组织负责人
祝老师能够从设计、施工和商务协同的角度讲工程技术问题。课程帮助商务人员理解图纸、现场事实、工程量确认和变更资料之间的关系，不再只停留在“拿资料、报签证”的层面，对提高技术商务协同意识很有启发。
——深圳市市政总公司商务管理人员
课程内容紧贴工程应用场景，不只是讲软件操作，而是结合模型在图纸核对、专业协调、施工交底和现场管理中的实际作用进行讲解。学员对BIM模型如何服务项目施工和减少现场问题，有了更清晰的认识。
——深圳市能建集团技术管理人员
祝老师对盘扣式支架的安全风险讲解细致，能够结合施工方案、搭设过程、验收重点和典型隐患逐项分析。特别是对基础处理、立杆布置、连墙件、剪刀撑、荷载控制和拆除管理等重点内容，讲得比较贴近现场。
——深圳市能建集团安全管理人员
课程结合道路、桥梁及施工现场实际，对施工工序、质量控制、技术交底和现场风险进行了系统梳理。老师讲课逻辑清楚，案例和项目情况贴近，既有技术深度，也能落到施工管理动作，对项目技术人员有较强参考价值。
——中建某集团项目经理
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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