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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：：生产主管、车间主任、班组长、PMC 主管、品质主管、设备主管、仓储主管、技术骨干、储备干部、新晋经理
授课形式：：理论输出+案例分析+互动讨论+工具应用等
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
在制造业转型升级的今天，大量优秀业务骨干被提拔到管理岗位，却普遍面临“从管事到管人、从执行到决策、从单兵作战到团队驱动”的转型阵痛。绝大多数新任中层管理者存在以下五大致命问题：
角色错位：还在做业务员、技术员的事，不会分配任务、不会授权、不会检查
目标拆解混乱：公司目标无法转化为团队KPI，计划与执行 “两张皮”
团队带不动：下属积极性差、执行力弱、离职率高，不知道如何辅导与激励
跨部门协同难：与PMC、采购、生产、品质等部门互相推诿，问题解决靠 “刷脸”
管理凭经验：缺乏标准化的管理流程、会议机制、绩效辅导方法，天天“救火”
制造业中层是企业的腰部力量——腰不硬，企业就站不稳。本课程以管理角色转型→目标管理→团队建设→高效协同→问题解决→执行落地为主线，结合老师真实管理经验，用实战方法、管理工具、真实案例，帮助业务骨干快速转身为懂经营、会带兵、能打硬仗的管理高手。
课程收益| Program Benefits
1. 完成管理角色蜕变：清晰认知中层管理者的核心职责，摆脱“超级业务员”的认知与行为陷阱，实现从业务骨干到合格管理者的平稳过渡
2. 掌握科学目标管理能力：学会将公司战略目标拆解为可落地的团队及个人行动，让计划不再脱节，真正实现目标落地
3. 提升团队管理能力：学会科学辅导、有效激励下属，化解团队管理难题，凝聚团队合力，打造高凝聚力、高执行力的核心团队
4. 突破跨部门协同瓶颈：掌握跨部门沟通与协同的核心方法，打破部门壁垒，高效解决协同中的推诿问题，提升自身协同影响力
5. 建立系统问题解决思维：摆脱“救火式”管理困境，掌握科学的问题分析与解决工具，提升前置防控与问题处置能力
课程亮点：
1. 实战导向：不讲空理论，全部围绕制造业中层真实管理痛点，案例源自比亚迪、哈啰、米夸一线操盘
2. 体系完整：从角色认知、目标管理、团队建设、跨部门协同、问题解决、执行力到自我修炼，覆盖管理全维度
3. 工具即用：流程、表单、模板、KPI、会议议程全套输出，学完即可落地
4. 方法可复制：适合制造业各层级管理者，简单、直接、有效
5. 结果可量化：聚焦目标达成率、团队执行力、问题解决率、跨部门协作效率四大改善目标
课程大纲| Course Outline
一、制造业中层管理者的现状诊断
1. 忙、累、乱
2. 目标完不成
3. 团队带不动
4. 跨部门推诿
二、管理的本质：管事+理人+建体系
1. 管理者的五大职责
——计划、组织、指挥、协调、控制
2. 业务骨干到管理者的五大转变
1）从“管事”到“管人”
2）从“执行”到“决策”
3）从“个人绩效”到“团队绩效”
4）从“被考核”到“考核他人”
5）从“解决问题”到“预防问题”
三、管理者的三大角色错位与纠正
1. “超级业务员”——学会授权与辅导
2. “甩手掌柜”——学会过程管控
3. “老好人”——学会绩效管理
四、优秀制造业中层的三大价值
1. 承上：准确理解公司战略，转化为团队目标
2. 启下：带领团队拿结果，培养梯队人才
3. 左右：跨部门协同，打通流程堵点
实战案例：比亚迪某亏损工厂管理团队重塑：工厂连续亏损，中层干部全是“技术大拿”但不会带团队。通过管理者角色认知培训+职责重新划分+每天15分钟站会机制，3 月后团队执行力大幅提升，工厂当年扭亏为盈。
工具：管理者角色自测表、管理职责清单、每日站会模板
一、从公司目标到团队KPI的拆解方法
1. 拆解框架
——公司战略目标-部门目标-个人目标
模型：OGSM模型
2. 目标拆解三步法
——对齐、量化、分解
3. 制定SMART目标
二、工作计划制订五步法
1. 明确目标
2. 拆解任务
方法：WBS工作分解法
3. 资源匹配（人、机、料、法、环）
4. 时间节点
工具：甘特图
5. 风险预案
三、计划管理闭环：月度/周/日三级管控
1. 月计划：重点目标、资源、里程碑
2. 周计划：任务分配、进度跟踪、问题升级
3. 日计划：早会布置、晚会复盘
四、计划执行中的偏差控制
1. 计划偏差分类
——目标偏差、进度偏差、质量偏差
2. 偏差分析的三个维度
——人、机、流程
3. 纠偏的五种策略
——增资源、调计划、改方法、加激励、换人
实战案例：哈啰出行产能倍增中的目标拆解：3个月从10万台/月到100万台/月。目标拆解到每条产线、每个班次、每个工位，每日追踪偏差，每周复盘调整，最终超额完成。
工具：OGSM目标拆解表、WBS任务分解模板、甘特图模板、周计划复盘表
一、高绩效团队的四大特征
1. 目标清晰
2. 互信互助
3. 快速响应
4. 持续改善
二、高绩效团队搭建方法
1. 团队人员盘点与梯队建设
2. 人才九宫格
3. 识别高潜人才
4. 梯队培养计划
——70-20-10法则
三、员工激励的三大实战技巧
1. 物质激励：奖金、晋升、福利（注意公平性）
2. 精神激励：表扬、荣誉、信任、授权
3. 成长激励：培训、轮岗、挑战性任务
四、员工辅导与绩效面谈
1. OJT在岗辅导四步法
——我说你听-我做你看-你做我看-你说我听
2. 绩效面谈七步法
——准备、开场、回顾、反馈、改进、支持、确认
3. 员工负面情绪处理
4. 问题员工管理
实战案例：比亚迪模切工厂骨干培养：200+精益管理骨干从一线提拔，通过“师带徒+项目实战+周复盘”，2年内80%成长为班组长/主管，支撑工厂扭亏。
实战案例：米夸科技从0到1团队搭建：半年内组建研发、生产、供应链团队，通过“价值观面试+试用期目标卡+每周1对1辅导”，核心员工留存率100%。
工具：人才九宫格、OJT 辅导记录表、绩效面谈模板、PIP改进计划表
一、制造业常见的五大部门墙
1. 销售VS计划：盲目承诺，不切实际
2. 计划VS 采购：计划乱变，采购追不到
3. 采购VS品质：品质卡料，采购背锅
4. 生产VS设备：设备故障，生产抱怨
5. 技术VS生产：工艺不成熟，生产难做
二、跨部门协同的四大原则
1. 目标对齐
2. 流程打通
3. 信息透明
4. 机制保障
三、高效跨部门会议的三种形式
1. 产销协调会（S&OP）
——销售、计划、生产、采购每周对齐
2. 异常处理会
3. 月度复盘会
四、冲突处理与问题升级机制
1. 冲突处理的五步法
——倾听-复述-聚焦-方案-共识
2. 问题升级路径
——员工级-主管级-经理级-总监级
3. 向上管理技巧
——汇报有数据、建议有方案、请求有依据
实战案例：比亚迪背光工厂PMC与采购协同改善：原来齐套率仅65%，生产天天催料。通过建立“日缺料会+采购承诺制+物料预警看板”，3个月齐套率提升至92%。
工具：跨部门协同RACI表、产销协调会议程模板、异常升级流程图、冲突处理记录表
一、制造业现场八大常见问题
1. 品质不良、设备故障、物料短缺、交期延误
2. 人员不足、工艺异常、安全事故、成本超标
二、问题解决的三大思维误区
1. 只解决表面问题，不挖根因
2. 凭经验拍脑袋，不用数据
3. 责任推给他人，不找自身流程问题
三、问题根因分析三大工具
1. 5Why分析法
2. 鱼骨图（因果图）
3. 帕累托图（二八原则）
四、问题解决的8D流程（简化版）
D1：成立小组
D2：描述问题（量化）
D3：临时措施（止血）
D4：根因分析
D5：永久措施
D6：实施验证
D7：预防再发
D8：团队表彰
五、建立问题预防机制
1. 标准化作业
2. 防错法（Poka-Yoke）
3. 点检表与预警阈值
4. 问题库与经验沉淀
实战案例：比亚迪触摸屏工厂良率攻关：黄光工艺良率仅70%，通过5Why分析发现是温湿度控制问题，加装自动补偿系统，良率提升至95%。
工具：5Why分析表、鱼骨图模板、8D 报告模板、问题库登记表
一、执行力差的三大根源
1. 目标不清
2. 方法不明
3. 意愿不强
二、提升执行力的四个抓手
1. 抓目标：目标到人、到天、到数字
2. 抓过程：日跟踪、周复盘、月考核
3. 抓机制：激励挂钩、红黑榜、末位改善
4. 抓文化：言必行、行必果、奖罚分明
三、开好“三会”提升执行力
1. 早会（5分钟）
2. 周会（30分钟）
3. 月度会（2小时）
四、执行力落地工具
1. 看板管理
2. 红黄绿灯预警
3. 承诺卡
实战案例：哈啰出行执行力拉升：产能从10万到100万台过程中，推行“日目标到线、小时追踪、异常15分钟升级”机制，执行到位，项目提前1周完成。
工具：任务看板模板、红黄绿灯预警表、早会/周会/月度会议程模板、承诺卡
一、管理者的时间管理
1. 时间四象限：紧急重要矩阵
2. 从“救火型”转向“规划型”的路径
3. 学会说“不”
二、管理者的学习与复盘能力
1. 个人复盘步骤
——目标回顾-结果评估-根因分析-改进计划
2. 带领团队复盘
模型：KISS模型
三、管理者的情绪管理与压力应对
1. 压力源
——目标压力、人际压力、角色压力
2. 压力管理四步法
——觉察-接纳-转化-行动
四、从“管理者”到“领 导 者”的跃迁
1. 管理者：管控、执行、短期
2. 领 导 者：感召、创新、长期
五、培养接班人的方法
1. 选苗
2. 压担
3. 放手
4. 兜底
实战案例：程亮老师自身成长复盘：从比亚迪基层技术员-工厂运营负责人-哈啰生产经营中心总经理-创业CEO，分享关键转折点、踩过的坑、总结的方法论。
工具：时间记录表、个人复盘模板、KISS复盘模板、情绪管理日记
课程总结：管理体系搭建与60天落地路径
1. 制造业中层管理从0到1搭建四步走
2. 60天管理者进阶行动计划
3. 现场问答
工具：管理者60天落地计划表、岗位职责模板、周报模板、管理自检清单
讲师背景| Introduction to lecturers
尹为老师 采购与供应链管理实战专家
授课风格：
实战沙盘型：拒绝纸上谈兵——强调全链路实战案例，将复杂的SCOR模型转化为可落地的业务逻辑；通过“战情推演”模拟供应中断危机，帮助学员在高压决策中掌握端到端协同解法
痛点穿透型：直击降本增效盲区——针对VUCA时代供应链的不确定性，精准诊断库存高企、交付延迟等问题；强调数据驱动和需求管理，剔除流程中的隐形浪费与冗余成本，不绕弯路。
逻辑架构型：构建系统防御体系——跳出单一环节操作，强调整体供应链的“Control Tower”思维；通过清晰的S&OP逻辑串联产销平衡；帮助学员从“救火队员”转变为“架构师”，构建抗风险的供应链护城河
敏捷迭代型：紧扣数字化前沿——结合智能制造与工业互联网趋势，解析AI与大数据在传统供应链中的应用；内容节奏紧凑，强调从传统的“链式”思维向现代“网状”生态的敏捷转型与组织变革。
30年国际贸易供应链实战经验
IKEA BDLP全球业务拓展领导力项目管理证书
——国际视野：多国家/地区供应链管理背景——
曾任：杰西亚集团【民企】丨采购开发总监/分公司总经理
曾任：佛山林氏木业【民企】丨供应链产品中心总经理
曾任：瑞典宜家家居【瑞典】丨东亚区采购开发/新业务拓展经理
曾任：美资CHICAGO 集团【美国】丨亚太区采购执行官
曾任：美国Salton电器有限公司【美国】丨供应链总监
曾任：日本新日铁商社【日本】丨管理部部长
——全流程实战：供应链管理全维度管理——
1）百亿级供应链管理业务操盘与项目落地：
——为宜家落地30+东亚新业务成本效率改善案例/项目，落地业务影响度100+亿元；
——为佛山林氏木业做500+ 供应盘管理/10000+SKU优化，稳定业务盘50+亿元；
——为香港雅兰集团做300+供应盘运维，支撑业务15亿，业务影响度30+亿元；
——中南林科大-景初设计-工厂集群产学研咨询项目：产品与项目实现，业务影响度20亿；
——山西博森集团集采招标、供应链数字化、场景化咨询：3大校区实践+5亿业务影响度；
2）主导5亿业务盘从无到有：创建JSY集团越南办事处，搭建东南亚业务团队，实现海外业务从0到1的突破，2025财年越南业绩GMV达到5亿元；新品出厂/离岸价FOB2200美元；
3）千万级采购降本增效达成：为宜家家居、杰西亚集团、佛山林氏木业等企业多维度优化供应链管理体系，实现节约采购成本超4000万元，所主导的原材料采购成本均保持下降5-8%，物流周转率保持6左右（健康、稳健状态）；
4）输出多企业标准规范文件200+：为林氏木业、香港雅兰集团、杰西亚集团等输出供应链管理SOP（采购/供应商/物流/计划/仓储）80份；SQE供应商品质管理文件：原材料标准DOC 120份；产研、新品开发、品类规划基础性项目管理文件（SOP & Model)30+份；
擅长领域：采购与供应链管理、采购成本管理与优化、产研与开发采购管理、新业务展项目管理、SEA出海战略与市场洞察、关贸新政下的供应链策略、全球化采购产品合规与风控……
实战经验：
尹为老师拥有30年供应链、采购、产品开发及项目管理实战经验，深耕家居、家具、金属加工、家电、跨境电商等多个行业，历任世界500强、大型民企及创业企业核心高管。具备从战略规划到一线落地的全链路能力，擅长在复杂业务环境中构建高效供应链体系、推动产品创新与成本优化，实现业务增长与效率提升。
【01】-具备东亚、东南亚、欧美等多国家/地区采购与业务拓展经验，涵盖供应链管理全链路体系，包括产品、规划、采购、仓储、物流、信息化体系搭建等
>>>>>【国际供应链业务管理与拓展】
01-创建杰西亚家居越南办事处，实现东南亚业务从0到1的突破，同时主导北美货盘供应、智能家居产品线运营与新品开发/规划，监管制造、采购、仓储、物流多个方向，从0到1构建智能家居产品线，6个月内开发S级产品3款，累计销量2000万美元；
02-主导宜奥科技在中国、柬埔寨、美国等15个工厂的生产计划与海运物流管理，构建床垫与沙发产品线供应链，带领团队完成月度出货500柜（增长30%），下单至出货交付周期综合缩短10-15天；通过评估工艺复杂度，平衡生产节拍等，库存周转率从3升至5；
>>>>>【供应商管理体系构建】
01-主导林氏家居20亿供应盘体系构建（原材料），包括供应战略规划、供应资源优化与管理、合约及订单履行、新品开发、风控管理等，主导500+供应盘管理/15000+SKU优化，稳定业务盘50亿+；新品开发项目成功率高达90%，成功主导设计师品牌项目，推动60+新品融入设计师品牌，获东莞名家展、REDDOT产品设计奖；
02-主导宜家采购服务公司亚太区商品采购业务发展计划及实施策略打造，执行供应商开发计划与CAP绩效改善计划、全球寻源计划，所负责或参与的品类/项目所覆盖的业务体量超过200亿人民币；
>>>>>【供应商信息化管理体系搭建】：
01-完成富士康鸿准精密有限公司“生管、品管、交管、经管”四大系统测试，顺利上线；
02-主导杰西亚家居多个信息化体系上线，包括流程改善项目启动导入OA系统管理、新品开发及老品计划启动SCM管理、物流启动WMS系统、连接BI&NS系统等，实现供应商项目管理从零散到标准化，交期达成率新品提升15%；成熟品提升5%，
【02】-项目管理实战丰富-主导50+横跨多品类、多区域的项目落地，单项目业务影响均值达20亿+人民币
01-为宜家采购服务公司实施创新项目矩阵管理，包括全球及亚太区新材料、新产品、新工艺、新供应商、新业务模式，落地30+东亚新业务成本效率改善案例/项目，落地项目业务影响度100亿人民币；
02-为杰西亚家居主导三大核心项目群，包括：
——流程改善项目，覆盖产品设计研发、品质控制、全球供应链三大板块流程（SOP) 诊断、流程优化（真空与重叠）、方案、对策（短中长期），涉及SOP四级文件200+；
——跨部门项目5+：《集团额诉率改善》、《集团核心材料集采》、《供应商改善项目》、《老品转单项目》《采购成本管理》
——新品开发项目：600+SKU新品开发，存活率60%+，开发周期平均缩短5~10天，交付达成率从50%提升至80%；
部分授课案例：
| 序号 | 企业 | 课题 | 期数 |
| 1 | 杰西亚家居 | 《采购与供应商管理》《VE/VA价值工程》 《采购谈判》《采购成本管理与优化》 《开发采购管理》《供应商发展项目管理》等 | 12 |
| 2 | 瑞典宜家家居 | 《新供应商开发管理》、《采购合规与风险控制》 《新业务拓展项目管理》、《有影响力的沟通》等 | 20 |
| 3 | 佛山林氏木业 | 《品牌思维与供应商管理》《新品开发项目管理》《SQE供应商改善》《工标与品标管理》等 | 10 |
| 4 | 宜奥科技、山西德星谷集团景初设计等 | 《采购与供应商管理》《集采招标管理》 《产品设计与开发》《采购成本管理与优化》 | 30 |
| 5 | 美国Salton电器 | 《采购与供应商管理》《采购成本管理与优化》 | 6 |
| 6 | 美资Chicago集团 | 《国际采购》《采购谈判》 《采购成本管理与优化》 | 6 |
主讲课程：
《卓越采购谈判：从博弈到价值共创》
《卓越供应链：VUCA时代的供应商关系管理》
《卓越供应链：采购成本管理与优化》
《卓越供应链：采购价值工程与价值分析》
《卓越供应链：供应市场开发与采购战略》
《卓越供应链：采购合规与风险控制》
《东南亚出海战略与市场洞察》
《全球化采购产品合规与风控》
部分授课照片：
| 清华美院家具设计EMBA班 《宜家家居民主设计与可持续供应链》 | 景初设计机构 《产品设计与项目管理》 |
| 佛山林氏木业 《供应链战略发布会》 | 山西德星谷教育科技集团 《S2B2C：校企合作供应链新生态》 |
| 广州定制家居协会 《资本寒冬下的定制家居生态》 | 深圳家具协会 《家具材料供应市场生态》 |
| 中南林科大19级家具设计系 《产品设计师从优秀到卓越》 | 简欧家具公司 《采购成本与价值工程》 |
部分服务客户：
机构院校；清华美院、中南林科大、景初设计、尚善设计机构等……
中外企业：瑞典宜家家居、杰西亚家居、佛山林氏木业、宜奥家居、富安娜集团、山西德星谷教育科技集团、力丰家居、美力王精密王金、美国Salton电器、美资Chicago集团……
部分客户评价：
尹老师的采购与供应链课程逻辑清晰、趣味性强，条理分明，深入浅出。课程不仅让学员理解了供应链管理的理论，还结合了丰富的实际案例和应用场景，帮助学员更好地将所学知识转化为工作中的实践能力。尹老师特别注重与团队成员的代入感，让学员在轻松愉快的学习氛围中提升了解决问题的能力。
——清华美术设计研究院高洁林
采购与供应链管理对任何一个企业来说都是至关重要的领域。尹老师的课程让我们对行业有了全新的认识和更深入的理解。他通过30年实践总结出的宝贵经验，特别适合那些正在或未来将面对采购与供应链挑战的企业高管。课程中的项目式实战案例学习让我们能够更好地应对复杂的供应链现实问题，并找到切实可行的解决方案。
——宜奥科技IT总监蔡宇才
在供应链管理中，高效沟通、领导力和跨文化能力都是不可或缺的素质。尹老师的课程不仅让我掌握了采购与供应链的核心知识，还教会了我如何在不同文化背景下建立有效的沟通和领导团队。这些技能对我的职业发展将起到事半功倍的效果
——宜家家居采购及物流东亚区总裁Freda Zhang
采购与供应链管理是一个充满挑战但也充满机遇的领域。尹老师的课程让我们了解到了如何在实际操作中应用理论知识，将产品设计在供应链端落地实现，并且分享了许多实用的工具和方法。他的课程内容不仅丰富，而且结构清晰，能够帮助我们快速掌握关键技能，提升工作效率。
——中南林科大产学研景初设计肖锋刚
在当今快速变化的商业环境中，新业务拓展和供应链管理对企业的生存和发展至关重要。尹老师的课程让我明白如何通过战略规划和创新的方法来应对市场变化带来的挑战。他特别强调了在供应链中引入灵活的机制，以适应不同需求的变化，以增加供应链韧性与敏捷度，这对我的职业发展非常有启发。
——杰西亚产品研发总监孟繁竹
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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