经理人性格与知人善用

课程背景 -------------------------------------------------

您是否在为内部人才流失而伤透脑筋？

您是否在为招不到合适的员工而举手无措呢？

您想了解下属的特征和潜能，选对人才，放对位置吗？

您想有效调解冲突，促进团队和谐和效率，增进互动了解吗？

您想深入剖析自我，排除个人发展障碍，建立广泛的人脉，有效运用优势发展吗？

……

本课程基于PDP性格测试理论，PDP的全称是Professional Dyna-Metric Programs（行为特质动态衡量系统），它是一个用来衡量个人的行为特质、活力、动能、压力、精力及能量变动情况的系统。PDP根据人的天生特质，将人群分为五种类型，包括：支配型、外向型、耐心型、精确型、整合型；为了将这五种类型的个性特质形象化，根据其各自的特点，这五类人群又分别被称为“老虎”、“孔雀”、“考拉”、“猫头鹰”、“变色龙”。

在接触性格分析工具之前，对待他人与自己的不同，是迫不得已的“忍受”；了解了性格分析工具之后，开始理解他人的行为，把以前对优点和缺点的评判，全部放回到对特点的客观评价，哪怕还有不舒服的感觉，却能做到“接受”，运用性格分析工具后，知道如何打预防针、如何放预告片，掌握知人善用的技巧，与各式人等打配合做合，就变成一件“享受”的事情。

相似性可以让大家融合在一起，差异性才能让彼此有更多的互动，成为思考的契机，行动的动力。团队的力量来自差异性，将不同性格差异的人才放到合适的位置，以他们能接受的方式沟通，相处，才能发挥出团队最 大的价值。如何能够管理团队中性格迥异的人？怎样能激发他全身心的在工作中的投入，而不仅仅是管理他的付出？

作为企业的管理者无论你到哪里，都需要在正确的时间说对话找对人；准确的判断出客户不同的性格、不同的价值观、不同的沟通模式、不同的服务与管理。你必须了解人，因为你永远无法独自成功。您需要工具让这一刻简单而高效。

课程收益 -------------------------------------------------

• 对于企业：帮助企业短时间内迅速了解员工，使招人更精准，培训更有效，将合适的人才放对合适的位置，激发员工的投入。

• 对于团队：在团队中，帮助团队成员相互增进了解，实现1+1>2。

• 对于学员：了解自己，正确评估自己，明白自己的压力源。学会沟通，改善与周围人的人际关系，了解个人优势，选择发展方向，运用报告在沟通、领导、销售、服务、激励等方面做出积极的改善，寻求到自我的发展之道。

课程结构 -------------------------------------------------

一、理念篇-学会解读不同人的特质

管理针对的是事，面对的却是人。而每一个人因其成长与发展的背景不同，都存在着自己独特的人格型态，并依此偏好的行为模式与价值取向，来处理他们的人际关系。这种处理的方式，并无所谓高低好坏的差别。然而，这种个别性的差异，当相聚在一起的时候，却难免会产生抵触与不兼容的现象。每个人都依据自己过去的经验，站在自己的立场评断他人，引发了许多无谓的冲突与对立，甚至对组织群体造成莫大的损失。提升对人的敏感成为管理有效性的关键，本部分帮助学员提升对人的敏感度，关组织氛围等前置软性指标，能更好的知人善用。

1、塑造领 袖性格改善团队氛围

• 探讨：管事理人还是管人理事

• 运算复杂不等于管理简单

• 公路高速不等于车辆高速

• 思考：裁员有效吗？股票激励有效吗？

• 讲解：后置财务指标和前置软性指标

2、了解不等于认识

• 活动：九宫格

• 讲解：对人敏感度的三个层面

• 案例：欢迎光临

3、探索自我的领 袖性格

• 活动：手指操

• 讲解：行为风格的两个基础

• 思考：一个圆点引发的联想

• 案例：关注人还是关注事（打配合，做组合）

• 案例：直接还是间接（从他人喜欢的角度出发）

• 讲解：四种行为风格

二、方法篇-知人的工具与方法

要减少组织内部无谓的冲突与对立，建立协同作战的真正的团队，处理此一根源性的问题其实不难，只需要转换成另一种思考方式，即「用别人喜欢的方式，对待他们」，就能够解开冲突的结。但是，这也不如想象的简单，因为你必需对自己与他人都有着深刻的认识与了解，并愿意委屈求全，能够有效的自我克制、自我调适与自我管理，才能够成功的自我超越、自我转型。透过对自我的掌握为出发点，来开创更具建设性的人际调适与工作关系。如此，也才有可能创造出更高的绩效与成就更大的事业。本部分进行PDP性格测评，并基于测评，采用视频和案例帮助学员建立分辨人的系统。

1、个人行为风格测试

• 案例：玩手机不看说明书的弊端

• 讲解：测试的要求和注意事项

• 测试：了解你的人际风格

• 解读：个人行为风格测评报告

• 分享：如何用别人喜欢的方式来对待他

2、理性了解自己，感性了解他人

• 假如你遇到老虎型-指挥者（关注事、行动快）

1）视频：老虎特质行为风格

2）老虎特质典型性格与激励方法

3）老虎特质下属的授权方法

4）老虎特质领导的特点与应对方式

5）老虎特质自我改善建议

• 假如你遇到孔雀-影响者（关注人、行动快）

1）视频：孔雀特质行为风格

2）孔雀特质典型性格与激励方法

3）孔雀特质下属的授权方法

4）孔雀特质领导的特点与应对方式

5）孔雀特质自我改善建议

• 假如你遇到考拉-支持者（关注人、行动慢）

1）视频：考拉特质行为风格

2）考拉特质典型性格与激励方法

3）考拉特质下属的授权方法

4）考拉特质领导的特点与应对方式

5）考拉特质自我改善建议

• 假如你遇到猫头鹰-思考者（关注事、行动慢）

1）视频：猫头鹰特质行为风格

2）猫头鹰特质典型性格与激励方法

3）猫头鹰特质下属的授权方法

4）猫头鹰特质领导的特点与应对方式

5）猫头鹰特质自我改善建议

三、实践篇-提升自我塑造领 袖风格

PDP行为风格分析的主要内涵，即在于透过一套有系统的分析方式，将人格型态区分为四种不同的基本型态，以协助我们有效的掌握人性差异与行为特性，并深入探讨其中之交互影响与有效的调整方式，可以帮助我们员在未来人际关系的建立，以及工作推动与生活品质上，创造出更高的成就与满足。本部分分享老虎孔雀考拉猫头鹰领 袖性格如何塑造，在工作和生活中的运用的案例以及需要注意的核心原则。

1、塑造工作中的领 袖性格

• 小实验：用一周的时间观察同事

• 领 导 者对待差异的三个阶段

• 案例：三国人物领 袖性格分析-善用之可得天下

• 研讨：蜀国团队的成与败

• 讲解：工作中自我发展塑造自我领 袖性格的解决方案

• 案例：西游团队性格特质分析与行为风格的调整

2、工作与生活的平衡

3、PDP领 袖性格塑造和知人善用的核心原则

• 讲解：行为风格特性说明

• 引导：调整风格的步骤

• 朗读：PDP运用原则28字诗歌

四、总结

• 课程知识点和所达成的共识回顾

• 1分钟培训感想

• 知行合一的五个层次

• 致谢和互动问答