1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
银行直播运营实操
参加对象
银行主管部门负责人&客户经理&柜员
授课天数
1 天
授课形式
理论授课、分组讨论、案例教学、现场任务、模拟演练等
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
近几年，随着互联网不断的发展，我们的银行客户不断被蚕食，员工干劲不足，导致我们的服务越来越远离顾客，为了扭转这种局面，某些中小银行转而与同业打起了价格战，致使成本不断增加，利润越来越薄弱，最后只能被市场淘汰。
为了改变现状，许多企业也在不断寻求方向，想利用直播方式让员工动起来、走出去、去创新的玩转营销，但是直播对于很多人是一个新鲜事物，看似简单实操很难；目前直播平台有很多，如何运用及运用好这些平台才是关键。
何威老师利用大量实践和经验，亲自卧底互联网大厂亲自感受直播运营逻辑及其魅力，总结出从内容、用户、社交关系、场景、流量分发、商业化、运营等角度，对快手、抖音、视频号平台进行对比分析。本课程旨在让学员深度学习了解新媒体直播运营算法逻辑，让学员更好的认知新媒体，玩转直播。
1. 银行直播缺乏明确的定位和规划。
2. 银行专业的主播和运营团队难打造。
3. 直播内容单一，客户缺乏参与与互动。
4. 银行直播脚本的创作
5. 从0-1学会直播卖货
6. 为银行总结一套直播话术
7. 银行如何用直播做好客户管理及流量变现
10. 一、直播类型
11. 1、 电商直播
12. 2、理财直播
13. 3、金融产品营销直播
14. 4、银企联动活动直播
二、金融行业直播带货的“不行”与“行”
1、各大平台对金融行业直播带货的约束
2、银行人在直播带货领域该如何“曲线救国”？
3、信用卡营销直播可以做到哪一步？
4、手机银行可以通过直播拉新促活吗？
5、贵金属产品该如何直播带货？
三、银行直播的4大切入点和落脚点
1、行长直播
可盐可甜，即可客串又可卖货，让客户看到不一样行长形象
案例：行长联合名嘴韩乔生主持村超
某县一银行行长与县长共同助农直播卖货
2、党员直播
扶贫助农、暖心慰问、带头表率服务民众--皆可播
3、助力乡村振兴直播
整村授信现场直播，线上线下同步行
入户调研做直播，展现新农村、新风采
当地特产往外销，助农直播我看行
采访纪实、直播卖货，打造新时代服务型银行
4、助力企业发展直播
帮助企业做带货直播（企业产品专场直播-口播广告、产品展示等）
辅助企业做宣传直播（如：走进某某某企业，探索不为人知的奥秘等）
联合企业做活动直播（宣传活动、公益活动等）
四、主播人设——构建IP化主播 增强用户粘性
1、 IP、人设、知识产权、品牌的解读
2、 主播IP的包装与丰富策略
3、 主播IP的构建与实施路径
4、 主播IP打造的元素模型与策略
实操：主播IP打造的规划
五、主播的呈现技巧及镜头感训练
六、主播销售技巧及引人上头的高转化话术
七、开播准备——直播的人 货 场的拆解
1、 直播间的系统搭建
2、 直播间的直播设备使用
3、 直播单场的选品/内容规划
4、 直播用户画像构建与拆解
实操：直播设备使用、用户画像拆解
八、直播引流——流量广撒网 用户精获取
1、 直播内容的选题规划与设计
2、 直播内容的标题设计与创意
3、 直播内容的文案策划与创意
4、 直播内容的海报设计与制作
5、 直播内容的H5设计与制作
实操：标题、文案、海报、H5
九、直播流程——直播全系流程的规划与设计
1、 主播运营团队的组建与工作流程
2、 直播的排期与规划
3、 直播的预热策划与营销计划
4、 主播单场直播的流程脚本
5、 直播的产品卖点与买点提炼设计
6、 主播的五步直播脚本设计
16. 一、平台选择
(1) 抖音
(2) 视频号
(3) 小程序
(4) 自有平台
1. 二、人员配置
(1) 主播
(2) 副播
(3) 直播间助理
(4) 商务洽谈
(5) 选品和卖点提炼
(6) 脚本创作与环节设计
(7) 小号提问配合
(8) 客服人员（中控台：公告、优惠券；客服：活动确认）硬指标任务
(9) 技术服务
1. （10）机动部队
2. 三、合作选品
(1) 异业联盟商家的选择
(2) 选品的3大分类
1. 四、直播目标
(1) 带货目标
(2) 植入目标
(3) 影响力目标
1. 五、引流宣传
(1) 直播间5大公域流量来源
(2) 直播间4大私域流量来源
1. 六、脚本策划
(1) 直播主题
(2) 直播时间
(3) 直播节奏
(4) 直播分工
(5) 环节设置
1 开场预热
2 直播互动
3 产品讲解
4 产品测评
5 抽奖环节
6 促单成交
7 总结预告
1. （6）单品脚本
1 产品卖点打造：零售产品包装组合设计、卖点提炼与营销技巧
2 视觉化表达
3 品牌介绍、信任背书
4 引导转化
1. 七、设备检查
(1) 声音
(2) 影像
(3) 网速
(4) 环境
1. 八、媒体对接
(1) 传统媒体（当地电视台、电台、报刊等）
(2) 新媒体（自身公众号、官网、APP和当地大V）
2. 一、主播的角色定位和人设
(1) 主播人设及IP态度：你有你的风格
(2) 主播的角色定位：专业的某某顾问
1. 二、主播的关键能力训练——网红表达技巧
(1) 网红的能力要求
1 四有“线上精气神”镜头感训练
1. （2）直播话术训练
1 直播开场的20段话术
2 直播活动介绍4大环节话术
3 直播产品介绍话术
4 直播促单话术
5 应对直播间尴尬的4大方法
1. （3）营造直播间气氛
2. （4）如何增加直播间热度？
1 内容提醒
2 工具提醒
1. （5）粉丝互动的3大目的
1 增强用户对商品的了解
2 增强主播信任感
3 增加粉丝直播间停留时长
1. （6）粉丝互动的5大方法
1 引导用户关注
2 引导用户评论
3 设计互动话题
4 活跃直播氛围
5 下单引导
1. （7）产品讲解与促成下单
1 产品类/活动销讲策划方法
2 镜头前展示产品的技巧
3 促进成交的话术技巧
4 李佳琪、薇娅、辛巴带货直播技巧
1. （8）直播间剧情表演
1 粉丝直播间砍价
2 制造库存紧张氛围
3 现场练习商家补库存、砍价等
行长/品牌方/农户/店长/村长等联合讲解
模拟直播间
以小组为单位，组成临时直播团队，密切分工配合，模拟直播前、直播中和直播后全链路流程。
珀菲特顾问 | 何威老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
何威老师
中基层管理培训专家
• 曾任新疆区苹果产品运营经理
• 曾任格力大区培训主管
• 曾任滴滴橙心优选西北大区培训负责人
• 欧洲开放大学商业管理硕士
• 六西格玛管理认证专家
• ASTO全球苹果产品培训专家
• 中国职业经理人协会会员
• 中国职业经理人协会认证讲师
• IIAA高级企业培训师
• ACI注册国际职业培训师
• NLP情商课程认证讲师
【擅长方向】
中基层管理、团队赋能、领导力提升
授课风格
专业性强：凭借在外企学习的先进理念、高超的专业技术、结合自身的管理经验，利用过硬的实操技巧及实战经验，成为行业管理的引领者。
实用落地：十四年丰富的工作经验、成功案例资源，成为管理实战、实操、实用、实施专。
引导启发：善于案例逐一解析，分享成功经验，将问题举一反三，让管理技能技巧不知不觉间融会贯通。
风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。
团队管理 -- 员工心态激励 、高效沟通，高效执行力，高绩效团队建设，目标与计划管理，中基层管理能力提升，跨部门沟通，管理者角色认知，情绪与压力管理，职场人阳光心态
个人简介
何威老师拥有4年职业经理人企业管理经验，同时还拥有世界五百强企业培训管理经验；凭借多年实战管理经验（4年通讯行业【苹果产品】管理经验，2年家电制造行业【格力电器】培训经验，1年互联网公司【滴滴】培训管理经验），结合苹果公司的团队管理模式和培训方法，打破传统培训方式，以点带面，点面结合，是具有扎实的理论功底和独特授课风格的高级培训师。擅长领导力提升、中基层管理、团队凝聚赋能。
何威老师在职业经理人期间，主导一企业建立独立的苹果产品销售团队，在带领团队期间，让苹果手机这一单品利润占据公司所有手机销售利润的五分之一，且其制定的团队管理方案、绩效考核制度及营销模式沿用至今；并培养了2名店长3名区域经理和3名培训师。
何威老师曾在滴滴·橙心优选任职西北大区培训负责人，负责西北地区培训工作及主要课程的线上线下讲授。在职期间，带领团队搭建了西北区培训课程体系、独立开发80+相关课程、并带领团队策划实施基层管理技能提升项目系列培训：《BDM成长训练营》、M0孵化培训《天山雪豹训练营》、《狼王管理之道》课程、《区长管理论坛》沙盘模拟等、搭建《达芬奇计划》新疆兼职讲师项目、搭建西北区橙心直播间，专门进行助农直播，期间对于直播各岗位建立工作SOP，同时对主播进行培训，对视频运营人员进行培养，指导短视频拍摄、剪辑及运营。并创建了西北区商学院-葡萄树学院。
何威老师在格力任职培训主管期间，负责新疆大区员工产品知识、领导力及销售技巧培训工作，同时带领团队对国美、苏宁、我家电器、中联电器进行格力产品培训工作；同时带领团队对全疆经销商员工进行入库，建立经销商员工成长训练营，对经销商员工进行产品知识及销售技巧培训赋能；并组织公司员工进行企业内训及拓展训练培训工作；期间建立新疆大区格力培训体系，搭建线上培训平台。
何威老师擅长先引导教育后案例分析，并进行模拟演练，交流学习心得等课堂活动，营造实用性强，通俗易懂，生动有趣的课堂氛围，成功为近百家企业与银行进行管理、营销、新媒体授课，课程好评率达90%。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
中基层管理课程系列：
《六西格玛管理实战》
《打造高效管理铁军----让团队凝聚富有战斗力》
《稳在中层·打造精英管理层--源于美国的MTP管理技能》
《00后的管理艺术--从内部融入完成00后的管理突破》
《中层管理能力提升--源于华 为的狼性管理兵法》
沟通与情绪管理课程系列：
《团队管理与沟通协调技术--拓展游戏中学会沟通管理技术》
《情绪管理与沟通》
《情绪压力管理与阳光心态--增强正面情绪的方法论》
管理沙盘课程系列：
《管理七巧板》
《管理金字塔》
《沙漠掘金》
《疯狂市场》
《商战之 王》自研沙盘
【案例分享】
1、辽宁省移动公司 《网格管理实战》，4次返聘，共4天大课，12天辅导。
重新优化了片区网格，对网格管理者管理及经营技能进行赋能，网格管理者运用学习到的员工管理、目标管理、时间管理等技能，重新凝聚网格员工战斗力，拓展权益商户1000+，合作业务办理点宽带成交300单。
2、山东某村镇银行《中基层领导力》2天课，3天辅导， 2次返聘。
为行方输出中基层管理模型，提升中基层干部领导力，为每个支行培养了一名储备干部。同时指导每个支行管理层如何做好团队管理与凝聚，做到团队上下统一行动。
3、重庆某市邮储银行《团队管理与运营》辅导项目，20天辅导,2次返聘。
辅导期间，通过边讲边实操的方式，对员工讲解社群团队管理与运营，优化团队结构，对团队内部员工职责进行明确划分，同时对团队领导层管理技能进行赋能。期间团队管理者利用学习技能对员工进行任务分解，快速将行内社群进行定位，将行内客户进行分层管理；带领团队成员开展社群活动，活跃社群氛围；活动期间成功激活休眠客户1100户。
4、新疆某市联通公司 《商战之 王》自研管理营销沙盘 2天大课 2次返聘。
通过沙盘模拟演练，让中基层管理者学会沟通、学会运营、学会管理，并在商战模拟环境下提升企业效益；课程期间因为课程的落地性、实用性，吸引了公司其它部门领导层前来观摩与学习，课程学员好评率达98%。
5、云南某城市银行《企业微信团队管理与运营》1天大课，15天辅导2次返聘。
组建企业微信运营团队，建立团队运营模型。经过三周的培训辅导，使行方企业微信运营团队在最短的时间里不断成长与创新，团队管理者领导力不断提升，并带领团队快速形成战斗力投入到营销工作中。
辅导期间，企业微信运营团队企业微信添加客户5,000人，AUM余额新增5000万元，客户新增理财签约率人数2,000人。并组织线上活动4场，线上活动期间还出现1.66元小小的权益促成了一个30万的理财销售和一个81万理财销售。输出企业及员工宣传视频3部。
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
银行金融:河北银行、长安银行、陕西信合等、红塔银行、山东某村镇银行、重庆邮储、河北农商、招联金融、邮政储蓄银行新疆区分行、农业银行、兵团农行、新疆农商银行、鄯善县农村信用社、察布查尔县农村信用合作联社、福海县农村信用合作联社
互联网:橙心优选(成都)科技发展有限公司(滴滴)、滴滴金融、有赞、百度推广
外企:Apple（中国）、惠普（中国），索尼（中国）
通讯电子制造业：格力电器、华 为终端、神华集团、陕西龙钢、中国移动新疆分公司、中国移动辽宁分公司、中国电信陕西分公司、中国联通新疆乌鲁木齐分公司、宏景通讯、OPPO、vivo
【精彩瞬间】
| 腾讯某省分公司 《00后的管理艺术》 | 渭南某城市银行 《PDCA方法论》 |
| 中国移动 《网格管理运营实战》 | 云南某城市银行 《社群团队管理与运营》 |
| 招联金融 《基层管理的艺术》 | 重庆某银行 《新媒体下的团队管理》 |
| 滴滴·橙心优选 《中层管理能力提升》 | 新疆某农商行 《2023开门红中基层领导力提升》 |
【视频链接】
• 《情绪管理与阳光心态》
https://v.qq.com/x/page/u3526tkfo8a.html
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
企业视频号
公司微信公众号
公开课小程序
【见证企业成长每一步】
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
关注视频号获取全场景管理解决方案，让卓越触手可及！
AI productivity, practical HR insights and leadership essentials, updated weekly.
Follow our video channel for management solutions across every scenario.
