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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
在现代社会的快节奏生活中,心理健康问题日益凸显,对个人的生活质量、工作效率和人际关系产生着深远影响。儿童、青春期人群和成年人在不同的人生阶段面临着各异的心理挑战,了解心理健康的重要性,识别常见心理障碍,并掌握正确对待心理健康问题的方法,已成为每个人提升生活品质、实现全面发展的必备技能。本课程旨在通过系统的科普教育,帮助学员增强心理健康意识,提升心理调适能力,积极应对生活中的各种心理困扰。
课程收益| Program Benefits
(一) 整体目标
1. 深刻认识心理健康对个人全面发展的重要性,树立积极维护心理健康的观念。
2. 系统了解儿童、青春期和成年人常见的心理障碍类型、症状及成因,提高对心理问题的识别能力。
3. 熟练掌握应对心理健康问题的科学方法和策略,增强自我心理调适和帮助他人的能力。
课程大纲| Course Outline
1. 心理健康的重要性
1. - 心理健康对个人生活质量、工作效率、人际关系和身体健康的深远影响。
2. 讨论:长期的心理压力可能导致的问题。
3. - 案例展示:分享因心理健康问题影响生活和工作的真实案例,引发学员关注。
4. - 数据呈现:引用权威研究数据,说明心理健康问题在社会中的普遍程度及其对个人和社会造成的负担。
1. 心理健康的定义与标准
1. - 介绍不同理论视角下心理健康的定义,如积极心理学强调的主观幸福感、心理韧性等。
2. - 详细解读心理健康的标准,包括认知功能正常、情绪反应适当、意志品质健全、自我意识正确、个性结构完整、人际关系协调、人生态度积极、社会适应良好、行为表现规范和行为与年龄相符等方面。
3. - 互动讨论:组织学员分组讨论对心理健康标准的理解,引导学员反思自身心理健康状况。
1. 影响心理健康的因素
1. - 生物因素:探讨遗传、神经递质、大脑结构与功能等对心理健康的影响。例如,某些遗传性疾病可能增加心理障碍的发病风险。
2. - 心理因素:分析人格特质、认知风格、应对方式、情绪管理能力等如何影响心理健康。如消极的认知风格容易导致抑郁情绪。
3. - 社会因素:研究家庭环境、学校教育、社会文化、工作压力、重大生活事件等社会因素对心理的作用。如不良的家庭教养方式可能引发儿童心理问题。
4. - 案例分析:结合具体案例,深入剖析各因素如何相互作用影响个体心理健康。
1. 儿童心理发展特点
1. - 认知发展:介绍儿童从感知运动阶段到前运算阶段、具体运算阶段的认知发展规律,如注意力、记忆力、思维能力的发展特点。
2. - 情感发展:阐述儿童基本情绪的发展,如快乐、悲伤、愤怒等,以及情绪调节能力的逐步形成。
3. - 社会性发展:讲解儿童在亲子关系、同伴关系中的发展,如依恋行为、合作与竞争意识的发展。
4. - 案例分享:通过实际案例展示儿童在不同发展阶段的正常行为表现和可能出现的问题。
1. 常见儿童心理障碍
1. - 多动症:症状表现(如注意力不集中、多动、冲动)、诊断方法(结合观察、心理测评等)和干预措施(行为疗法、药物治疗配合家庭训练)。
2. - 自闭症:核心症状(社交障碍、语言发展迟缓、重复刻板行为)、早期识别方法(如关注儿童社交互动、语言发展里程碑)和干预原则(早期干预、个性化教育计划、家庭支持)。
3. - 分离焦虑:症状(与亲人分离时过度焦虑、哭闹、拒绝上学等)、产生原因(如儿童对环境变化的适应困难、安全感缺失)和应对策略(逐步分离训练、建立稳定的照顾者关系、正面引导)。
4. - 学习障碍:类型(如阅读障碍、书写障碍、数学障碍)、对学习的影响(成绩落后、学习动力下降)和帮助方法(个性化教育辅导、多感官教学法、培养学习策略)。
5. - 案例分析:深入分析每个心理障碍的具体案例,包括症状表现、诊断过程和干预效果,加深学员理解。
1. 儿童心理健康促进
1. - 家庭环境的营造:强调稳定、和谐、充满爱的家庭氛围对儿童心理健康的重要性,如父母的陪伴、积极的亲子沟通。
2. - 规律生活习惯的养成:包括合理的作息时间、均衡的饮食、适度的运动,对儿童情绪稳定和身体健康的积极作用。
3. - 游戏与活动的重要性:阐述游戏如何促进儿童认知、情感和社交发展,鼓励家长和教育工作者为儿童提供丰富多样的游戏机会。
4. - 亲子教育的方法:介绍科学的育儿理念和方法,如正面管教、共情式沟通、鼓励式教育,帮助家长建立良好的亲子关系。
1. 青春期心理变化
1. - 身体发育带来的心理影响:如对自身外貌的关注、性意识的觉醒导致的心理波动(好奇、羞涩、焦虑等)。
2. - 认知发展的特点:形式运算阶段的思维特点,如抽象思维、逻辑推理能力的提升,以及自我中心思维的再次出现(如假想观众、个人神话)。
3. - 情绪情感的特点:情绪不稳定(如情绪波动大、易激惹)、情感丰富且复杂(如对友情、爱情的向往与困惑)的原因分析。
4. - 自我意识的发展:自我概念的形成与变化,如对自己身份的探索、自我评价的波动,以及自尊心和自信心的发展特点。
5. - 案例讨论:组织学员分享自己或身边人的青春期经历,讨论其中的心理变化和应对方式。
1. 常见青春期心理问题
1. - 学业压力与焦虑:学习任务加重、考试竞争激烈导致的焦虑情绪表现(如考前紧张、失眠、食欲不振)、对学习的影响(注意力不集中、学习效率下降)和应对策略(时间管理技巧、学习方法调整、放松训练)。
2. - 社交困扰与人际关系敏感:同伴关系中的问题(如被孤立、人际冲突)、对社交的过度关注(如害怕被拒绝、过度在意他人评价)和解决方法(提升社交技能、培养自信、学会换位思考)。
3. - 情感困惑与恋爱问题:早恋现象分析(原因、影响)、失恋带来的心理创伤(如悲伤、自卑、自我否定)和正确的恋爱观引导(如尊重他人、自我保护、平衡恋爱与学业生活)。
4. - 身份认同与自我价值感迷茫:对未来职业、人生方向的困惑,对自己兴趣爱好和特长的探索迷茫,以及如何建立稳定的自我认同(如尝试新事物、设定目标、积极寻求他人反馈)。
5. - 心理案例剖析:详细分析典型案例,探讨问题产生的深层次原因和有效的解决途径。
1. 青春期心理健康调适
1. - 情绪管理技巧:识别和表达情绪(如情绪词汇的丰富、情绪日记的记录)、情绪调节方法(如深呼吸、冥想、运动、合理宣泄)的学习与实践。
2. - 压力应对策略:如制定合理的学习计划、分解目标、培养兴趣爱好转移注意力、积极寻求社会支持(如与朋友倾诉、向老师家长请教)。
3. - 健康生活方式的培养:规律作息、均衡饮食、适度运动对心理健康的积极促进作用,鼓励青少年养成良好的生活习惯。
4. - 心理咨询与辅导的作用:介绍学校和社会提供的心理咨询资源,消除青少年对心理咨询的误解,鼓励他们在需要时主动寻求帮助。
1. 成年人的主要心理压力源
1. - 工作压力:工作任务繁重、职场竞争激烈、职业发展瓶颈、工作与生活平衡困难等方面导致的压力,结合实际案例分析压力对心理和身体的影响。
2. - 家庭压力:婚姻关系问题(如沟通不畅、冲突频繁)、亲子教育困扰(如孩子学习问题、青春期叛逆)、家庭经济负担、赡养老人压力等因素分析,探讨家庭压力如何影响个人心理健康。
3. - 经济压力:房贷、车贷、生活费用等经济负担对心理产生的焦虑、不安等情绪影响,以及应对经济压力的心态调整和理财规划建议。
4. - 社会期望与角色冲突:社会对成年人在事业成功、家庭美满等方面的期望带来的压力,以及个人在不同社会角色(如员工、父母、子女等)转换中面临的冲突和困惑。
5. - 调查研究分享:介绍相关调查研究结果,展示成年人面临压力的普遍性和严重性。
1. 常见成年人心理障碍
1. - 焦虑症:广泛性焦虑障碍、惊恐障碍等不同类型的症状表现(如过度担忧、惊恐发作)、诊断标准和治疗方法(心理治疗如认知行为疗法、药物治疗)。
2. - 抑郁症:症状特点(如持续的情绪低落、失去兴趣、自责自罪、睡眠障碍等)、发病原因(生物因素、心理社会因素综合作用)和干预措施(药物治疗、心理治疗如人际治疗、支持性心理治疗)。
3. - 职业倦怠:症状(如情感衰竭、去个性化、成就感降低)、产生原因(长期工作压力、单调重复工作、缺乏职业发展机会)和预防与缓解策略(如工作再设计、时间管理、职业规划调整、培养工作兴趣)。
4. - 睡眠障碍:失眠、睡眠呼吸暂停综合征等睡眠问题的表现、对身心健康的影响(如疲劳、注意力不集中、情绪波动)和改善方法(如建立良好睡眠习惯、睡眠环境优化、放松训练、寻求医学帮助)。
5. - 心理障碍案例解读:通过案例深入解读各种心理障碍的诊断过程、治疗方案和康复情况,增强学员对心理障碍的认识。
1. 成年人心理健康维护
1. a压力管理技巧
2. - 放松训练:如渐进性肌肉松弛训练、瑜伽、冥想、深呼吸练习等方法的详细介绍和现场指导,帮助学员掌握有效的放松技巧。
3. - 时间管理策略:制定优先级、合理分配时间、避免拖延等时间管理方法,提高工作效率,减轻时间压力。
4. - 健康的生活方式
5. - 合理饮食
6. - 充足睡眠:强调睡眠对恢复身心能量、维持心理健康的重要性,提供改善睡眠质量的建议,如保持规律作息时间、创造良好睡眠环境。
7. - 社交支持系统的建立:鼓励成年人积极拓展社交圈子,维护良好的人际关系,如与朋友定期聚会、参加社交活动、加入兴趣小组等,分享如何在社交中获得情感支持和实际帮助。
8. -b心理调适能力培养
9. - 认知重构:帮助学员识别消极的自动思维和认知偏差(如过度概括、灾难化思维),学习用积极、合理的思维方式取代它们,通过案例分析和练习进行实践。
10. - 情绪调节方法:如情绪表达技巧(恰当表达自己的情绪,避免压抑)、情绪转移策略(通过兴趣爱好、旅游等方式转移负面情绪)、积极情绪培养(如感恩练习、培养乐观心态)。
11. - 心理咨询与心理治疗
1. 心理问题的识别与早期干预
1. - 心理问题的早期信号识别:如情绪持续低落、兴趣减退、行为异常、睡眠和饮食问题、人际关系恶化等,强调早期发现和干预的重要性。
2. - 心理健康自评工具介绍:如症状自评量表(SCL - 90)、抑郁自评量表(SDS)、焦虑自评量表(SAS)
3. - 案例分享:通过案例展示早期干预如何有效预防心理问题的恶化,鼓励学员关注自身和身边人的心理健康状况。
1. 自我心理调适与积极心态培养
1. - 自我关怀与自我接纳:
2. - 积极的自我对话:通过改变内心的自我对话方式,用积极、鼓励的语言代替消极、贬低的语言,培养乐观的思维模式。
3. - 培养兴趣爱好与个人成长:
4. - 实践作业布置:要求学员在课后进行自我心理调适的实践练习,如每天记录三件感恩的事情、进行一次放松训练等,并在下一次课程中分享体验和心得。
讲师背景| Introduction to lecturers
刘艳萍老师
资深心理成长辅导专家
• 中科院心理研究所应用心理学硕士
• 人民大学企业管理学硕士
• 现任:北京高维之路教育科技 心励成(心理成长平台)创始人
• 现任:北京某高校 创新领导力课题组研究员
• 曾任:北京高维之路教育科技(下属高维智库)专家委员会高级心理专家
• 曾任:约翰迪尔公司(John Deere世界500强,工程机械制造外企)市场总
• 曾任:康乐保(Coloplast,世界500强,医疗护理外企)市场总
• 中华文化促进会优家家庭教育平台顾问
• 北创商学院EAP项目组顾问
• NLP领导力训练导师 、情商领导力训练导师
• 心理咨询师,健康管理师,家庭教育指导师
• 绘画心理治疗师、萨提亚家庭系统治疗师
• 世界医学学会终身认证催眠治疗师
个人简介
刘老师能把管理学和心理学充分结合,在市场营销和心理疏导方面经验丰富。接受过系统的撒提亚,绘画投射技术,潜意识卡牌,理情疗法,海灵格家排,催眠,九型人格等培训,10年的个人成长经历,超过1000小时个案(包括个人,团体,家庭,企业员工等,实操案例丰富)在人际关系,情商沟通,家庭两性都有深入的研究和实战。
授课风格
娓娓道来,亲和幽默,互动很多,案例易懂,声音好听,引导式授课,咨询项目经验丰富,工具性强,课程落地,情商高,谦虚低调。
刘老师同时专业辅导企业EAP(企业员工帮助),市场营销心理课程。结合近十五年市场和心理疏导工作经验,对于当今企业发展过程中在新形势下遇到的多元问题进行了深入的研究,总结出了一套关于压力管理,促进团队合作,沟通技巧,跨文化团队融合,领导力提升,消费者心理分析等课程的方法论。综合实战案例,提出了很多企业实用的实战系统模型,获得众多企业家及政府机构的高度认同,取得良好的效果。
实战经验
• 10年企业培训和咨询经验,其中心理辅导经验最为丰富,累计培训400+场次,学员超万人,返聘率超过50%,好评出彩率超过95%。
• 心励成心理平台创始人,心励成是为中青年人提供个人成长,打造幸福家庭,提升工作能力,改善财富价值的平台。包括成长工作坊,心理咨询和咨询师培养等业务。作为创始人,负责打造平台的框架,课程体系,人才选拔等众多工作。
• 北创是为企业提供专业EAP(员工心理帮助)的企业,服务过的企业包括海油,风电场,中国工商银行,中国移动等众多企业,作为项目负责人,负责搭建项目框架,具体内容到实操落地的一系列工作。
• 燕园心理心理咨询师,有近5000+小时个案经验。擅长方向包括情感,亲子教育,职业生涯规划等。
【受训经历】
接受过系统的心理学课程培训,中科院心理所应用心理科学研究,同时有多个心理学流派的学习经验,包括萨提亚家庭治疗,ACT接纳承诺疗法,DBT辩证行为治疗,NLP教练技术,催眠治疗,海灵格家排技术,九型人格,MBIT,绘画治疗,完型治疗,精神动力学分析,焦点治疗,叙事疗法等众多心理学学习经历。
培训经验
情绪和压力管理课程,累计300+场次,服务过的企业众多,包括银行业,建筑行业,能源行业,制造行业等。基本每次课必有返聘,学员好评率高达100%。
《高情商沟通课程》累计200+场次,《情商领导力课程》累计100+场次,《性格分析课程》累计80+场次,《心理学在企业管理中的应用类课程》累计70+场次,《阳光心态和职业素养》课程累计50+场次。《职业规划》《销售心理学》等以上课程均获得企业方,机构方和学员的众多好评。
【愿景使命】
学习要贴近生活和工作,好的老师是能够把晦涩的知识用通俗的语言表达出来,好的培训是对工作和生活有帮助的,能落地的课程才是好课程。刘老师,致力于促进个体心理成长,协助企业打造高效活力的团队。
主讲课程
高情商人际关系和沟通:
《非暴力沟通》(返聘率高)
《跨部门沟通与高效协作》(返聘率高)
《情商管理与沟通》
《提升逆商》(返聘率高)
《高品质人际关系打造》
婚姻家庭关系和女性成长:
《女性工作坊》
《女性职场领导力》 (返聘率高)
《事业与家庭婚姻更平衡的智慧》(返聘率高)
《“五力模型助力女性成长”打造幸福人生》
客户心智和销售心理学:
《消费者心智》(返聘率高)
《销售心理学》
领导力和管理心理学:
《情商领导力》(返聘率高)
《管理心理学》
《部门管理者如何激发员工的服务意识》(返聘率高)
《卓越领导力-六种领导力风格的培养》
情绪压力管理,自我认知提升和疗愈:
《情绪压力管理银行系统》(返聘率高)
《建工行业情绪压力管理》
《如何获取生活中的幸福力》
《积极心理学:锻炼健康心态,塑造职场正能量》(返聘率高)
心理学:
《教育心理学》
《组织行为心理学》
《微表情-让你读懂人》(返聘率高)
性格分析和职业规划:
《性格分析》
《DISC性格分析》
《MBTI性格分析与职业生涯探索工作坊》(返聘率高)
《九型人格》(返聘率高)
《员工心理建设》
《职业生涯规划》(热门课程)
《如何帮助大学生做好职业规划》
【部分培训客户】
银行、金融类:
招商银行,工商银行(多次返聘),建设银行,中国银行,中信银行,光大银行,中国邮政银行(多次返聘),北京银行,渤海银行,宁波银行,贵阳商业银行,济宁商业银行,中国银行(合肥软件中心),营口银行(鞍山)分行,等
保险行业类:
新华保险(黑龙江分公司,多次返聘),阳光人寿,平安财险,北银消费金融公司,中邮保险(天津),太平人寿(广东分公司,多次返聘)等
通信雷达类:
中国移动(电教,多次返聘),中国移动客服中心(山东分中心),中国电信,国睿科技
建设类&房地产类:
中国铁建,中国交通建设,中国建筑,中国中冶,中国中车(多次返聘),博大建设集体, 中国水利水电第七工程,中国城建房地产开发有限公司,中国万科,绿地集团,华润置地,燕广置业(北京)
能源和资源类:
国能集团,中海油(多次返聘),中石化,国家电网(多次返聘),云煤,云锡,白银集体,北化集团,漳州核电,如意风电场,华电国际(邹县)发电厂,常熟热电厂(多次返聘)
制造业类:
三生药业,三角轮胎,雅创电子(多次返聘),库尔兹(德国),联想集体,鑫联科技(个旧)绿色环保产业,天津荣程集体,立邦(上海)
食品行业:
亨氏(青岛),孔乙己,古井贡酒(郑州)
政府&城投:
淄博市政府,承德高新技术开发区,中共薛城区委党校,兴化市政府,顺义组织部人力资源管理中心,天津滨海投资管理公司(多次返聘)
航空航天类:
中国航发(哈尔滨东安),南方航空,飞航学院,上海国际机场地面服务公司
总裁班&协会类:
北京大学(多次返聘)、哈尔滨工业大学(多次返聘),四川农业大学,山东大学,郑州大学,中电教培(多次返聘),北大纵横(多次返聘),东北大学,中华文化促进会家庭教育委员会(多次返聘)
服务业&交通、物流类:
北京地铁机电大学(多次返聘),北京环卫,北京热力,杭州地铁、滴滴,中交智运(天津),中邮寄递业务(EMS)
【部分咨询客户】
| 序号 | 客户公司 | 培训咨询内容 | 培训成果 |
| 1 | 哈尔滨工业大学 (2019-2022年) | 1.管理人员领导力培训 2.高情商沟通 3.情绪压力管理 | 自主研发8个培训课件,总课时达到60小时。数十场高管领导力培训授课。 |
| 2 | 中水电7局 (2022-至今) | 集团旗下成都、重庆、广州、等12家分公司进行项目经理情绪压力疏导培训落地 | 所有咨询项目顺利交付,分公司年度咨询多次续单。集团多次复购咨询和培训项目。 |
| 3 | 中国工商银行 (2018-2022) | 银行员工情绪管理,沟通技巧和客服服务意识提升系列课程 | 集团员工流失率连续四年下降10%,通过员工情绪疏导和技能辅导、团队稳定,人均业绩创收连续3年增加。 |
学员评价
刘老师的课深入浅出,非常贴近自己的生活。听完后对自己的启发很大。
社工委社区大学副院长徐建
刘老师讲的课,是那样丰富多采,每一个章节都仿佛在我面前打开了一扇窗户,让我看到了一个斑斓的新世界……
桥爱慈善基金会秘书长叶子
刘老师的课既有专业的理论部分,又有许多生动的案例;娓娓道来,温和又有力量,带我们探索内心、直面自己,从内心深处激发出更多力量。
——中科院心理培训机构联合创始人 田丽华
【精彩瞬间】
| 中共枣庄党校-忠诚与感恩 | 北化集团-高情商沟通 |
| 吉林供电公司-NLP教练技术 | 北大尔雅女性总裁办你-女性领导力 |
| 哈工大继续教育学院-高情商领导力 | 总共承德高新区-焦点工作坊 |
| 中国航发-快乐工作,情绪管理 | 德国库尔兹,跨部门沟通 |
| 个旧鑫联科技,情绪压力管理 | 贵州商业银行,自我认知提升 |
| 中建集团-项目经理情绪和压力管理 | 中国移动-高效沟通矛盾处理 |
| 中国移动(山东)-客服人员情绪管理课程 | 万科-阳光心态课程 |
【视频链接】
员工关怀EAP技巧提升
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ba57a3171397757910748405975/v.f1453242.mp4
情绪压力管理
https://v.qq.com/x/page/a3355li9fet.html
情绪压力管理-认识情绪
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/b025696c1397757892344191124/v.f1453242.mp4
情绪压力管理-情绪可以调控吗?
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/72dc01f31397757892343800909/v.f1453242.mp4
EAP课程学员互动
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/7fcee3235145403703843954625/v.f1453242.mp4
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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