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KEY WORDS OF Corporate Training

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“星光计划”客户经理强化班

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13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象:企业相关管理人员

授课形式:理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数:1 天

课程背景| Course Background

4. 银行对公营销回归本源扩户提质,以拓新账户为基础深入营销系列业务的业务路径是支行和客户经理持续或者高绩效的保障。对公客户同业竞争加剧、存量优质客户流失严重同时新增乏力,表现在缺思路、方法、技能等;对公业务营销思维观念定势、人员综合素质与要求有差异,导致营销人员产能与预期不符。本次培训将从锁定商机转化、锁定关系建设、锁定差异方案、锁定关键节奏四个方面倍增扩户提质,实现技能、管理、业绩目标。

5. 【课程背收益】

• 整合企业客户资源,打造常态化经营模式

• 链接政府商户客户,构建共赢化金融生态

• 精准定位对公工程,创新跨界化整合营销

• 锁定核心目标客群,实现批量化业绩提升

课程大纲| Course Outline

一、顶层经营思维转型

(一)银行经营趋势四大延伸

1. 从金融服务向跨界服务延伸

2. 从单一产品向产品组合延伸

3. 从单一企业向产业链条延伸

4. 从单体客群向金融生态延伸

(二)穿透式业务开展思维

1. 依托走访尽调,打通上下游结算闭环

2. 深挖账户资金流向,搭建资金闭环

3. 优质贷款与稳定存款,靠专业设计落地

4. 优质贷款与稳定存款,靠持续跟踪维护

二、行业分析与目标客群定位

(一)对公业务行业分层分析

1. 区域行业分类:锁定区域核心重点行业

2. 层级行业划分:县域、地市、省会/直辖市重点行业区分

3. 政策性行业筛查:规避“两高一剩” 类行业

4. 季节性行业分类:依据周期节点抢抓业务量

5. 行业性质研判:评估企业用款周期与资金规模

(二)重点目标客群及专项业务

1. “专精特新” 企业:梯度培育与精准营销

2. “一带一路” 相关中小企业:常规融资业务

3. “一带一路” 专款专项企业:定向融资业务

经典案例:四川某行联合社保局,批量服务100家企业,70家开户、50家代发

三、客户深度调研与需求挖掘

(一)客户全维度信息调研

1. 借助波特五力模型,分析客户经营现状

2. 梳理企业内部决策流程

3. 跟进企业最新动态(官网、口碑等渠道)

4. 排查客户是否接触同业竞品

(二)三维需求把控视角

1. 宏观视角:结合经济周期,区分顺周期、逆周期、无周期企业

2. 中观视角:研判所属行业整体特征

3. 微观视角:定位企业在行业内排名(头部/中游)

(三)真实业务需求识别

1. 客户经营五环节产品匹配:采购、销售、融资、理财、管理

1. 现金业务 2. 结算业务 3. 票据业务

2. 贷款业务 5. 外汇业务 6. 其他综合需求

(四)典型行业商业模式案例

3. 高库存行业:轮胎省级代理公司运营模式

4. 高垫款行业:液氨经营企业发货及资金模式

5. 高周期行业:瓦斯新能源环保设备行业投资周期

6. 高速发展行业:滴滴三级代理商上下游生态

四、客户关系经营体系

(一)高粘性客户五大抓手

1. 信息交流:打造平台实现信息共享

2. 社群交往:举办活动实现圈层共享

3. 商品交易:打通渠道实现流量共享

4. 资源交换:联动客群实现客户共享

5. 利益交织:整合网点实现阵地共享

(二)打造客户偏好选择

1. 搭建多元关键触点,深化客户关系

2. 配套工具:企业决策链工具表、企业信息链工具表

3. 深耕圈层经营:划分圈层、拓展渠道、对接核心领 袖

4. 强化自我提升,为客户输出价值赋能

(三)提质专项:高效拓客二八法则

1. 1.紧盯存款:分类管控无贷户、有贷户两类客户

2. 2.深挖资金账期与周转周期,组合设计业务产品

3. 3.全面尽调,打通上下游结算闭环

经典案例:某农行深挖税贷,落地2亿日均存款、5位私行客户、100张信用卡

(四)产业链突破企业图谱

4. 1.拆解企业经营模式,梳理产品与服务内容

5. 2.盘点企业上下游,绘制产业链图谱

6. 3.对产业链客户进行分层分类管理

7. 4.从产业链名单中筛选精准目标客户

8. 5.为供应链客户定制匹配金融产品与服务方案

(五)信贷风控:民企三三检视法

9. 1.检视客户“三品”;检视企业“三表”;检视资金“三流”

10. 2.经营管理:评估降本增效力

11. 3.竞争优势:开展同业竞争分析

12. 4.市场因素:研判营收增长驱动力

13. 5.财务因素:评估金融支撑能力

五、对公核心营销体系与方法

(一)CRST 对公营销体系

1. 商机转化

2. 渗透客群关系

3. 定制差异方案

4. 狼性持续跟踪

场景演练:代发业务难点应对:客户已有他行代发、客户私账代发

(二)大客户营销:SPIN 法则

1. S(背景问题):摸排客户现有经营背景

2. P(难点问题):引导客户发掘潜在痛点与需求

3. I(暗示问题):强化客户需求的紧迫程度

4. N(需求 - 效益问题):讲解方案为客户创造的价值

(三)渠道转型:从单渠道到多渠道营销

1. 激活存量客户

2. 激活代发薪客户

3. 依托社区、商区、园区线下拓客

4. 供应链模式批量拓展客户

5. 线上渠道营销获客

(四)高绩效转化场景打造

1. 圈客群:锁定核心客群,辐射周边间接客群

2. 策主题:直击客群核心诉求

3. 定产品:匹配客群专属金融产品

4. 估业绩:提前预判目标业绩

5. 探通道:为每项业务设计专属转化路径

6. 列步骤:规划场景营销全流程

7. 评成本:严控投入,拒绝低效营销

8. 巧分工:细化人员岗位职责

经典案例:西安银行公私联动营销,实现新增存款 2 亿元、综合授信 20 亿元

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|张小实老师

讲师简介 / About the Program Leader

张小实老师

—— 业财融合与财税数字化转型专家

• 曾任:航天信息(国有上市公司)&财税专业高级讲师

• 曾任:广东某商业银行&业务主管、资金调拨主管

• 曾任:三和国际&奖励机制与股权激励讲师

• 国税局“纳税人学堂”特聘讲师 &多家财税研究院案例研究员

• 教育部“国培计划”财税专家 & 财政部高级国际财务管理师

• 知软阿米巴系统专业顾问、华商科技业预算与财务系统顾问

• 中国企业财务管理协会、中关村财务管理协会、北京财税研究院 特聘案例研究员

• EDS企业(国企部署的数字化转型平台)大数据转型特聘培训师

• 全国首批预算专员认证

• 中国人民大学硕士研究生

个人简介

张老师深耕财税管理与企业经营领域多年,兼具国企核心岗位实战经验与全国数百场授课积淀,是集“实战经验+系统理论+工具落地”于一体的业财融合专家。拥有15年财税及企业管理实战经历,其中10余年专注企业内训与咨询服务,累计授课超1000场,覆盖学员50000+人次,服务企事业单位300余家,涵盖国企、央企、上市公司、中小微企业等多类型主体,课程返聘率高达85%,学员好评率97% 以上。

授课风格

活力实战:授课充满激情与感染力,善于调动课堂氛围,让学员在专注投入中吸收知识

案例驱动:全程结合300+家企业真实案例,拆解核心痛点与解决思路,让抽象理论具象化、复杂问题简单化

情景互动:设置真实工作情景模拟、分组研讨、实战演练等环节,引导学员主动思考、动手操作,强化知识吸收

工具落地:每门课程配套专属实操工具包、模板表单,学员课后可直接应用于工作,实现“听课即会用、学习即落地”

双脑结合:兼顾财务专业逻辑与业务经营思维,既满足财务人员专业提升需求,也契合企业管理者经营决策诉求,实现“财务懂业务、业务懂财务”的双向赋能

凭借扎实的专业功底与跨界视野,深度参与企业业财管理系统搭建、预算体系建设、财务共享中心落地、数字化转型等核心项目,擅长将复杂财税政策、管理逻辑转化为可操作的实战方法,帮助企业规避财税风险、优化经营效率、提升盈利空间,成为众多企业长期信赖的财税与经营管理顾问。

实战经验

1.业财融合体系搭建——助力陕西榆林有色材料集团构建新业财整合式预算管理体系,实现成本管控精度提升35%,预算执行效率提升40%

张小实老师为陕西有色榆林新材料集团提供定制化培训与咨询服务,针对企业“业财脱节、预算与实际经营脱节”的核心痛点,深入调研生产、采购、销售全流程,设计并落地新业财融合式预算管理体系。通过梳理18项核心业务流程、搭建6大预算管控模块、输出12套实操工具,帮助企业打通业务与财务数据壁垒,实现成本核算精细化、预算管控动态化,最终达成成本管控精度提升35%、预算执行效率提升40%的显著成果,该体系成为煤炭有色行业业财融合标杆案例。

2.数字化转型赋能——为某省民航机场集团提供BOT项目财税实训,支撑机场新项目顺利启动,规避财税风险损失超千万元

在某省民航机场集团、民航建设集团、民航航空发展有限公司联合开展的机场新项目启动咨询与培训中,张老师聚焦BOT项目全生命周期财税管理难点,结合大数据转型趋势,为企业量身打造财税实训方案。通过拆解项目立项、建设、运营、移交各阶段的财税处理要点,提供数字化税务管控工具与风险预警模型,帮助企业理清涉税逻辑、规范账务处理,成功规避因政策理解偏差、流程不规范导致的潜在财税风险,预估风险损失规避超千万元,保障项目顺利推进。

3.财税风险防控与大财税体系——为多家建安企业定制优化方案,实现资金和风险管控,综合提升8%-15%经营成果

针对建安行业“涉税环节多、风险点密集、筹划空间大”的特点,张老师为中建七局、中建八局西北公司、陕西建工集团等多家头部建安企业提供定制内训与咨询。通过分析企业招投标、施工、结算全流程的财税痛点,设计“合同条款优化+成本费用归集+优惠政策应用+股权结构调整”的多维筹划方案,输出《建安企业税务筹划实操手册》,帮助企业在合规前提下实现综合税负降低8%-15%,单家企业年均节税超百万元。

4.财务团队能力升级——为航天信息、百旺金赋等行业领军企业提供财税技能培训,推动财务人员转型率加速60%,企业增效25%

作为航天信息原财税专业高级讲师,张老师为企业内部财务团队及全国合作伙伴提供系统性培训,涵盖财税全盘实操、金税系统应用、数据分析能力等核心模块。通过案例教学,实操演练,工具赋能的模式,帮助1000+名财务人员实现从“核算型”向“管理型”转型,其中60%的学员晋升为财务主管、财务经理等管理岗位,团队整体工作效率提升50%,成为企业人才培养核心支撑。

培训经验

1.建安行业定制培训——覆盖20+省、300+家建安企业,累计授课20+场,帮助企业平均降低税负10%

张小实老师深耕建安行业财税培训,针对行业特性开发《建安企业定制内训-高新专场》《建安专场-经营者纳税规划与财税思维重构》《建安企业人、材、机、费专场》等系列课程,在全国20多个省份开展巡讲,服务中建一局西北分公司、中建三局西北公司、冀中能源集团井陉煤矿等300+家建安企业。课程聚焦发票管理、成本核算、税务筹划、风险应对等核心痛点,提供“政策解读+案例拆解+工具落地” 的全流程解决方案,帮助企业平均降低税10%,其中中建体系连续3年返聘该系列课程,累计参训人次超1500人。

2.财税政策与风险管控培训——为国税局、深圳海关、农商银行等政企单位授课80+场,学员合规意识提升90%

凭借对财税政策的精准解读能力,张老师为国税局“纳税人学堂”、深圳海关、各地农商银行等政企单位提供《减税降费系列课程》《稽查风险应对与纳税筹划》《以票控税与风险管理》等核心课程,累计授课150+场,覆盖政企财务人员、税务经办人员10000 +人次。课程通过政策原文拆解、典型案例分析、实战模拟演练等形式,帮助学员快速掌握最 新政策要点、识别潜在财税风险、掌握合规应对方法,学员政策理解准确率合规意识都有大幅提升,成为政企单位财税培训核心合作讲师。

3.数字化与业财工具培训——全国巡讲《业财工具与股权节税》《EXCEL在财务管理中的高级应用》《社保合规》《股权激励》等课程300+场,学员工作效率提升60%

针对企业数字化转型需求与财务人员工具应用痛点,张老师开发系列实战工具课程,在珠海、烟台、重庆、成都、银川等全国多个城市巡讲300+场。课程聚焦Excel高级数据处理、业财融合工具、股权节税工具、数字化税务管控系统等核心内容,通过“手把手教学+案例实操+工具包赠送”的模式,帮助学员快速掌握高效工作技巧与核心工具,实现工作效率提升 60%以上。其中《业财工具与股权节税》课程累计授课80+场,返聘率90%,成为财务人员技能提升爆款课程。

【理论体系】

【业财融合“三维赋能”体系 —— 政策+工具+落地三位一体】

张小实老师基于多年实战经验,构建了独具特色的业财融合“三维赋能”体系,以“合规为底线、效率为核心、盈利为目标”,围绕企业经营全流程提供系统性解决方案:

政策维度:实时解读最 新财税政策,搭建“政策解读-风险识别-合规应用”全链条指导体系,帮助企业精准把握政策红利;

该体系已成功应用于建安、能源、民航、零售、电商等多个行业,帮助企业实现财税合规、效率提升、利润增长的多重目标,课程满意度持续保持在96%以上。

【愿景使命】

以专业赋能企业成长,以实战助力价值创造!希望通过10年深耕,打造国内业财融合培训标杆品牌,赋能1000家企业实现数字化转型与业财深度融合,培养10万名“懂业务、精财务、善管理”的复合型人才,让每个企业都能规避财税风险、提升经营效益,让每个财务人员都能实现职业升级、创造更大价值。



培训课程 / Training courses

主讲课程

一、财税合规与风险管控类

《所得税汇算清缴》

《年终汇算与决算》

《减税降费系列课程》

《出口退税实操与风险防控》

《稽查风险应对与纳税筹划》

《金四全电票时代财税合规管理》

《以票控税与风险管理》

二、业财融合与经营管理类

《企业成本管理与分析》

《预算体系搭建与落地实操》

《业财融合系统实操课》

《管理会计 - 经营绩效控制与激励》

《财务利润中心机制搭建》

《增值型供应链管理》

《新业财整合式预算管理体系》

三、数字化转型与工具应用类

《大变局下,企业数字化转型之道》

《数字时代企业零风险经营方案》

《EXCEL最实用技巧》

《EXCEL在财务管理中的高级应用》

《大数据综合解决方案》

《企业财务数字化赋能》

《数字生产要素的产业化应用》

四、股权设计与激励类

《股权设计与股权激励》

《业财工具与股权节税》

《企业人才机制与股权激励》

《股权激励系列课程》

《股权设计方案班》

五、经营赋能与老板财税类

《企业家财税思维与利润管控》

《老板财富安全与财税体系建设》

《老板财税管控系列课程》

《零风险创业与零成本融资模式》

《销售业绩与市值双倍增》

《收钱型薪酬模式设计服务方案》



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

央企 / 国企类

中建一局西北分公司、中建三局西北有限公司、中建七局、中建八局西北建设有限公司、陕西建工集团股份有限公司、某省民航机场集团有限公司、民航建设(集团)有限公司、民航航空发展有限公司、建设投资集团有限公司、冀中能源集团井陉煤矿、陕西有色榆林新材料集团有限公司

财税 / 科技类

航天信息、百旺金赋、杭州诺诺、深圳金蝶、知软阿米巴系统、华商科技、EDS 大数据平台、融道知变数据科技集团、广东航天信息爱信诺系统工程有限公司

金融 / 政务类

国税局、深圳海关、农商银行、海南省投资商会、福建泉州财政局、西安市住建局

综合类

中石油、深圳公交、巴士集团、万科、华 为、联想、阿里巴巴、腾讯、农夫山泉、洋葱电商、恒久科技、正玖集团、皓天生物、宴煌餐饮、凯歌农旅、柔刚集团、耀安集团、宸安集团、东萌建设、太通集团、华科集团、冾泰瑞集团、颐恒医疗

学员评价

张老师的《建安企业定制内训》太实用了!课程里的技巧方法和工具直接解决了我们项目上的核心痛点,课后照着工具包操作,三个月就实现了税负降低10%,现在已经是我们公司的常年合作讲师。

—— 中建某建筑有限公司 财务总监

作为非财务背景的管理者,最头疼的就是听不懂财务数据、不会用财务思维做决策。张老师的《老板财税思维与利润管控》课程通俗易懂,案例全是我们行业的真实情况,还送了决策分析工具包,现在我能快速通过财务数据发现经营问题,太值了!

—— 某农物业集团 董事长

我们集团旗下多家子公司,涉及行业多、财税问题复杂。张老师为我们定制的业财融合体系搭建方案,打通了各子公司数据壁垒,预算管理和成本管控都上了一个台阶,现在集团整体运营效率提升了30%,非常感谢张老师的专业赋能!

某省民航机场集团有限公司 运营副总

参加过很多财税培训,张老师的课程是很落地的!复杂的问题一到张老师这都能轻松愉快地听懂,且听了就知道怎么应用。不仅政策解读到位,还会手把手教工具使用,课后有专属辅导群答疑,财务团队用她教的技巧,工作效率直接翻倍,团队凝聚力提升了,效率提升60%,风险降低30%,学员们都强烈要求返聘!

—— 百旺金赋湖南分公司 培训负责人

举办过很多财税培训,张老师的课程是最 受 欢 迎的!我们给她颁发了“年度最 受 欢 迎的老师”奖状,经常学员工直接指名要张老师的课!78%听过课程的学员,一听是张小实老师的课就报名!张老师也是我们返聘最多的老师,期待张老师再次来到我们美丽的汕头!

航天信息公司汕头分公司 培训负责人

【精彩瞬间】

  
广东财税论坛
《互联网+时代财税转型》
清华大学深圳研究院
《管出利润-新用工形式与综合纳税筹划》
  
中建七局《建安企业定制内训-高新专场》住建局
《建安企业定制内训系列课程》
  
中建七局第四建筑有限公司《建安企业定制内训系列课程》住建局《服务行业企业,定制课程上门》
  
全国30多省巡讲
《建安专场-经营者纳税规划与财税思维重构》
珠海、烟台、重庆、成都、银川等《业财课》
  
广东
《减税降费》
兰州、海南、甘肃、山东、青海、天津等《建安专场》
  
唐山《用工具节税》广州《社保专题》
  
江门精品课
《企业成本管理与分析》
东莞精品课程
《EXCEL在财务管理中的高级应用》
  
深圳福田
《以票控税与风险管理》
陕西《业财绩效股五维设计》
  
深圳福田
《企业财税实操课》
巴士集团内训
《财务沟通与情绪管理》
  
深圳龙岗
《企业财务人员的法律课程》
某电子商务内训
《非财务人员的财务管理》
  
湖南长沙
《金四数字监管纳税证据链管理》
EDS大数据平台《大数据综合解决方案》

【视频链接】

专票别乱收-税务一查就出事:

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/3ca3edda5145403714291058433/v.f1453242.mp4

数字化赋能财富经营转型:

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/01f75b245145403714290806299/v.f1453242.mp4


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

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培训的客户涵盖多个行业的知名企业

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专属云大学,一键部署,智能配课,千人千面

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