1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
在软件开发行业高速发展的今天，技术骨干晋升为管理者已成为企业人才梯队建设的常态。然而，据调研显示，超过60%的技术型管理者在转型初期面临“角色认知错位”的困境：要么继续沉迷于代码与技术细节，忽视团队建设；要么在跨部门协作、绩效辅导、人才激励等非“硬技术”领域感到乏力。
本课程基于软件研发团队的独特属性，旨在帮助中层管理者完成从“个人贡献者”到“组织效能驱动者”的思维转变。通过两天的深度学习，系统解决“非人资专业出身如何做好人力资源管理”以及“如何突破管理瓶颈实现团队效能倍增”两大核心痛点。
课程收益| Program Benefits
• 角色重塑：明确中层管理者的核心职责边界，摆脱“救火队长”与“超级程序员”的角色陷阱。
• 选才育才：掌握技术人才的精准面试技巧及新员工（尤其是校招新人）的快速融入与培养方法。
• 绩效落地：学会将公司战略转化为研发团队的战术目标，并建立有效的绩效反馈与辅导机制。
• 沟通增效：提升跨部门沟通及向上汇报的技巧，降低因信息不对称导致的项目延期风险。
• 团队激活：掌握非物质激励手段，针对90后、00后技术人才进行有效赋能，降低核心人才流失率。
【课程特色】
• 实战导向：摒弃枯燥的理论说教，采用“GAME教学模型”（Goal-Analysis-Method-Evaluate），结合大量互联网/软件行业的真实管理案例。
• 工具落地：提供可直接套用的管理工具包（如：技术面试题库模板、OKR拆解表、绩效面谈SCRIPT模型等）。
• 场景还原：针对研发管理中的高频痛点（如：技术大牛不服管、项目进度延期、产品与研发扯皮）进行专项演练。
课程大纲| Course Outline
模块一：非人力资源管理者的人力资源管理
——懂人、选人、育人，打造高绩效研发铁军
1. 管理者的“R&R”重构
◦ 技术人员转型管理者的三大典型误区（技术依赖症、老好人心态、事必躬亲）
◦ 中层管理者在HR视角下的四大职能：选育用留
◦ 案例研讨：当一个优秀的架构师成为项目经理后发生了什么？
1. 研发岗位的人才画像（Talent Persona）
◦ 冰山模型在软件开发人员中的应用：技能（冰山之上）VS 特质（冰山之下）
◦ 不同层级技术人员的核心素质差异（初级开发 vs 高级专家 vs Tech Lead）
1. 结构化行为面试法（STAR法则）
◦ 如何从“做过什么”判断“能做什么”
◦ 针对程序员的特殊提问技巧：代码评审经历、Debug思路、技术攻坚案例
1. 实战演练：模拟技术面试
◦ 分组扮演面试官与候选人（资深Java开发岗）
◦ 点评环节：如何识别“面霸”与“水货”
1. Onboarding（入职引导）：不仅仅是发电脑
◦ 研发新人“333”融入计划：3天、3周、3个月的关键动作
◦ 导师制（Mentorship）的设计与推行
1. 在岗辅导（Coaching）技术
◦ GROW模型在代码审查（Code Review）中的应用
◦ 如何给技术人员做反馈：从“我觉得这代码不行”到具体的改进建议
1. Workshop：如何带教一位刚毕业的校招生？
1. 绩效管理的PDCA循环
◦ 目标设定：如何制定SMART目标（针对研发的特殊性调整）
◦ 过程追踪：站会（Stand-up）与看板（Kanban）的管理价值
1. 技术人才的保留策略
◦ 离职面谈的“LEARN”模型
◦ 识别核心骨干的离职信号（代码提交量下降、加班减少等数据指标）
1. 第一天复盘与答疑
模块二：管理技能提升与领导力修炼
——沟通、协同、决策，从优秀管理者到卓越领 导 者
1. 时间都去哪儿了？
◦ 管理者时间矩阵：为何技术管理者更容易陷入“紧急但不重要”的事务？
◦ 授权艺术：什么必须自己做，什么必须放手？
1. 拒绝“伪勤奋”
◦ 如何通过流程优化减少无效会议
◦ 练习：计算您一天中用于“管理”与“技术”的时间占比
1. 向下管理：点燃引擎
◦ 差异化激励：针对“新生代程序员”的非物质激励手段（技术挑战、成长空间、话语权）
◦ 批评的艺术：如何指出代码质量问题的同时不打击士气
1. 向上管理：获取资源
◦ 如何向老板汇报坏消息（如项目延期）？
◦ 汇报公式：结论先行 + 数据支撑 + 解决方案ABC
1. 打破部门墙
◦ 研发 vs 产品：如何跳出“撕逼”怪圈，建立共同目标？
◦ 研发 vs 测试：质量是内建还是检验？
1. 冲突处理五种模式
◦ 竞争、合作、妥协、回避、迁就的适用场景
◦ 案例推演：当产品经理临时变更需求导致工期紧张时，如何沟通？
1. 从技术决策到管理决策
◦ 技术决策讲“最优解”，管理决策讲“满意解”
◦ 群体决策工具：名义小组法、德尔菲法在技术选型中的应用
1. 打造自驱型敏捷团队
◦ 仆人式领导（Servant Leadership）在Scrum中的实践
◦ 如何开好每日站会（Daily Scrum）与回顾会（Retrospective）
1. 个人ORID焦点讨论法复盘
◦ Objective（客观事实）：这两天我学到了什么工具？
◦ Reflective（感受反应）：我对哪个案例感触最深？
◦ Interpretive（意义诠释）：这对我的团队意味着什么？
◦ Decisional（行动决定）：回到工作岗位的第一周，我要做的三个改变是什么？
1. 制定《个人管理改进90天行动计划》
2. 结业仪式与合影
讲师背景| Introduction to lecturers
徐砚烽老师
——管理能力提升与领导效能发展专家
【知名企业经历】
• 曾任：中南控股集团｜培训经理、人力资源主管
• 曾任：香港千年翠钻珠宝集团｜培训经理、首席培训师
• 曾任：中国质量认证中心（CQC）特聘专家
• 曾任：中电科技南京第28研究所
【行业标杆成就】
• 北京中石油《项目管理》、《情境领导力》 返聘21期
• 中国石化仪征化纤股份《情境领导力》、《中层管理技能提升MTP》 返聘12期
• 中国联通《打造卓越凝聚力》、《中层管理技能提升MTP》 返聘9期
• 南昌大学《中层执行力》、《中层管理技能提升MTP》 返聘8期
• 江西烟草《中层执行力》、《情商管理》、《中层管理技能提升MTP》 返聘6期
• 中国电信《打造魅力“小CEO”》、《中层管理技能提升MTP》 轮训20期
【多重维度认证】
• 东南大学工商管理硕士
• 个人专著
《中国移动（安徽）一线柜台服务规范》
授课风格
结合经典：能够结合经典管理理论与实际案例，帮助学员理解并运用所学知识，并能模拟各类管理场景解决实际问题，从而提升学员的实战能力和问题解决能力。
互动性强：课程中能够通过多种教学形式（案例分析、小组讨论，角色扮演等）互动教学方式，使学员在理解理论知识的同时掌握实际操作技能。
聚焦问题：内容紧密围绕相关管理情境中的冲突、难题、棘手问题，聚焦实际情境，学员深度参与，既有娱乐性又聚焦实战收获。
个性教学：能够根据学员的背景和需求提供个性化的教学辅导和咨询服务，帮助学员解决实际问题，提升学习效果。
激情活跃：激情活跃，善于调动学员情绪，内容丰富且逻辑严谨，深入浅出传授企业管理知识，让学员在轻松的氛围下获得启发。
《服务型企业培训评估实务》
• 自有版权课程
《目标引导》
《计划管理与网络图技术》
个人简介
徐老师先后于数家咨询公司、跨国公司、大型集团公司任高管职务，10余年企业管理、市场运作策划及培训咨询经验，课程中将中西方针对中层管理和领导力训练内容有机结合，采用国际化管理理论，真实化管理案例，创立了实用性强的课程内容。
源于企业，融入企业。从基层助理一步步成为电信集团人力资源主管；从销售经理到跨国公司首席培训师。曾走访国内211院校10余所，为集团特级、重点大区储备培养大区负责人（含各分支总经理、副总经理、总经理助理）12人，业务经理24人，销售精英200余人，卓有实效的帮助企业辅导获得管理经营方法。
源于咨询，融入商业。曾服务中国移动、东软集团、东兴证券、百事通集团、日东电工、等知名企业，涉及生产制造业、银行保险业、通讯业等多个领域。在全国各地巡回开展公开课，主讲《管理模式》《高层团队建设》等课程，受训对象为中小型民营企业主，年授课场次110天以上，单场次受训人数达200人。为受训企业培养出近百名高素质管理人才、近千名优秀员工，多年来在实际运用中被经营管理者评为企业最满意的管理培训讲师。
实战经验
●中南控股集团为集团特级大区、重点大区、发展大区储备培养人才500余名，定期由大区每1个月组织8次储备业务经理的等培训，集团每1个月组织2次储备大区负责人的培训
参与公司上市前的资料库与案例库建设，进行集团范围内的条线人力资源模块整合。建立了建工行业特色的培训需求分析与效果评估流程，进行评估的工具化建设。参与建立后辈人才储备培养工程，为集团特级大区、重点大区、发展大区储备培养人才500余名，并负责储备人才的培训考核，定期由大区每1个月组织8次储备业务经理的等培训，集团每1个月组织2次储备大区负责人的培训，培训内容包括领导力、执行力、团队建设、沟通等方向。
●香港千年翠钻珠宝集团组建20余人内训师团队，建立了涵盖终端销售、中层管理的15门课程，进行集团员工轮训，参训人数达800余人
负责集团培训体系建立，涉及各个培训模块的建立于维护；终端销售培训，主讲终端顾客心理分析以及中高层主管管理进阶式提升、沟通等常见课程；并负责集团内训师培训，组建20余人内训师团队，建立了涵盖终端销售、中层管理的15门课程，进行集团员工轮训，参训人数达800余人；参与公司流程管理建设，发挥文笔优势，撰写各项管理文件，完成《终端店面销售与管理流程》手册。
●通信行业服务10年之久，深受学员喜爱，培训近1500场，学员遍及管理者和基层员工。
培训经验
1. 参与中国移动安徽分公司培训管理体系改善项目
编写一线班组服务手册与第三方服务评估手册，作为安徽移动的管理范本下发全集团执行；并参与安徽移动阜阳分公司全员服务管理规范轮训，共计24期，轮训人员达到850人。
2. 参与雷士照明 (上市)管理者与员工素质提升咨询项目
成为首席培训师与《青年职工心态建设》项目组长，教练技术(一阶、二阶)培训共计6期，受训中层人员达260余人。
3. 参与南京教务印刷厂(公司)管理咨询项目
苏北区市场拓展咨询项目，一个季度内实现减亏62%，三个咨询季度回款89%。
4. 中南控股集团，组建人力资源中心，独自负责“培训”模块建立
全集团“土建”范围内形成自上而下的三级培训体系，建立了50余门课件库与案例库。主讲：职业心态，中层MTP等课程，月均15场以上。
6. 主导山东信川机械有限公司三个季度的生产流程改造咨询项目
主要涉及品质管理、计划管控等内容，人均产值同比提升32%。
7. 负责河北铜牛家具销售提升项目咨询组组建
建立了“立足京畿，环顾两西”的战略格局，进行半年的渠道建设，实现了销售额42%的增长。
8. 主导南京桂花鸭集团ISO9001:2000标准咨询项目
参与西南区渠道建设分析与调研，帮助企业获得英国UKS认可的SGS证书，通过调研，结合渠道分析，铺开成都、湖南、山西三省市场，实现当年销售产值3200余万。
9. 主导南京扬子——巴斯夫集团，ISO14001:1994标准咨询项目
帮助企业获得德国莱茵DNVISO14001证书。
主讲课程】（所有课程均可追加工作坊，形成相应的口袋工具书及落地化场景案例
通用管理系列
《从技术到管理》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《管理者角色定位及认知》
《化干戈为玉帛—冲突管理》
《战略解码—战略规划与执行》
《向上管理—如何更高效地支持上级工作》
《高效沟通—掌握职场中的高难度对话》
《跨部门沟通与协作》
《问题分析与解决》
《目标管理与高效执行》
《结构化会议—高效会议管理》
《反脆弱力—情绪与压力管理》
《流程管理—从混乱到高效的系统化突破》
《精准执行力》
服务客户
通讯行业：中国移动集团总部、中国联通、中国电信、中国网通、山东移动、内蒙古移动、郑州移动、济南移动、益阳移动、嘉兴移动、南宁移动、白城移动、武汉移动、乌鲁木齐移动、呼伦贝尔移动、安徽联通（15期）……
金融银行：中国人寿、太平洋人寿、平安保险、友邦保险、信诚人寿、中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、东兴证券、中国农业银行（长春）……
家居/建材：富临门（香港）家具集团、永成家具、朝辉家具、佛山凯西迪家具、永胜达陶瓷、欧曼家具、汉鑫软木、大连多邦、大连碧涛环保、华联制皮、胰滋香皂、西安迪邦化工、宁波康福特建材、远东装饰、泉州万龙集团……
电器/制造：百事通集团、顺德环保、信兴热处理、银凯钢带、强兴五金、良裕五金、帝都卫浴、浙江日峰电器、佛山西门格尔、海信集团、格兰仕集团、西门子、老板集团、美的集团、TCL、华顺电机、志高空调、佛山潮流电视购物、美国凯仕乐、 佛山美的、山西电力党校、快克锡焊、厦门万安智能（2期）、宁波自来水有限公司（3期）、航天三院、国轩高科、广东国华新材料科技、永大电梯设备……
加工/制衣：美思内衣、飞飞制衣、超发制衣、浩隆鞋业、明新弹性织物、润霖纺织、海澜集团、报喜鸟服饰、美特斯邦威、同成针棉……
食品/医药：神内果蔬汁、康师傅集团、汇源集团、哇哈哈、杨凌科森生物、神奇制药、大连碧海蓝天、东软集团、奇舒保健、南京卫岗乳业、英维康医疗器械（苏州）、广西扬翔农牧……
电力行业：潍坊华电、呼和浩特市电力公司、盐城火电厂、意通电力（2期）……
其他：深圳地铁集团、鹰潭党校、天津一汽集团、衢州市国资委、苏州悠莱科技（3期）、沈飞集团、大安钢铁、中国石化仪征化纤（7期）、江西省中烟公司、云南烟草、江苏淮海新能源车辆（2期）、盐城市东风悦达起亚汽车……
学员评价
异则生言，言必有中。这是徐老师与我们长期合作中我本人的感受。
——凯仕乐（美国）科技发展有限公司总裁 潘成森
听徐老师的课是一种享受，在享受中获得顿悟，更重要的是知道该怎么做。
——佛山西门格尔健身器械有限公司总经理 邓乐平
销售团队的管理是我们工作的重点及难点，通过两天的培训，我明显感到业务人员的工作状态及工作态度都有了很大的提高。感谢徐老师！
——西安迪邦化工有限公司总经理 刘康
打造学习型组织，建立超常战斗力的销售队伍一直是我们的目标。徐老师的培训给我们注入了新的血液，让我看到了希望。
——大连多邦科技商务有限公司总经理 邓万军
【精彩瞬间】
| 四川电信 第 一期 《中层经营能力发展-MTP》 | 四川电信 第 一期 《中层经营能力发展-MTP》 |
| 四川电信 第二期 《打造魅力“小CEO”》 | 四川电信 第二期 《打造魅力“小CEO”》 |
| 四川电信 第三期 《打造魅力“小CEO”》 | 四川电信 第三期 《打造魅力“小CEO”》 |
| 中国电信巴彦淖尔分公司 《聚焦团队管理》 | 中国电信巴彦淖尔分公司 《聚焦团队管理》 |
| 中国电信安徽分公司 《打造魅力小CEO》 | 中国电信安徽分公司 《打造魅力小CEO》 |
| 中国中石油 第 一期 《项目管理》 | 中国中石油 第二期 《项目管理》 |
| 西昌烟草 第三期 《中层执行力》 | 西昌烟草 第三期 《中层执行力》 |
| 西昌烟草 第二期 《执行力+情商训练》 | 西昌烟草 第二期 《执行力+情商训练》 |
| 重庆大学研修班 《自我管理》 | 德州中小企业 《MTP系统课程》 |
| 宁波公开课 《绩效管理》 | 宁波水务集团 《变革文化背景下的企业效能促进》 |
| 蓝海绿业集团 《变革文化背景下的企业效能促进》 | 蓝海绿业集团 《变革文化背景下的企业效能促进》 |
| 钰龙集团 第 一期 《领导艺术沟通艺术》 | 钰龙集团 第二期 《领导艺术沟通艺术》 |
| 榆林子洲县政府 《中高层管理技能提升MTP》 | 榆林子洲县政府 《中高层管理技能提升MTP》 |
| 沈飞集团 《责任与担当》 | 沈飞集团 《责任与担当》 |
| 佛山美的集团 《项目管理》 | 福州公开课 《项目管理在企业管理中的高效应用》 |
| 中国石化仪征化纤股份 第五期 《情境领导力》 | 中国石化仪征化纤股份 第五期 《情境领导力》 |
| 张家港漂亮人生服饰 《8090员工管理》 | 河南洛阳移动 《MTP中层管理技能》 |
| 武汉大学公开课 《项目化管理》 | 武汉大学公开课 《项目化管理》 |
| 江苏电信 《管理者高效沟通技巧》 | 南京移动 《项目管理》 |
| 武汉大学研修班 《契约化管理课程》 | 宁波公开课 第二期 《绩效辅导和激励技巧》 |
| 四川电信 《中层经营能力发展-MTP升级版》 | 江苏大丰农场 《时间管理》 |
【视频链接】
现场培训视频：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/45a41b653560136621891775271/v.f1453242.mp4
录播视频：如何化解下属之间的冲突
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ab8be8d33560136622461416231/v.f1453242.mp4
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
累计培训学员
现有公开课
现有内训课
现有在线课程
辐射城市
OFFLINE BUSINESS
高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
Video Information
【见证企业成长每一步】
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
关注视频号获取全场景管理解决方案，让卓越触手可及！
企业视频号
官网电话：400-008-4600；手机号：13382173255（Karen郑老师）；网站：www.perfectpx.com
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
热线咨询
周一至周日9:00-18:00
微信咨询（注明来意）
周一至周日8:00-20:00
珀菲特咨询顾问
珀菲特咨询顾问Copyright © 2006-2025 PerfectPX All rights reserved. 苏州珀菲特企业管理顾问有限公司 版权所有 苏ICP备11056827号-1 苏公网安备 32050702010145号
珀菲特咨询顾问珀菲特咨询顾问
关注公众号
关注视频号