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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：1. 工作压力大、长期焦虑，情绪易波动的基层、中层管理者1. 面对业绩、人员、突发问题时容易急躁、易怒的在职管理人员1. 存在身心疲惫、职业倦怠，想要调整职场状态的管理者1. 希望提升情绪素养、塑造从容管理风格的储备干部与业务骨干
授课形式：理论讲解 + 企业真实案例剖析 + 分组研讨共创 + 情景角色扮演 + 现场实操演练 + 工具模板发放 + 问题答疑辅导
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
管理者身处承上启下的关键位置，对上要承接业绩目标，对下要带领团队攻坚，同时还要应对跨部门协作、人员管理、突发问题等多重挑战，长期承受高强度工作压力。很多管理者容易出现情绪失控、心态焦虑、负面情绪积压等问题，不仅影响个人身心健康与决策判断，还会传递给团队，造成团队氛围压抑、沟通受阻、执行力下降。
压力与情绪已经成为影响管理效能、职业状态的重要因素。本课程立足管理者真实职场场景，拆解压力来源、传授科学疏导方法与情绪管控技巧，帮助管理者跳出负面情绪内耗，实现心态稳定、处事从容，以健康状态做好管理工作。
课程收益| Program Benefits
（一）个人层面
1. 清晰识别自身压力类型与情绪触发点，掌握压力评估方法，做到早察觉、早调节。
1. 学会多场景情绪管控技巧，减少易怒、焦虑、消极等负面状态，保持心态平和。
1. 掌握实用减压方法，缓解身心疲惫，降低职业倦怠，提升职场幸福感。
（二）团队层面
1. 管理者保持稳定情绪，树立良好榜样，营造积极、轻松的团队氛围。
1. 减少因情绪失控引发的沟通矛盾与管理冲突，提升团队协作顺畅度。
1. 以从容的状态带领团队，增强团队凝聚力与整体战斗力。
（三）企业层面
1. 降低管理者因压力、情绪问题带来的工作失误与决策偏差，保障管理工作稳定推进。
1. 减少核心管理人才流失，稳固企业管理梯队。
1. 打造情绪健康、积极向上的管理团队，助力组织长期良性发展。
【课程特色】
1. 场景聚焦：紧扣管理者专属压力场景，内容贴合日常管理工作，不泛泛而谈。
1. 方法实用：讲授易上手的疏导技巧、管控方法，搭配配套工具，学完即可落地使用。
1. 案例鲜活：结合职场真实压力、情绪案例拆解分析，代入感强、理解更透彻。
1. 互动体验：融入演练、自测、小组交流等形式，沉浸式学习，强化吸收效果。
1. 循序渐进：从认知、疏导、管控到长期习惯养成，逻辑层层递进，零基础也能快速掌握。
课程大纲| Course Outline
模块一 认知剖析：读懂管理者的压力与情绪真相
1. 区分良性压力与恶性压力，认清压力双面影响，案例：压力引发的管理问题解析
1. 梳理管理者核心压力来源，分类盘点职场压力场景，工具：压力来源自查清单
1. 识别情绪产生的底层逻辑，了解情绪传递的连锁影响，研讨：分享个人高频情绪问题
1. 排查情绪失控的典型表现，评估自身情绪管理现状，自查：情绪状态自测评估
1. 明确优秀管理者的情绪素养标准，树立修炼目标，练习：撰写个人状态提升方向
模块二 压力溯源：拆解根源，主动化解职场压力
1. 工作目标类压力应对方法，学会合理拆解与预期管理，工具：压力溯源分析表
1. 人际管理类压力疏导思路，化解上下级、平级相处困扰，案例：人际压力典型场景
1. 事务繁杂类压力化解技巧，学会取舍与合理委派工作，演练：压力场景模拟应对
1. 突发危机类压力调节方式，保持遇事冷静的心态，模拟：紧急事件心态调整训练
1. 跳出思维误区，摒弃过度完美主义带来的额外压力，研讨：减压思维交流分享
模块三 即时管控：当下情绪快速平复技巧
1. 学习情绪暂停法，在情绪爆发前及时止损，实操：现场练习即时控情动作
1. 掌握呼吸调节法，短时间平复焦躁、愤怒情绪，练习：沉浸式放松训练
1. 转变表达话术，将负面情绪转化为理性沟通语言，话术：情绪表达参考模板
1. 学会场景抽离技巧，脱离负面氛围调整状态，角色扮演：冲突场景情绪管控
1. 识别情绪预警信号，建立个人情绪防护机制，工具：情绪预警记录表
模块四 理性疏导：负面情绪科学释放与转化
1. 区分合理宣泄与不当宣泄，掌握职场合规减压方式，案例：情绪宣泄正反案例
1. 运用认知重构法，换视角看待问题、消解负面感受，练习：认知视角转换训练
1. 疏导挫败情绪，正确看待工作失误与目标未达成，研讨：挫折心态调整经验
1. 缓解焦虑情绪，建立有序节奏减少内心不安，工具：焦虑情绪疏导简易流程
1. 转化负面情绪为工作动力，实现情绪正向利用，共创：情绪转化落地方法
模块五 场景应用：管理全场景情绪实战运用
1. 面对业绩压力，保持稳定心态与理性部署，模拟：业绩施压场景应对
1. 批评下属时，做到对事不对人，避免情绪化指责，演练：下属沟通实景练习
1. 对接上级要求时，平和心态承接任务与沟通诉求，案例：向上沟通情绪管控参考
1. 处理团队矛盾时，冷静中立调解冲突，实操：矛盾调解情绪把控训练
1. 高强度加班、连续作战时，维持长期平稳状态，研讨：高压时段状态保持技巧
模块六 长期修炼：养成从容职场的身心习惯
1. 梳理全天核心方法与工具，盘点个人重点学习内容，自查：知识点掌握情况
1. 搭建个人日常减压、控情的简易流程，实操：制作个人情绪管理小手册
1. 培养职场微习惯，从日常小事持续优化身心状态，练习：制定每日微行动清单
1. 分享长期心态养护经验，互相借鉴落地思路，研讨：长效修炼方法交流
1. 制定个人30天情绪与压力管理提升计划，工具：长期行动落地表
1. 现场集中答疑，解决职场压力、情绪管理各类实操难题
讲师背景| Introduction to lecturers
江南老师
——企业AI落地咨询专家
• 保利集团、华润医药、北京银行、中石油、可口可乐等世界500强企业AI特邀讲师、咨询专家
• 企业AI落地实操赋能专家，AI教练、已经成功帮助50+企业实现AI落地，其中包含中海油、中科院交流中心下属单位等；
• 创建独有的AI学习全景图与课程体系
• 国家管理科学研究院高级企业管理师
• 《培训杂志》特邀专家
• 现任：北京知果文化（专注于为企业提供前沿的企业AI落地咨询服务）创始人及CEO
• 曾任：曾任中兴通讯北京公司培训负责人
• 曾任：得到APP教研总监及商业课程讲师
个人简介
江南老师深耕企业管理培训领域14年，专注于企业提质增效与智能化转型，已经成功为200余家企业在组织结构升级、战略落地执行、人才发展体系搭建及AI技术应用等领域提供深度赋能，结合多年实战经验与前沿管理理论，为企业主导设计的领导力培训体系，助力企业实现人才梯队高效培养与团队效能显著提升在AI应用领域，江南老师推动AI技术与企业管理深度融合，并受邀参与地方政府及行业协会的AI赋能项目，累计辅导企业AI落地项目50+，实现降本增效与数字化升级双重突破。课程训站结合、实操为核心，好评率高达98%，长期服务于500强企业与快速成长的规模型企业。
授课风格
体验式学习：遵循库伯（D.Kolb）的“体验-反思-抽象-实践”循环模型，将知识融入真实或模拟场景中。例如，通过设计企业沙盘推演、角色扮演（如模拟跨部门协作冲突解决）等情境，让学员在实操中感知管理痛点，结合“直接经验+反思”实现认知升级，课程中融入游戏化元素，打破传统单向灌输模式，激发学员自主探索与知识内化。
深度互动性：以“学员为中心”构建双向对话场域。例如，通过“问题链引导”如开放式提问“如何用AI重构库存管理逻辑？”）激发学员思辨，结合小组共创促进经验共享。课程中嵌入即时反馈机制，针对性调整教学节奏。
训战结合：强调“学以致用”的闭环设计。例如让学员需基于真实企业数据完成从诊断到落地的全流程实战任务，并配套“30天行动计划”与阶段性复盘督导，确保知识转化率提升40%以上。
内容讲解生动：运用“案例故事+方法论赋能”双引擎提升感染力，让抽象理论具象化，引导学员“身临其境”设计解决方案
【实战经历】
实战落地能力：深耕企业培训与咨询服务领域，近3年已为100+企业提供深度赋能，通过“培训+辅导”双轮驱动的系统性解决方案，助力客户实现组织架构优化、战略执行落地及人才梯队升级等多维度能力提升，以实战导向为核心，累计交付年度培训时长超500小时，覆盖AI技术应用、流程优化、领导力发展等关键场景，推动企业实现人效提升、组织升级等直接效果，凭借数据驱动的服务模式与可复用的方法论体系，项目平均好评率达98%，长期服务于500强及行业标杆企业，在复杂市场环境中有效实现降本增效（成本节约15%-25%）与员工综合能力跃升（关键岗位胜任力提升35%）的双重突破。
高价值交付能力：以客户需求为核心，通过定制化解决方案实现全生命周期赋能，覆盖企业AI转型（如0代码平台搭建、智能流程优化）及战略咨询项目（企业文化落地、战略执行校准、人才发展体系设计）等多维场景。构建“AI+管理”双引擎驱动模式，在管理咨询领域，依托全面诊断与敏捷交付机制，助力企业3个月内完成文化价值观重塑、战略拆解到部门级OKR对齐，并搭建覆盖人才选拔、培养、激励的全链条体系，实现从“工具交付”到“核心能力内化”的价值跃迁。
江南老师始终相信管理驱动未来，她擅长服务于快速成长的规模型企业、遇到发展瓶颈寻求突破的企业，尤其互联网IT行业、生产制造、科技等行业，独创深度交互式学习模式，启发学员将行动与实践连接，帮助学员挖掘优势力，提升认知，实现知行合一。
主讲课程
《AI应用全景实操工作坊》
《提质增效，企业AI实战工作坊》
《管理者AI转型工作坊》
《职场人的AI效率革命》
《人力资源的AI转型实战工作坊》
服务客户
能源与化工：中石油、中海油、丹诺石油、青岛中石油、中茂能源、江西蓝星星火有机硅、协鑫控股
医药与医疗：华润医药、重庆医药集团、安徽富煌三珍集团、南通森田消防（消防设备可能涉及医疗领域）
食品饮料与农业：中粮集团、太古可口可乐、南方李锦记集团、安徽富煌三珍集团（水产食品）、面包新语
房地产与建筑：保利集团、中建城市建设、凯嘉房地产公司、崇建建设、山水文园、汇辰地产、旭辉集团、苏钢集团（可能涉地产开发）、京林园林绿化工程公司（园林绿化）
制造业：宝钢集团（钢铁）、路特斯（汽车制造）、浙江肯得机电股份、苏州欧圣电气、台州市乙本摩托、浙江俱进汽摩配件公司、浙江三锋（工具制造）、浙江海纳蓝（电子制造）、青岛海信集团（家电）、BSH（博世西门子家电）、华润集团（华润医药母公司，综合业务）、新疆广汇集团（能源+汽车+地产）、烟台只楚集团（多元化）、万嘉集团（综合投资）、山西水投集团（水利+基建）、山西北方机械（军工+机械）
科技与互联网：猿辅导（在线教育）、58同城、好日子互联网公司、19易站（电商/互联网服务）、杭州日晟科技、安徽易威斯（新能源科技）、优美特（推测为科技类）、金目标（科技服务）、极客学院（IT教育）
金融与保险：交通银行、株洲农商行、成都自贡商行、新华人寿、民信集团、信诺集团（保险相关）、东方金指（金融科技）
通信与信息技术：中国南方航空、上海浦东机场、山东邮政、联通集团、电信集团、中华通信、上海电科集团（电子科技）、SVA集团（上海广电，电子信息）、途牛旅游网、佰程旅游网、运通集团（可能涉旅游服务）
教育机构：首都经济贸易大学、北京师范大学、对外经济贸易大学、中国社会科学院、北京邮电大学、莱茵教育
商贸与零售：环球购物、环球电广（媒体零售）、成都摩尔国际（商业综合体）、沱牌商贸（酒类贸易）、锐豪装饰（建材零售）、上海百杜实业（商贸）
学员评价
江南老师课程中的文化诊断清单和价值观行为转化工具，精准切中我们企业‘文化墙上挂，行为地上爬’的痛点，特别是AI文化健康度仪表盘的应用思路，为我们省去了60%的无效文化巡检工作。 北京银行 数字化转型负责人 徐迪
老师课程中的工具非常实用，帮我们解决了工具选择苦难症的困扰，通过学习能快速完成复杂的工作任务，而且操作简单，非常值得学习的一门课程。
中海油 人力资源经理 张云明
真正有价值的课程不在于概念的新颖，而在于解决问题的实效性，江南老师的课程不仅能帮我们梳理清晰关于AI的逻辑，同时也能帮我们建立良好的AI思维，这是非常关键的底层逻辑
慧博云通 技术部骨干 王立峰
AI会议决策树生成器已成为高管团队的核心工具，每次战略会节约40%扯皮时间，自动生成的可视化行动清单让跨部门协作效率翻倍 太古可口可乐PMO 张雨桐
【精彩瞬间】（部分）
【视频链接】
AI效能提升
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我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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