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卓有成效:管理者核心管理技能精进

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13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象:1. 具备基础管理经验,想要精进综合能力的基层、中层管理者1. 管理技能零散、工作效率偏低,需要系统化提升的在职管理者1. 企业储备管理干部、核心业务骨干1. 负责管理者能力培养的人力资源从业者

授课形式:理论讲解 + 企业真实案例剖析 + 分组研讨共创 + 情景角色扮演 + 现场实操演练 + 工具模板发放 + 问题答疑辅导

授课天数:1 天

课程背景| Course Background

多数管理者具备基础管理认知,但普遍存在综合技能零散、不成体系的问题。日常工作中常出现任务管控无序、沟通效率低下、激励方式单一、问题处理低效等状况,导致团队内耗增加、目标达成率偏低。部分管理者依赖过往经验开展工作,缺少标准化、可复用的管理方法,面对复杂工作与人员问题时应对吃力。

在企业提质增效的大趋势下,管理者综合技能水平直接决定团队产出与组织发展速度。本课程聚焦管理者通用核心技能,搭建系统化技能框架,把零散经验转化为标准动作,帮助管理者补齐能力短板,实现管理工作提质、提效、提结果,打造卓有成效的管理状态。

课程收益| Program Benefits

(一)个人层面

1. 构建完整的核心管理技能体系,告别凭经验管理的模式,工作开展更有条理。

1. 熟练掌握任务管控、沟通协调、问题解决、人员激励等实操方法,提升岗位胜任力。

1. 优化工作方式,减少无效劳作,大幅提升个人工作效率与管理自信。

(二)团队层面

1. 统一团队管理标准,让任务推进、沟通协作、人员管理流程规范化。

1. 精准激励员工、高效化解内部问题,激活团队活力,提升整体战斗力。

1. 降低团队协作内耗,保障各项工作按时、按质落地执行。

(三)企业层面

1. 全面提升基层、中层管理者综合能力,打造一支技能过硬的管理队伍。

1. 推动管理动作标准化落地,降低管理试错成本,助力组织整体效能提升。

1. 夯实管理人才梯队,为企业持续稳定发展提供能力支撑。

【课程特色】

1. 体系完整:围绕管理者高频使用技能设计内容,覆盖全场景管理工作,形成闭环能力体系。

1. 方法落地:配套标准化工具、模板、话术,方法简单易学,拿来即可套用在工作中。

1. 场景实战:结合企业真实管理场景与典型案例教学,模拟各类工作难题,实战性强。

1. 训战结合:穿插研讨、演练、实操等互动形式,强化吸收效果,做到学练结合。

1. 通俗易懂:摒弃复杂理论,以实用方法为主,不同层级管理者都能快速理解掌握。

课程大纲| Course Outline

模块一 效能筑基:打造高效管理者的工作思维与行为习惯

1. 解读卓有成效管理者的核心特质,案例:优秀管理者工作模式参考

1. 运用效能四象限法,区分重要与紧急工作,工具:工作优先级划分表

1. 梳理低效管理行为,排查个人工作短板,自查:低效行为自我盘点

1. 建立结果导向的工作习惯,聚焦核心目标开展工作,练习:工作目标梳理

1. 学习极简工作原则,剔除无效事务,研讨:团队低效工作优化思路

模块二 任务管控:全流程做好工作布置、跟进与验收

1. 掌握任务拆解的通用方法,合理拆分大型工作,工具:任务拆解清单

1. 明确任务下达的核心要素,规避指令模糊问题,案例:指令失误引发的工作偏差

1. 学习分节点过程跟进技巧,做到动态管控,演练:模拟工作进度跟进

1. 掌握阶段性检查的标准与方式,及时纠偏工作问题,实操:设计检查节点表

1. 规范工作收尾与结果验收流程,做到闭环管理,工具:工作验收标准表

模块三 高效沟通:打通上下级与跨部门协作壁垒

1. 掌握管理沟通三大核心原则,树立正确沟通心态,案例:沟通失当反面案例

1. 运用倾听技巧,精准捕捉对方诉求与想法,角色扮演:一对一沟通模拟

1. 学习向上沟通技巧,精准汇报、合理提建议,话术:标准化沟通参考话术

1. 掌握向下沟通方法,传递要求、反馈评价,练习:工作反馈实景演练

1. 学习跨部门沟通逻辑,化解协作分歧,共创:制定协作问题解决方案

模块四 人员激励:激发员工动力,盘活团队状态

1. 读懂不同员工的核心需求,做到差异化激励,工具:员工需求分析表

1. 区分物质激励与精神激励的适用场景,案例:正反激励案例对比解析

1. 掌握即时表扬的方法与话术,强化员工正向行为,演练:现场表扬练习

1. 学习批评辅导技巧,做到对事不对人,规避抵触情绪,模拟:员工纠错沟通

1. 运用日常关怀技巧,提升员工归属感,研讨:低成本激励落地方法

模块五 问题解决:快速处置团队各类常规与突发问题

1. 运用问题识别工具,精准定位问题根源,工具:问题溯源分析表

1. 区分常规问题与突发问题,匹配对应处理思路,案例:典型问题处置参考

1. 学习简单问题快速处理流程,提升响应效率,练习:简易问题现场处置

1. 掌握复杂问题分步解决逻辑,拆解难点逐个突破,研讨:复杂问题应对思路

1. 建立问题复盘机制,避免同类问题重复发生,工具:问题复盘记录表

模块六 综合落地:技能整合与长期应用规划

1. 汇总全天核心方法与工具,梳理个人学习重点,自查:技能掌握情况盘点

1. 结合岗位现状,匹配可优先落地的管理技能,实操:制定短期应用计划

1. 小组交流技能落地难点,互相分享解决思路,研讨:落地经验交流

1. 发放全套工具包,明确日常使用场景,工具:全套管理工具汇总手册

1. 制定个人技能精进长期规划,工具:技能提升行动表

1. 现场集中答疑,解答工作中各类管理实操难题

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|江南老师

讲师简介 / About the Program Leader

江南老师

——企业AI落地咨询专家

• 保利集团、华润医药、北京银行、中石油、可口可乐等世界500强企业AI特邀讲师、咨询专家

• 企业AI落地实操赋能专家,AI教练、已经成功帮助50+企业实现AI落地,其中包含中海油、中科院交流中心下属单位等;

• 创建独有的AI学习全景图与课程体系

• 国家管理科学研究院高级企业管理师

• 《培训杂志》特邀专家

• 现任:北京知果文化(专注于为企业提供前沿的企业AI落地咨询服务)创始人及CEO

• 曾任:曾任中兴通讯北京公司培训负责人

• 曾任:得到APP教研总监及商业课程讲师

个人简介

江南老师深耕企业管理培训领域14年,专注于企业提质增效与智能化转型,已经成功为200余家企业在组织结构升级、战略落地执行、人才发展体系搭建及AI技术应用等领域提供深度赋能,结合多年实战经验与前沿管理理论,为企业主导设计的领导力培训体系,助力企业实现人才梯队高效培养与团队效能显著提升在AI应用领域,江南老师推动AI技术与企业管理深度融合,并受邀参与地方政府及行业协会的AI赋能项目,累计辅导企业AI落地项目50+,实现降本增效与数字化升级双重突破。课程训站结合、实操为核心,好评率高达98%,长期服务于500强企业与快速成长的规模型企业。

授课风格

体验式学习:遵循库伯(D.Kolb)的“体验-反思-抽象-实践”循环模型,将知识融入真实或模拟场景中。例如,通过设计企业沙盘推演、角色扮演(如模拟跨部门协作冲突解决)等情境,让学员在实操中感知管理痛点,结合“直接经验+反思”实现认知升级,课程中融入游戏化元素,打破传统单向灌输模式,激发学员自主探索与知识内化。

深度互动性:以“学员为中心”构建双向对话场域。例如,通过“问题链引导”如开放式提问“如何用AI重构库存管理逻辑?”)激发学员思辨,结合小组共创促进经验共享。课程中嵌入即时反馈机制,针对性调整教学节奏。

训战结合:强调“学以致用”的闭环设计。例如让学员需基于真实企业数据完成从诊断到落地的全流程实战任务,并配套“30天行动计划”与阶段性复盘督导,确保知识转化率提升40%以上。

内容讲解生动:运用“案例故事+方法论赋能”双引擎提升感染力,让抽象理论具象化,引导学员“身临其境”设计解决方案

【实战经历】

实战落地能力:深耕企业培训与咨询服务领域,近3年已为100+企业提供深度赋能,通过“培训+辅导”双轮驱动的系统性解决方案,助力客户实现组织架构优化、战略执行落地及人才梯队升级等多维度能力提升,以实战导向为核心,累计交付年度培训时长超500小时,覆盖AI技术应用、流程优化、领导力发展等关键场景,推动企业实现人效提升、组织升级等直接效果,凭借数据驱动的服务模式与可复用的方法论体系,项目平均好评率达98%,长期服务于500强及行业标杆企业,在复杂市场环境中有效实现降本增效(成本节约15%-25%)与员工综合能力跃升(关键岗位胜任力提升35%)的双重突破。

高价值交付能力:以客户需求为核心,通过定制化解决方案实现全生命周期赋能,覆盖企业AI转型(如0代码平台搭建、智能流程优化)及战略咨询项目(企业文化落地、战略执行校准、人才发展体系设计)等多维场景。构建“AI+管理”双引擎驱动模式,在管理咨询领域,依托全面诊断与敏捷交付机制,助力企业3个月内完成文化价值观重塑、战略拆解到部门级OKR对齐,并搭建覆盖人才选拔、培养、激励的全链条体系,实现从“工具交付”到“核心能力内化”的价值跃迁。

江南老师始终相信管理驱动未来,她擅长服务于快速成长的规模型企业、遇到发展瓶颈寻求突破的企业,尤其互联网IT行业、生产制造、科技等行业,独创深度交互式学习模式,启发学员将行动与实践连接,帮助学员挖掘优势力,提升认知,实现知行合一。



培训课程 / Training courses

主讲课程

《AI应用全景实操工作坊》

《提质增效,企业AI实战工作坊》

《管理者AI转型工作坊》

《职场人的AI效率革命》

《人力资源的AI转型实战工作坊》



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

能源与化工:中石油、中海油、丹诺石油、青岛中石油、中茂能源、江西蓝星星火有机硅、协鑫控股

医药与医疗:华润医药、重庆医药集团、安徽富煌三珍集团、南通森田消防(消防设备可能涉及医疗领域)

食品饮料与农业:中粮集团、太古可口可乐、南方李锦记集团、安徽富煌三珍集团(水产食品)、面包新语

房地产与建筑:保利集团、中建城市建设、凯嘉房地产公司、崇建建设、山水文园、汇辰地产、旭辉集团、苏钢集团(可能涉地产开发)、京林园林绿化工程公司(园林绿化)

制造业:宝钢集团(钢铁)、路特斯(汽车制造)、浙江肯得机电股份、苏州欧圣电气、台州市乙本摩托、浙江俱进汽摩配件公司、浙江三锋(工具制造)、浙江海纳蓝(电子制造)、青岛海信集团(家电)、BSH(博世西门子家电)、华润集团(华润医药母公司,综合业务)、新疆广汇集团(能源+汽车+地产)、烟台只楚集团(多元化)、万嘉集团(综合投资)、山西水投集团(水利+基建)、山西北方机械(军工+机械)

科技与互联网:猿辅导(在线教育)、58同城、好日子互联网公司、19易站(电商/互联网服务)、杭州日晟科技、安徽易威斯(新能源科技)、优美特(推测为科技类)、金目标(科技服务)、极客学院(IT教育)

金融与保险:交通银行、株洲农商行、成都自贡商行、新华人寿、民信集团、信诺集团(保险相关)、东方金指(金融科技)

通信与信息技术:中国南方航空、上海浦东机场、山东邮政、联通集团、电信集团、中华通信、上海电科集团(电子科技)、SVA集团(上海广电,电子信息)、途牛旅游网、佰程旅游网、运通集团(可能涉旅游服务)

教育机构:首都经济贸易大学、北京师范大学、对外经济贸易大学、中国社会科学院、北京邮电大学、莱茵教育

商贸与零售:环球购物、环球电广(媒体零售)、成都摩尔国际(商业综合体)、沱牌商贸(酒类贸易)、锐豪装饰(建材零售)、上海百杜实业(商贸)

学员评价

江南老师课程中的文化诊断清单和价值观行为转化工具,精准切中我们企业‘文化墙上挂,行为地上爬’的痛点,特别是AI文化健康度仪表盘的应用思路,为我们省去了60%的无效文化巡检工作。 北京银行 数字化转型负责人 徐迪

老师课程中的工具非常实用,帮我们解决了工具选择苦难症的困扰,通过学习能快速完成复杂的工作任务,而且操作简单,非常值得学习的一门课程。

中海油 人力资源经理 张云明

真正有价值的课程不在于概念的新颖,而在于解决问题的实效性,江南老师的课程不仅能帮我们梳理清晰关于AI的逻辑,同时也能帮我们建立良好的AI思维,这是非常关键的底层逻辑

慧博云通 技术部骨干 王立峰

AI会议决策树生成器已成为高管团队的核心工具,每次战略会节约40%扯皮时间,自动生成的可视化行动清单让跨部门协作效率翻倍 太古可口可乐PMO 张雨桐

【精彩瞬间】(部分)

【视频链接】

AI效能提升

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https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/8bac820a1397757910055217763/v.f1453242.mp4


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

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