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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
MTP(Management Training Program)是源于美国的一套实战性管理培训课程,由美国企业管理研究机构与国际企业前10强的跨国公司管理人员联合研发,专为提升企业中高层管理人员的管理水平而构建的训练体系。MTP训练聚焦「精华实战性管理技能」,以"How to do it"为核心导向,摆脱无法落地的空洞理论。
MTP管理才能发展培训架构综合了管理学、心理学、行为学,最突出特点是完成了「知」、「行」合一的培训架构,在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。
MTP管理才能发展培训在国内已经发展20多年,取得了有目共睾的成效,然而,时代在发展进步,管理的内涵和外延也在变化,管理的对象也在发生着明显的变化,传统的MTP课程亦需根据时代特征进行迭代优化,针对这一需求,《为将之道:不一样的MTP》课程应运而生。
当前许多企业的管理者普遍面临以下困惑:
◆ 已是团队主管,却不清楚自己的角色边界,既当「救火员」又当「背锅侠」?
◆ 布置任务后执行走形,问题反复出现,管理「破窗」难以修补?
◆ 面对新生代员工,传统管控方式失效,激励无从下手?
◆ 知道要培育下属,却不知从哪里入手,培训了也留不住?
◆ 向上汇报、横向协作、向下指令,沟通漏洞频出,效率低下?
本课程以MTP经典框架为基础,融合中国本土管理实践,结合新时代管理特征,通过竞赛式小组互动、真实场景演练与讲师引导点评,帮助管理者系统掌握从「角色认知-工作管理-人员管理-领导力发展」的完整管理能力体系,真正做到「知行合一」。
◆ 认清时代变化引发的管理挑战,厈清管理者的角色定位与职责边界,做正确的事、正确地做事。
◆ 掌握组织效能发挥的方法,学会合理授权、高效分工,让团队整体大于部分之和。
◆ 提升「管事」能力:科学计划、有效执行、精准控制与问题发现,推动工作高质量完成。
◆ 提升「理人」能力:掌握部属培育、组织沟通、激励技巧,激发团队潜能与主动性。
◆ 完成从管理到领导的跨越,掌握自我提升与持续发展的方法,成为有影响力的管理者。
一、管理的意义
◆ 管理到底是什么?从「做事」到「管人」的角色跨越
◆ 时代变化下的管理新挑战:新生代员工、扁平化组织、数字化协作
◆ 管理者存在的核心价值:通过团队实现目标,而非单打独斗
二、管理者的角色与功能
◆ 管理者的三重角色:上级的下属、下属的上级、跨部门协作者
◆ 常见角色错位:救火队长、老好人、甩手掌柜——错位的代价
◆ 管理者的核心功能:计划、组织、指导、控制、协调
三、内外兼修、心术合一
◆ 管理者的「内功」:心态、格局、责任感
◆ 管理者的「外功」:工具、方法、技能
◆ 心术合一:知道怎么做(术)+愿意去做(心)= 真正落地
四、管理者应具备的基本态度
◆ 负责任的态度:结果导向,不推諿,主动担当
◆ 持续学习的态度:管理无止境,保持开放与成长心态
◆ 以身作则的态度:行为示范比言语传导更有力量
案例:某制造企业班长从「技术能手」晋升为主管后,仍习惯亲力亲为,团队能力长期无法提升,最终导致个人过劳、团队散漫。
演练:角色诊断:找出你目前最常陷入的角色错位,小组讨论改善方案。
一、组织的形成
◆ 为什么需要组织?个人力量的边界与团队协作的必要性
◆ 正式组织与非正式组织:如何利用非正式关系推动工作
二、原则一——组织运用的协调性
◆ 打破部门壁垒:横向协作与信息共享的关键动作
◆ 工作节点对齐:避免「各自为政」导致的接口断层
三、原则二——职务的认知
◆ 职务说明书的价值:让每个人都清楚「我该做什么」
◆ 职责边界模糊的代价:推諿、扈皮、效率低下
四、原则三——授权的运用
◆ 为什么不敢授权?管理者授权恐惧症的根源分析
◆ 授权的五个层次:从「全权代理」到「需要先请示」
◆ 授权后如何跟踪?避免「放羊式授权」
工具:授权矩阵表——帮助管理者识别哪些工作可授权、授权到哪个层级。
演练:情景模拟:用授权矩阵梳理本团队近期任务,找出授权盲区并制定改善方案。
一、科学的精神
◆ 管理者为什么需要「科学」思维?数据说话,而非拍脑袋
◆ 科学管理的基本原则:客观、系统、可验证
二、计划的特性
◆ 好计划的三个标准:可执行、可衡量、可调整
◆ 计划常见失败原因:目标模糊、资源未确认、风险未预估
三、科学的方法与步骤
◆ 计划制定五步法:目标设定→现状分析→方案设计→资源匹配→跟进机制
◆ SMART目标工具的实际运用:让目标可落地、可追踪
四、透过员工完成工作
◆ 任务分配的关键:明确、到人、有时限、有反馈
◆ 执行过程中的三个关键节点:启动确认、过程跟踪、完成验收
◆ 避免「交代了=执行了」的认知陷阱
工具:计划执行追踪表——任务分配、时间节点、责任人、进度状态一览无余。
演练:实操练习:选取近期一项团队工作任务,用计划五步法完整制定执行方案。
一、控制的成本
◆ 过度控制 vs 放任不管:两种极端的代价
◆ 有效控制的边界:把精力放在关键节点,而非事无巨细
二、工作监督的方法
◆ 三种监督方式:事前确认、过程巡查、事后复盘
◆ 如何建立汇报机制:让下属主动反馈,而非被动追问
三、控制的原则
◆ 控制的目的是「发现偏差、及时纠正」,而非「抓人犯错」
◆ 标准先行:没有标准,控制无从谈起
四、如何发现问题
◆ 问题的两个层次:表面现象 vs 根本原因
◆ 5-Why分析法:层层追问,找到真正的原因
◆ 管理者的「现场感」:走出办公室,用眼睛发现问题
案例:某车间主任仅靠报表管理,未发现生产现场持续累积的质量隐患,直至客户投诉才追溯问题根源。
工具:5-Why问题分析模板、工作标准确认清单。
演练:小组演练:选取一个真实工作问题,运用5-Why工具进行根因分析,并提出改善建议。
一、水涨船高
◆ 管理者最重要的资产:下属的成长
◆ 培育下属的核心逻辑:团队能力越强,管理者才越有价值
二、人才培养的途径
◆ 正式培训(课堂学习)+ 非正式培训(工作中学)+ 自我发展
◆ 70-20-10原则:70%在工作中学,20%在向他人学,10%在培训中学
三、掌握培育的要点
◆ 因材施教:不同发展阶段的员工,需要不同的培育方式
◆ 培育的四个层次:知道其理解展掌握运用
四、OJT的运用
◆ OJT(在职指导)三步法:示范辅助独立
◆ OJT的关键:及时反馈,而非事后批评
◆ 如何让OJT形成系统:建立标准、记录成长、定期检验
工具:员工能力发展矩阵——帮助管理者系统识别每位员工的培育方向与优先级。
演练:实操演练:针对本团队一名关键员工,制定一份3个月OJT培育计划。
一、沟通的渠道
◆ 向上沟通、向下沟通、平行沟通的不同策略
◆ 正式沟通 vs 非正式沟通:各有其用,如何把握时机
二、沟通的影响
◆ 沟通不畅的代价:误解、执行偏差、关系紧张、士气低落
◆ 管理者的沟通责任:主动发起,而非等待信息自动传递
三、克服沟通的障碍
◆ 信息失真的三大原因:过滤、情绪干扰、表达不清
◆ 如何确认信息被正确理解?复述确认技巧
四、表达时应掌控的原则
◆ 结论先行:先说结果,再说过程,让听者快速抓重点
◆ 精准表达:具体、可量化,避免模糊指令
五、用心值听
◆ 倾听 ≠ 听到:主动倾听的三个层次
◆ 如何用倾听建立信任、发现真实问题
工具:沟通漏斗模型、上下级沟通确认清单。
演练:角色扮演:一对一模拟上级布置任务场景,练习「结论先行+确认复述」沟通技巧。
一、改善员工的行为
◆ 行为改变的底层逻辑:人们做事的动机决定行为模式
◆ 正强化 vs 负强化:如何科学塑造理想行为
二、掌握员工需求
◆ 马斯洛需求层次:不同员工需求不同,激励要对症下药
◆ 新生代员工的需求特征:成就感、参与感、被尊重胜过单纯物质激励
三、激励时应注意的原则
◆ 及时性原则:好行为要及时肉定,不能等到年终总结才表扬
◆ 公平性原则:激励要公正透明,避免「因人而异」引发抖屈
◆ 差异化原则:有人重物质,有人重发展,有人重认可——因人激励
四、赞美与责备
◆ 有效赞美的方法:具体、真诚、公开,让对方感受到被看见
◆ 建设性批评的方法:对事不对人,用「行为描述+影响说明+期望改进」结构表达
五、启发员工的正确态度
◆ 从「要我做」到「我要做」:激励的最高境界是点燃内驱力
◆ 如何通过目标共创、责任赋予激发员工主人翁意识
案例:某主管每月发同样奖金,员工反应平淡;另一位主管在班会上当众点名表扬,团队积极性显著提升——激励方式比激励金额更重要。
工具:员工激励偏好摸底表——帮助管理者识别每位员工的主要激励驱动因素。
演练:情景演练:分别对「表现优秀员工」和「出现失误员工」进行当面沟通,练习赞美与建设性批评技巧。
一、心与术
◆ 管理 vs 领导:管理靠职权,领导靠影响力
◆ 领导力的核心:让人心甘情愿地跟随,而非被迫服从
◆ 从「发号施令」到「赋能激发」:领导力进化的路径
二、MTP管理药材
◆ MTP核心精高梳理:角色认知 x 工作管理 x 人员管理 x 领导力 = 完整管理体系
◆ 四大模块的相互关系:管理者如何将四者融会贯通
◆ 管理者的自我盘点:我的优势在哪里?差距在哪里?
三、活学活用
◆ 避免「学了就忘」:如何将课堂知识转化为日常管理习惯
◆ 建立个人管理改善计划:明确3个优先改善的管理行为
◆ 构建持续成长机制:复盘习惯、学习圈、反馈文化
工具:管理者自我评估360°表——从上级、同级、下级三个视角系统审视管理行为。
演练:行动承诺:每人制定一份「30天管理改善行动计划」,明确目标、行动项与检验标准,小组互相监督落实。

| 讲师简介 / About the Program Leader |
王晓磊老师
——精益生产管理专家
• 曾任:LG伊诺特(韩资世界500强) 经营革新主管/制造主管
• 曾任:某精密部品厂(广东省民营企业100强) 品质部经理
• 曾任:惠州亿纬锂能(创业板300014) 生产总监/人力行政总监
• 曾任:惠州泰元食品农牧(食品加工&连锁餐饮) 运营总监
• 曾任:惠州四季绿农产品(国家农业龙头企业) 分公司常务副总
• 曾任:深圳新成思达教育(广东省咨询行业50强) 咨询顾问
• 美国PMI协会认证 PMP项目管理专业人士
• CSTD特约人力资源管理专家顾问
• CMC(国际注册管理咨询师)
• 中国企业联合会中小企业咨询专家
• 南方电网、国家电网、中广核新能源(HK.01811)、广东骏亚电子科技股份有限公司(60386)、广东科翔电子科技股份有限公司(300903)等多家上市公司/国央企外聘讲师、管理顾问
个人简介
王晓磊老师拥有超过20年的企业管理实战经验,先后经历过制造、新能源、食品加工、连锁餐饮、农业、咨询等多个行业,岗位横跨生产管理、品质管理、人力资源、行政管理、运营管理等多个职能领域。通过多年的实战总结,设计开发了《为将之道:不一样的MTP》《生产专门家课程》《高效带徒弟》《卓越班组长的致胜之道》《从个体经验到组织智慧-技能传承经验萃取》《精益质量管理》《从业务到管理:新经理的降龙十八掌》等课程,课程内容精练实用,案例丰富且贴合实际,受到各方的一致好评,累计培训300+场,学员超万人,培训满意度超98%。
授课风格
结构化:课程模块化设计,结构严谨,各模块可以通过不同组合方式满足不同学员需求。
定制化:可在需求调研后,进行定制化课程设计,确保课程内容、授课方式更贴
近企业。
行动化:课程气氛轻松,亲和力强,激发热情,善于用行动学习方法促动学员落地实践。
实战性:多年管理和研究、咨询、培训经验,实实在在地教给学员应该做什么和如何做。
实效性:多个成功企业真实案例在课堂上与学员分享,加深学员对课题的认识和理解。
实用性:多种企业管理的理念方法和实用工具模板传授给学员,挤掉水分,只供干货。
【实战经历】
1、强基固本 黑豹行动—亿纬锂能一线班组能力提升,年度改善累计超百万元
2007-2009年期间,王晓磊老师担任亿纬锂能生产总监期间,制造体系基础薄弱、管理人员士气低迷、生产现场状态糟糕,面对极端环境,王晓磊老师带领制造体系全员,通过生产现场改善、设备保命、现场5S活动等多种形式,先后开展班组长培训近20期,各种现场改善活动达千余件/年,节省费用数百万元/年。通过近2年的努力,打造了一支具备强悍的管理能力、执行能力的生产管理团队,在2009年上市后,涌现出了十多位部门总监、总经理级管理高手。
2、质量管理大跃进—某制造企业质量管理体系重塑,年减少质量失败成本近百万元
2005-2006年,王晓磊老师担任某制造企业质量管理咨询顾问,通过诊断发现其质量管理体系几近于无,不良率高、经常返工、质量索赔频发,王晓磊老师带领顾问团队,通过建立质量管理体系、导入TQM、推行质量小组活动等方式,先后开展培训8期,推进质量小组活动十余项,减少质量失败成本近百万元/年。
【培训经历】
1、基层管理专题培训—5个专题,100余场培训、授课1500小时、参训3000人次
王晓磊老师以生产制造管理专家身份,为OPPO、光弘科技、西可电子、信源集团、汤臣倍健、晨光牛奶、正佳物流、圣象地板、罗莱家纺、水星家纺、雷士照明、科翔电子、骏亚电子、安品新材料、品上照明等提供《为将之道:不一样的MTP》《生产专门家课程》《卓越班组长的致胜之道》《从业务到管理:新经理的降龙十八掌》等课程培训累计超过100场,覆盖学员超3000人,学员满意度达98%以上,其中科翔电子、骏亚电子各返聘15场。
2、质量管理专题培训—3个专题,50余场培训、授课1000小时、参训1600人次
王晓磊老师以质量管理专家身份,为国家电网、南方电网、水星家纺、科龙电器、亚邦集团、奥林科技、光弘科技、西可电子等提供《精益质量管理》《质量小组活动精要》等课程培训累计超过50场,覆盖学员超1600人,学员满意度达96%以上,其中国家电网返聘8场,指导的QC小组报告获得省级第二名3项、第三名5项。
3、精益生产专题培训—3个专题,100余场培训、授课1600小时、参训2000人次
王晓磊老师以精益管理专家身份,为南方电网、西闻思科技、中建八局、中兴通讯、湖南耒阳电厂、广东汕头华电、惠州华润发电等提供《精益生产管理》《精益质量管理》《精益管理体系》《精益现场改善》等课程培训累计超过100场,覆盖学员超2000人,学员满意度达95%以上,其中南方电网返聘5场,广东汕头华电返聘3场,在南方电网指导的精益班组获得省公司级“五星”班组2个。
4、安全管理专题培训—2个专题,30余场培训、授课500小时、参训1000人次
王晓磊老师在多年的生产现场管理工作中,也积累了现场安全的丰富经验,以杜邦安全体系为基础,融合国家安全生产管理要求,结合不同行业特点,开发了定制化的安全管理课程,为国家电网、南方电网、湖南电力、山东电力、广西水电集团、广东能源发展集团、中石化广东分公司、粤电集团等提供《班组安全课》《安全管理实务》等课程培训累计超过30场,覆盖学员超1000人,学员满意度达98%以上。
5、中基层管理实战专题培训—3个专题,60余场培训、授课1100小时、参训1600人次
王晓磊老师通过多年的管理积累,运用现代心理学、教育学等多种学科的先进理论,融合传统国学理论以及时代特征,开发了极具特色的系列课程,为国家电网、电网、中国华电、骏亚电子、科翔股份、中京电子、西文思科技、中国华能、中广核新能源等提供《传承—班组长高效师带徒实战工作坊》《技能教练赋能》《从个体经验到组织智慧》等课程培训累计超过60场,覆盖学员超1600人,学员满意度达95%以上。
【理论体系】
【“阴阳之道”基层管理者能力模型】
以“管事理人”为核心,围绕基层管理者的“管事三招 理人三式“,配套以相应的方法、工具。课程体系分为三大板块:管事、理人、自我提升,课程形式有研读、演练、竞逐赛等,贴合成人认知规律,多场交付满意度始终在96%以上。
【愿景使命】
成人达己,在帮助更多企业、更多人的同时,不断提升自我。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
生产现场管理
《生产现场5S管理》
《精益生产管理》
《精益质量管理》(返聘率高)
《质量管理小组活动指南》
《质量改善精进》
《固本身高基于班组,防患未然于当下》(返聘率高)
中基层管理能力提升
《为将之道:不一样的MTP》
《传承—班组长高效师带徒实战工作坊》(返聘率高)
《从个体经验到组织智慧-技能传承经验萃取》
《班组长思维修炼》
《管理的秘密》
《制造业班组长提升》
授课视频
《高效带徒弟》
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《传承—班组长高效师带徒实战工作坊》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/e42d5ebd5145403728029401188/v.f1453242.mp4
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
大型国企和上市公司:中建八局(返聘)、电建集团、晶石集团、上汽集团、国家电网南瑞集团、重庆烟草集团、昆明烟草集团、天津滨海区水务局、深圳航空、广东邮政、四川邮政、天能集团、广西交通投资集团、广西水利电力建设集团、电建集团水电五局、浙江大成建设等
金融地产:湖北省农行、深圳中信银行、深圳光大银行(多期返聘)、山东建行、国联证券、湖南农信社、广西农信社、贵州黔西南州农信社、贵阳招商银行、中国邮政储蓄银行、平顶山银行、邢台农信社、小小金融、银雁金融服务、东证期货(多期返聘)、大地保险、金地集团、城建集团、华润置地物业、深圳沙河地产、 宝航建设、美联房产、厦门建发、湖南华夏建设工程、东莞光大房地产、恒信德龙、达华测绘、弘泽建设、和记黄浦、深圳嘉信福宝航建设等
通讯电子:广东移动、四川广元移动、广东电信(多期返聘)、浙江电信、东莞电信、中国联通湛江分公司、广东南方电信规划设计院、深圳中兴通讯(多期返聘)、广东天波通讯、长江通信、非凡创新实业、鸿波通信、长迅通讯、南方数码科技、远信科技、东茂电子、国汇物流、豪劲集团、信佳电子、湖南三力信息科技、深圳富士康等
石化能源:中石化(返聘)、中海油、中石油广东分公司、新疆浩源公司(多期返聘)、深圳燃气集团、任丘热电、邹县热电、济南热力、耒阳电厂、广州开发区中穗燃气、贵州电网、昂泰能源、惠州燃气、西安高科热力、浙江凤台电厂、靖远发电、国电华北电力等
互联网:赶集网、智联招聘(返聘)、奥林科技、骄阳科技、浩迪科技、华士精成科技、联芯科技、会畅通讯、朗华集团、艾普网络、光宇在线、第 一线集团、佰仟金融等
知名民营:OPPO(返聘)、光弘科技、西可电子、信源集团、汤臣倍健、晨光牛奶、正佳物流、圣象地板、罗莱家纺、水星家纺、科龙电器、亚邦集团、世龙实业、澳洋科技、龙腾置业、万邦医药、东北制药、中美华东制药、品上照明、华圣达拉链、华士精成、硕克网版、联想空间、奥林科技等
其他客户:北大总裁班、珠海外商协会、中山外商协会(返聘)、珠海职业经理人协会、深圳职业经理人协会、石油大学继续教育学院、威宁医院、正安医院等
学员评价
■ 不是沙盘模拟,也不是军事演习,王老师给我们展示的是制造业工厂每天都在发生的硝烟弥漫的战争,并教会了我们如何赢得胜利。
---科翔电子股份有限公司 副总经理
■ 良师益友,王老师授课后良好的售后服务让我们感动。
---中建八局某省公司 总经理
■ 职业精神与师长风范令人敬佩。
---国家电网某地市公司 总工程师
■ 观念,流程,规范,王老师的全方位咨询式培训使我们了解了制造业工厂管理的真相!
---光弘科技 制造副总
【精彩瞬间】
| 《为将之道-不样的MTP》 科翔电子 | 《传承-电力班组长高效师带徒工作坊》 南方电网 |
| 《卓越班组长的致胜之道》 西可电子 | 《精益生产管理》 骏亚电子 |
| 《核心管理能力提升》 东茂电子 | 《质量精益改进》 国家电网 |
| 《卓越班组长的致胜之道》 西文思科技 | 《制造业班组长提升》 雷士照明 |
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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