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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
打造卓越员工之高效时间管理和沟通力
参加对象
适合企业的全体员工
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
在激烈而复杂的市场竞争中，无论企业或个人都高度关注一个问题：同样的每天24小时，为何不同的人体现出不同的价值。为什么有的人安排得井然有序，从容自如；而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作？究其原因，效率不同是一个重要因素！而效率的背后却是时间利用的差异，也就是时间管理的效能。如何合理安排每一天的时间？如何才能高效利用时间实现价值倍增？最有效实用时间管理的工具和方法是什么？在当今的企事业单位中，组织内部的沟通是否顺畅，已经成为能否激发组织智慧和活力的关键因素，更直接关乎组织未来的发展，然而，并不是所有的人都能够做到有效沟通，都能在职场沟通中做到游刃有余，他们有时会陷入种种沟通误区。本次课程包括有效时间管理重要法则、时间管理的方法、技巧、工具、效率管理的实用策略工具、高效率时间管理手册；沟通板块从沟通心理、从向上沟通过到管理沟通，再到客户沟通，可以说基本涵盖你会遇到的职场沟通难题，并提供了切实可行的解决方案。
★ 明确时间管理的目的：提升工作效能，价值财富倍增。
★ 运用时间管理的10大原则，充分挖掘时间利用效能。
★ 懂得目标管理计划的执行步骤，SMART目标提升业绩。
★ 时间管理四象限正解，学会精力管理，轻松驾驭复杂工作。
★ 掌握30秒电梯理论，运用三点表达法汇报赢得领导赞赏。
★ 运用5W2H的方法做好沟通前的准备，运用情感表达建立沟通氛围。
★ 做好沟通中自我的情绪管理，并且通过深度倾听化解对方的情绪。
★ 针对不同性格的人有效采取不同的沟通方式。
★ 认识自我形象，提升、注重自我形象，了解商务礼仪相关接待知识
【课程特色】
讲授为主、辅以练习、分享、小组讨论、案例分析、情景模拟等
2. 1、全场热身活动 ：《抓小奴》游戏
3. 随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。
4. 2、团建展示PK：《旗人旗语》
5. 3、请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。
7. 1、 关于时间
8. （1）什么是时间？
9. （2）时间管理的定义
10. （3）时间管理的四个发展阶段
11. （4）时间管理的目的
12. 互动：你的工作在哪个水平？
13. 2、生命事件线
14. （1）一个正常人的时间帐目表
15. （2）如何管理时间？
16. （3）时间管理的重要性
17. 计算：你的每秒价值多少呢？
18. （4）时间的价值
20. 1、原则一：制定计划
21. （1）在繁杂事务中实现高效自我
22. 小测试：你的价值取向是什么？
23. （2）时间管理的第一要义：目标导向
24. 案例：哈佛大学的20年跟踪研究
25. （3）SMART 目标管理方法
26. 分享：你的人生规划是什么？
27. （4）目标金字塔
28. 故事：猴子下山对我们的启发
29. （5）目标管理计划的执行步骤：计划的5W2H
30. 分析：新员工之案例：小玉vs小姗
31. 实战训练：一周工作计划表
32. 2、原则二：轻重缓急原则
33. （1）时间管理四象限正解
34. （2）高效能组织解决方法
35. 重要、不紧急的事情：50%-60%的时间
36. 重要、紧急的事情： 20%-30%的时间
37. 紧急、不重要的事情：15%-20%的时间
38. 不重要、不紧急的事情：1%的时间
39. 互动：你如何进行精力管理的？
40. （3）测测你平时做事情的优先顺序
41. 训练：你的一天时间如何安排更高效？
42. 3、原则三：麦肯锡30秒电梯理论
43. （1）急迫性指数测验
44. （2）直奔三点表达法
45. 练习：如何言简意赅地汇报工作？
47. 1、什么沟通？如何缩小自己沟通的盲点
48. （1）结合实际工作案例发现沟通当中的盲点
49. （2）沟通视窗学习如何更好的扩大公开象限
50. 体验：增进情感账户之扩大象限
51. 工具：沟通视窗；5W2H做好沟通准备；
52. 2、沟通表达的原则及人性的智慧
53. （1）沟通中表述问题到表达需求的转变
54. （2）沟通中从表达情绪到讲述事实、观点的改变
55. （3）沟通中的积极性赞美与发展性反馈的表达技巧
56. 工具：情绪ABC理论；
57. 3、基于不同性格人的沟通技巧
58. （1）结合DISC描述沟通中四种人的性格的特点与语言习惯
59. （2）结合心理学与微表情观察术快速识别沟通对象的性格
60. （3）描述与训练四种不同性格人的沟通技巧与方法做到知人之心的沟通
61. 体验：DISC性格测试
62. 核心工具：DISC及不同性格人的识别技术
64. 1、礼行天下之个人形象打造
65. （1）仪容仪态仪表
66. （2）着装原则
67. 2、礼行天下之接待礼仪
68. （1）中餐宴会礼仪：餐桌安排、位次安排、餐具的使用
69. （2）商务接待喝茶礼仪：接待中的茶文化、倒茶的顺序、喝茶的注意事项
70. 体验：现场体验训练
珀菲特顾问 | 葛萍老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
葛萍老师
沙盘培训与沟通心理培训导师
沙盘训练师
TTT标准化训练实战培训师
心理咨询师 高级职业指导师
授课风格
实战型导师，深入浅出、条例清晰、论证严密、结构严谨。
学以致用：葛老师的课紧扣企业员工实际情况，将深奥的沟通心理学理论方法以及自己的教学心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员，既有沟通之道，又有沟通之术，操作性极强，学能致用。
能力培养：葛老师的讲授充满激情，点燃学员的内心，注重心灵的解剖，在传授学员知识和技能的同时帮助学员培育自己的学习思维。
学习力强、责任心强、配合度高、课程内容有高度和深度、对内容有独到见解。
上海交通大学总裁班特聘讲师
济南大学、山东工商学院特聘讲师
阿里巴巴集团淘宝天猫运营关系特聘讲师
湖南商会、安徽商会、阜阳商会等培训顾问
国家能源、国家电网、中海油、华电等央企特聘讲师
工作经历
葛老师拥有 15 年企业赋能与培训管理经验，助力 10 万+学员及百余家企业通过培训项目解决个人及企业痛点助力个人及企业夯实团队、拿到结果。
葛老师调研新形势下各行各业实情和培训需求，以沙盘课程、心理学、教育学、管理学为基础，结合行业实情开发系列课程，系统学习96个沙盘版权课程，多年来为国家电网、华能、华电、中海油、中国银行、山东高速、济南长清职业学院等多家企业与高校提供培训与咨询服务，培训经验丰富、擅长管理沙盘、团队沟通力打造、团队心理疏导、MTP、领导力、服务礼仪、执行力建设、培训队伍建设板块，多年企业培训反馈好频率及返聘率极高。
15 年企业培训实战经验，能够从企业运营管理的角度审视团队管理问题，在管理体系建设、团队激励、领导力提升、企业文化塑造等方面有自己深刻的领悟，并积累了丰富的实操经验。
在企业组织力的打造经验中，积累了丰富的实战案例，先后为两个集团化企业创立企业商学院，为两家企业搭建了组织管理体系，协助济南某企业实现了快速规模化复制。
葛老师多年的授课经验，从新员工入职培训到企业中层人员的系统培训，案例与课程相呼应，分析深入浅出，从而更好的帮助学员从培训理论到实战落地应用。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
沙盘课程（精品课）
《沙漠掘金》《模拟联合国》《口伐天下》《问题分析与决策》《红耀四方》
《能源2055》《双碳3060》《目标管理与计划制定》《人才培养师》
《博弈策略与谈判技巧》《破解突围-创新思维》《卓越团队打造与激励》实战销售
《大客户销售策略与技巧》《顾问式销售》《销售流程之十大步骤》
高效沟通
《红色沟通力》《跨部门沟通与协作》《提升领导力之沟通识人知己》
《职业素养与跨部门沟通》
《演讲与表达艺术》《高情商沟通》
职业素养
《压力与情绪管理》《阳光心态的塑造与养成》《新员工入职培训》
《红色领导力》《目标与时间管理》《职业素养—责任心与自动自发》《高效执行力》《新晋管理者角色认知》《从校园到职场人的角色转变》《管理类工具之思维导图》
服务礼仪
《新员工职场礼仪》《商务礼仪》
TTT培训
《内训师高效课程开发》《内训师授课引导技术》《企业新员工培训体系搭建》《内训师课程开发与授课技巧训练营》《AI 智能化的课程开发》
中层管理类
《管理者的角色认知与定位》《MTP 中层管理》《情境领导力》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
电力行业：山东国家电网、安徽国家电网、聊城供电局、淮南供电局、六安供电局、烟台供电局，曲阜供电局、华能电厂、中国电建、华能集团、大唐电力、泰安电厂、菏泽电厂……
互联网行业：睿智科技、成都金诺信科技、久誉科技、中科闻歌、联想控股、北京 58 同城、京网互联、……
保险金融行业：中国邮政储蓄、太平保险、中国平安保险、中信万通集团、山东九鼎投资、山东农村信用联社、北京中信银行、浙商银行、山东农商……
商贸及酒店服务业：延军农场、明日之星集团、济南水务集团、奥联商贸、苏泊尔电器、润华集团、深圳电信、北京邮政、安徽人家餐饮……
生产型企业：海克斯康制造智能技术有限公司、中建路桥集团、南山集团、中国黄金、知行善集团、恒邦股份、中国石化煤业……
授课高校：山东理工大学、曲阜师范大学、济南大学、齐鲁工业大学、鲁东大学、山东工商学院、山东女子学院、山东管理学院、山东中医药大学、烟台大学、山东大学、中国海洋大学、山东工程职业技术大学、山东财经大学、长清职专、平阴职专领导人培训……
【精彩瞬间】
| 国家电网中层干部《高效沟通与协作》授课现场 | |
| 中建路桥集团《新晋管理者角色认知》授课现场 | |
| 延军农场中层干部《服务礼仪》授课现场 |
| 华能集团华北区域新员工《从校园到职场人的角色转变》培训现场 | |
| 国家电网聊城供电公司《高效沟通的 7 大秘笈》授课现场 | |
| 大唐电力公司《管理行为工作坊》授课现场 |
| 国家电网东营供电公司《提升领导力之高效沟通》授课现场 | |
| 国家电网供电公司《压力与情绪管理》授课现场 | |
| 华能集团德州电厂中层干部《服务礼仪》授课现场 |
| 华电滕州新源热电中层干部《高效演讲》授课现场 |
| 安徽宁国邮政集团《压力与情绪管理》授课现场 |
| 国家电网淮南公司中层《压力与情绪管理》授课现场 |
【荣誉证书】
【视频链接】新员工入职培训
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/85b53e415145403693030855834/v.f1453242.mp4中层干部角色转化与沟通https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/4c10caf65145403693029779986/v.f1453242.mp4商务礼仪https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/5b4bf2b95145403693026304427/v.f1453242.mp4高效沟通https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/452ed9443560136623385311878/v.f1453242.mp4大客户策略营销与技巧https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/906406983560136623386290121/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
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现有内训课Internal Courses
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