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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
在企业快速发展或降本增效的大环境下,绝大多数管理者面临“被动提拔”的困境:
1. 角色认知错位:习惯依赖个人强大执行力,陷入“自己干得累死,下属躺平看戏”的泥潭;
2. 管理权威缺失:空降难服众、老员工挑衅、平级协作摩擦、面对刺头或高资历/高学历下属束手无策;
3. 情绪内耗严重:夹在上下级之间,充当“夹心饼干”,每天处于又委屈又生气的应激状态;
4. 缺乏系统方法:缺乏对目标分解、激励、淘汰、建立信任等管理工具的整体理解,单点发力收效甚微。
本课程基于1000+管理者真实案例访谈,融合美团、阿里等互联网头部企业实战管理三板斧与DDI、德鲁克等权威领导力体系,提炼出“1套心法 + 1套技法”,帮助新晋及中层管理者实现从“司机”到“交警/指挥家”的底层逻辑跃迁。
课程结束后,学员将能够:
✅ 完成从个人贡献者到管理者的角色转型
✅ 建立系统化管理思维,而非碎片化管理技巧
✅ 掌握业务管理的方法,提升团队执行效率
✅ 掌握带团队、激励团队、培养团队的方法
✅ 提升跨部门协同能力,推动复杂项目落地
✅ 掌握向上管理技巧,获得更多资源支持
✅ 建立个人管理权威,打造高绩效团队
【课程特色】
气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可实操,自由问答解决实际困惑
1、 掌握管理心法——完成管理者的第一次成长
1、 管理认知升级——重新认识管理
很多管理者失败,不是不会管理,而是从第一天开始就理解错了管理。
• 为什么优秀员工不一定成为优秀管理者
• 管理到底是什么
• 管理岗位真正的职责
• 管理者的评价标准
• 管理是一套系统工程,而不是几个技巧
案例:大厂管理者成长案例;新晋管理者真实案例
1、 管理角色转型——从"自己干"到"带别人干"
• 从执行思维到管理思维
• 从专业能力到组织能力
• 从个人成功到团队成功
• 管理者必须完成的五大角色转换
工具:
✔ 管理角色转型模型
✔ 管理成长路径图
1、 管理权威建立——别人为什么愿意跟着你
• 管理权威四大来源
• 管理心法
• 业务能力
• 团队管理
• 人际关系
• 解决典型问题
• 老员工不服
• 空降管理
• 晋升带原同事
• 团队刺头
• 专业能力比自己强的员工
案例:
✔ 空降管理者案例
✔ 大厂管理案例
工具:
✔ 管理权威四维模型
1. 1. 破冰与诊断:橙小白的困惑(没底气、压力大、无幸福感)。2. 素质洋葱模型:从动机、个性到知识技能的层层剖析。3. 人生四种模式:享乐主义 vs 奔波劳碌 vs 感悟幸福型。4. MPS模型:寻找意义(Meaning)、快乐(Pleasure)与优势(Strengths)的交集。
案例:橙小白入职记工具:素质洋葱模型、MPS模型互动:画出“10年后的自己”
情绪与精力管理
1. 情绪ABC理论:一念之转,改变信念改变结果。2. 情绪四象限:识别并管理负面情绪(命名-追因-处理)。3. 精力管理:体能、情感、思维、意志四大源动力。4. 解忧杂货铺:职场常见烦恼的应对练习。
案例:橙小白被领导批评工具:ABC理论、精力管理罗盘练习:写一封“情绪日记”
职业规划与目标设定
1. 企业人发展阶段:能力提升 -> 物质回报 -> 生活平衡 -> 自我实现。2. SWOT自我分析:识别个人优势与职业机会。3. SMART原则:制定清晰可达成的职业目标。4. 人生平衡轮:审视健康、家庭、事业等多维度的平衡。练习:分析自己的压力周期曲线
工具:SWOT分析表、SMART目标卡产出:每位学员的《年度职业发展目标书》
结构化思维与全脑思考
1. 左右脑分工:逻辑(左)与创意(右)的结合。2. 结构化思维:结论先行、上下对应、分类清楚(MECE)、排序逻辑。3. 六种创新思维:辐射、多向、换元、原点、对立、联动。4. 丹尼尔·平克六大能力:设计感、故事力、交响力等。
案例:超市小票速记游戏工具:MECE原则、逻辑树练习:用三种顺序(时间/结构/重要性)做旅游攻略
高效能时间管理
1. 时间特性:不可逆、不可取代。2. 四象限法则:区分重要紧急,聚焦“重要不紧急”(效能)。3. 吃掉三只青蛙:要事第一,每日必达。4. 番茄工作法:25分钟专注力训练。
工具:时间管理矩阵、番茄钟练习:橙小白忙碌的一天(制定今日计划)
办公技能与项目管理
1. 清单管理:大脑清空术,流程工具化。2. 5W2H分析法:拆解任务细节(Who/What/Why/How等)。3. 甘特图:明确时间节点、责任到人的项目推进术。4. 7S管理:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约。
工具:甘特图模板、5W2H表实操:绘制“毕业晚会推进表”
商务礼仪与职业形象
1. 首因效应:第一印象的重要性。2. 职业形象:男士/女士着装规范、仪态(站坐行蹲)。3. 商务交往:握手、名片、介绍、电梯、乘车礼仪。4. 会议与座次:政务礼仪(左尊)vs 商务礼仪(右尊)。
演示:现场仪态纠错演练:电梯礼仪、会议座次安排视频:商务礼仪规范
高效沟通与表达呈现
1. DISC行为风格:如何与指挥者(D)、影响者(I)、支持者(S)、思考者(C)沟通。2. 倾听的艺术:听、看、心三部曲。3. 高效汇报POSF法:目的(P)、目标(O)、方式(S)、事实(F)。4. PPT制作三要素:鲜明主题、结构思考、视觉表达(拆、删、凸)。
测评:DISC性格测试工具:POSF汇报模板案例:橙小白的邮件修改
课程总结
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| 讲师简介 / About the Program Leader |
董雨老师
—中基层职业素养与管理能力提升专家
• 曾任:京东集团总部(电子商务和零售行业)人才发展专家(职级P8)
• 曾任:北森控股(知名人力资源服务商09669.HK)培训总监
• 全球职业规划师
• 全球生涯教练
• 国家二级心理咨询师
• 北京外国语大学职场导师
• 中国人民大学硕士
• 京东、美团、小米、中石油、中国移动、太平洋保险、中国邮政、顺丰、中国航信、北京地铁等多家知名企业特聘讲师
个人简介
董雨老师拥有13年人才发展相关工作经验,多年培训管理经验,具备甲乙双方工作经历及工作视角,凭借丰富的人才管理、人才发展咨询实战经验(其中7年乙方咨询管理经验,6年甲方实战经验),结合国内外的专业知识,在企业中基层管理者能力提升、员工职业素养提升及职业规划方面均取得了显著工作成绩。累计培训20000+人次,学员好评率98%。
授课风格
专业性强:凭借多年的人才发展经验、前沿的专业知识、丰富的实战经验,全面的帮助员工、中基层管理者解决痛点问题
引导启发:结合实际工作的案例,善于从咨询式培训的角度出发,引导学员举一反三
逻辑性强:深入浅出,条理清楚,论证严密,结构严谨
敏锐度强:对团队的整体状况,有清晰敏锐的洞察,课后会给企业管理者一些有价值的建议
实战经验
• 中层管理者培养专项——京东集团中层管理者培养专项“鹏远计划”。覆盖人员100+,晋升率60%,学员满意度98%。
董雨老师在2021-2023年担任京东集团人才发展专家,围绕公司人才发展的核心战略,牵头落地面向京东集团所有总监级管理者的培养专项。通过联动各子集团的人才发展专家、各业务条线HRBP,共同交付了本培养项目。覆盖学员100+,学员整体满意度98%,晋升率60%。提升了中层管理者的中层能力,同时也为整个集团的人才发展贡献力量。
• 人才培养体系建设-G7易流公司级人才培养体系搭建,使内部人员的整体满意度提升10%
董雨老师在2023-2024担任G7易流人才发展负责人期间,主导搭建了G7易流公司层面的人才培养全景。结合公司的发展战略、组织定位制定了人才发展的核心战略规划。从管理人才、专业人才、公司全员三个视角出发,夯实各层级人员的能力,提升公司整体的战斗力。在降本增效的大环境下,将公司内部人员的整体满意度提升10%。
• 新员工职业素养训练营-大势智慧员工素养提升专项全盘交付,使新员工离职率降低10%
董雨老师为大势智慧开展了为期半年的新员工职业素养提升项目的交付。通过理论知识输入、结合实际工作中的应用,提升大势智慧员工整体的软性素质。让大家在日常工作中包括时间管理、沟通表达、横向协作等方面都取得了阶段性的突破。经过半年的培养,员工整体的满意度为95%,组织敬业度提升8%,员工离职率降低10%。
培训经验
• 基层管理能力提升专项——60场培训、案例30个、授课360小时、提效10%
董雨老师为京东集团基层管理者开展了多场培训,共计授课 360个小时,覆盖基层管理者3000人次。举办培训场次达 60场,精心准备案例 30个。课程好评率高达 98%,在培训后,基层管理者在团队沟通、目标管理等方面有了显著提升,团队效率整体提升10%。许多基层团队在接受培训后,凝聚力更强,工作执行力和创新能力都得到了有效激发。
• 中层领导力培养专项——4个专题、20场培训、案例40个、授课200小时
董雨老师为京东集团、中国邮政、德邦物流、G7易流、大势智慧、亿世博源等企业开展了面向中层管理者的培训课程。累计授课超过50场培训,授课时长 300 小时,覆盖中层管理者 2000 人次。通过深入的案例分析和互动式教学,为中层管理者提供了切实可行的领导策略和方法。学员们对课程给予了高度评价,好评率持续保持在 98%。经过培训,中层管理者在团队协作、战略规划等方面的能力得到了进一步提升,为企业的持续发展注入了强大动力。
• 职业素养类《结构思考与表达》培训专题——超100场培训、累计学员5000人、学员满意度98%
董雨老师开展了多场《结构化思维与表达》培训。该培训覆盖了不同层次的员工,包括基层员工、中层管理人员等。累计举办培训场次达100场,参与学员 5000人。课程结束后,学员们对该课程的好评率高达98%。经过培训,学员们在工作中的思维更加清晰,表达更加准确、有条理。在后续的工作中,员工们在汇报工作、撰写方案等方面的质量明显提高,大大提升了工作效率。
• 职业素养类《问题分析与解决》培训专题——超50场培训、累计学员3000人、学员满意度98%
在《问题分析与解决》培训方面,董雨老师有着丰富的经验,培训覆盖人数 3000 ,举办场次30。不同层次的员工积极参与其中。课程好评如潮,好评率为98%。培训后,学员们在面对工作中的各种问题时,能够运用所学的方法进行系统分析和有效解决。不仅提高了工作效率,还增强了员工的自信心和工作满意度,为企业的稳定发展奠定了坚实的基础。
• 职业素养类《全脑沟通》培训专题——超100场培训、累计学员5000人、课程评分98分
培训覆盖人次达到5000人,举办场次为 100 场。参与培训的学员涵盖了各个部门和岗位层次。课程评分高达 98 分。通过培训,学员们掌握了更加有效的沟通技巧,能够更好地理解他人、表达自己。在团队协作中,沟通障碍明显减少,工作氛围更加和谐,人员效率得到了显著提升,同时也降低了因沟通不畅导致的人员离职率。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
职业素养系列
《新员工职业素养提升》
《高效能人士的七个习惯》
《全脑沟通》(轮训超100场)
《结构化思考和表达》(轮训超100场)
《问题分析与解决》(轮训超50场)
《EASY高效复盘法》
《陆拾公园迷案》剧本杀
《做自己的情绪管理教练》
中基层管理者系列(京东集团、中国邮政、德邦物流、G7易流、大势智慧等企业采购)《华丽转身—基层管理者能力提升》
《独当一面—中层管理者能力提升》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
企业类:京东集团、中国联通、北京地铁、中国航信、北京轻工、新奥燃气、G7物联、大势智慧、58同城、宅急送、中国邮政、顺丰、内蒙古农村服务社、北京亿世博源物业管理有限公司、中国铁塔、国投
高校类:中国农业大学、北京外国语大学、北京中医药、天津工业大学、天津科技大学、唐山师范学院等
学员评价
邀请董雨老师来为我们公司进行培训,真的是一个非常正确的决定。董雨老师的课程目标明确,针对性强,能够切实解决我们员工在工作中遇到的问题。而且董雨老师善于调动课堂气氛,让学员们积极参与互动,学习效果显著。我们已经计划再次邀请董雨老师为我们进行后续的培训课程
—中国邮政-商业发展服务中心-培训负责人 丁帆
董雨老师的卓越领导力提升训练营为我们公司的基层管理者带来了深刻的启发和转变。课程中,通过丰富的案例分析和互动环节,管理者们深入理解了领导力的核心要素,并学会了如何在实际工作中发挥领导作用。课程结束后,我们明显看到团队的凝聚力增强,决策效率提高。我们计划在未来持续开展此类培训,进一步提升公司的领导力水平。”
—大势智慧 培训负责人 王磊
董雨老师的课真的太棒了!以前我在汇报工作的时候总是逻辑混乱,自从上了董雨老师的《结构化思维与表达》课程后,我现在汇报工作目标明确,条理清晰,领导都对我刮目相看了。
—北京轻工 综合部 张希婷
董雨老师的《全脑沟通》课程让我受益匪浅。在和同事沟通的过程中,我更加能够理解对方的想法,也能更好地表达自己的观点。我们部门的沟通效率大大提高,工作氛围也变得更加和谐
—北京地铁-运维部 张晶晶
【精彩瞬间】
| 京东物流 《基层管理者能力提升》 | 京东物流 《新员工职业素养提升》 |
| 京东物流 《中层管理者能力提升》 | G7易流 《新员工职业素养提升》 |
| 中亿启航 《金字塔原理》 | 京东物流 《陆拾公园迷案-剧本杀》 |
| 国投《高效能人士的七个习惯》 | 中国铁塔《打造高绩效员工》 |
【视频链接】
《全脑沟通》——暖场小游戏:植物喻人
https://v.youku.com/v_show/id_XNjE5NjQ2NzI0MA==.html
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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