打造让客户无法拒绝的解决方案 - 从需求洞察到产品运营全流程实战进阶

珀菲特顾问 | 陆尧老师

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讲师简介 / About the Program Leader

陆尧老师

——产品战略与创新实战专家

• 曾任：佳沃生态链商学院（农林牧渔行业头部上市企业） 产品总监

• 曾任：3W鹰学院（原创新创业服务第 一品牌） 产品研发总监

• 曾任：EntrepreneurCN （中小企业国际前沿咨询）创业教练

• 佳沃·四时学堂 创新讲师 《产品创新大师工作坊 – 如何设计创新产品入市策略》主讲300+场，课程评分98分

• 3W鹰学院 金牌讲师 《如何预测与应对快速变化的市场环境》主讲100+场，课程评分98.5

• 产品创新商业化与商业模式创新AA认证  商业创业教练    

个人简介

陆尧老师拥有10余年产品研发与全周期管理经验，5年乙方商业教练经验，近15年陆续为60+家企业提供过产品战略与创新设计、商业模式设计、用户体验设计、游戏化运营等服务，积累了丰富的企业实战经验。结合国内外产品战略与创新思维的最 佳实践，及个人在多个业务领域的产品打磨工作，搭建出基于设计思维的产品创新落地“四问模型”，系统指导企业从商业模式到产品创新能力的全面提升，先后5次0-1完成企业产品战略体系搭建，并成为业内标杆。陆尧老师陆续主导了近100个产品项目从研发到运营，累计培训场次超过200场，培训总人数接近8000人。

授课风格

体验性强：产品人出身的用户体验意识，让老师更注重学院体验优先的工作坊式学习，把复杂的方法简单化，把晦涩的原理实操化，减少学员认知负担，以流畅的过程让学员做到边学边用，授课活泼幽默，也不乏稳重，让学员在轻松的氛围下获得启发与收获；

落地性强：以解决实际问题为核心，聚焦企业与学员的日常工作场景，追求课程内容与企业现有工作方式的顺畅结合，围绕实际情境，通过战训结合的方式让学员深度参与，在掌握技能的同时输出工作成果；

前瞻性强：紧跟行业趋势与市场变化，每期课程前均会更新课程内容与工具案例，确保课程的时效性与前瞻性，通过不断创新与迭代的课程方法与学习方式，始终为企业与学员提供走在前沿的赋能解决方案；

鼓励思考：在授课中穿插丰富的案例与多样化的互动，通过角色扮演、问题思考、角色扮演、互动讨论、沙盘演练等多种方式鼓励学员通过充分的思考，完善学员底层逻辑与心智模型，通过丰富的内容与严谨的逻辑，帮助挖掘属于学员自己的智慧与认知；

科学定制：遵循权威学术与实操验证共同孕育的方法论，根据企业与学员的具体需求，提供共创的深度个性化培训方案，为企业提供最合适的学习路径和内容，最小化新技能在实际工作中的应用障碍。

实战经验

1、从0到1产品战略体系搭建——佳沃“四时学堂”三大学院、四大模块、十余项目产品设计开发与落地

陆老师在2021年担任商学院产品总监期间，围绕农产品与食品新消费产业化、规模化、数字化、智能化，为商学院赋能产品体系进行整体设计、方案策划与最终交付。期间成功交付绿领人才学院、乡村振兴学院与新消费向新学院体系搭建，设计并落地训练营、研学营、游学营、产业沙龙、新消费向新论坛、新消费产品峰会等10余项目，项目总金额超5亿元，在疫情背景下，克服诸多困难，项目的客户满意度极高。其中，重庆江津新消费向新论坛为当地50余家企业实现向新赋能，现场达成合作意向近20项目，8家企业达成签署投资意向书，涉及金额近3亿元。

2、以用户为中心的商业模式打磨——实现客户转化率提升30%，留存率提升40%

陆老师在2017-2019年期间，加入EntrepreneurCN早期团队，在任职商业教练同时负责商业模式与产品打磨。在近距离对涉及互联网+、新媒体、新零售、在线教育、O2O、OTA等数十个行业200余企业进行深度用户调研后，全面梳理商业模式，找到市场上未被满足的产品需求和用户痛点，打造出自身差异化的8类定制化企业服务产品，在此基础上搭建了以用户为中心的设计思维“四问”模型。期间设计以交付驱动的三级产品阶梯，实现客户转化率提升30%，通过以共创共赢为前提的增值服务，实现客户留存率提升40%。并拓展出12家战略合作客户，年毛利增长近1000万。

3、产品创新与品牌整体化运营——3W鹰学院研发行业标杆产品，实现创业者群体第 一品牌定位

陆老师在任职3W鹰学院产品研发总监，期间在事业部VP缺失的情况下，主导了鹰学院产品与品牌的整体化运营，以现有资源，60天内从0到1完成了6大核心模块，30+灵活化模块的鹰学院课程体系建设，梳理出16个标准化流程与6维活动生态，完成品牌活动与产品体系的节点衔接与闭环设计。利用游戏化设计与会员分层体系，逐步推动“鹰学院 ”品牌塑造，期间落地北京、深圳、广州、重庆等地50场公开线下活动，场均吸引200+参与者到场，20余期会员活动，使3W鹰学院成为国内创业者首 选孵化器之一，实现了创业者群体中第 一品牌的定位，期间主讲《如何预测与应对快速变化的市场环境》系列课程100场，复训率70%。

培训经验

1、产品创新落地培训——5个专题、15场工作坊、授课近300小时，训后产品创新痛点问题解决能力提升86%。

陆尧老师在2023至2024年，进行了产品创新落地“四问模型”的研发与培训商业化设计，围绕“产品市场契合度低”、“用户体验差强人意”、“同质竞争难以突围”、“品牌形象难以建立”、“创新成果难以转化”五大产品创新落地痛点，为东方物通、哈罗出行、华 为等互联网/电子商务、企业服务、新消费行业8家企业，定制5个专题课程，交付全国15场工作坊，总授课时长近300小时。

2、创新思维专题培训——超50场培训、累计学员3000人、学员满分率90%，训后因创新思维做引导，项目人员晋升比例达80%.

陆尧老师以培训讲师身份为诸多中小企业及诸如佳沃集团、一汔奔腾、北京建工集团、盛心集团等知名企业提供《设计思维实战工作坊》、《系统思维实战工作坊》、《创新思维实战工作坊》等专业课程超过50场专题培训，累计覆盖学员3000人，学员满分占比超过90%；其中，资深产品/项目经理占比40%，项目人员晋升比例达到80%以上。

3、商业模式创新培训——4个专题、覆盖人员超过1000人、满意率98.8%，学员训后更有价值主张，业务落地创新能力提升90%。

陆尧老师以专家顾问身份为东方物通、福建亿榕、点动科技、千寻、等企业提供《打造用户无法拒绝的价值主张》、《重新定义商业未来 – 探索商业模式创新与实战》、《聚焦商业模式的颠覆式创新》《运营管控-驱动战略执行》等围绕商业模式价值创造、价值交付与价值获取3大板块，4个专题的培训服务产品，覆盖人员超过1000人，课程满意度达到98.8%，其中五星好评率高达90%。

【理论体系】

【基于设计思维的四问模型——可知、可想、可赞、可行】以设计思维以人为本、实验创新、快速迭代为核心，围绕解决复杂问题的全过程一整套解决方案：，包括产品创新、解决方案设计、商业模式设计、用户体验设计等内容，帮助企业识别核心价值，并聚焦企业核心价值针对企业战略、商业模式、产品、运营、市场、供应链、客户成功等各个经营环节展开设计与创新、优化运营流程或打造细分领域的头部企业。课程体系分为四大模块：可知、可想、可赞、可行，课程形式有工作坊、角色扮演、实战模拟等，符合成人学习规律，多场交付满意度始终在95%以上。

【愿景使命】

创新并非依靠少数人的天赋，中国企业的生存智慧并不缺乏创新能力，通过学习可以让创新变得有迹可循。希望十年后通过这些培训，让万名学员实现价值，让千家企业萌生态度，品牌诞生灵魂，产品产生温度，帮助企业寻找独属于自己的创新模式，让企业实现从中国制造到中国创造的跃迁。

培训课程 / Training courses

主讲课程

产品创新与落地

《产品创新大师工作坊 - 产品创新落地全流程解决方案》

《产品创新大师工作坊 – B端企业全视野需求洞察》

《产品创新大师工作坊 - C端企业全视野需求洞察》

《产品创新大师工作坊 – 如何定义创新产品设计目标》

《产品创新大师工作坊 – 如何设计创新产品入市策略》

《从0到N - B端产品经理全生命周期实战工作坊》

《从0到N - C端产品经理全生命周期实战工作坊》

《实战以人为本 - 打造客户无法拒绝的解决方案》

《实战以用户为中心 - 打造用户热爱的产品》工作坊

《真爱至上 – 用户体验设计突围同质竞争》工作坊

产品战略与商业模式

《解码产品创新战略 – 打造同质竞争突围团队》

《重新定义商业未来 – 探索商业模式创新的整体认知和实践技能》工作坊

《打造用户无法拒绝的价值主张》工作坊

《聚焦商业模式的颠覆式创新》

《打造有灵魂的品牌 – 体验经济时代的品牌升维》工作坊

《真爱至上 -体验经济时代的用户旅程管理》

创新思维实战

《系统思维实战工作坊 – 如何为复杂问题提供高质量决策》

《系统思维实战工作坊 – 如何预测与应对快速变化的市场环境》

《系统思维实战工作坊 – 如何提升基层员工问题解决能力》

《颠覆性创新思维 – 在快速变得市场中打造企业领 先竞争优势》

【部分咨询案例】

序号	客户公司	培训咨询内容	培训成果
1	佳沃生态链 （2021-2022年）	• 核心模型研发 标准化产品开发	自主研发产品创新模型，品牌创新模型各1个。主导加速营、训练营、向新营、实战营 标准化产品开发，累计完成15次迭代。与重庆江津区政府合作以论坛形式落地向新营。
2	3W咖啡 （2015-2017年）	• 0-1打造国内首个体系化创业培训产品 • “鹰学院”品牌化塑造。	1个月内完成产品设计与框架交付，3W将其沿用至今，并逐渐被多数创服企业引用。 年度内课程覆盖包括北京、上海、广州、深圳在内的9各城市，超过200家企业，1000余人参训。 以产品体系优化+会员体系差异化+活动生态化等组合，年度内实现国内创业者首 选品牌定位
3	海关直属企业信息服务平台 （2024年）	• 商业模式创新 • 战略执行力赋能	全面梳理价值链上下游与现有商业模式、结合中期战略寻找商业模式创新机会点10余个，设计新业务线商业模式价值主张与交付模型。识别战略设计关键节点与运营管控关键目标，全面梳理运营模型，识别4部门10个关键绩效指标，并对新产品线运营逻辑设计引入3个新工具，实现对运营目标，衡量指标和运营效率的三层升级。

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

食品消费品：

佳沃集团、西大魔芋、江小白-梅见、西大魔芋、骄王、乐纯、德康味业、麻爪爪、荷花、韩梅梅

互联网/电子商务：

福建亿榕、小白养宠、活动天下、留学天书、虫洞翻翻、同龄圈、大演绎科技、匠游科技、Dao店、弹弹

企业服务：

盛心集团、东方物通、3W鹰学院、Teambition、点动科技、实现网、蓝竹、千寻

制造业：一汔奔腾、

工程设计：北京建工集团、太火鸟

组织机构：重庆市经信委、吉林省贸促会

学员评价

陆尧老师是少见的始终在大量学习的人，并且同时具备产品和市场的双向视野。他所分享的创新思维思考框架能够帮助企业管理者形成自己的创新思维能力。

佳沃四时学堂CEO 李萌

陆尧老师非常擅长拆解复杂的问题，并对拆解后的每个模块提供有效的解决方案。系统思维对未来潜在的问题有准确的预测，经过他的培训，让企业能够主动提前应对问题与风险。

郑州点动科技CTO 王建

陆尧老师的课程有极强的互动性，并非抛出问题做头脑风暴，他会根据特别的需求提供应对问题的思考框架。学院带着这个框架，能在他的引导下快速准确的识别问题，并最终得到适合自己的解决方案。

留学天书CFO陈子霞

陆尧老师的“设计思维四问”课程的逻辑非常清晰，系统性的分析了许多我们以前没有考虑到的问题，并且给出了可行的解决方案，我们后续可以根据课程的框架对业务进一步内化。

盛心集团董事会董事 总裁 张捷

【精彩瞬间】

海关下属 重新定义商业未来-探索商业模式创新	一汽奔腾 系统思维实战工作坊
盛心集团 打造让客户无法拒绝的解决方案	重庆江津 新消费向新论坛
海关下属 运营管控驱动战略执行	佳沃集团 打造让用户买单的产品

【视频链接】

产品创新落地全流程解决方案

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