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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
在商业环境快速迭代的今天,中基层管理者作为企业战略落地的 “腰部力量”,既需突破“技术思维”到“管理思维”的转型瓶颈,又要应对团队效能低下、跨部门协作冲突、执行体系碎片化等现实挑战。本课程针对中基层管理者的核心痛点,融合领导力科学、团队动力学与实战管理工具,通过标杆案例解析,帮助管理者构建“自我修炼 — 团队赋能 — 结果落地”的全链条能力体系,实现从“普通管理者”到“卓越领 导 者”的质变,推动组织效能与个人价值的双向提升。
课程收益| Program Benefits
• 领导力升级:掌握领导力跃迁的 5 大原则与 4 大关键时期
• 团队管理提效:提升选人用人、沟通赋能与冲突解决能力,降低团队内耗
• 执行体系构建:打造“战略 — 人员 — 运营”三位一体的执行闭环
• 场景化能力迁移:通过标杆案例分析与学习,掌握向上管理、关键对话、跨部门协作等高频场景的应对策略
课程大纲| Course Outline
一、中基层管理干部——如何成为更好的自己?
1、修炼中基层领导力
• 修炼领导力的5大原则
• 破除“5大迷思”
• 机会之窗——领导力跃迁的“4大关键时期”
• 卓越领导力=领导特质×结果
案例:
1、LIFE规则模型的应用
2、如何培养自己的成长型思维
3、星星升职记——我晋升了!
2、修炼中基层领 袖能力——更上一层楼
• 前瞻力——如何找对方向
• 自控力——如何通过5分钟提高自控力
• 自学力——整体性学习
• 复原力——九败一胜的关键能力
• 逆转力——9大关键点
案例:
1、马斯克如何通过阅读无师自通多个领域
2、星星升职记——拥有领 导 者的6大特质
3、修炼中基层领导行为——成为真正的领 袖
• 以身作则:如何做到言行一致成为他人的榜样
• 共启愿景:如何通过两招点燃他人的梦想
• 使众人行:如何促进团队信任与合作
• 激励人心:如何激发员工的斗志
案例:星星升职记——项目遇到瓶颈了,应该怎么破局?
二、我的团队我管理——团队建设的秘诀是什么?
1、组建团队
• 选人之道
• 打造4D团队
• 5项障碍:导致团队低效的致命杀手
• 制度管人:学会定规矩,拒绝人管人
• 优势互补:没有完美的个人,只有完美的团队
案例:唐僧团队的4D模型
2、教练赋能
• 提问技术——如何提出强有力的好问题
• 3F倾听——如何听懂员工的弦外之音
• SBI反馈技术:反馈事实,拒绝评测
案例:星星升职记——听懂他的弦外之音了吗?
3、管理沟通
• 口头表达:清晰表达背后的金字塔思维
• 说服技巧:讲好故事比数据逻辑更有力量
• 高效会议:8大原则
• 向上管理:如何做好向上沟通
• 关键对话:如何通过冲突性对话增强信任与合作
案例:星星升职记——说话的艺术
三、向下管理——如何辅导下属、如何授权?
1、辅导下属
• 什么是辅导
• 工作辅导操作6步骤
• 如何成为优秀的团队教练
• 教练的4个关键技巧
案例:“师带徒” 标准化辅导流程
2、授权的四步骤及相应的授权技巧
四、团结一致——如何解决团队的内部冲突问题?
1、 冲突产生的原因分析
• 资源竞争、目标冲突、相互依赖性、责任模糊、地位斗争、沟通不畅
2、冲突风格的运用
• 解决冲突5种风格的策略性分析
• 解决冲突——四思而行
案例: 研发与供应链部门的冲突解决
3、冲突的误区有哪些
• 4大冲突误区的反思
• 面对冲突的解决办法:需求分析法的实际应用
案例: 为了解决A团队遇到的冲突运用贝尔宾团队角色配比,进行解决。
五、拿结果——团队凝聚力与执行力如何打造?
1、统一的团队精神与完整的执行体系
• 三个核心环节:做正确的事(战略的流程),用正确的人(人员的流程)和正确地做事(运营的流程)。
案例:完整的执行体系模型学习,根据模型制定本团队的执行体系分组讨论。
2. 任务管理:GTD五步法全流程
步骤解析:
① 收集(所有任务入清单)→ ② 处理(2分钟法则:立即完成小事)→ ③ 组织(分类至日程/进程/等待清单)→ ④ 回顾(每日10分钟复盘)→ ⑤ 执行(按优先级启动)
3. 过程管控:PDCA+GROW双循环
PDCA案例:某车企“降本增效” PDCA 循环实践
GROW教练对话:
G(目标):“本月要达成什么?”
R(现状):“目前进度60%,障碍是资源不足”
O(方案):“能否协调其他部门支援?”
W(行动):“周四前提交资源申请”
角色扮演:模拟主管与下属的GROW对话
讲师背景| Introduction to lecturers
陈蕊老师
企业管理综合能力提升导师
【多重专业认证&核心能力】
• 国家一级企业培训师(国 家 级最 高资质)
• 国家一级人力资源管理师(国 家 级最 高资质)
• 结构化思维、问题解决思维、决策思维、创新思维等资深方法论原创版权课程作者与落地讲师
【知名企业从业经历】
• 曾任:美团(世界500强)到店事业群餐饮SaaS事业部全国业务培训负责人
• 曾任:猎聘集团全国COE领导力负责人
• 曾任:花生好车(覆盖全国400个城市的汽车新零售平台)全国销售策略/TD负责人
原创版权课程:麦肯锡和哈佛方法论实践课
授课风格
专业性强:高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验,成为企业管理者综合能力提升引领者。
实用落地:凭借二十余年丰富的工作经验、成功案例资源,成为管理实战、实操、实用、实施专家。
引导启发:案例逐一解析,复盘失败原因;分享成功经验,点评一针见血;问题举一反三,技巧现学现用。
对症下药:找出问题原因,彻底解决;分享技能工具,授之以渔;量体裁衣设计,落地实施。
风趣幽默:轻松愉快,深入浅出;生动活泼,通俗易懂,印象深刻。
《中层领导力跃迁:高效沟通与团队赋能实战指南》(麦肯锡方法论实践课)
《卓越管理者思维转型与高效团队执行力构建实战课程》
《高效工作法:问题解决与卓越思维养成》(麦肯锡方法论实践课)
《系统化思维训练:从现象到本质的 4 步问题解决指南》(麦肯锡方法论实践课)
《高质高效决策:从认知到实践的决策体系训练课》(哈佛方法论实践课)
《高效思维七步法:从目标到结果的实战进阶》(麦肯锡方法论实践课)
《破界增长:结构化思维实战课》(麦肯锡方法论实践课)
【行业标杆培训实绩】
• 国央企战略合作讲师:深度服务国家开发投资集团、国家直升机研究所、天津中汽集团、新奥集团、山东水发集团、北京建工集团、盐田国际集装箱码头集团等数十家大型国央企,长期持续复购、多体系跨单位推荐授课。
• 互联网头部企业长期轮训讲师:服务平安普惠、微盟集团、韶音科技等知名企业。
• 全行业覆盖式授课:服务国央企、车企、环保、保险、资管财会、商超餐饮、文化教育、上市民企等多行业头部单位,全域授课好评率稳定98%以上。
个人简介
陈蕊老师拥有15年以上培训、管理经验,主要深耕业务B端、C端,最擅长管理者技能提升培训。
擅长为企业定制专属解决方案+企业定制化案例解析,帮助学员打开新思路,高效解决学员在工作中的问题,真正实现为每家企业提供“定制化专属解决方案式培训”——课程中的方法论、案例均可根据企业需求定制。老师在培训中可以使用教练、引导等各种技术,授课内容实用、授课形式丰富,深受学员好评。过往培训累计600场左右,超过1000小时,最 大场次300人,好评率98%以上。
实战经验
• 曾任美团到店事业群餐饮SaaS事业部全国业务培训负责人,为美团管理者进行技能提升培训——100+场,好评率98%以上,管理者晋升率提升27%。美团餐饮SaaS产品转型时期赋能管理干部——累计培训15场,总计500余人,好评率98%,转型期间干部留存率提升20%。
• 猎聘集团全国COE领导力负责人,猎聘产品转型时期赋能管理团队领导力提升周期性训练——效率提升40%。
• 花生好车全国销售策略/TD负责人,花生好车商学院——针对管理者累计培训28期,针对员工累计培训400场,覆盖学员3700余人。
培训经验
1、国企/央企|体系化干部培养|多家大型国企御用外聘讲师
深度服务中船集团、国家开发投资集团、新奥集团、山东水发集团、北京建工集团党校、天津中汽集团、直升机研究所、盐田国际集装箱码头集团等数十家大型国企、央企,精通国企干部培养规范、人才梯队建设逻辑与体制内管理要求。专注新任干部、中层骨干、高潜后备人才体系化赋能,主讲“绩效管理、行动学习、团队管理、执行力提升、结构化思维、跨部门协作、干部履职能力升级”核心课程,可独立落地国企专属行动学习工作坊、人才梯队搭建项目,输出专属落地工具手册,助力企业培育内部核心管理骨干。多次实现跨子公司、跨体系推荐授课,多年高频复购,是多家国企核心御用外聘讲师。
2、互联网/科创业|标杆轮训实绩|美团、花生好车、猎聘等
深度赋能平安普惠、微盟集团、韶音科技等知名企业。主讲“高效执行力、创新思维、问题分析与解决、跨部门协同、高情商职场沟通”课程,创新「案例PK+课后落地督导」轻量化教学模式,精准解决互联网团队管理松散、目标落地难、协作效率低、人才留存弱等核心痛点,培训直接赋能业务提效,所有合作企业均实现多年连续复购。
3、保险业|头部全覆盖|高分口碑、高复用、高复购标杆项目
全覆盖服务新华人寿、泰康人寿、光大永明人寿等头部保险集团,专注保险中层管理者、团队长、核心业务骨干「管理能力+业绩增长」双向赋能。有效破解保险团队流动性高、凝聚力弱、业绩增长乏力、管理方式粗放等行业痛点,培训后团队协作效率、业务转化率显著提升,全体系课评9.7分以上,多次获得跨区域、跨子公司推荐授课。
4、商超餐饮实体业|门店专属赋能|轻量实战、即学即用、高落地
深耕零售、餐饮实体赛道,服务农工商超市集团、太原贡天下食品、筷厨餐饮等知名实体企业,专为门店店长、中层运营管理者定制落地式管理课程。主讲“门店精细化运营、团队激励与留存、服务品质升级、跨岗位协作、现场问题快速处置”课程,有效优化门店运营体系、提升服务品质与团队效能,实现多家企业全员轮训。
5、环保/财会/车企|多行业头部深耕|垂直领域专项赋能标杆
环保领域服务联运环境,财会领域服务头部立信会计师事务所,车企领域长期合作现代汽车集团、银座汽车集团,创新沙盘实操+案例PK教学形式,高效提升中层管理与业务统筹能力,为企业长期定点合作讲师。
6、银行业|100场+授课积淀|国有大行&股份制银行长期御用讲师
长期深度服务工行、建行、农行、北京银行、农商行、浙商银行北京分行等主流金融机构,累计落地100场+银行定制化管理赋能项目,专注支行行长、网点负责人、中高层管理者及高潜骨干能力培养。独创金融行业专属「实景模拟+风险推演+成果落地」实战教学体系。全项目均分9.7分以上,实现全客户常年跨分行推荐授课,是多家银行定点合作御用外聘讲师。
7、制造/文化教育业|定制化轮训|高适配、高口碑、稳定复购
制造业服务上市民企福建浔兴拉链科技,文化教育领域服务北京耕信达文化、北京世纪华光旅行社(各6期定制轮训)、北京德威英国国际学校,开设“创新管理、高效执行、高阶沟通、压力管理课程”,采用趣味实战+场景沉浸式教学,学员接受度、转化度极高,多期轮训圆满落地,实现年度常态化稳定复购。
【理论体系】
PDCA+复盘迭代创新模型(原创)
专门针对管理干部和骨干员工的高质高效决策框架
主讲课程
原创版权系列课程:
《卓越管理者思维转型与高效团队执行力构建实战课程》(返聘20次以上)
《中层领导力跃迁:高效沟通与团队赋能实战指南》(返聘10次以上)
《高效工作法:问题解决与卓越思维养成》(返聘10次以上)
《破界增长:结构化思维实战课》
《高质高效决策:从认知到实践的决策体系训练课》
《高效思维七步法:从目标到结果的实战进阶》
《系统化思维训练:从现象到本质的 4 步问题解决指南》
管理者技能提升类:
《中层领 导 者全方位领导技能提升》(返聘20次以上)
《中层管理者自我提升与卓越团队打造》(返聘10次以上)
《教练式管理落地指南:管理者快速上手的赋能技巧》(返聘10次以上)
《中基层管理者的沟通技巧与情绪调控指南》
团队沟通与执行闭环:
《“横向协同” 突围营:跨部门沟通与协作实战工作坊》(返聘10次以上)
《高效执行力:从战略解码到落地的实战工具矩阵》(返聘10次以上)
《落地为王:中层管理者的沟通技巧与情绪调控指南》(返聘10次以上)
职业素养提升:
《复盘:能力成长核心课》《破局与重构:从创新思维突破到工具落地的全流程》
《结构化高效沟通四维训练:逻辑表达与商务呈现系统课》《情绪与压力管理课》
【服务客户】国/央企:国投集团、直升机研究所、盐田国际集装箱码头集团、中船集团、北京建工集团、中交一公局电气化工程有限公司、天津中汽集团、山东水发集团、马坊股份经济合作社、北京隆达轻工控股有限责任公司、新奥集团股份有限公司、北京中电汇智科技有限公司
银行类:工商银行、北京银行、建设银行、农行、农商银行、浙商银行北京分行
互联网类:美团、猎聘网、花生好车、平安普惠信息服务有限公司、微盟集团、韶音科技有限公司
保险类:新华人寿、泰康人寿、中意人寿、光大永明人寿保险公司
超市餐饮类:农工商超市集团、太原贡天下食品有限公司、 筷厨餐饮公司
环保类:联运环境
会计类:立信会计师事务所车企类:现代汽车集团、银座汽车集团
民营类:福建浔兴拉链科技股份有限公司
文化类:北京耕信达文化交流有限公司、北京世纪华光旅行社有限公司、北京德威英国国际学校、
学员评价
陈蕊老师的授课方式非常适合我们,她根据本课程知识结构的特点,重点突出,层次分明。理论和实际和结合,通过案例分析使知识更条理化。
——美团餐饮SaaS事业部总经理曹维友
陈蕊老师的“如何打造高效能团队”系列课程给公司带来了很大帮助,课堂内容充实,简单明了,使管理者能够轻轻松松掌握知识。方法论内容丰富有效,教学过程中尊重每一位学员,很受同学欢迎。
——君富财富总经理陈宗亮
陈蕊老师总会给我们带来很多惊喜,尤其在解决问题的效率与彻底性方面。课堂效率高,课程内容详细,我们大部分干部都能跟着老师思路学习,气氛活跃,整堂课学下来有收获、有欣喜,使人对此门课程兴趣浓厚。
——工商银行北京分行行长张超
通过本次培训,各区总对于关键岗位基本认知有了一定的了解,对于关键岗位人才应具备的基本素养、如何养成、如何处理工作中的痛点难题等有了较为明确的认识,对于现阶段企业存在的人才培养问题有了更为清醒的认识,认识到自身工作中存在的不足,确定了日后工作改进的方向。
——花生好车董事长特助、销售部总监段建明
陈蕊老师简直就是一个诊断医生,对企业的问题与痛点进行全面体检与评估。找出原因之后马上对症下药,提供有效解决方案与实施细则。不是为了培训而培训,而是通过培训来解决企业实际痛点问题。
——猎聘网大BOC总监张硕
【精彩瞬间】
| 联运环境 《危机中破局:从协同到执行的高效团队打造》 | |
| 农工商超市集团 《社群团购运营培训》 | |
| 立信会计师事务所 《高效工作法:问题解决与卓越思维养成》 | 平安普惠 《系统化思维训练:从现象到本质的 4 步问题解决指南》 |
| 花生好车 《组织执行力与个人执行力打造》 | 君富财富 《如何打造高效能团队》 |
| 工商银行《中层管理者自我提升与卓越团队打造》 | 新华人寿《如何进行有效沟通》 |
| 湖南筷厨 《卓越管理者思维转型与高效团队执行力构建实战课程》 | |
| 天津中汽 《高质高效决策:从认知到实践的决策体系训练》 |
【视频链接】《中层领 导 者全方位领导技能提升》——美团核心竞争力
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/c4a0fb9a1397757895500347948/v.f1453242.mp4
《教练式管理落地指南:管理者快速上手的赋能技巧》——管理者为什么这么做
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/6174ac0c1397757895499974439/v.f1453242.mp4
《创新领导力与管理创新实战课》https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/36f5de345145403699097395736/v.f1453242.mp4
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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