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KEY WORDS OF Corporate Training

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目标管理—中层管理者技能提升指南

联系我们:
13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象:公司各部门的主管、部门长、经理等中层管理人员

授课形式:理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数:1 天

课程背景| Course Background

中层管理者在工作中是否会遇到以下难题:如何判断什么目标是有效的?如何设计目标的先后顺序?如何设置无法量化的目标?如何针对不同岗位设计目标?如何划分不同目标的权重?如何根据目标编制计划?本课程以团队目标管理实战中的各类实际场景为背景,通过实际问题引出实战工具,充分解析,让学员知其然,更知其所以然。采取图解形式,通过对工具和方法的解构,保证学员看得懂、学得会、用得上,让学员以最快的速度掌握团队实施目标管理的关键要务。各类团队目标管理的工具和方法,图形化、可视化、流程化、步骤化,且注明实战中的注意事项,让学员一目了然。

课程收益| Program Benefits

• 掌握设计目标的管理逻辑和方向

• 掌握目标管理的工具和方法

• 掌握团队实施目标管理的关键要务

• 掌握制定计划、督导执行计划的工具与方法论

• 利用场景化、案例分析教学,使学员掌握反馈辅导与结果应用的落地方法

【工具方法】

SMATER原则、3层级目标定位、专家评审法、质量评分法、3级目标分解法、岗位目标质量检验的8个维度、鱼骨图分析法、5W1H工具、吉尔伯特行为工程模型、ORID引导法、关键事件法、行为锚定法、行为观察法、加权选择法、强制排序法、强制分布法、360度评估

【课程特色】

干货,真实案例;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,教学相长

课程大纲| Course Outline

一、设计目标

1、目标管理逻辑

问题场景:团队成员没有方向怎么办?(目标管理的应用领域有哪些?)

• 员工工作领域

• 团队绩效管理领域

• 员工职业发展领域

• 员工个人生活领域

问题场景:如何培养目标意识?

• 教育培训

• 成就体验

• 利益相关

• 增强回路

• 习惯养成

2、目标设计方向

问题场景:有效目标是什么样?目标怎么分类?

• SMARTER原则

• 目标的7中分类

• 有条件的鼓励员工参与目标设计

3、目标设计中心

问题场景:如何围绕价值设计目标?如何量化?

• 价值的4个维度

• 风险量化的3个维度

案例分析:某公司生产部门对风险发生的可能性、频繁度和后果的评分定义

4、目标设计维度

问题场景:不同层级、不同岗位、不同角色如何设计目标?

• 设计目标的4个通用维度

• 3层级目标定位

• 不同岗位设计目标的步骤

• 5类常见岗位目标侧重

• 4种岗位角色对应的目标设计

案例分析:行政文员岗位在4种岗位角色上的目标

二、确认目标

1、目标周期

问题场景:不同周期如何设计目标?

• 常见的6类目标周期

案例分析:人力资源总监岗位的6类目标举例

• 团队人数与目标周期关系参与

案例分析:某项目制公司组织机构图

• 不同岗位类别目标管理的特点

2、目标分解

问题场景:如何匹配宏观与微观目标?

• 3种目标分解方法

• 目标分解原理

• 3级目标分解法

案例:某餐饮公司提升客户满意度的目标分解

• 价值结构目标分解法

案例:某线下零售公司追求利润最大化,以利润为顶层价值目标,将利润逐级分解。

• 战略地图目标分解法

案例:某上市公司的愿景是“持续强化行业内的领 先地位”。该公司在财务、市场、流程和创新4个层面层层分解,分布落实目标,取得了较好的经营成果。

3、目标沟通

问题场景:如何确定岗位的目标值?如何与员工就目标沟通?

• 确定岗位目标值的4种方法

• 确定目标的4个步骤

• 岗位目标质量检验的8个维度

案例分析:某公司的销售业务员岗位在设置绩效指标时,初步列出了销售额、毛利率、利润额和顾客满意度4项指标。

4、目标激励

问题场景:如何绑定目标利益?如何设计目标激励?

• 实现目标关联的3个关键

• 等比例目标激励转换成可变比例激励

• 不同层级收入结构设置

案例分析:3种常见即时正激励的场景

三、制定计划

1、总结状况

问题场景:如何客观总结事实?

• 总结的3个步骤

• 鱼骨图:分析问题和原因间的因果关系

• 总结内容呈现表

案例分析:鱼骨图应用案例;

2、编制计划

问题场景:如何设计目标计划?

• 目标计划的3个层级、3层级结构图

• 制订目标计划要遵循的4大原则

• 编制计划的3个步骤

• 管理者和员工编制计划的详细流程

• 计划内容呈现表

• 目标计划中的4大核心内容

案例:个人业绩承诺书

四、执行监督

问题场景:如何保证目标落地?

1、提前预警

• 制定目标的5W1H工具

案例:某公司产品研发项目的5W1H

• 提前发现问题的3个维度

2、目标监控

• 目标监控体系

• 正确操作检查的4个关键

• 目标监控的3个关键项目

3、问题诊断

• 吉尔伯特行为工程模型

案例:吉尔伯特行为工程模型应用

• 改进问题的4个步骤及注意事项

• ORID引导法

案例:ORID引导法实施案例

五、反馈辅导

1、 目标反馈

问题场景:如何正面反馈?如何负面反馈?

• 3个常见的需要正面反馈的时刻

• 实施负面反馈的4个关键

2、目标辅导

• 管理者在目标辅导中的3大角色

• 管理者在目标辅导中的职责

• 目标辅导的4类人群

• 目标辅导的6个步骤

• 管理者激励员工的4个关键

案例:3类人群目标辅导应对策略

六、目标评价

1、目标评价方法

• 关键事件法——实施关键事件法的4个步骤

案例:关键事件法应用案例

• 行为锚定法——实施行为锚定法的4个步骤

案例:行为锚定法应用案例

• 行为观察法——实施行为观察法的4个步骤

案例:行为观察法应用案例

• 加权选择法——实施加权选择法的操作步骤

案例:加权选择法应用案例

• 强制排序法——两种强制排序法

案例:强制排序法应用案例

• 强制分布法——实施强制分布法的4个步骤

案例:强制分布法应用案例

• 360度评估——360度评估的实施步骤

案例:360度评估应用案例

七、结果应用

1、团队层面应用

• 组织问题诊断的3种对比形式

案例:某公司目标管理问题诊断分类表

• 能力-绩效9宫格

• 目标评价结果在培训方面的应用逻辑

• 目标评价结果在薪酬中的应用

2、员工层面应用

• 员工职位晋升的4个条件

• 常见的7种荣誉类别

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|陈蕊老师

讲师简介 / About the Program Leader

陈蕊老师

企业管理综合能力提升导师

【多重专业认证&核心能力】

• 国家一级企业培训师(国 家 级最 高资质)

• 国家一级人力资源管理师(国 家 级最 高资质)

• 结构化思维、问题解决思维、决策思维、创新思维等资深方法论原创版权课程作者与落地讲师

【知名企业从业经历】

• 曾任:美团(世界500强)到店事业群餐饮SaaS事业部全国业务培训负责人

• 曾任:猎聘集团全国COE领导力负责人

• 曾任:花生好车(覆盖全国400个城市的汽车新零售平台)全国销售策略/TD负责人

原创版权课程:麦肯锡和哈佛方法论实践课

授课风格

专业性强:高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验,成为企业管理者综合能力提升引领者。

实用落地:凭借二十余年丰富的工作经验、成功案例资源,成为管理实战、实操、实用、实施专家。

引导启发:案例逐一解析,复盘失败原因;分享成功经验,点评一针见血;问题举一反三,技巧现学现用。

对症下药:找出问题原因,彻底解决;分享技能工具,授之以渔;量体裁衣设计,落地实施。

风趣幽默:轻松愉快,深入浅出;生动活泼,通俗易懂,印象深刻。

《中层领导力跃迁:高效沟通与团队赋能实战指南》(麦肯锡方法论实践课)

《卓越管理者思维转型与高效团队执行力构建实战课程》

《高效工作法:问题解决与卓越思维养成》(麦肯锡方法论实践课)

《系统化思维训练:从现象到本质的 4 步问题解决指南》(麦肯锡方法论实践课)

《高质高效决策:从认知到实践的决策体系训练课》(哈佛方法论实践课)

《高效思维七步法:从目标到结果的实战进阶》(麦肯锡方法论实践课)

《破界增长:结构化思维实战课》(麦肯锡方法论实践课)

【行业标杆培训实绩】

• 国央企战略合作讲师:深度服务国家开发投资集团、国家直升机研究所、天津中汽集团、新奥集团、山东水发集团、北京建工集团、盐田国际集装箱码头集团等数十家大型国央企,长期持续复购、多体系跨单位推荐授课。

• 互联网头部企业长期轮训讲师:服务平安普惠、微盟集团、韶音科技等知名企业。

• 全行业覆盖式授课:服务国央企、车企、环保、保险、资管财会、商超餐饮、文化教育、上市民企等多行业头部单位,全域授课好评率稳定98%以上。

个人简介

陈蕊老师拥有15年以上培训、管理经验,主要深耕业务B端、C端,最擅长管理者技能提升培训。

 擅长为企业定制专属解决方案+企业定制化案例解析,帮助学员打开新思路,高效解决学员在工作中的问题,真正实现为每家企业提供“定制化专属解决方案式培训”——课程中的方法论、案例均可根据企业需求定制。老师在培训中可以使用教练、引导等各种技术,授课内容实用、授课形式丰富,深受学员好评。过往培训累计600场左右,超过1000小时,最 大场次300人,好评率98%以上。

实战经验

• 曾任美团到店事业群餐饮SaaS事业部全国业务培训负责人,为美团管理者进行技能提升培训——100+场,好评率98%以上,管理者晋升率提升27%。美团餐饮SaaS产品转型时期赋能管理干部——累计培训15场,总计500余人,好评率98%,转型期间干部留存率提升20%。

• 猎聘集团全国COE领导力负责人,猎聘产品转型时期赋能管理团队领导力提升周期性训练——效率提升40%。

• 花生好车全国销售策略/TD负责人,花生好车商学院——针对管理者累计培训28期,针对员工累计培训400场,覆盖学员3700余人。

培训经验

1、国企/央企|体系化干部培养|多家大型国企御用外聘讲师

深度服务中船集团、国家开发投资集团、新奥集团、山东水发集团、北京建工集团党校、天津中汽集团、直升机研究所、盐田国际集装箱码头集团等数十家大型国企、央企,精通国企干部培养规范、人才梯队建设逻辑与体制内管理要求。专注新任干部、中层骨干、高潜后备人才体系化赋能,主讲“绩效管理、行动学习、团队管理、执行力提升、结构化思维、跨部门协作、干部履职能力升级”核心课程,可独立落地国企专属行动学习工作坊、人才梯队搭建项目,输出专属落地工具手册,助力企业培育内部核心管理骨干。多次实现跨子公司、跨体系推荐授课,多年高频复购,是多家国企核心御用外聘讲师。

2、互联网/科创业|标杆轮训实绩|美团、花生好车、猎聘等

深度赋能平安普惠、微盟集团、韶音科技等知名企业。主讲“高效执行力、创新思维、问题分析与解决、跨部门协同、高情商职场沟通”课程,创新「案例PK+课后落地督导」轻量化教学模式,精准解决互联网团队管理松散、目标落地难、协作效率低、人才留存弱等核心痛点,培训直接赋能业务提效,所有合作企业均实现多年连续复购。

3、保险业|头部全覆盖|高分口碑、高复用、高复购标杆项目

全覆盖服务新华人寿、泰康人寿、光大永明人寿等头部保险集团,专注保险中层管理者、团队长、核心业务骨干「管理能力+业绩增长」双向赋能。有效破解保险团队流动性高、凝聚力弱、业绩增长乏力、管理方式粗放等行业痛点,培训后团队协作效率、业务转化率显著提升,全体系课评9.7分以上,多次获得跨区域、跨子公司推荐授课。

4、商超餐饮实体业|门店专属赋能|轻量实战、即学即用、高落地

深耕零售、餐饮实体赛道,服务农工商超市集团、太原贡天下食品、筷厨餐饮等知名实体企业,专为门店店长、中层运营管理者定制落地式管理课程。主讲“门店精细化运营、团队激励与留存、服务品质升级、跨岗位协作、现场问题快速处置”课程,有效优化门店运营体系、提升服务品质与团队效能,实现多家企业全员轮训。

5、环保/财会/车企|多行业头部深耕|垂直领域专项赋能标杆

环保领域服务联运环境,财会领域服务头部立信会计师事务所,车企领域长期合作现代汽车集团、银座汽车集团,创新沙盘实操+案例PK教学形式,高效提升中层管理与业务统筹能力,为企业长期定点合作讲师。

6、银行业|100场+授课积淀|国有大行&股份制银行长期御用讲师

长期深度服务工行、建行、农行、北京银行、农商行、浙商银行北京分行等主流金融机构,累计落地100场+银行定制化管理赋能项目,专注支行行长、网点负责人、中高层管理者及高潜骨干能力培养。独创金融行业专属「实景模拟+风险推演+成果落地」实战教学体系。全项目均分9.7分以上,实现全客户常年跨分行推荐授课,是多家银行定点合作御用外聘讲师。

7、制造/文化教育业|定制化轮训|高适配、高口碑、稳定复购

制造业服务上市民企福建浔兴拉链科技,文化教育领域服务北京耕信达文化、北京世纪华光旅行社(各6期定制轮训)、北京德威英国国际学校,开设“创新管理、高效执行、高阶沟通、压力管理课程”,采用趣味实战+场景沉浸式教学,学员接受度、转化度极高,多期轮训圆满落地,实现年度常态化稳定复购。

【理论体系】

PDCA+复盘迭代创新模型(原创)

专门针对管理干部和骨干员工的高质高效决策框架



培训课程 / Training courses

主讲课程

原创版权系列课程:

《卓越管理者思维转型与高效团队执行力构建实战课程》(返聘20次以上)

《中层领导力跃迁:高效沟通与团队赋能实战指南》(返聘10次以上)

《高效工作法:问题解决与卓越思维养成》(返聘10次以上)

《破界增长:结构化思维实战课》

《高质高效决策:从认知到实践的决策体系训练课》

《高效思维七步法:从目标到结果的实战进阶》

《系统化思维训练:从现象到本质的 4 步问题解决指南》

管理者技能提升类:

《中层领 导 者全方位领导技能提升》(返聘20次以上)

《中层管理者自我提升与卓越团队打造》(返聘10次以上)

《教练式管理落地指南:管理者快速上手的赋能技巧》(返聘10次以上)

《中基层管理者的沟通技巧与情绪调控指南》

团队沟通与执行闭环:

《“横向协同” 突围营:跨部门沟通与协作实战工作坊》(返聘10次以上)

《高效执行力:从战略解码到落地的实战工具矩阵》(返聘10次以上)

《落地为王:中层管理者的沟通技巧与情绪调控指南》(返聘10次以上)

职业素养提升:

《复盘:能力成长核心课》《破局与重构:从创新思维突破到工具落地的全流程》

《结构化高效沟通四维训练:逻辑表达与商务呈现系统课》《情绪与压力管理课》

【服务客户】国/央企:国投集团、直升机研究所、盐田国际集装箱码头集团、中船集团、北京建工集团、中交一公局电气化工程有限公司、天津中汽集团、山东水发集团、马坊股份经济合作社、北京隆达轻工控股有限责任公司、新奥集团股份有限公司、北京中电汇智科技有限公司

银行类:工商银行、北京银行、建设银行、农行、农商银行、浙商银行北京分行

互联网类:美团、猎聘网、花生好车、平安普惠信息服务有限公司、微盟集团、韶音科技有限公司

保险类:新华人寿、泰康人寿、中意人寿、光大永明人寿保险公司

超市餐饮类:农工商超市集团、太原贡天下食品有限公司、 筷厨餐饮公司

环保类:联运环境

会计类:立信会计师事务所车企类:现代汽车集团、银座汽车集团

民营类:福建浔兴拉链科技股份有限公司

文化类:北京耕信达文化交流有限公司、北京世纪华光旅行社有限公司、北京德威英国国际学校、



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

学员评价

陈蕊老师的授课方式非常适合我们,她根据本课程知识结构的特点,重点突出,层次分明。理论和实际和结合,通过案例分析使知识更条理化。

——美团餐饮SaaS事业部总经理曹维友

陈蕊老师的“如何打造高效能团队”系列课程给公司带来了很大帮助,课堂内容充实,简单明了,使管理者能够轻轻松松掌握知识。方法论内容丰富有效,教学过程中尊重每一位学员,很受同学欢迎。

——君富财富总经理陈宗亮

陈蕊老师总会给我们带来很多惊喜,尤其在解决问题的效率与彻底性方面。课堂效率高,课程内容详细,我们大部分干部都能跟着老师思路学习,气氛活跃,整堂课学下来有收获、有欣喜,使人对此门课程兴趣浓厚。

——工商银行北京分行行长张超

通过本次培训,各区总对于关键岗位基本认知有了一定的了解,对于关键岗位人才应具备的基本素养、如何养成、如何处理工作中的痛点难题等有了较为明确的认识,对于现阶段企业存在的人才培养问题有了更为清醒的认识,认识到自身工作中存在的不足,确定了日后工作改进的方向。

——花生好车董事长特助、销售部总监段建明

陈蕊老师简直就是一个诊断医生,对企业的问题与痛点进行全面体检与评估。找出原因之后马上对症下药,提供有效解决方案与实施细则。不是为了培训而培训,而是通过培训来解决企业实际痛点问题。

——猎聘网大BOC总监张硕

【精彩瞬间】

  
联运环境
《危机中破局:从协同到执行的高效团队打造》

  
农工商超市集团
《社群团购运营培训》

  
立信会计师事务所
《高效工作法:问题解决与卓越思维养成》
平安普惠
《系统化思维训练:从现象到本质的 4 步问题解决指南》
  
花生好车
《组织执行力与个人执行力打造》
君富财富
《如何打造高效能团队》
  
工商银行《中层管理者自我提升与卓越团队打造》新华人寿《如何进行有效沟通》
  
湖南筷厨
《卓越管理者思维转型与高效团队执行力构建实战课程》

  
天津中汽
《高质高效决策:从认知到实践的决策体系训练》

【视频链接】《中层领 导 者全方位领导技能提升》——美团核心竞争力

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/c4a0fb9a1397757895500347948/v.f1453242.mp4

《教练式管理落地指南:管理者快速上手的赋能技巧》——管理者为什么这么做

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/6174ac0c1397757895499974439/v.f1453242.mp4

《创新领导力与管理创新实战课》https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/36f5de345145403699097395736/v.f1453242.mp4


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

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