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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
高效团队协同与激励工作坊
参加对象
企业骨干员工
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
团队目标明明清晰，落地时却变成“各干各的”？员工配合总卡壳，跨岗位协作效率低？想激励团队却总用“一刀切”，员工真实需求摸不透？
本工作坊针对团队协同与激励中的核心痛点，从目标共识、角色协作、信任构建到个性化激励，通过工具实操、场景模拟和现场共创，帮助骨干员工快速掌握可落地的协作方法与激励技巧，让团队从“被动执行”转向“主动共创”，真正实现“1+1>2”的协作效能。
【课程特点】
1. 工具即学即用，告别“听完就忘”
聚焦基层管理高频场景，提炼3大核心工具包：
·团队诊断工具（九宫格曼陀罗思考法）：快速定位目标、协作、信任等9大维度短板；
·沟通落地工具（场景化四步法“现状+影响+需求+支持”）：直接针对“同事拖延”“跨部门协作”等场景；
·激励实操工具（三步点赞法+个性化需求卡）：现场制定“本周微激励计划”，课后即可落地。
2. 场景化实战演练，从“知道”到“做到”
拒绝空谈理论，全程围绕基层管理真实场景设计互动：
·角色扮演：模拟“周会任务传达”等沟通场景，分组演练+观察员反馈，即时优化沟通策略；
·目标拆解实战：以具体目标为例，用“四步法”现场拆解为可认领的责任，输出“目标-责任承诺卡”；
·小组共创：通过红黄绿便签诊断团队问题、用激励需求卡定制角色化激励方案，确保学完就能用在团队管理中。
3. 聚焦基层协作痛点，解决“真问题”
导课：——从痛点出发
入场讨论：
「你最近在团队协作或激励中遇到的1个具体难题是什么？」
模块一：高效团队特征诊断
核心目标：快速识别团队现状，找到协作短板
1. 理论导入
高效团队的4个关键特征：
·目标共识：团队业绩目标是否转化为每个人的行动？
·互补协作：岗位角色是否高效配合？
·信任氛围：是否敢说真话、主动补位？
·结果导向：团队任务是否有明确交付标准？
2. 工具实践：团队特征九宫格诊断
·工具讲解：什么是曼陀罗思考法
·个人任务：用九宫格（3×3）填写当前团队在「目标、协作、信任、沟通、激励、技能、资源、氛围、结果」9个维度的现状
·小组碰撞：小组合并同类问题，用红黄绿三色便签标注「急需改进（红）、保持优势（绿）、待提升（黄）」，形成团队诊断清单。
3. 成果输出
每组分享最突出的红色或蓝色问题及初步改进思路
模块二：团队沟通与协作
核心目标：掌握工作场景中的沟通工具，现场模拟实践
1. 关键工具：场景化沟通四步法
针对高频沟通场景（如“同事任务拖延”“跨部门申请支持”），提炼沟通公式：「现状+影响+需求+支持」
2. 情境模拟：角色扮演实战
·场景设置（二选一）：▶ 场景A：周会进行中，如何向同事清晰传达今日重点任务并激发积极性？▶ 场景B：向其他部门申请共享客户资源时，如何高效沟通达成协作？
·分组演练：1人扮演骨干，1人扮演沟通对象，1人观察记录；轮换角色，每组10分钟准备+5分钟展示。
·反馈优化：观察员用「点赞+改进」法反馈
3. 工具带走：
《沟通场景速查表》
模块三：团队激励工具包
核心目标：学会2个即学即用的激励方法，适配基层团队特点
1. 激励工具1：三步点赞法
·① 说行为（具体事件）→ ② 说关键动作（突出努力过程）→ ③ 点出价值+后续行动
2. 激励工具2：个性化激励需求卡
·操作步骤：
① 每人填写《团队成员激励需求卡》
② 小组讨论：针对不同岗位角色，分别列出Top3激励方式
③ 现场制定：为自己团队成员设计「本周微激励计划」
模块四：目标共识与责任共担——从“任务执行”到“结果共创”
核心目标
帮助基层骨干从“完成上级任务”转向“带领团队对目标负责”，掌握目标拆解、责任共担的实战工具，现场模拟工作场景下的目标落地过程，强化“结果共创”意识。
一、理论导入：从“任务思维”到“目标思维”
1. 骨干员工的核心转变：对任务负责→对目标负责
·痛点场景：
·理论支撑：“个人贡献者只需对任务负责，管理者必须对目标负责”
·案例：某公司将“季度客户满意度提升2分”的目标，拆解为“客户问题收集率100%、投诉24小时响应、~~~~
二、工具实践：目标分解四步法
1. 工具核心：把“大目标”拆成“可认领的小责任”
指导理念：让基层管理者主动对业绩负责，而非被动完成上级要求
步骤
操作要点（以“季度储蓄任务500万”为例）
1. 目标翻译
把抽象目标转化为具体结果
2. 责任拆解
用“责任认领矩阵”分配任务：
3. 协同确认
小组内用“3问”对齐依赖关系
4. 进度可视化
绘制“目标追踪表”，标注关键节点
2. 现场练习：分组拆解真实目标
·材料：每组发放《目标-责任-行动表》
·流程：①小组选1个目标，用四步法拆解（10分钟）；
② 组内模拟“责任认领”：一人扮演团队主管，两人扮演团队成员，用“我负责XX，需要XX支持”句式确认分工（5分钟）；
③ 每组派代表展示拆解结果，老师点评是否“可衡量、可落地、有协同”（5分钟）。
三、成果输出：我的“目标-责任”承诺卡
1. 个人行动承诺
·填写要求：结合团队实际，在《承诺卡》上写下：
• 1个“我需要转化的目标”
• 2个“我主动承担的责任”
• 1个“需要向上级/同事协调的资源”
2. ** accountability机制**
·学员将承诺卡拍照存档，课后3天内发送给团队成员，形成“公开承诺”
总结与行动：
1.工具回顾：3个核心工具（九宫格诊断/沟通四步法/激励需求卡）快速复盘；
2.行动计划：每人用「3-1-1法则」写下课后行动，拍照留存。
珀菲特顾问 | 高飞老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
高飞 老师
—银行中基层管理能力提升培训专家
Ø 曾任：中国建设银行云南省分行 网点负责人
Ø 曾任：中国建设银行云南省分行 内训师
Ø 现任：国家开发投资集团（央企中唯一投资控股公司）讲师
Ø 高级经济师
Ø 云培联常务副会长
Ø MT模型思维学院认证讲师
Ø 《情境高尔夫-向下管理》认证讲师
Ø ACI认证高级职业培训师
Ø ACI认证高级课程设计师
Ø SPOT团队引导技术认证讲师
【个人简介】
高飞老师拥有近20年国有银行中基层岗位经验及超过10年的银行内训历程。他成功将实战经验转化为课程开发，为银行管理者提供超过500场能力提升培训，好评率超95%。在2001-2003年间，他组建昆明金星支行，通过精细化管理、员工分类管理、柔性激励及渗透式营销，两年内实现存贷款规模破亿，并培养出1名支行长及2名业务主管，形成员工成长梯队打造体系。
【实战经验】
1、《银行管理者技能提升课程》系列培训-讲授200+场，覆盖学员5000人以上，课程超过94%被评为优秀
为建设银行中基层管理人员讲授《银行管理者表达能力提升》、《如何做好高效汇报》《银行基层营销活动策划能力提升》等十多个专题，讲授超过200场，覆盖学员5000人以上，课程超过96%被评为优秀。因为知识广博，授课风格活泼，课堂气氛活跃积极，受到学员的喜爱和热烈欢迎，所讲述的《结构化思维能力进阶》是内训师返聘率最高的课程之一。
曾经3次担任建设银行中基层能力素养提升项目主训导师，负责管理能力素养培训内容策划和课程交付，为478名中基层管理者进行培训，项目中交付课程超过80天，其中一期项目被评为总行优秀培训项目。
2、支行长类管理能力提升课程培训-超过200场，学员超过3000+，课堂反馈为优秀的比率达到95%以上
2006-2007年，负责落实“支行长能力提升新星计划“，对各层级支行长进行管理能力提升培训，讲授《支行长能力提升之团队管理与梯队建设》、《支行长能力提升之目标分解与计划执行》等课程超过110场，覆盖学员1500+人，因为具有丰富的支行工作和管理实战经验，课程中采用大量的银行案例，对学员具有极强的指导性，课程满意度超过95%。
针对2012-2014年开展的管理人才梯队建设项目，负责辖内后备干部和支行长轮训，讲授《银行团队管理能力提升》、《银行管理能力提升之问题分析和解决》等课程超过90场，同时负责培训内容的落地辅导和支持，累计在基层支行辅导超400小时，和基层行共同解决管理类问题超过100个。
3、银行中基层管理能力提升实战课程培训—超过100场，学员超过2000+，好评率在95%以上
依托于深厚的支行管理实战经验，根据银行的课程需求，为工商银行云南省分行（培训主题：《银行中基层管理能力提升之团队管理与计划执行》、学员层次：各级支行长和中层、人数100+、返聘3期、好评率97%）、建设银行河北省分行（培训主题：《目标分解和计划执行》、学员层次：各级中层干部、人数200+、返聘4期、好评率95%）、邮储银行广东省分行（培训主题：《银行员工情绪与压力管理课》、学员层次：中层干部和骨干员工、人数100+、返聘2期、好评率97%）、恒丰银行、平安银行、上海农商银行、重庆银行等十数家银行提供中基层管理能力提升课程。在课程中大量运用银行实操案例，结合可视化、引导技术、教练技术和情境实操等教学方法，课程得到参训人员的普遍喜爱，保持非常优秀的培训效果，返聘率在70%以上。
【理论体系】
高飞老师在银行中基层管理能力提升课程的研发中，创新提出了以假设驱动的“界分编”问题解决模型、TSCEG 目标分解与计划执行模型、银行管理者三维四象限沟通模型等理论和模型，让课程具备足够的专业性和实用性。
| 培训课程 / Training courses |
银行中基层管理能力提升系列
《银行中基层管理能力提升之目标分解与计划执行》（返聘率高）
《银行中基层管理能力提升之问题分析与解决》
《银行中基层管理能力提升之团队管理与梯队建设》（建行多期返聘）
《高竞争时代的银行员工情绪与压力管理课》（返聘率高）
《管理者职业生涯规划和职业成长画布探索工作坊》
《情境管理高尔夫-中基层管理者成长之路》
银行管理能力打造系列
《银行管理者高情商沟通技巧》（农商行多期返聘）
《结构化思维与表达能力提升》（返聘率高）
《银行管理者高效表达技巧》
《银行管理者结构化思维提升》
《银行管理者高效汇报技巧》
《银行管理者时间管理能力提升课》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
金融类：建设银行云南省分行 建设银行廊坊分行（返聘4期） 建设银行大理分行
中国银行云南省分行 中国银行杭州市分行 工商银行云南省分行 （返聘3期）
工商银行广东省分行 工商银行湛江分行 中信银行上海分行 恒丰银行昆明分行
平安银行昆明分行 上海农商银行 江苏农商银行 重庆银行 邮储银行广州分行 （返聘2期）
秦皇岛银行 深圳兴邦金租 等
央国企类：国家开发投资集团 国家能源集团江苏省公司 国家能源集团科技环保公司
国投工程检验检测有限公司 中建八局二公司 国投大朝山水电开发有限公司
国投云南新能源有限公司 首钢股份 国投甘肃新能源有限公司 国投湄洲湾电厂
云投集团 中国电信云南省公司 中国电信昆明市公司 中移铁通云南省公司
南方电网云南分公司 中国水务华东区域总部 中交资管云南区域总部 元翔福州空港
中国核工业集团 中煤集团 湖南农业发展集团 云南锡业集团 邵阳邮政等
其他：鑫联环保 广东宏石激光 等
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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