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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
当前能源企业中基层管理者在“过紧日子”和高质量发展双重要求下,普遍面临“两大痛点”:
资源分配困境:预算、编制等资源刚性削减,但安全、降本、转型等多重考核目标一个都不能少,陷入“钱少事多”的被动局面;
方案选择困境:在有限的几个选项中做决定时,容易陷入“拍脑袋”、“经验主义”或非此即彼的二元争论,导致决策质量不高、执行阻力大。
本课程直面国企中基层管理者最真实的决策场景,从“困境诊断→方法破解→工具落地”层层深入,将复杂的决策理论转化为可复制、可落地的“口袋工具”,帮助管理者在约束条件下做出务实、可靠、能执行的理性决策,从“选择焦虑”走向“决策自信”。
精准识别决策类型:运用“决策情境判断表”,快速区分“资源约束型”与“选择有限型”困境,避免用错方法、走错方向;
掌握两套核心方法:熟练运用“资源有限决策五步法”与“选择有限决策五步法”,系统性破解资源分配与方案择优难题;
获得两套实战工具:掌握《中基层资源分配工具箱》与《专项方案择优工具箱》,包含评分表、自查清单、风险评估卡等,学完即可用于实际工作。
【课程特色】
场景真:全部案例源于电力行业真实管理情境(如配网改造预算削减、绿色技改方案选择),直击痛点。
方法实:聚焦两大核心“五步法”,每一步均有明确动作、工具和产出,确保“听得懂、学得会、用得上”。
路径明:强调“在约束下寻找可行解”的中基层决策智慧,不追求理论完美,只追求安全、达标、可落地。
导入:
问题讨论
中层干部经常面临什么样的决策情境?
面对这样的情境,你会怎样选择?
一、 [案例研讨] 500万预算的困局:张主任的“三重压力”
案例背景:某地市供电公司生技部主任张磊,面临年度预算从800万削减至500万的局面,必须在“老旧设备改造”、“分布式光伏运维培训”、“低压台区线损改造”三个必保项目中进行分配。
研讨任务:
个人思考:如果你是张磊,你的第一直觉会怎么选?写下你的理由。
小组讨论:我们面临的是什么困境?小组内进行讨论并提出决策思路。
工具引入:用《决策情境类型判断表》澄清问题本质
——我们面临的是典型的“资源约束型决策”。
二、理论解析:中基层决策的“三大痛点与破解之道”
1. 中层“决策枷锁”:资源有限+权责不对等
核心观点:中基层决策不是“选最优”,而是“在约束下选可行”。
·资源天花板:
·多重目标冲突:
·执行责任兜底:
2.中层常见决策陷阱
陷阱一:“撒胡椒面”式平均分配
表现:每个项目都砍一刀,结果哪个都做不好,变成“半拉子工程”。
破解心法:运用科学方法进行组合选择,而非平均分配。。
陷阱二:“经验主义”拍脑袋决策
表现:仅凭感觉或过往经验做决定,不做量化分析,导致“情况不明决心大”。
破解心法:综合运用“加权评分表”等工具进行量化分析,避免“跟着感觉走”。
陷阱三:“被动妥协”于二元选择
表现:思维困在“非A即B”的争论中,想不到创造第三选项。
破解心法:提升决策问题级别,从“保A还是保B”升级为“如何用现有资源满足所有核心目标”,主动寻找整合方案。
三、 核心方法一:破解“陷阱一”——资源有限决策五步法
第一步:目标校准——用“三问法”锁定“必保目标”
核心动作:明确“合规底线、绩效基线、团队焦点”,回答“绝 对不能出事的是什么?”、“最小成功标志是什么?”、“团队最关心什么?”。
第二步:筛选标准——“刚性条件”画圈,“弹性条件”排序
核心动作:列出“一票否决”的必备条件(如安全合规最低预算),再用《资源分配优先级评分表》对短期见效、本级能搞定、员工愿意干等弹性条件加权评分。
第三步:方案比较——用“排除法”替代“优选法”
核心动作:先淘汰不符合“必备条件”的方案组合,再在剩余可行方案中比较,而非直接寻找“最优解”。
第四步:风险评估——“最坏情况”能否扛得住?
核心动作:使用《风险“扛得住”评估卡》,用“能不能自己搞定”一句话快速评估剩余风险,并准备简单应对措施。
第五步:最 佳选择——“凑够条件”就拍板,别等“完美方案”
核心动作:在满足所有刚性条件、风险可控的方案中,选择综合得分最高或执行最简便的方案,快速决策并透明公示。
四、决策实战演练1:
场景:某区县供电所迎峰度夏前的三重压力
小组为单位进行方法运用和成果展示
五、从历史中寻找“决策智慧”
历史案例分析一:李冰治水
决策智慧:在“缺钱缺人”下找“一举三得”的关键解
1. 一、案例背景:省级电网地市供电公司生技部的绿色技改资金决策难题
方案A:公司本部闲置变电站屋顶加装分布式光伏项目
方案B:公司本部及运维基地智能能耗管控技改项目
二、 核心方法二:破解“陷阱二”——选择有限决策五步法
第一步:决策目标——用“三问法”穿透模糊需求
核心动作:填写《目标校准三问表》,量化“为什么必须做?”、“成功具体标志?”、“失误最大损失?”,尤其关注隐形考核目标。
第二步:筛选标准——用“刚性+弹性”筛出“靠谱选项”
核心动作:设定预算、时间、回报率等刚性红线(一票否决),再通过团队共识确定弹性维度的权重(如政策匹配度、风险可控性)。
第三步:方案比较——用“三维评分”打破“口水战”
核心动作:使用《三维加权评分表》对剩余方案进行量化打分。当分数接近时,引入“战略协同”等软性指标进行决断。
第四步:风险评估——用“矩阵法”让风险“看得见”
核心动作:使用《动态风险评估矩阵》,评估风险的可能性和严重性,并制定应对措施,计算“剩余风险等级”,确保风险可接受。
第五步:最 佳选择——平衡“分数、风险、战略”
核心动作:不唯分数论,综合权衡得分最高、剩余风险最低、战略协同性最强的方案,做出最终选择。
三、实战演练2:
“迎峰度夏专项预算分配”决策工作坊
演练场景:某区县供电所,迎峰度夏专项预算被削减,需在“线路改造”、“点位升级”、“员工慰问”间分配。
小组为单位进行方法运用和成果展示
四、从历史中寻找“决策智慧”
历史案例分析二:丁渭修宫
决策智慧:在刚性预算约束下整合优势、破局二元选择
五、 企业决策案例
电网实践:“透明决策看板”法
核心做法:向团队透明公开“我们有多少钱、必须干什么、剩下的钱怎么分、有问题找谁”,化解执行抵触,是确保决策落地的关键沟通工具。
六、 工具交付:两套中基层「口袋决策工具包」
工具包一(资源分配):《资源分配优先级评分表》、
《决策“保命”自查清单》、
《风险“扛得住”评估卡》。
工具包二(方案择优):《目标校准三问表》、
《三维加权评分表》、
《动态风险评估矩阵》。
七、 课程总结
国企中基层管理者不必追求“高大上”的完美决策,而要掌握「在约束下找可行解」的智慧

| 讲师简介 / About the Program Leader |
高飞 老师
—银行中基层管理能力提升培训专家
Ø 曾任:中国建设银行云南省分行 网点负责人
Ø 曾任:中国建设银行云南省分行 内训师
Ø 现任:国家开发投资集团(央企中唯一投资控股公司)讲师
Ø 高级经济师
Ø 云培联常务副会长
Ø MT模型思维学院认证讲师
Ø 《情境高尔夫-向下管理》认证讲师
Ø ACI认证高级职业培训师
Ø ACI认证高级课程设计师
Ø SPOT团队引导技术认证讲师
【个人简介】
高飞老师拥有近20年国有银行中基层岗位经验及超过10年的银行内训历程。他成功将实战经验转化为课程开发,为银行管理者提供超过500场能力提升培训,好评率超95%。在2001-2003年间,他组建昆明金星支行,通过精细化管理、员工分类管理、柔性激励及渗透式营销,两年内实现存贷款规模破亿,并培养出1名支行长及2名业务主管,形成员工成长梯队打造体系。
【实战经验】
1、《银行管理者技能提升课程》系列培训-讲授200+场,覆盖学员5000人以上,课程超过94%被评为优秀
为建设银行中基层管理人员讲授《银行管理者表达能力提升》、《如何做好高效汇报》《银行基层营销活动策划能力提升》等十多个专题,讲授超过200场,覆盖学员5000人以上,课程超过96%被评为优秀。因为知识广博,授课风格活泼,课堂气氛活跃积极,受到学员的喜爱和热烈欢迎,所讲述的《结构化思维能力进阶》是内训师返聘率最高的课程之一。
曾经3次担任建设银行中基层能力素养提升项目主训导师,负责管理能力素养培训内容策划和课程交付,为478名中基层管理者进行培训,项目中交付课程超过80天,其中一期项目被评为总行优秀培训项目。
2、支行长类管理能力提升课程培训-超过200场,学员超过3000+,课堂反馈为优秀的比率达到95%以上
2006-2007年,负责落实“支行长能力提升新星计划“,对各层级支行长进行管理能力提升培训,讲授《支行长能力提升之团队管理与梯队建设》、《支行长能力提升之目标分解与计划执行》等课程超过110场,覆盖学员1500+人,因为具有丰富的支行工作和管理实战经验,课程中采用大量的银行案例,对学员具有极强的指导性,课程满意度超过95%。
针对2012-2014年开展的管理人才梯队建设项目,负责辖内后备干部和支行长轮训,讲授《银行团队管理能力提升》、《银行管理能力提升之问题分析和解决》等课程超过90场,同时负责培训内容的落地辅导和支持,累计在基层支行辅导超400小时,和基层行共同解决管理类问题超过100个。
3、银行中基层管理能力提升实战课程培训—超过100场,学员超过2000+,好评率在95%以上
依托于深厚的支行管理实战经验,根据银行的课程需求,为工商银行云南省分行(培训主题:《银行中基层管理能力提升之团队管理与计划执行》、学员层次:各级支行长和中层、人数100+、返聘3期、好评率97%)、建设银行河北省分行(培训主题:《目标分解和计划执行》、学员层次:各级中层干部、人数200+、返聘4期、好评率95%)、邮储银行广东省分行(培训主题:《银行员工情绪与压力管理课》、学员层次:中层干部和骨干员工、人数100+、返聘2期、好评率97%)、恒丰银行、平安银行、上海农商银行、重庆银行等十数家银行提供中基层管理能力提升课程。在课程中大量运用银行实操案例,结合可视化、引导技术、教练技术和情境实操等教学方法,课程得到参训人员的普遍喜爱,保持非常优秀的培训效果,返聘率在70%以上。
【理论体系】
高飞老师在银行中基层管理能力提升课程的研发中,创新提出了以假设驱动的“界分编”问题解决模型、TSCEG 目标分解与计划执行模型、银行管理者三维四象限沟通模型等理论和模型,让课程具备足够的专业性和实用性。
| 培训课程 / Training courses |
银行中基层管理能力提升系列
《银行中基层管理能力提升之目标分解与计划执行》(返聘率高)
《银行中基层管理能力提升之问题分析与解决》
《银行中基层管理能力提升之团队管理与梯队建设》(建行多期返聘)
《高竞争时代的银行员工情绪与压力管理课》(返聘率高)
《管理者职业生涯规划和职业成长画布探索工作坊》
《情境管理高尔夫-中基层管理者成长之路》
银行管理能力打造系列
《银行管理者高情商沟通技巧》(农商行多期返聘)
《结构化思维与表达能力提升》(返聘率高)
《银行管理者高效表达技巧》
《银行管理者结构化思维提升》
《银行管理者高效汇报技巧》
《银行管理者时间管理能力提升课》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
金融类:建设银行云南省分行 建设银行廊坊分行(返聘4期) 建设银行大理分行
中国银行云南省分行 中国银行杭州市分行 工商银行云南省分行 (返聘3期)
工商银行广东省分行 工商银行湛江分行 中信银行上海分行 恒丰银行昆明分行
平安银行昆明分行 上海农商银行 江苏农商银行 重庆银行 邮储银行广州分行 (返聘2期)
秦皇岛银行 深圳兴邦金租 等
央国企类:国家开发投资集团 国家能源集团江苏省公司 国家能源集团科技环保公司
国投工程检验检测有限公司 中建八局二公司 国投大朝山水电开发有限公司
国投云南新能源有限公司 首钢股份 国投甘肃新能源有限公司 国投湄洲湾电厂
云投集团 中国电信云南省公司 中国电信昆明市公司 中移铁通云南省公司
南方电网云南分公司 中国水务华东区域总部 中交资管云南区域总部 元翔福州空港
中国核工业集团 中煤集团 湖南农业发展集团 云南锡业集团 邵阳邮政等
其他:鑫联环保 广东宏石激光 等
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
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