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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
很多新经理习惯「自己干」，只关注任务本身，忽略了对「人」的关注与激励，导致团队士气低落、主动性差、氛围沉闷。管事容易理人难，沟通与激励是新经理最需要补上的第二课。
本课程围绕团队沟通与员工激励两大主题，系统讲解一对一沟通技巧、非物质激励手段与团队氛围营造方法，帮助新经理从「只管事」走向「既管事更理人」，激活团队内驱力。
课程收益| Program Benefits
1、 掌握一对一沟通的全流程技巧，打开下属心门、获取真实信息；
2、 学会倾听与提问的实战方法，让沟通从「说教」走向「对话」；
3、 掌握非物质激励的多种手段，低成本激发员工积极性；
4、 学会识别员工需求层次，实施差异化激励；
5、 掌握团队氛围营造的方法，打造有温度、有干劲的团队。
【课程信息】
1、 课程天数：2天
2、 参训对象：新晋管理者、基层主管/经理、团队负责人、需要提升沟通与激励能力的各级管理者
课程大纲| Course Outline
第一节：从「管事」到「理人」——管理理念升级
1、 管事与理人的区别：任务导向 vs 人本导向；
2、 为什么要理人：人的状态决定事的产出；
3、 新经理「重事轻人」的常见表现与代价；
4、 管理者沟通与激励的角色定位。
课堂互动｜小组讨论：反思自身管理风格，分享「因为忽略人而导致的团队问题」经历。
第二节：一对一沟通全流程
1、 一对一沟通的目的与频率设计；
2、 沟通前准备：目标、信息、情绪、环境；
3、 沟通开场与氛围营造：破冰、共情、放松；
4、 沟通收尾：共识确认、行动约定、后续跟进。
课堂互动｜情景演练：模拟「新经理与状态低迷员工的一对一沟通」完整场景。
第三节：倾听与提问——沟通的底层能力
1、 倾听的三个层次：听到内容、听到情绪、听到需求；
2、 有效倾听的障碍与克服：打断、评判、走神；
3、 提问的力量：开放式提问 vs 封闭式提问；
4、 用提问引导下属思考与自省。
课堂互动｜实操训练：两人一组进行「倾听与提问」专项练习，互相评分反馈。
第四节：员工激励的基本原理
1、 激励的本质：激发内驱力，而非单纯控制；
2、 需求层次理论：从生存到自我实现；
3、 双因素理论：保健因素与激励因素；
4、 常见激励误区：重物质轻精神、大锅饭、平均主义。
课堂互动｜案例解析：分析「高薪却低士气团队」的案例，找出激励失效的根源。
第五节：非物质激励的实战手段
1、 认可与赞美：公开表扬、及时肯定、具体赞美；
2、 成长激励：培训机会、挑战任务、轮岗历练；
3、 参与激励：让员工参与决策、建言献策；
4、 情感激励：关怀、信任、尊重、归属感营造。
课堂互动｜小组讨论：每组设计一套「零成本/低成本员工激励方案」，组间互评。
第六节：差异化激励——读懂你的员工
1、 员工类型的识别：成就型、关系型、稳健型、权力型；
2、 不同类型员工的激励偏好与方式；
3、 新生代员工的激励特点：价值感、自由度、成长性；
4、 激励的动态调整：因人、因时、因事而异。
课堂互动｜情景演练：针对「90后员工」「资深老员工」「新人」三种对象，分别演练激励沟通。
第七节：团队氛围营造
1、 团队氛围的构成要素：信任、尊重、活力、安全感；
2、 管理者对氛围的直接影响：情绪是传染的；
3、 营造积极氛围的日常动作：庆祝小胜、仪式感、开放沟通；
4、 处理团队负面情绪与冲突苗头。
课堂互动｜工作坊：设计「本团队氛围改善方案」，小组互评并整合落地清单。
第八节：课程总结与行动落地
1、 沟通与激励知识地图回顾；
2、 个人「理人能力提升计划」制定；
3、 工具包发放：一对一沟通模板、激励手段清单、氛围建设清单；
4、 课后答疑与「指导手册」使用说明。
课堂互动｜成果发表：每组发表「团队沟通与激励改善计划」，讲师点评。
讲师背景| Introduction to lecturers
秘祖利（生产管理运营专家）
秘祖利老师背景：
上海交通大学终身教育学院教授
无锡青商管理学院管理专业老师
清华大学国家CIMS中心培训师
中国企业家协会特邀管理类专业讲师
中国化学品安全协会特邀专家
德国莱茵TUV第 一批受训并认证讲师（2001年首批）
管理类畅销书《做管理就要这样汇报》《管理就是定制度走流程抓执行》的作者
从事职业培训讲师20年
秘祖利老师经历：
1、从事专业讲师、咨询师20年（含兼职）
2、曾任职务与就职的公司：
（1）历任职位：
副总经理（其中分管生产）、生产主管、采购部经理、ISO9001认证办主任等职务
（2）工作企业：
美国朱克、三利集团、韩国三星、宝来集团、台湾宝丽、日本光学等中外企业
3、走向实战派讲师、咨询师之路：
1999年，被公司派到北京参加由ISO权威认证机构举办的内审员培训班学习，并获证书。
2000年始，被公司委派，3次赴京参加CPI机构的讲师训练，并取得讲师认证资格证书。
2002年，被公司派到北京大学读MBA专业课程，并获得证书。
2003年，在公司安排下，在山东济南参加各类管理培训班，学习各类名师讲授的管理课程。
2004年被公司派到山东青岛参加美国培训试验室讲师训练与模拟实战，并取得资格证书。
2005年被公司委派在山东济南接收MTP/TWI现场督导者训练授证培训，并取得MTP/TWI授证训练证书。
2006年被公司委派区安监局举办的注册安全工程师培训班，学习安全管理，并获得证书。
2015年6月报名参加了由华尔街英语学校引入的英文版职业化经理人系列课程，学期3年，来提升自己的职业化管理的高度、宽度、深度。
4、重要实战经历及作为：
2004年在宝来集团担任企业管理部经理，指导公司各部门严格按照ISO9000标准进行运作，并让公司顺利获得了ISO9000认证证书。通过推行ISO9000，让公司管理走向了规范化、标准化，提高了公司的经营管理水平。
2005年在台湾宝丽公司，担任副总，分管人事、行政、样品仓、后勤，在此期间，引入KPI绩效指标管理。
2006年在美国朱克公司，担任设备部主任，负责TPM的推行工作，导入了TPM中的OPL、自主保养、设备点检，通过自主保养的推行，将OEE由约56%，提升到约76%。
2007年在三利集团担任副总经理分管行政、生产，在行政部门，推行先进的办公管理理念，提升了行政系统的运营效率；在生产部门，带来生产系统工程师导入精益生产，在精益理念的指导下，让公司实现了低成本、高质量、高效率的运作。
2008年日本光学，担任潜水镜生产厂厂长，在此期间，带领5S推行小组，主推5S，通过5S的推行夯实公司的基础管理。 在日本5S专家広田的协助下，5S推行取得成效。在期间，我也接受了正确的5S管理理念、方法、工具。
5、社会实践：
为了更好的增加自己的实战经验，用实践检验管理理论、方法、工具，和朋友一起在上海闵行区于2013年开办了上海诚蔚电子商务有限公司，目前公司员工总人数：112人，主营业务：生产创意礼品、印制商标等业务。
6、研究方向与读书学习：
每天固定时间翻阅大量管理书籍，研究如何提高中高层管理者的领导能力，基层管理者的执行能力。
研究精益生产、TPM、TQM、ISO9001、TS16949、VDA等管理体系与管理工具，提炼出适合于生产、设备管理的有效、高效的方法、工具。
秘祖利老师授课风格：
1、课程实战，并能有效落地，切实解决学员工作中遇到的问题；
2、幽默风趣，教学形式多样化，课堂上，能做到每位学员都能积极参与、互动；
3、情境式案例教学、视频教学，以企业真实案例检验学员学习效果；
4、课程结束后，具有实际、实效的培训效果输出。
秘祖利老师授课学员反馈（课程评估表中记录）：
• 能结合工作实际情况
• 大量案例，让课程中学到的知识，进行现场应用
• 互动演示，让我们能快速掌握管理技能
• 改变了自己对管理的看法
• 系统、条理清晰、贴合实际、引人入胜、时间过的真快
秘祖利老师主讲课程及后续咨询项目：
1、数字化时代下的精益生产管理
2、数字化时代下的TPM
3、生产现场问题分析与解决
4、高效的生产运营管理
秘祖利老师讲课风采：
秘祖利老师课间答疑：
秘祖利老师签名风采：
秘祖利老师与获奖学员：
秘祖利出版书籍：
非制造业代表企业：天地华宇物流 无锡地铁 无锡供热、中国邮政（部分地方邮政四级管理人员培训） 中国电信 中国联通 中国移动 虹桥机场 宝龙押运 万豪地产 曲靖供电 阳西电厂 乌海电业 柏果供电 甘肃电力 凯里供电 广西水电 上海水务 国家电网 南方电网 鄂电网、内蒙网 大唐集团 张家口供电 浦东机场 四川航空 萧山机场、南方航空 吉祥航空 茂名供电 阳西供电 德州电力 华电集团 温州电力 国际航空 福建烟草物流 上烟物流 武烟物流 湖南商业银行等。非制造业代表企业：天地华宇物流 无锡地铁 无锡供热、中国邮政（部分地方邮政四级管理人员培训） 中国电信 中国联通 中国移动 虹桥机场 宝龙押运 万豪地产 曲靖供电 阳西电厂 乌海电业 柏果供电 甘肃电力 凯里供电 广西水电 上海水务 国家电网 南方电网 鄂电网、内蒙网 大唐集团 张家口供电 浦东机场 四川航空 萧山机场、南方航空 吉祥航空 茂名供电 阳西供电 德州电力 华电集团 温州电力 国际航空 福建烟草物流 上烟物流 武烟物流 湖南商业银行等。秘祖利老师服务的代表企业：
制造业代表企业：上汽集团 ABB集团 中海油 扬子江药业 上海第 一食品 上海药业 新豪轩 一汽大众、养乐多集团 创维集团百事集团 昆山钞票厂 旺旺集团 上海造币 西门子 上海烟草 贵州烟草、武汉烟草 东风集团、博世集团 蒙牛集团 佳宝集团 恒力集团 蒂森克虏伯 雅戈尔集团 英国杜蕾斯 拜耳保健 亨道格拉斯 日本矣崎 高意科技 东南汽车 福州信泰 南京贝奇尔 吉利汽车、常州工程机械 红塔集团 天津新伟祥 百姿时尚 波音公司 康宝来 龙大集团 南京依维柯 苏州住友 中日华凌电 安斯泰来制药 韩国泰光 三星电子 韩国宝库光学 声扬科技 健康药业 贵州赤天 江铃汽车 重庆大新 重庆华邦 东宇药业 沈飞民品 阿斯创化工 千伊食品 瓦克华 一汽大柴 马石油集团 椿本汽车 莫莱克斯 福建顺大 阿海法开关、维讯柔性 苏州维信 普立万聚合体 云维集团三五三三 圣阳公司 无锡永凯 爱普生默洛尼卫生洁具 无锡阿尔卑斯、江苏长江电器 柯惠医疗等。制造业代表企业：上汽集团 ABB集团 中海油 扬子江药业 上海第 一食品 上海药业 新豪轩 一汽大众、养乐多集团 创维集团百事集团 昆山钞票厂 旺旺集团 上海造币 西门子 上海烟草 贵州烟草、武汉烟草 东风集团、博世集团 蒙牛集团 佳宝集团 恒力集团 蒂森克虏伯 雅戈尔集团 英国杜蕾斯 拜耳保健 亨道格拉斯 日本矣崎 高意科技 东南汽车 福州信泰 南京贝奇尔 吉利汽车、常州工程机械 红塔集团 天津新伟祥 百姿时尚 波音公司 康宝来 龙大集团 南京依维柯 苏州住友 中日华凌电 安斯泰来制药 韩国泰光 三星电子 韩国宝库光学 声扬科技 健康药业 贵州赤天 江铃汽车 重庆大新 重庆华邦 东宇药业 沈飞民品 阿斯创化工 千伊食品 瓦克华 一汽大柴 马石油集团 椿本汽车 莫莱克斯 福建顺大 阿海法开关、维讯柔性 苏州维信 普立万聚合体 云维集团三五三三 圣阳公司 无锡永凯 爱普生默洛尼卫生洁具 无锡阿尔卑斯、江苏长江电器 柯惠医疗等。
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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