高绩效团队打造

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
高绩效团队打造
参加对象
中高层管理者
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

团队的价值对于企业的重要性不言而喻,业绩不达标的主要原因通常都被归结于团队的执行力差或能力不足。但是事实上大多数管理者基本上都在忙于具体的业务工作上,并没有投入足够的时间来建设和发展自己的团队,也更加缺乏专业理论基础和具体的工具方法,来系统的、有针对性的打造高绩效的团队。

什么是现实版的高绩效团队?打造团队对有没有套路和模板?作为管理者如何提升领导力,让下属心服口服,自觉自发?如何让绩效管理从枷锁到激励,真正推动高绩效的达成?如何解决人才管理中N多的头痛问题?

课程收益 COURSE BENEFITS

了解高绩效团队的特征,掌握团队建设的四个阶段的特点及管理对策

有效提升管理者的管理力和领导力,确保团队的执行力和激发团队自驱力

创新绩效管理机制,挑战高绩效目标

关注人才培育与发展,打造有战斗力的团队文化

课程大纲 COURSE OUTLINE

第一讲:高绩效团队建设基础


一、团队的定义和理解

1.团队的定义及四大关键:目标、协作、规范、互补

视频观摩:红海行动

团队与群体的区别

二、打造高绩效团队的6大关键要素

1.管理者的领导力

2.方向一致(目标管理)

3.角色职责明确(JD岗位职责说明书)

4.机制完善(绩效管理)

5.沟通(及时、公开、共享)

6.关系(团队文化建设)

三、团队发展四个阶段的特点及管理对策

1.Forming组建期团队表现特点及管理对策(Direct指令)

2.Storming冲突期团队表现特点及管理对策(Coach指导:指令+引导)

3.Norming规范期团队表现特点及管理对策(Participate参与)

4.Performing卓越期团队表现特点及管理对策(Delegate授权)

第二讲:管理者的领导力


一、管理力塑造是基础

案例:如何破解“令不行、禁不止”

1.管理力理论基础

案例:德国9个月义务兵对于人格特质的改变

1)库尔特.勒温的群体动力学理论

2)情景强度理论的四大原则:明确性、一致性、约束性、严重性

2.管理力提升两大工具

1)新官上任三部曲,场域重塑

2)心理契约管理

3.管理力与狭义领导力的融合

1)俄亥俄州定规/关怀矩阵

2)管理12字真经

二、管理者影响力提升

视频观摩:采用了哪些影响力技巧

1.互惠原理及在工作中的场景运用

2.承诺和一致及在工作中的场景运用

视频观摩:婚礼誓言

3.社会认同及在工作中的场景运用

视频观摩:XXX工厂事件

4.喜好及在工作中的场景运用

视频观摩:《尽善尽美》中的恭维

5.权威及在工作中的场景运用

视频观摩:耶鲁大学斯坦利.米尔格兰姆实验

6.稀缺及在工作中的场景运用

三、由内而外,激发员工自驱力

视频观摩:杰克韦尔奇/退休的员工

1.员工的需求分析:赫兹伯格的双因素激励理论&GFI需求分析工具

帮助员工建立高效思维,激发由内而外的自我激励

3.提升员工责任心的四大关键因素

4.员工激励的4D法则

5.激发潜能的有效授权

四、职能思维转变成商业思维

案例:商品运输损耗大是谁的错?

1.从给客户创造价值的角度出发(任务 VS 贡献)

2.打破部门墙的两大关键

案例:让总经理勃然大怒的内部成本

1)非业务部门要识别价值驱动关键因素

2)部门间KPI链接

第三讲:创新绩效管理


挑战:如何让团队发自内心承诺更高的业绩目标,而不是感觉被压任务?如何制定切实可行、创新的计划来达成目标?

一、树立“赢”的团队文化(管理机制)

案例:商业是一场赢的游戏(杰克韦尔奇)

1.游戏的四大特点:明确目标、自愿参与、简单规则、及时反馈

2.目标管理的价值

二、创新绩效管理机制

1.绩效管理面临的挑战分析

2.绩效管理机制如何创新

1)业绩考核KPI与绩效管理的区别

2)业绩考核KPI与OKR的区别

3)绩效管理与OKR的有机融合

案例分享:绩效管理与OKR的有机融合的成功案例

三、如何设置正确的目标

1.目标从哪里来

1)组织/部门的目标:SWOT分析

SWOT分析需要注意的事项,如何做到具体?

基于SWOT分析,需洞察的关键点

2)个人的目标:上级目标分解、岗位职责分析、平衡积分卡的四个维度

2.目标设置需要避免的误区

3.目标设定的原则:强挑战原则、期望强度原则

四、有“力”的计划制定

1.做好计划的关键

1)计划的本质:分析解决问题,以达成目标

首要原则:不能用过去的方法来解决问题

3)抓住问题的本质课题(5WHY)

2.制定计划的关键步骤

1)区分达成目标的关键点(工具:鱼骨图)

3)关键点KPI指标化(KPI的定义、作用及分解)

六、计划实施及复盘

第四讲:高绩效团队的人才管理


一、人才是高绩效的基石,人才管理能力是管理者的核心能力

案例:任正非的企业的核心竞争力观

二、做好人才管理的两大基石

1.清晰的岗位职责说明

1)岗位职责的的价值及四大误区

2)标准岗位职责说明书(JD)

2.用人所长,打好手中的牌

案例:3个月时间从啃老族到销售冠军

视频观摩:格兰特的所长所短

三、人才梯队管理

1.团队人才盘点九宫格(业绩、潜力)的运用

1)人才管理中的两级管理制度

2)人才盘点校准

2.高潜力员工的培养

1)能力提升的10/20/70法则

2)利用项目培养高潜力员工

项目培养的优点

如何选择合适的项目

四、问题员工的淘汰

1.什么样的员工需要淘汰

案例:阿里巴巴人才淘汰观

2.淘汰员工易犯的错误,多做“体检“

案例:杰克韦尔奇的总结

五、高绩效团队文化建设

1.高绩效团队文化倡导的员工素养

1)员工素养内涵(四大模块):自我成长、人际互动、团队管理、目标达成

2)落地的关键:具体到行为表现,及定期考察

2.运用针对性团建,提升团队战斗力

挑战:盲目的团建很难有实际的意义

练习:团队战斗力自测

1)根据自测练习,诊断团队存在的问题

2)针对团队存在的问题,选择对应的团建方式

 

 

 

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
龙飞老师

珀菲特顾问 | 龙飞老师

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讲师简介 / About the Program Leader

龙飞老师

实战派管理力提升顾问

u 毕业于上海交通大学安泰经济与管理学院

u 19年500强外企中高层管理实战历练,曾任:

伊士曼化工公司PF事业部丨亚太技术与学习中心负责人   

固特异轮胎公司丨企业大学校长

富华国际上海办事处丨副总经理                       

米其林丨培训与发展导师 

u 7年国企/民企培训咨询辅导经验           

美的、电信、阿里巴巴、京东、字节跳动等多年合作讲师

复旦大学、上海交大、武汉大学、湖南大学等特邀讲师  

AACTP美国培训认证协会国际认证行动学习促动师

日产训MTP认证讲师

 

【特色与优势】

实战连接:拥有19年500强外企的跨职能部门中高层管理历练(负责过技术服务、人力资源、培训管理、销售管理、大客户项目管理等),多次参与和主导企业转型战略制定及落地;能够洞察企业管理与市场机会的关键点,理解管理者的切身痛点,授课中会很好的与学员的实际工作产生连接。

千锤百炼:拥有1500+场次的授课经验,客户涵盖国营、民营、生产制造、工程、服务、研发、IT互联网、教育等等不同类型的企业,能成熟应对各种不同的场景,多角度把握学员的需求,基于学员的实际情况调整课程的内容侧重及授课方式,确保良好的代入感。

工具经典:课程中的工具、关键知识点往往让学员耳目一新,得益于多年外企工作中的累积;龙老师的培训目标是“让学员们在工作中使用这些工具,改变自己的行为方式”。

中西结合:潜心钻研员工成长多年,擅长将西方管理理念及实用工具与多年的本土团队管理经验相结合,有针对性、突破企业常见管理痛点、难点,为客户“量身”打造高品质的企业管理技能培训。

台风适度:授课台风深受企业客户和学员的喜欢,擅长建立积极与权威性并存的学习场域,尊重、接纳学员的不同见解,鼓励分享;注意把控培训进行的节奏,讨论、分享、互动、游戏等方式丰富,让培训中“快乐“和“收获“兼得。

 

【实战经验】

龙飞老师在企业战略制定落地、团队管理、项目负责、人才发展、培训体系建立、市场开拓、企业咨询等方面拥有丰富实战经历,具体案例如下:

a) 美国财富500强【伊士曼化工公司】:负责亚太技术及培训中心运营管理,重组内部培训讲师与技术服务队伍,参与重大项目的管理与支持,如上汽大众、奥迪等项目,为车厂附件销售提供培训、咨询解决方案,深受车厂欢迎,连续3年被评为上汽大众的金奖服务商,成为上汽大众颇受欢迎老师。

b) 世界上超大规模的轮胎生产公司【固特异轮胎】:建立固特异企业大学、成立固特异轮胎公司上海培训中心,负责管理中国区人才发展计划管理。在固特异期间,主导建立、完善公司的培训系统和执行机制,并沿用至今,第三方调查报告显示,所负责的固特异培训的2009年客户培训满意度超越市场上的所有竞争对手 

c) 财富500强外资企业【米其林】:任职培训与发展导师,负责销售代表评估及发展及集团培训体系搭建,多次因杰出的工作表现,受到集团的嘉奖。

d) 全球最大的地材制造商之一【阿姆斯壮】:建立销售及市场团队的胜任力模型,设定各岗位技能培训及项目的执行。

e) 全球轮胎置换领域处于领导者的地位的【固铂轮胎】:成功建立固铂轮胎中国区的培训体系和管理执行机制,为固铂轮胎中国区建设专业团队打下坚实基础,助力固铂轮胎在中国市场的迅猛发展,成为中国市场SUV轮胎的领导者。

f) 培训咨询效果显著:先后为中兴通讯、字节跳动、上海电信、福耀玻璃、三星电子、上汽大众、奥迪汽车、中国银行、招商银行、农商行、北京汽车、中石化、上汽大通等300多家大型企业进行执行力打造、管理者技能提升等课程培训,受训学员累计超过1万人,客户满意度达98%。

 

























培训课程 / Training courses

《管理者角色认知》

《高效问题分析与解决》

《高绩效团队打造》

《目标管理与计划执行》

《非职权影响力》

《跨部门沟通与协作》

《激发潜能的教练式辅导》

《MTP管理技能提升》

《非人力资源的人力资源管理》

《从时间管理到效能管理》

《新生代员工管理》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

软件/互联网/教育/高科技:阿里巴巴国际站、字节跳动、京东、携程、科大讯飞、农业银行数据中心、360奇虎科技、阀琦网络科技、上海广禧、上海星谷信息科技、上海芯导电子科技、钱拓网络科技、赛智信息科技、盖雅网络科技、杭州大搜车、深圳几米物联、鸿之微科技、华理出版社、、湖南大学、复旦大学、上海交大、中德美联生物科技、苏州博众精工科技、常州安川、百傲科技、方田教育科技、智联招聘、立讯集团、上海船舶研究所、西安北方广电、中国检验认证珠海公司、苏州思德新材料科技、安徽601信息科技、北京博清科技、上海唯科生物制药、上海众达信息、上海船舶工艺研究所

生产制造:富士康、格力电器、中车集团、美的集团、安徽合力叉车、江苏杰士德、科泰运输制冷设备、江苏禾本生化、精华制药、东丽南通、苏州方德门达新药开发公司、福耀玻璃、联滔电子、纬视晶光电、英格斯磨具、北京汽车、上汽集团总部、上汽大通、温州万控集团、上海长园和鹰、水星家纺、金华友强、中山高威集团、、三德利食品、上海海荣食品集团、正新轮胎、大连固特异、上海烟草机械铸造、大智机械、山东大业股份、南兴装备股份、东丽(日资)、南钢集团、杭州华翔、华光锅炉、昆明珍茗食品

能源、电力、通信、交通运输、物流快递、文化旅游、环保:京东物流、东方明珠新媒体、神华准能集团、国家电力投资集团、金华轨道交通、欧普石油、中国联通上海分公司、上海地铁、哈尔滨铁路局、江苏邮政、国家电网无锡公司、国家电网长春公司、江苏电力设计院、葛洲坝集团、荆门石化、中核环保、航空产业集团江苏分公司、中外运齐鲁事业部、中远集团、中远海运川崎、中石化浙江、江苏信业能源科技、自贡燃气、日照港口、海岸新港、顺丰速递、江苏邮政、江汽物流、无锡灵山文化旅游集团、长兴文化旅游、泰州市文化旅游发展集团、江苏信业能源科技、安徽省安粮集团、上海东振环保、易湃富得环保、池州供水、上海城投水务、浦东水务、中国建筑西南勘察设计研究院

银行、保险、金融、政府:Citi花旗银行、平安养老保险、太平洋保险、泰康人寿北京分公司、恒泰期货股份有限公司、天安人寿、阳光保险、江苏聚合资本、合肥乾行、上海招商银行、中国银行宁波分行、上海银行南汇支行、中国银行上海分行、工商银行吉林分行、建设银行新疆分行、建设银行吉林分行、哈尔滨农商行、呼兰农商行、巴彦联社、新疆邮政储蓄银行、盐城市农商行、农业银行总行、淮安农商行、泰州农商行、金汇村镇银行、平安保险淮安公司、平安保险(黄石)、中国人寿江苏分公司、美亚财产保险、平安金融服务中心、中建东孚投资集团、中交海投、中国检验珠海公司、自贡国投、天津农行吉林国资委、枣庄财政局、咸阳烟草局、常州高新区管委会、惠东工商联、武进横山镇政府

外资企业:日立建机(中国)有限公司、三菱重工、采埃夫中国、三星电子无锡、韩泰轮胎、玛吉斯轮胎、林德叉车集团、日本电产、华尔卡密封件制品、小松挖掘机、定颖电子、兄弟华纳、佐敦涂料、大金空调、旭化成医疗器械

建筑、建设、物业:中铁六建、山西二建、四川场道工程、中建八局四建安徽公司、中建土木建设、中铁建工、中设集团、万科地产、恒隆地产、星湖地产、上海启耀房地产、中建八局四建上海公司、中建东孚、江南实业集团、中国铁塔、无锡锡山三建、山东烟建集团、中海物业。。。

零售、服务连锁企业:上药集团、高老九餐饮、多特瑞、红星集团、米其林、固特异、中环地产、成山轮胎、固铂轮胎、重庆欧里斯特公司、恒发汽配、震立集团。。。

汽车行业:沈阳金杯安道拓、菲格瑞特、芜湖伯特利汽车安全、吉利汽车、上汽大众、奥迪、一汽丰田、东风日产、大连中升集团、广汇集团、北京嘉实、捷成洋行、森纳美、保时捷捷成洋行、Volvo汽车、东江集团。。。

 


服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
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线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

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