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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
尽管现在的管理者经常会了解和学习管理技能, 却在应用的时候打了折扣, 同一 句话说给不同人听,同一句话在不同时间说给同一个人听,结果都会不一样, 因为技巧是死的人是活的。管理者在管理过程中缺乏了对员工的感知, 就像风中的箭,看似飞向目标,实则都有偏离。所以这个课程主要是为了弥补领导力中对于 人员状态、情绪、感知模块的空白,这样才能选择和应用更好的方式和技巧, 提升管理效率,达成管理期望。
课程收益| Program Benefits
l 从行为中感受,实现意识上的改变
l 了解感知人员的状态和变化在管理中的重要性
l 通过感知,有针对的发现对不同员工的管理办法
如果管理者在了解到感知人员变化的重要性, 更关注团队内“人”的变化, 那么公司也会因此而受益匪浅:
l 员工更好的理解人员在组织内的重要性,可以让组织的发展更加健康
l 员工通过更有针对性的管理方式, 可以有效的保证组织内人员的留存,减少人员流失
l 通过新颖的学习方式可以让学员激发学习的动力,让学员不在抗拒培训和成长
课程大纲| Course Outline
第一部分:《沉默的真相》沉浸式剧本杀游戏(半天)
准备:签到与8个游戏角色认领
1、在自己认为合适的管理者角色和员工角色卡上签到(鼓励领导、员工反串)
2、每个角色为一个小组
3、每个角色有对应的剧本
4、每个小组推选一位组员出演“开幕剧”
第一部分:开场剧表演
1、老师开幕剧剧本
2、学员即兴开幕剧表演:警察局里的冲突
1)消费力者李丽遭遇意外
2)意外发生前她去过银行、机场、医院、酒店、地铁,这几个地方的服务人员准备:签到与6个游戏角色认领
5、在自己喜欢的角色卡上签到(鼓励男女反串)
6、每个角色为一个小组
7、每个角色有对应的剧本
8、每个小组推选一位组员出演“开幕剧”
第一部分:开场剧表演
3、老师发放开幕剧剧本
4、学员即兴开幕剧表演:餐厅里的抱怨
1)四个管理者抱怨自己的下属
2)四个员工抱怨自己的领导
3)管理者和员工同时提出换人请求
4)到底发生了什么?
第二部分:游戏时间
一、剧本杀:《沉默的真相》
1、老师宣读规则
2、老师布置任务
3、老师分发角色道具和剧本
4、阅读剧本
5、角色自我介绍
6、小剧场即兴戏剧:还原每一对领导与下属的沟通现场
10、领导需要在沟通中捕捉到下属的情绪状态关键词才能通关
11、员工决定领导是否通关进入下一轮沟通
二、复盘时间:批评与自我批评
1、学员发言:自己的角色有什么沟通问题
2、学员发言:其他角色的沟通问题
3、老师点评
4、学员补充
5、老师总结
6、学员给出各自角色的沟通改进意见
第三部分:职场沟通和DISC知人善用领导提升
第一讲:管理沟通-借语言的能量成为职场上有影响力的人
一、管理沟通中语言的情绪情绪能量模型
1. 管理沟通中语言背后的情绪能量的重要性
2. 管理沟通中语言的两大情绪能量模型
3. 管理沟通中语言的情绪能量不守恒定律
4. 管理沟通中的七大沟通陷阱
二、管理沟通的目的再认识
1. 管理沟通的目的一:解决问题
2.管理沟通的目的二:改善关系
三、管理沟通的先懂人再沟通
1. 管理沟通中懂比爱更重要
2. 用DISC识人:知人善用
第二讲:管理沟通中的沟通改进矩阵
一、情绪是中心:语言背后的情绪管理
1. 管理沟通中情绪的重要性
2. 情绪的正负能量认知
3. 管理沟通中情绪控制的四个步骤
4. 沟通中如何控制负面情绪
5. 沟通中如何精准传递情绪
二、倾听是前提:读懂别人让你更受欢迎
1. 管理沟通中倾听的重要性
2. 管理沟通中倾听的几大误区
3. 管理沟通中倾听改进的方法
三、姿态是重点:让你的态度被看见
1. 管理沟通姿态表达的重要性
2. 种能被看见的沟通方式(姿态):肢体、表情、行动
3. 管理沟通中的肢体语言
4. 管理沟通中的表情管理
5. 管理沟通中的行为动作
四、声音是关键:好好说话是人生最好的演技
1. 管理沟通中声音的重要性
2. 如何用语气准确传递情绪能量
3. 管理沟通中如何传递情感、表达态度
4. 管理沟通中如何增加语言的情感色彩
五、内容是基础:赞美让沟通畅通无阻
1. 管理沟通中表达内容的重要性
2. 管理沟通中赞美的重要性和八大方法
3. 观众沟通中的万能沟通公式:问=答+赞
第三部分:职场沟通剧场演绎
讲师背景| Introduction to lecturers
20年影视文化传媒经验
英国教育戏剧说故事剧场导师
音乐剧《猫》、《妈妈咪呀》中文版首席营销顾问
工信部品牌万里行暨品牌培育工程特聘讲师
平安知鸟|得到|混沌学院特聘讲师
今日头条|深圳卫视新媒体营销顾问
正佳集团首席娱乐官
泊明老师创新“娱乐化营销体系”,为3000+家国企央企及大型企业输送娱乐化营销新思维,长期受聘于工信部品牌万里行、品牌研修班,为中国国企央企私企学员授课,受到了中国兵器集团、中国船舶集团、宝武钢铁集团、中国中车、红星二锅头、五粮液、广汽丰田、广汽本田、未来汽车、龙达汽车、四季沐歌、方太厨具、富士康,以及得到、混沌学院等多家企业及教育平台的高度认同。
剧本杀式特色课程《陆拾公园谜案》沉浸式剧本杀服务营销课,《沉默的真相》沉浸式剧本杀管理沟通课等,为民生银行、国信证券、兴业银行、中原银行、昆仑银行等多家金融客户授课50+期,获得多家培训机构和金融机构返聘。
独创课程《剧组式团队管理》、《用娱乐化营销带动业务增长》,课程融合戏剧游戏、表演体验,有趣有料、寓教于乐,长期返聘为工信部品牌万里行品牌研修班授课,学员涵盖中国平安、得到、混沌、中国船舶集团、宝武钢铁集团、中国中车、中国商用飞机、大冶特殊钢有限公司、河钢集团、中国兵器装备集团、红星二锅头、劲牌、五粮液、广汽丰田、广汽本田、蔚来汽车等3000+企业,线上直播课程多个场次观看人数超10w+。
实战经验:
2014年起学习即兴戏剧,游学纽约、芝加哥、洛杉矶、旧金山
泊明老师结合20年互联网营销经验、媒体传播经验、影视从业经验,针对金融保险、文旅、快消品、纸媒、传媒等行业,推出形式创新内容实用的剧本杀式的服务营销、管理沟通、新晋管理者技能提升系列课程,以及剧组式管理系列课程,帮助企业提高管理的的团队领导力、新员工角色认知,为企业服务效能提升、管理效率提高、员工心态建设提供了全新的培训课程选择。
曾为中国船舶集团、宝武钢铁集团、中国中车、中国商用飞机、常州亿晶光电、长沙景嘉微电子股份有限公司、TCL华星光电技术有限公司、蓝色彩虹(深圳)科技有限公司、深圳市洲明科技、深圳雷曼光电科技、深圳市禾望电气等众多企业学员授课。
曾任超人电器、米格家具、梵尼诗等多家企业营销顾问,为企业创造过千万价值商业价值。
曾为中国移动咪咕、中国电信翼支付、中国免税集团线上业务部,根据不同产品特性与受众,针对性开展新媒体内容营销培训,获得高度好评与复购。
曾为南方传媒公司成功突破传统企业营销方式,联动尚东地产、星河湾地产公司开展跨界营销项目,以媒体为媒介,进行明星公关效应联动传统地产项目,取得低成本高曝光的三赢跨界营销的成功。
Ø 《陆拾公园谜案》
Ø 《沉默的真相》
Ø 《这个杀手有点冷》
Ø 《职场局中局》
Ø 《职场人生》
Ø 《职场即兴戏剧》
Ø 《剧组式团队管理:打造高效协同团队》
² 金融保险
中国平安、太平洋寿险、国泰人寿、招商银行、国信证券、昆仑银行、中原银行等
² 国企央企
中国船舶集团、宝武钢铁集团、中国中车、中国商用飞机、大冶特殊钢有限公司、河钢集团、中国兵器装备集团、牡丹江粮食局、天津七一二通信广播股份、北京建工集团、中信集团、中国旅游集团中免股份有限公司、武汉中岩科技股份有限公司、厦门建发生活等
² 酒类企业
红星二锅头、劲牌、五粮液、黄鹤楼酒业、九江酒厂等
² 零售百货
王府井集团、天虹集团、正佳集团、厦门国贸控股集团等
² 农业、环保
正大康地、京基智农、中纺院绿色纤维股份公司、国电科技环保集团、金科环境股份、福建海峡环保集团等
² 建筑、设计
武汉城市建设集团有限公司、中电光谷建筑设计院有限公司、中信工程设计建设有限公司、中信建筑设计院总院有限公司、北京市建筑设计研究院、山东中建集团等
² 汽车家居
广汽丰田、广汽本田、蔚来汽车、北奔重型汽车集团、北京福田智蓝新能源汽车、山东银座汽车、法迪奥厨卫、广东三高电器、四季沐歌、方太厨具、康力电梯、富士康、榄菊日化等
² 制造、科技
用友网络科技、天津中环半导体股份有限公司 、南京新奥智能科技、北京华大吉比爱生物技术、北京东土科技股份、广联达科技、软通动力信息技术(集团)股份、航天宏图信息技术股份有限公司、常州亿晶光电、长沙景嘉微电子股份有限公司、TCL华星光电技术有限公司、蓝色彩虹(深圳)科技有限公司、深圳市洲明科技、深圳雷曼光电科技、深圳市禾望电气、湖南明康中锦医疗科技、国科恒泰(北京)医疗科技、时代沃顿科技、亚信科技、昆仑万维科技股份有限公司、九易庄宸科技(集团)股份、昂视工业技术、青岛威力工具集团、斗山工程机械(中国)有限公司、北京建龙重工集团、中信网安(武汉)投资发展有限公司等
² 食品、生物、医疗
扬子江药业、莎普爱思、千金药业、雷萨股份有限公司、雪川食品、霸州市津恺食品、北京华素健康科技、北京黄记煌餐饮管理、老百姓大药房、焦点福瑞达、广州鹰金钱食品集团、深圳华声医疗、普莱柯生物、南三色鸽乳业、侨宝陈皮等
² 其他
丹姿集团、芜湖佳宏新材料股份、上海创亚纸业包装、展拜邸(保定)墙纸、宁夏青龙管业集团、天陆实业、山石网科、北京弘品文化传媒、丰年永泰(北京)投资管理、鑫方盛控股集团、北京辰安科技、天津利安隆新材料、青岛腾远设计事务所、山鹰国际控股股份公司、河北兆建金属制品有限公司、北京顺美服装、爵克、T00等
泊老师讲得有理论、有方法、有工具、有案例。我得到的启发很大,也正是解决目前工作困境的良方!回去后会按泊老师的内容制作工具表,拍摄内容,检验自己所学,届时也会把排出的内容发您,向您请教。另外,我打算请泊老师莅临我司授课1-2天这种,能理论+实操指导形式就最 佳。
——亿晶光电品牌负责人王小姐
老师讲得很精彩,对于我们这种新兴的科技企业,要做品牌有自身的优势,但是toB的属性注定有局限性,老师今天讲的内容化、娱乐化,也是我们现在积极摸索的放向。希望后期能多多交流沟通学习。我们也并不想按照传统toB行业来做,打造坎德拉独创的“新toB”品牌营销理念,正是要多跟老师学习,买您的书会安排品牌中心全员拜读。
——坎德拉品牌负责人铭风先生
感谢泊老师分享娱乐化思维,给品牌和营销带来很好的解决方案,我现在在操盘一家时尚产业的上市公司,您的理念与我们非常同频,通过课程我也理解到老师讲到的娱乐化理念,对工具、用具、道具等也有了更深入的了解。
——摩登大道负责人林先生
老师讲的内容很好,我们是做生命科学赛道初创项目的投资和孵化的,这些创始人都是科学家出身,也因为行业的局限,他们对品牌对营销都不够重视,以后有机会也请你来给我们这些初创项目洗洗脑。
——华大蓝色彩虹品牌负责人黎小姐
谢谢泊老师的传授!以前都是接受其他品牌的娱乐营销,没有想到其中还有这么多操作环节哈哈!我们公司是做工程机械的2b公司,以前的客户都是中年人,但是随着时代的变化,很多年轻人子承父业,也有很多年轻人成为老板购买产品,我们也在思考如何传播品牌能掳获新客户的芳心,但没有很搞懂;再加是国企,在娱乐化传播上放不太开。下午听您讲,觉得可以在服务上做文章,谢谢泊老师!
——山推股份品牌建设部张小姐
很感谢泊导师的分享,在此之前遇到过瓶颈,寻求了几种不同方式尝试,虽有进步但未能从中获得感悟。昨日听您的分享后发现自己复盘深度不足,也未能良好的践行复盘后的行动。经此一堂课让我豁然开朗、拨云见日。后续我会利用课上所学“内容”“反差”“价值”“渠道”满足人们“装逼”的需求,结合自身当下所处环境设计内容,相信可以获得突破。昨日课件已经分享给我的朋友,共同学习和实践。
——港铁深圳品牌负责人于先生
今天的课程真的太精彩了,瞬间拓宽我的视觉和思维,我们还刚开始做品牌,正在产品线规划的初期,也找了品牌策划公司做陪跑,后期营销策划多多向您请教。
——杜蓝科技品牌负责人Lucy
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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