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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
n 新官火线上任,百废待兴,如何加速团队磨合,实现弯道超越?
n 团队业绩不佳,四处救火,怎样通过团队调整实现逆袭?
n 下属各自为战,如何聚力拢心,让团队力出一孔?
n 目标重担当前,如何让团队成员主动担责,加强承诺?
n 业务总量激增,为何总感觉无人可用?
n 面对绩效堵点,该如何给下属提供有力的支持,帮助团队攻坚克难?
n 激励僧多粥少,到底如何分配才能有效激发下属?
……
本课程旨在提供务实的理念和工具,协助业务领导者化解上述困难与挑战。
课程收益| Program Benefits
l 对管理者角色和自我有更加清晰的认知,学会与问题同行
l 掌握团队目标共识的策略与方法,促进团队相互信任,力出一孔
l 掌握识别并发挥下属特质、优势的方法与工具,推动内部人与事匹配
l 营造有利于下属发挥和发展的组织环境,为团队达成目标提供有力的支持
l 掌握成为激发型领导者的关键理念和工具,提升团队的敬业度
课程大纲| Course Outline
第一模块:重启定位
走上领导者岗位,就意味着更多的付出,既要通过团队完成工作,又要对团队的工作结果负责。如何通过管理收获成就感、尊重、良好的人际关系和职业发展,是所有管理者首先需要认清的问题。
【情景1】烫手山芋:接手新部门,百废待兴,如何下手
【情景2】四处救火:面对层出不穷的问题,自己扛或放手的两难抉择
【情景3】揪心的下属:好心的忠告成为员工眼中的说教
【方法】管理者转身的关键思维和三个行动方法(工作重心+时间应用+知识技能)
【研讨】管理者对员工是否重要?
【测评】自我认知系列:三种动机测评
【方法】调整自身的管理行为,才能更好的影响团队员工
【方法】卓有成效领导者的成功标准:成事、成人、成己
第二模块:凝聚共识
好的团队始终以目标为中心,而非领导者个人。目标需要聚焦,更需要共识。领导者经常犯的错误之一,就是将自我内心的意图和想法,等同于对下属的清晰要求。对目标成果的沟通和共识,怎么强调都不过分。
【情景4】各自为战:下属各有想法,难有合力,如何推动团队力出一孔?
【情景5】团队矛盾:团队成员间相互抱怨,矛盾重重,该如何加以协调?
【情景6】超级任务:面对总部自上而下的挑战性任务,该如何向下委派?
【方法】团队力出一孔的三个纽带(目标、利益、价值观)
【方法】团队管理中的三个共识:方向共识、路径共识、执行共识
【案例】波司登的战略解码——目标路径的共识
【演练】方向共识:明确目的与成功标准
路径共识:从结果性指标到引领性指标的OKR-A结构
执行共识:设置目标进度卡
第三模块:知人善任
当方针目标明确之后,将任务委任给正确的人,就是成事的关键。面对各具特色和优缺点的下属,如何量才适用对任务达成至关重要,但也是最容易遭到忽视的。
【情景7】人才决策:面对新的市场机遇,应该提拔谁承接创新业务?
【情景8】员工转正:对新人评价众说纷纭,如何设计方法考察员工真实的能力素质?
【情景9】人才异动:如何找准新人融入中的显著障碍并施加影响?
【案例】宝洁经典八问(对“潜力”的准确定义)
【方法】知人善任的三个关键要素(清晰的标准+科学的方法+有效的融合)
【方法】清晰的人才标准:基于岗位任务的人才画像(经历+知识+技能+潜质)
【演练】科学的方法:STAR结构化行为评估-过去的行为预测未来的表现
【方法】领导者在推动人才融入时的四项核心任务
第四模块:委责赋能
作为领导者,不仅要关注工作结果,更应该影响下属达成结果的过程。当下属任务执行不力时,大包大揽或做甩手掌柜都不是最佳方式,而应该从系统的视角贡献“打胜仗”的方法,持续有力为下属提供的支持。
【情景10】压力山大:面对绩效堵点,如何给下属有力的支持?
【情景11】团队担责:面对外部变化,如何抓住工作重心,敏捷迭代目标任务?
【情景12】推行新政:面对自上而下的新标准和新要求,如何赋能下属达成?
【方法】评估下属敬业度的两把尺子
管理者的两类行为(指挥行为和支持行为)
【测评】自我认知系列之管理者用人风格测评
【方法】组织支持度:管理者给予团队六个方面的有力支持(工作反馈、赋予职权、资源支持、持续赋能、促进合作、组织流程优化)
【演练】70-20-10学习方式在不同下属间的应用
第五模块:激励人心
激励不是通过金钱“收买”员工,也并非一味迁就员工,而应该以合作者的视角,发掘并满足员工差异化的职业需求。激励人心不仅依赖于物质奖励,还应该包括激发并满足员工成就的欲望、帮助他们持续成长、有组织归属感、让工作富有意义……领导者最常犯的错误,是以激励对方的名义,把自己喜欢的东西强加到下属的头上。
【情景13】超额激励:面对总部的差额激励,该如何向下分配才能激励人心?
【情景14】员工激活:面对未来的挑战,如何激活团队共同担责?
【情景15】人才调整:面对下属的调岗申请,该如何恰当安排?
【方法】激励有效性取决于工作中的三组关系(努力-绩效、绩效-激励、激励-需要)
【案例】华为的激励实践
【方法】激励下属的清单:内驱力和外驱力
【方法】工作激励= [(技能多样性+任务完整性+任务价值感)/3] *自主性*工作反馈
【案例】AO史密斯的认可激励
第六模块:助推改变
知不易,行更难。在课程结束之前,我们会介绍改变管理行为的三个关键要素,并鼓励、推动学员拟订具体的行动计划。
【复盘】沙盘游戏的竞争结果清算和盘面复盘,各小组分享心得
【清单】有效改变行为的三个诀窍
【实践】拟订个人行动计划
讲师背景| Introduction to lecturers
吴景辉 先生
HR 转型突破中心 高级合伙人
实践经验:
毕业于东南大学,MBA学历,21年管理实践与咨询经验。曾担任某上市公司原监事会主席、某大型集团原企业商学院院长、某大型集团管理学院副院长、企业常务副总经理,具有丰富的实战管理经验。
研究成果:
著有《业务领导者的人才管理》;译有《提升影响力》、《卓越领导之旅》、《打造内驱组织》、《奥兹的智慧》、《在组织中高效学习》等。
《业务领导者的人才管理课》标准版、《业务领导者的人才管理沙盘》、
《新晋主管的第一堂管理课》、《横向领导力》
《克服团队五种障碍》
中国电信、百度、快手、苏宁云商、OPPO、百胜(中国)集团、步步高、保利地产、融创地产、北京城建、卓越地产、仁恒地产、中石油、上海通用、北京汽车、海信集团、清华同方、波司登、农夫山泉、特步集团、华勤集团、中国移动、农业银行、银河证券、南方电网、AO史密斯、科锐国际、学大教育等百余家企业。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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