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工作管理：华为管理模式——从文化价值观到核心机制

参加对象：企业负责人、中高层管理者及专业人士

课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）

授课天数：2-3 天

授课形式：内训

联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）

1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com

微信咨询：Karen（注明来意）

课程背景| Course Background

近几年在全球经济衰退、国内经济增长低迷的复杂经济形式下，华为靠什么在如此激烈的竞争环境下逆袭发展，是什么管理基因推动企业的持续增长？正如任正非说：“管理第一，技术第二；我们正走在西方的路上；华为管理没有秘密，任何人都可以学，都可以学的会”。本课程通过全面真实的案例呈现，全方位解读华为企业文化及机制流程等核心管理实践，将给你带来新的思考和启发。

课程收益| Program Benefits

● 华为是如何构建文化的
● 华为的决策模式
● 华为的产品研发管理之道
● 了解华为的人力资源特色
● 了解华为的创新特色

课程大纲| Course Outline

第一部分：管理实践与文化（思想统一）
第一讲：华为简单高效的管理实践
一、以客户为中心的企业文化
1. 统一思想、力出一孔
2. 为客户服务是华为存在的唯一理由
3.“消灭”客户的“剩余时间”
二、聚焦客户价值创造的经营模式
1. 实施基于客户商业成功的经营要素
2. 市场机制驱动商品思维取代产品思维
3. 客户需求是一切管理变革的原动力
三、“主干清晰、末端灵活”的流程体系
1.“削足适履”，穿美国鞋
2. 基于客户需求的端到端流程
3.“日落法则”流程优化应用
四、捕捉 “市场机会”的组织建设
1. 从单兵英雄到狼狈组织
2. 狼狈组织到“铁三角”
3. 一线呼唤炮火“班长的战争”大平台+小前端
五、“大浪淘沙”的用人机制
1. 秀才-士兵-士官-将军
2. 干部的选拔与淘汰
案例研讨：学习华为的干部任免案例，研讨适合用在自己企业的精髓
六、“导向冲锋”的激励体系
1. 知识资本化，虚拟股权到TUP
2. 以奋斗者为本，拉开差距
3. 力出一孔，利出一孔
案例分享：华为公司管理实践中的典型系列案例

第二讲：华为企业文化实践解读
一、资源是会枯竭的，唯有文化生生不息
1. 任正非与华为的企业文化观
2. 企业文化与企业管理的思想逻辑
3. 企业文化在本质上是一种利益分配
二、华为企业文化的形成过程
1. 1987年-1992年：创业阶段，口号满天飞
2. 1992年-2000年：走出混沌-《华为基本法》
3. 2000年-至今从哲学到实践：愿景-使命-价值观
三、企业文化的核心价值观解读
1. 以客户为中心
2. 以奋斗者为本
3. 长期艰苦奋斗
4. 持续自我批判
四、企业文化实践经验与启示
1. 企业领导人核心作用
2. 各级管理干部的传承
3. 持续系统的文化宣贯
案例分享：华为公司企业文化塑造典型案例
研讨：价值观只有考核才能落地

第二部分：“狼性”团队管理（人才管理）
第一讲：团队管理之一——干部管理
一、干部选拔理念
1. 优先从成功团队、主攻战场、一线艰苦地区中选拔干部
2. 干部不是终生制，干部要能上能下
3. 干部选拔任用的关键行为
二、干部选拨与任用方法工具
1. 战略绩效管理体系：SP-BP-KPI-PBC
2. 业绩贡献考评与关键行为考核
3. 结果导向、激活过程
案例分享：华为公司系列干部选拔任用典型案例

第二讲：团队管理之二—— 狼性人才的选育
一、人才选拔与培养理念
1. 选拔事业合伙人
2. “奋斗”DNA，选拔“一贫如洗”，胸怀大志的人才
3. 一线艰苦地区、复杂环境是人才培养的最佳场所
二、人才选拔与培养方法工具
1. 业界领先的人才选拔工具
1）BEI人才面试与选拔应用
2）STAR及结构化面试方法
3）素质模型与人才选拨应用
2. 人才培养的方法与工具
1）华为人才培养721实践
2）华为全员导师制的应用
3）华为任职资格体系建设
典型应用：岗位称重与价值创造

第三讲：团队管理之三——“狼性”团队成员的激励
一、人才激励理念
1. 以“奋斗者”为本，绝不让雷锋吃亏
2. 要给火车头加满油、适当拉开差距
3. 激励服务战略，分配制向获取分享制
二、人才激励方法与工具
1. 物质激励方法与工具
1）全面薪酬激励管理体系
2）虚拟受限股权激励机制
3）TUP激励实施应用
2. 非物质激励方法与工具
案例分享：华为公司系列激励典型案例
回顾与总结

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|刘芳老师

讲师简介 / About the Program Leader

刘芳老师    人力资源管理专家
19年大中型企业管理实战经验
厦门大学金融学硕士
南京大学应用心理学硕士
北京大学光华管理学院工商管理硕士
曾任：华为技术有限公司 研发部总裁助理/PM／HRBP
曾任：华运国际物流 人力资源总监／董秘
曾任：深圳一科互联有限公司 总经理
曾师从组织行为学大师亨利·穆勒、刘学，擅长组织能力建设、人力资源、高潜人才发展落及通用管理等课程培训。课程讲求输出行动方案，责任到人，通过提升管理层的能力，直接体现在企业业绩高速增长上。刘老师长期服务于慧为智能、深圳山水国旅、蓝韵生物等4家企业，并邀请为特聘讲师。曾为通讯行业某上市公司组织能力提升项目，辅导不满1年，该企业在2017年上半年净利润同比增长62%、离职率下降到8%、获得企业的高度认可。

实战案例：
１.1998-2004年 曾任职华为（世界500强） 研发部总裁助理/PM／HRBP
6年间轮岗6个部门，4个不同职位，绩效考核多次获A，连续2次跳级晋升；多次获得所在岗位各类奖项，秘书优秀组织奖，优秀导师等；参与IPD变革项目，担任计划经理，对IPD全流程全面了解；参与NVQ中英秘书认证体系建设，并获得二级认证，及一、二级考评员资质；每年参与校园招聘，所在区域项目组均获最佳团队。
２.2004-2010 曾任职深圳市华运物流（全国物流百强） 人力资源总监、技术总监、董秘
推动公司组织变革，为华运物流组织应届生培养计划，3年间培养出30多名中层干部，80%的是从应届生，在1-3年间发展到部门经理、分公司经理、事业部总监等；中层管理者平均在岗超过8年；人才选拔效度高达35%（业界平均水平13%）；员工离职率降低到18%（行业平均水平33%）；多次获得总裁特别奖。
３.2010-2015年：
● 为深圳市飞能源主导技术攻关与管理体系快速融合；实现企融资及并购。
● 为深圳一科互联有限公司成功研发运营“搜航网（国家级物流优秀产品）”“深圳市社区通”等多个互联网产品。
● 主导创业开发“积分乐”、“OKR魔杖”、“企业学院”等管理类SAAS软件
４.2015年至今，授课累计120多天，培训企业超过30多家，常年服务4家企业并邀请为特聘讲师
５.龙光地产《积分制绩效管理变革》项目 2期
● 15年到16年帮助龙光物业进行人力资源管理升级，从保安体系的绩效变革，到整个物业系统升级；
● 项目实施到第3个月，试点小区保安人员流失率从65%下降到0，6个月后流失率稳定在10%以下；项目开展半年，小区物管费收缴率从81%提升到93%；
● 在深圳宝安某小区试点取得显著成效，半年后即推广到龙光地产惠州、汕头、广西等区域物业。
６.慧为智能科技股份《管理能力提升》项目 2期
● 开展中高层管理者能力提升项目，企业管理者二次创业激情被激发，掌握管理工具，2017上半年企业净利润增长63%； 
● 通过《高效协作团队建设》让全体员工对企业价值观统一认识，输出行为规范；
● 通过《QBQ》、《打掉部门墙》、《极简工作法》等引导式培训，帮助企业全体员工统一工作方法、提升效率降低内耗；项目开案无序状态变为统一管理，项目一次性成功率提升15%。
● 对管理者开展《应届生招聘》、《变革突破》、《组织能力建设》、《BLM战略解码》等研讨会，引导管理者统一认识，提升能力。并将课程中到处的行动计划有序实施，输出若干行之有效的办法，并逐步夯实形成SOP或制度等等。
授课风格：
亲和力十足：平易近人，课程中快速与学员融合达成一片；
控场能力强：富有感染力，能够随时调动学员气氛；
案例丰富：结合企业实际深入互动、实训演练为主；
反复演练：聚焦工具，课堂反复演练，老师专业指导，学员们在课上直接掌握方法；
场景化、实用性：语言通俗易懂，案例贴近工作，每堂课都能让学员带走行动计划。

培训课程 / Training courses

《华为战略绩效管理》 < br > 《华为全员必修课—— 时间管理》 < br > 《华为管理模式： 文化 - 团队 - 机制》 < br > 《华为全员必修课—— 结构思考技术》 < br > 《华为业务领先战略 - 从战略制定和战术执行》 < br > 《华为价值创造核心工具 - 岗位分析与薪酬设计》 < br > 《HRBP如何用绩效管理提升组织绩效》 < br > 《非人力资源经理的人力资源必修课》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

华为技术、粤港供水集团、深圳慧为智能股份有限公司、有方科技股份有限公司、极而峰工业设备有限公司、文洪机械设备印刷公司、长沙巨星股份有限公司、深圳市时空数码有限公司、广东爱瓦力技术有限公司、前海立方有限公司、嘉泽供应链股份有限公司、中外运、华运国际物流、深圳市蓝韵生物技术有限公司、深圳市团委、深圳市中小企业服务署、青岛市人力资源协会、顺德人力资源协会、龙光地产、保利物业、天启开启、PICC等等。

部分客户评价： 
通过学习，我们已经有很大的进步：改善了组织架构，改善了时间管理，改善了内部沟通，明确了岗位职责，一级部门绩效考核文件，研发产品部门的关键任务清单，销售预测等。现在又有组织能力核心词，再形成共识，价值观与行为也形成共识。我觉得已经有很大的进步了。
——慧为智能董事长 李晓辉
打造慧为为高效协作的团队！刘老师辛苦了！小伙伴们都觉得收获满满！系列课程让我们对团队的协作如何完善我们的绩效考核有了一定的帮助！ 
——慧为智能 运营总监
在跨部门沟通过程中，首先要加强自我团队的建设。一个成功的团队，必然是业务处理能力强、内部人员团结且具有合作精神的团队。加强自我团队的建设，提升自我团队的业务能力、凝聚力与影响力，其他部门才有兴趣、有意愿与本部门合作。
——蓝韵生物 技术总监
一天培训下来，刘老师与Dr．E的核心骨干员工认真分析了VUCA时代组织能力建设，以工作和生活中案例教会Dr．E的核心骨干员工如何加强沟通和有效提问、如何在提出问题的同时提出解决方案，大大帮助了Dr．E的核心骨干员工提升组织建设能力。
——蓝韵生物 总经理
一个成功的企业，其部门之间团结协作的重要性是不言而喻的。只有通过各个部门加强沟通，然后融合各自的专业知识结合起来才能为企业带来更大的效益。只有每个人发挥自己的特长，形成与团队其它成员优势互补的局面，才能显示出整个团队的综合竞争力，更好地促进事业的发展。 本次跨部门沟通培训，受益匪浅。
——嘉泽股份 董秘
领导力，是一项作为卓有成效管理者的基本技能，在明白了领导力的核心是什么以后，那么应该怎么来修炼自己的领导力呢？老师指出，修炼是长期的实践；修炼要从一点一滴做起；修炼要求改变本性；修炼的过程是痛苦的；修炼主要靠自己。
——长沙巨星股份有限公司 销售总监
作为管理者不是高高在上，更多的是要“走动管理、深入一线，把关注人放在首位”不应该把绩效只是作为考评的一种手段，而应该是对员工更多的辅导和激励，避免过度的目标量化，更多的是沟通沟通再沟通，让每一个员工得到合适的激励而不断进步以达到完成组织的绩效目标。
——龙光地产 绩效经理

服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

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