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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：1. 人保寿险省市分公司总经理、部门总、团队总监等中高层管理人员。
授课形式：讲师讲授+案例分析+小组讨论+学员分享+现场演练+强化训练
授课天数：5 天
课程背景| Course Background
2. 在当前激烈的市场竞争与行业转型的背景下，寿险公司的持续增长不仅依赖于前瞻的战略，更取决于将战略转化为成果的“执行力”。人保寿险作为行业领军者，其中高层管理者是战略落地的关键枢纽。然而，在实际工作中，我们常常面临以下挑战：
• 战略清晰，执行乏力： 公司目标在层层传递中衰减，未能有效转化为团队和个人的具体行动。
• 管理断层，协同低效： 部门墙林立，跨团队协作不畅，资源内耗，影响整体效率。
• 团队疲态，驱动力不足： 传统的管理方式难以激发新生代团队成员的潜能与斗志。
• 过程失控，结果波动： 对业务过程的追踪与管控缺乏系统方法，业绩达成存在不确定性。
1. 本课程旨在直面这些痛点，为中高层管理者提供一套经过验证的执行力系统与领导力工具，将个人卓越转化为团队卓越，最终驱动组织的稳健增长。
课程收益| Program Benefits
3. 对组织：
• 战略贯通： 建立上下同欲的执行文化，确保公司战略目标精准落地。
• 效率提升： 打通部门协作壁垒，优化管理流程，提升组织整体运营效率。
• 人才赋能： 强化管理层带队伍的能力，为公司培养一支能打硬仗、善打胜仗的干部梯队。
1. 对个人（管理者）：
• 掌握系统： 学会构建一套可复制的团队执行力系统，从“救火队长”变为“体系设计师”。
• 提升效能： 掌握目标分解、过程管控、高效复盘等核心管理工具，提升管理杠杆。
• 强化领导： 提升激励、授权与辅导团队的能力，打造高绩效、高凝聚力的战斗单元。
• 突破瓶颈： 获得个人领导力与思维模式的突破，实现从“管理”到“领导”的升华。
课程大纲| Course Outline
2. 导论：破冰与共识——为什么执行力是寿险管理的生命线？
3. 1. 互动启航：管理者当前面临的最大执行挑战是什么？
4. 2. 执行力的再定义：执行力 = 战略 × 组织能力 × 文化
5. 3. 从“任务导向”到“成果导向”：寿险管理者执行力的三个核心层次
• 个人执行力：身先士卒，成为表率
• 团队执行力：激活团队，共创业绩
• 组织执行力（重点）： 建立系统，复制成功
1. 4. 课程地图与核心承诺：两天之旅，我们将共同构建什么？
2. 模块一：正本清源——构建卓越执行的思维基石
3. 1. 执行力的三大误区与真相
• 误区一：执行力是员工的事 → 真相：执行力是领导力
• 误区二：执行力等于“听话” → 真相：执行力等于“交出结果”
• 误区三：执行力靠人治 → 真相：执行力靠系统
1. 2. 中高层管理者的四大执行角色定位
• 战略解码者（Strategy Decoder）
• 系统构建者（System Builder）
• 团队教练官（Team Coach）
• 文化塑造者（Culture Shaper） - 塑造人保寿险的“铁血”与“温情”并存的执行文化
1. 模块二：运筹帷幄——从战略到行动的精准解码
2. 1. 目标设定：让战略不再悬空
• 工具：战略地图在寿险公司的应用
• 演练：如何将“新业务价值”或“保费收入”目标，转化为各部门/团队的关键举措？
1. 2. 计划分解：将目标变为“可执行的步骤”
• 工具：OGSM-T（目的、目标、策略、衡量-行动）计划法
• 案例：某分公司季度冲刺计划的OGSM-T分解实战
• 练习：为您的团队设计一份下一季度的OGSM-T计划表
1. 3. 责任锁定：千斤重担人人挑
• 工具：RACI责任矩阵
• 应用：在跨部门增员、联合拓客等项目中，如何清晰界定角色与责任，杜绝推诿？
1. 模块三：决胜千里——过程管控与高效协同
2. 1. 建立高效的执行节奏
• “两会一报”机制： 早会（点燃）/夕会（复盘）/周报（追踪）
• 如何开一个“解决问题”而非“汇报问题”的经营分析会？
1. 2. 关键节点控制与数据驱动管理
• 识别寿险业务流中的“关键控制点”（如：活动量、拜访量、转化率、增员进度）
• 建立管理仪表盘（Dashboard），让管理“看得见、管得着”
1. 3. 打破部门墙：高效协同与冲突解决
• 跨部门沟通的三大障碍与破解之道
• 工具：情境领导（Situational Leadership） 在协同中的应用：如何与不同风格的同事/部门高效协作？
1. 模块四：砺剑铸魂——团队赋能与领导力升华
2. 1. 有效授权：从“自己干”到“带领团队干”
• 授权不是放羊：授权的五个层级
• 授权公式：授权 = 界定结果 + 赋予权力 + 明确责任 + 资源支持
1. 2. 即时激励：点燃团队的引擎
• 超越金钱的激励“心法”：认可、荣誉、成长、关怀
• 寿险团队激励的“仪式感”设计：如何让每一次成功都成为团队的文化印记？
1. 3. 绩效辅导：做下属的成长教练
• GROW模型（目标、现状、方案、行动） 在绩效面谈与日常辅导中的应用
• 角色扮演：如何与一位业绩持续低迷的资深代理人进行辅导式谈话？
1.
讲师背景| Introduction to lecturers
李瑞倩老师
《操盘先锋—银行沙龙操盘手培养项目》主创导师
授课风格
讲授专业：综合运用文字、图片、影音、互动等教学方式，充分调动学员的积极性、参与性，摆脱了纯理论式的刻板教学，通过自己大量的实际案例，进行生动有趣的呈现，以点带面，提升学员专业技能。
案例丰富：授课案例精心设计、逻辑严密、构思巧妙，将法实操经验融入到课程培训中；讲课风格生动风趣，寓教于乐、深入浅出、通俗易懂。
引导启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。
对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施。
课堂活跃：讲课风格生动风趣，寓教于乐、深入浅出、通俗易懂，注重引发学员思考
金融（银行、保险）服务营销专家
• 曾任：太平人寿中心支公司银保分管总经理
• 曾任：农银人寿省分公司银行保险部总经理
• 曾任：农银人寿中心支公司总经理
• 《明企明师培训师培养项目标准课程》授权认证导师
• City&Guilds国际认证授权高级礼仪培训师
• 银行、保险行业特邀讲师
• 中行、农行、工行、建行等多家银行合作经历
• 十二年银行保险销售管理培训实战经验
• 现场辅导网点数超过1000+/现场授课银行数超过100+
个人简介
李老师拥有12年银行保险销售管理及培训经验，是当地最年轻的高管之一，在管理过程中，将自己做客户服务的亲身经历及对银行服务营销的深刻理解，理论联系实际，开发出一系列课程，展开培训工作，使受训学员在网点管理、系统搭建、服务与营销技巧、沙龙项目操盘、银行内训师培养等多方面的提升，大大提升银行员工的管理/服务与营销标准。曾组织策划并主讲“理财沙龙”千余场，单场成交最 高1700万。
李老师在农银人寿河北分公司担任银行保险部总经理时，搭建沙龙项目营销体系，全省培训营销队伍110人，三个月的时间，产出保费5600万期交，同时建立了新人成长体系，高客营销体系，体验式沙龙模式等创新项目。
同时李老师也是中行、农行、工行以及多家股份制银行特邀培训讲师，辅助银行营销年交100万保单近100张，现场培训网点数超过1000+、主讲银保营销沙龙数千场，擅长保险营销项目的创新，课程的开发，银行讲师的培训、服务营销提升等。
经典培训语录：当你读懂了客户，就可以不销而销。
李瑞倩老师，一位有着博大情怀与梦想的培训讲师，拥有丰富的管理销售实战经验，她秉承着用大爱践行使命，用格局影响众人的准则，凭借深厚而丰富的管理销售经验，令众多企业学员深深折服，她用智慧创造财富，用知识回馈社会。
【项目案例】
●农业银行唐山分行《决胜开门红保险沙龙项目》
担任主讲老师，组织策划并主讲“理财沙龙”21场，实收保费3900万
● 保定中国农业银行《星级网点辅导项目》
担任主讲老师，对此地区网点进行了连续2期，每期7天的授课+辅导。
● 石家庄中国银行标杆网点打造项目
担任项目主导讲师，对石家庄中国银行各个支行进行标杆网点塑造和导入，进行4期，每期7天。
● 衡水工商银行网点主任轮训
担任主讲老师，对工商银行衡水分行网点主任进行销售技能提升轮训授课，共5期。
● 廊坊中国银行柜员服务营销能力培训
担任主讲老师，对南阳邮政柜员进行服务营销能力提升培训，共6期。
● 农业银行河北省分行网点主任暨基层党支部书记培训项目
担任主讲讲师，主要负责全省200多名网点主任暨基层党支部书记的岗位职责、营销技巧等方面的技能培训，并得到了银行高管的一致好评，项目结束之后又被推荐介绍邢台支行培训项目。
● 中原银行南阳分行保险沙龙项目推动
担任主控老师，主要负责12家支行保险业务的营销及沙龙推动，组织策划并主讲“理财沙龙”13场，项目推动保费1763万。
主讲课程
【保险营销】《银行保险——网点经营与沙龙营销》
【保险营销】《银行保险网点经营，渠道关系升级与期交营销》
【保险营销】《高产能沙龙项目全流程解析》
【银行营销】《银行客户营销策略与关系维护技巧》
【银行营销】《理财经理综合营销技能提升训练》
【银行营销】《大客户深度管理与关系营销》
【银行管理】《网点负责人综合管理能力提升》
【银行管理】《支行长经营管理能力提升》
【银行管理】《沟通管理与高效沟通技巧》
【职业素养】《银行实战商务礼仪与营销礼仪》
【职业素养】《银行柜员职业心态与自我管理》
【职业素养】《银行内训师培养项目》
【职业素养】《银行员工高效沟通与协作》
【职业素养】《优秀员工全能修炼》
服务客户
银行类：中国农业银行河北分行及各地市行、中国工商银行衡水分行及各支行 、中国工商银行沧州分行及各支行、中国建设银行衡水分行、中国建设银行邯郸分行、中国银行衡水分行、中国银行邯郸分行、中国银行廊坊分行、交通银行衡水分行、民生银行衡水分行、浦发银行衡水分行、中信银行包头分行、工商银行北京分行、宁波北仑农商银行、中原银行等。
保险公司类：阳光人寿河北分公司及各地市中心支公司、阳光人寿甘肃分公司及各地市中心支公司、阳光财险甘肃分公司、泰康人寿甘肃分公司、太平人寿河北分公司 、农银人寿河北分公司、农银人寿总公司、农银人寿福建分公司、幸福人寿河北分公司、交银人寿河北分公司等。
医药公司类：核力药业（香港）有限公司、海王星辰连锁药房有限公司、德生堂连锁药房有限公司、御芝林药业等。
生产制造业类：河北瑞丰科技有限公司、河北金卷教育科技有限公司、恒润集团、河北西玛电机股份有限公司、博路天成新能源科技有限公司、衡水宏宇软件信息工程有限公司等。
学员评价
李瑞倩老师的营销实战经验的确给一线人员带来了很大帮助与提升，使我们实现了从商品营销到服务营销的跨越式成长。
中国农业银行河北分行 时任个人金融部总经理 和总
沙龙项目操盘课程让我对新零售时代的经营管理有了更深刻的认识，课后一定会在全行推广学习，力争将学习到的方法知识应用落地。
中国建设银行衡水分行 支行行长 王行长
李瑞倩老师的沙龙项目培训，好复制，易推广极大提升了业务人员的签单率，给队伍增添了极大的展业信心。
太平人寿廊坊中心支公司总经理 王总
通过本次学习，我感到眼前一亮，拓宽了自己的思路。我深深感到，只要用心，再普通的工作都能做出不一样的效果来，我会把在这次学习中学到的知识运用到实际工作中去，并且坚持下去养成习惯。我相信，只要用心，就会有收获，谢谢李老师的课程。
中国银行邯郸分行 支行行长 李行长
李老师讲课效果引人入胜，从小故事讲述大道理，学习过程令人愉快，对学员行业熟悉，能有效运用行业的案例，生动吸引人，有趣。层次分明，亲切，逻辑性强，通俗易懂，目标准确，方法灵活，很和谐，案例深刻。
中国工业银行沧州分行 支行行长杨行长
李瑞倩老师给我们带来了很多的帮助，尤其在企业梯队建设及人才管理方面做相关性培训，还给与企业很多建设性意见助力企业落地成长
河北瑞丰科技有限公司总经理 孟总
李瑞倩老师在培训之前往往对客户进行沟通问诊，有针对性做课程开发，培训之后再次耐心地对管理者与销售人员提出的任何误区与疑问都随时给予正确指导。
河北金卷教育科技有限公司董事长 王董事长
【精彩瞬间】
| 中国农业银行保定分行 《大客户深度管理与关系营销》 | 中国建设银行唐山分行 《银行保险——网点经营与沙龙营销》 |
| 中国工商银行沧州分行 《网点主任高效领导力提升》 | 河北金卷教育科技有限公司 《专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧》 |
| 河北瑞丰科技有限公司 《企业实战商务礼仪与营销礼仪》 | 中国建设银行邯郸分行 《保险金信托-大客户营销》 |
| 恒润集团 《中高层管理技能》 | 农银人寿河北分公司 《保险专业销售技巧》 |
| 中国农业银行衡水分行 《理财沙龙讲座》 | 中国银行石家庄分行 《服务效能提升与训练》 |
| 太平人寿河北分公司联合农业银行 《高端名仕私享会》 | 农银人寿邢台中心支公司 《理财沙龙讲座》 |
| 博路天成新能源科技有限公司 《自我赋能与情绪解压》 | 包头银行中信银行 《柜员沟通营销》 |
【视频链接】
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/0237eafc1253642700334048793/v.f1453242.mp4
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/673eeb303270835013442374210/v.f1453242.mp4
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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