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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业中高层管理者、COO、事业部负责人、部门总监、高级经理等
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
在当前瞬息万变、竞争激烈商业环境中，企业管理者不仅需要卓越的日常运营管理能力，更需要深刻的经营思维和系统性的经营能力。许多管理者精于“管理”，却疏于“经营”，导致企业虽然内部效率尚可，却在市场竞争中陷入增长乏力、利润稀薄的困境。
本课程深度融合经典经营理论、标杆企业（如华为、苹果等）实践及数字化时代的新要求，提炼出提升经营能力的核心维度，旨在帮助企业管理者实现从“内部管理者”到“市场经营者”的角色跃迁，最终推动企业实现可持续增长和盈利提升。
【 课程对象 】企业中高层管理者、COO、事业部负责人、部门总监、高级经理等
课程收益| Program Benefits
• 转变思维：建立以客户为中心、以利润为导向的经营思维模式
• 掌握框架：系统掌握提升经营能力的核心维度及其内在联系
• 洞察市场：学会洞察市场趋势、分析竞争对手、识别核心客户
• 优化决策：提升基于数据和财务分析的经营决策质量与效率
• 激发活力：掌握激发团队经营意识和能动性的管理与激励方法
• 输出蓝图：输出针对本企业/部门的《经营能力提升行动蓝图》
课程大纲| Course Outline
导入篇：破局之道——为什么管理者必须懂经营？
核心问题：
• 为什么优秀管理者不等于成功的经营者？经营与管理的本质区别是什么？
• 在当今市场环境下，管理者缺乏经营思维会导致哪些企业危机？
• 提升经营能力对管理者个人和企业分别意味着什么价值？
1. 时代之变：VUCA时代特征对企业生存和发展的挑战
2. 本质之辨：经营关注方向、效益、生存；管理关注效率、秩序、规则
3. 现实之痛：分析三大典型困境（有利润无现金流、有规模无效益、有团队无合力）
4. 价值之钥：阐述经营者思维对提升企业盈利能力的关键作用
5. 目标导向：明确本课程的终 极目标
6. 框架总览：简要介绍提升经营能力的七大核心能力框架
7. 学习路径：说明课程的设计逻辑（Why-What-How-Action）
工具方法：
• 《经营vs管理行为自查清单》
• 《企业健康度快速评估表》（含5项财务指标+5项市场指标）
案例解析：
• 正面案例：某中型企业CEO通过学习经营思维，3年内将企业利润率从5%提升至18%
• 反面案例：一家曾辉煌的制造业企业因管理者缺乏经营意识而衰落的深度反思
小组研讨：
• 主题：诊断本企业“重管理轻经营”的具体表现
• 形式：每组5-6人，25分钟讨论 + 5分钟分享
• 任务：
1. 基于自查清单，每人分享1个“管理行为”和1个“经营行为”实例
2. 小组汇总：本企业最突出的2个“重管理轻经营”现象
3. 讨论：如果管理者具备经营思维，这些问题会如何改善？
• 输出：《本企业经营短板诊断清单》
核心问题：
• 经营思维和管理思维在思考原点、关注焦点和结果导向上的具体差异是什么？
• 如何诊断自身及组织的思维模式偏向？
• 经营者必须具备的四大意识如何体现在日常决策中？
1. 概念深度辨析
1) 思考原点：管理思维源于内部岗位职责，经营思维源于外部市场机会与客户需求
2) 关注焦点：管理思维关注KPI达成和任务完成，经营思维关注投资回报和客户满意
3) 结果导向：管理思维追求效率提升和成本节约，经营思维追求价值创造和利润增长
2. 经营者四大意识深化
1) 战略意识：不仅关注当下任务，更要思考行业趋势、竞争格局和自身定位
2) 市场与客户意识：一切决策以客户需求和市场反馈为出发点
3) 竞争意识：时刻关注竞争对手动态，思考如何构建差异化优势
4) 成本与利润意识：将每一项支出视为投资，追求价值最大化
3. 思维转变路径：4个“从X到Y”（从内部到外部、从任务到价值、从效率到效益、从管控到赋能）
4. 常见思维误区与破除（如“我只要把事做好，经营是老板的事”）
5. 经营者的一天：描绘具备经营思维的管理者日常思考和行为模式
6. 自我评估与反思
工具方法：
• 《经营与管理行为区分矩阵》
• 《经营者思维自检清单》
案例解析：
• 华为“以客户为中心”的经营哲学在关键决策中的体现
• 某零售店长如何通过经营思维扭亏为盈
实战演练：
• 演练主题：模拟预算分配会议中的思维对决
• 形式：角色扮演（每组5-6人），20分钟讨论 + 10分钟复盘
• 任务：
1. 给定场景：部门年度预算1000万，销售部、研发部、生产部分别提出需求
2. 一半小组用“管理思维”决策，另一半用“经营思维”决策
3. 对比两种决策结果的差异，讨论哪个更符合公司长期利益
• 输出：《日常决策思维转换表》
核心问题：
• 如何系统性地分析宏观环境，识别潜在的风险与机遇？
• 如何超越表面需求，深度洞察客户的真实痛点？
• 如何从看似饱和的市场中发现新的增长机会？
1. 宏观分析（PESTEL模型深度应用）
1) 政策、经济、社会、技术、环境、法律六维度扫描
2) 案例：某企业如何提前预判政策变化，抢占市场先机
2. 行业与竞争分析
1) 五力模型分析（供应商、购买者、新进入者、替代品、同业竞争）
2) 竞争对手画像（战略、能力、短板、动向）
3. 客户深度洞察（超越画像）
1) 客户旅程地图：从认知到购买的完整路径
2) Jobs to be Done (JTBD)：客户“雇佣”产品完成什么任务
3) 情感需求挖掘：客户未说出口的渴望与焦虑
4. 市场趋势捕捉与机会识别
1) 空白市场分析、趋势红利捕捉、跨界创新
2) 机会优先级评估矩阵（市场吸引力 × 企业匹配度）
5. 目标导向的机会筛选与验证
工具方法：
• PESTEL分析模板、五力模型框架
• 客户旅程地图绘制工具、JTBD访谈提纲
• 市场机会评估矩阵
案例解析：
• Netflix如何洞察从DVD租赁到流媒体的趋势转变
• 某传统食品企业如何通过洞察年轻人健康生活方式开发出新爆品
实战演练：
• 演练主题：绘制目标客户旅程地图并识别改进机会
• 形式：每组5-6人，30分钟绘制 + 10分钟分享
• 任务：
1. 选择本公司一款核心产品/服务
2. 绘制目标客户的完整旅程地图（从认知→考虑→购买→使用→推荐）
3. 标注出3个“痛点时刻”和3个“爽点时刻”
4. 提出2个可落地的改进建议
• 输出：《客户旅程地图》《机会改进清单》
核心问题：
• 如何制定清晰、独特且难以被模仿的竞争战略？
• 如何确保组织的有限资源集中投入到最能创造价值的领域？
• 如何在诱惑和压力面前保持战略焦点，避免盲目多元化？
1. 战略选择与定位（深度）
1) 成本领 先战略、差异化战略、集中化战略
2) 价值曲线分析：识别与竞争对手的差异点
2. 独特价值主张（UVP）提炼
1) 一句话说清“客户为什么选择我们”
3. 核心竞争力构建与壁垒
1) 识别核心能力（VRIO框架：价值、稀缺、不可模仿、组织支持）
2) 培育与强化、构建壁垒
4. 资源分配与战略匹配
1) 依据战略优先级配置人力、资金、技术等资源
2) 确保组织架构和管理流程支持战略落地
5. 战略执行与监控
1) 将战略分解为年度/季度/月度行动计划
2) 建立战略执行跟踪机制（战略回顾会、绩效仪表盘）
6. 目标导向的战略调整
工具方法：
• SWOT分析矩阵、战略画布（蓝海战略工具）
• UVP陈述模板、平衡计分卡（BSC）概念简介
案例解析：
• 苹果（差异化）、亚马逊（成本领 先+差异化）、西南航空（集中化）的战略选择
• 某本土品牌如何通过价值创新在巨头夹缝中崛起
实战演练：
• 演练主题：分析本企业与主要竞争对手的价值曲线
• 形式：每组5-6人，25分钟分析 + 10分钟分享
• 任务：
1. 画出本企业与主要竞争对手的价值曲线（横轴：产品/服务要素；纵轴：水平）
2. 找出“过度投入”和“投入不足”的要素
3. 提出1-2个差异化创新方向
• 输出：《战略画布》《差异化创新建议》
核心问题：
• 管理层如何通过财务报表快速判断业务健康度？
• 如何从利润表、资产负债表、现金流量表中发现业务机会与风险？
• 如何运用关键业务指标拆解年度目标，指导日常经营动作？
1. 财务数据是业务的“体检报告”
1) 利润表：你赚的是“真钱”还是“纸面富贵”？
2) 资产负债表：你的家底厚不厚，周转快不快？
3) 现金流量表：公司有没有“流血”？现金流是生存线
2. 关键业务指标——找到目标达成的抓手
1) 毛利率：产品/服务到底赚不赚钱？
2) 周转率：库存、资金转得快不快？
3) 人效：每个人贡献了多少收入或利润？
4) 从指标异常中发现业务问题（如“毛利高但周转慢”意味着什么？）
3. 用财务数据拆解年度目标
1) 从“公司目标”到“团队行动”的财务拆解逻辑
2) 示例：利润提升10% → 抓手1：提升毛利率（优化产品结构）；抓手2：提升周转率（减少库存）；抓手3：提升人效（优化流程）
3) 工具：《目标拆解与财务抓手对照表》
4. 业务决策中的财务思维
1) 本量利思维：做活动要卖多少才能保本？
2) 现金流思维：这个项目会不会把公司拖垮？
3) 投资回报思维：投入这笔钱，多久能赚回来？
5. 搭建你的业务仪表盘
1) 选取3-5个关键指标，可视化监控业务健康度
2) 设定预警值与目标值（如毛利率低于X%时自动预警）
6. 业财融合实践：从数据到动作
1) 每月看报表，重点看什么？如何与财务部门高效对话？
2) 从报表中发现改进点，转化为具体业务动作
3) 案例：某团队通过调整SKU结构，毛利率提升5%
案例解析：
• 某电商团队通过分析各产品线的毛利率和周转率，优化SKU结构和促销策略，实现利润提升15%
• 某项目因忽视现金流测算，虽账面盈利但资金链断裂，导致项目失败
实战演练：
• 演练主题：用财务数据诊断本企业一个业务单元的健康度
• 形式：每组5-6人，30分钟分析 + 10分钟分享
• 任务：
1. 提供某业务单元简化版财务数据（收入、成本、费用、库存、应收）
2. 计算毛利率、周转率、人效、现金流
3. 识别2个最突出的问题，提出改进建议
4. 填写《目标拆解与财务抓手对照表》
• 输出：《业务健康度诊断报告》《改进抓手清单》
核心问题：
• 如何识别流程中的各种浪费（不创造价值的环节）？
• 如何优化关键业务流程，提升效率、缩短周期、降低成本？
• 如何构建持续改进的文化和机制？
1. 七大浪费识别与消除
1) 等待、搬运、不良、动作、加工、库存、制造过多过早
2. 流程优化方法与工具
1) 价值流图（VSM）：可视化当前流程，识别浪费
2) ECRS原则：取消、合并、重排、简化
3. 精益工具集应用
1) 5S管理、看板管理、标准化作业
4. 精益文化与机制
1) 持续改进（Kaizen）文化的落地方法
2) 改善提案制度设计
5. 数字化赋能运营
1) 案例：某互联网公司通过优化软件开发流程，大幅缩短产品上线时间
工具方法：
• 价值流图（VSM）绘制指南
• 流程浪费识别清单（含七大浪费详细表现）
• 5Why分析表模板、5S检查表
案例解析：
• 丰田生产系统（TPS）的精益思想与具体实践
实战演练：
• 演练主题：优化一项跨部门协作流程
• 形式：每组5-6人，30分钟绘制 + 10分钟分享
• 任务：
1. 选择一项跨部门流程（如订单处理、客户投诉处理）
2. 绘制当前状态价值流图，标注时间、步骤、等待
3. 识别至少3个浪费点
4. 运用ECRS原则提出优化方案
• 输出：《价值流图（现状+未来）》《流程优化建议》
核心问题：
• 如何将组织经营目标有效分解到团队和个人？
• 如何设计激励机制，让员工主动关心经营成果？
• 如何赋能员工，提升其经营能力和责任感？
1. 目标对齐与分解
1) OKR（Objectives and Key Results）工作法
2) 从组织目标到个人绩效的层层对齐
2. 绩效与激励设计
1) 激励原则：力出一孔、利出一孔
2) 激励方式：物质激励（薪酬、奖金、股权）+ 精神激励（荣誉、成长）
3) 设计步骤：目标→指标→奖励→反馈
3. 赋能与授权
1) 提供必要的经营数据和支持
2) 授予其在职责范围内的决策权
3) 担任教练，辅导其经营思维和能力
4. 人才选拔与培养
1) 识别具备经营潜力的员工
2) 设计经营能力培养路径图（培训、轮岗、项目实践）
3) 建立内部“经营者”人才梯队
5. 团队氛围与文化塑造
1) 营造透明、信任、担责、协作的氛围
2) 通过仪式、故事、符号等强化经营文化
6. 目标导向的绩效反馈
1) 强调绩效管理的核心是持续沟通与改进，而非单纯考核
工具方法：
• OKR设定模板
• 《激励方案设计画布》
• 情境领导力模型（用于评估和赋能员工）
• 《绩效反馈面谈指南》
案例解析：
• 华为“获取分享制”的激励理念与实践
• 某销售团队通过利润分享机制，从被动执行变为主动节流
实战演练：
• 演练主题：设计一个针对团队经营目标的激励方案
• 形式：每组5-6人，30分钟设计 + 10分钟分享
• 任务：
1. 给定一个经营目标（如“降低部门运营成本10%”）
2. 设计激励方案：激励对象、考核指标、奖励方式、兑现周期
3. 讨论：如何避免“短期行为”和“激励失灵”？
• 输出：《激励方案设计草案》
核心问题：
• 如何系统性地进行创新，而非依赖灵光一现？
• 如何管理变革过程，减少阻力，确保新想法落地？
• 如何打造一个能够快速适应市场变化的敏捷组织？
1. 创新方法论
1) 设计思维（Design Thinking）：同理心→定义→构思→原型→测试
2) 精益创业：构建-测量-学习反馈循环
2. 变革管理
1) 变革阻力识别（习惯、恐惧、误解、利益）
2) 变革管理ADKAR模型：认知→渴望→知识→能力→巩固
3. 敏捷实践
1) 敏捷组织特征：小团队、短周期、快速迭代
2) 案例：某公司推行数字化转型过程中遇到的阻力及应对
4. 创新文化建设
1) 容错机制、鼓励试错、奖励创新
5. 第二曲线探索
1) 在主营业务之外寻找新的增长点
工具方法：
• 设计思维流程工具包
• 变革管理ADKAR模型评估表
• MVP测试卡片
• 《创新项目评估矩阵》
案例解析：
• 某传统制造企业运用设计思维开发智能家居新品的历程
实战演练：
• 演练主题：运用设计思维解决一个实际客户痛点
• 形式：每组5-6人，30分钟 brainstorm + 10分钟分享
• 任务：
1. 选择一个实际客户痛点（可来自本企业）
2. 运用设计思维五步法，提出一个创新解决方案
3. 设计一个最小可行产品（MVP）验证方案
• 输出：《创新方案画布》《MVP测试计划》
核心问题：
• 如何客观评估自身在当前各经营能力维度上的优势与短板？
• 如何制定一个切实可行、聚焦重点的个人经营能力提升计划？
1. 系统复盘与整合
1) 回顾七大核心能力的内在联系
2) 经营能力全景图：市场洞察→战略定力→财务穿透→精益运营→人才激发→创新变革
2. 个人能力评估
1) 使用雷达图自评七大能力维度
2) 识别长板与短板
3. 制定个人发展计划（IDP）
1) 目标设定（SMART原则）
2) 行动路径（学习、实践、复盘）
3) 资源支持与时间节点
4. 承诺与 accountability
1) 公开承诺，建立监督机制
5. 持续学习与迭代
1) 建立个人学习社群，定期复盘
工具方法：
• 《经营者能力七维度评估雷达图》
• 《个人发展计划（IDP）》详细模板
案例解析：
• 分享一位管理者运用此框架进行自我评估并制定改进计划后取得成效的实例
终 极实战演练：
• 演练主题：向“管理层”汇报个人经营能力提升计划
• 形式：每组5-6人，20分钟准备 + 每人5分钟汇报（组内）
• 任务：
1. 完成《经营者能力七维度评估雷达图》自评
2. 制定个人90天经营能力提升计划（包含3项关键行动、衡量标准、资源需求）
3. 组内互相点评，提出改进建议
• 输出：《个人经营能力提升90天行动计划》《学习互助承诺书》
讲师背景| Introduction to lecturers
王 程老师
战略经营管理专家、 华 为管理实战专家
授课风格
• 问题导向，直击疑难困惑，深入浅出，富有吸引力；
• 学员导向，注重互动交流，形象生动，富有感染力；
• 教练导向，突出实务操作，落地生根，富有拓展力；
• 案例导向，实战案例讲解，追求本质，富有复制力！
• 曾任：华 为（世界500强，行业全球TOP 1） | 区域总经理
• 曾任：三一集团/三一重能（世界500强，上市公司，行业TOP 3） | 营销副总经理
• 曾任：九州通医药集团（上市公司，民营医药流通TOP 1，销售收入1500+亿）| 集团副总裁、新疆九州通董事长
• 曾任：汉能薄膜发电集团（曾光伏薄膜全球TOP 1，曾市值最 高3000+亿）| 集团副总裁、总经理（销售总经理、战略发展中心总经理、投资者关系总经理）
• 曾任：鑫方盛控股集团（工业互联网，行业TOP 3） | 集团首席运营官、大区总经理
• 曾任：上海方豪实业集团（旗下4大集团、6大产业-鄂尔多斯/海林等） | 集团总裁
• 战略经营实践：千亿级企业战略经营系统缔 造 者 | 16+年全球500强战略经营实战
• 自创GPS-A战略经营体系：「战略-经营-运营」垂直穿透，打通三层断点（企业面临的三座大山：战略在天上飞，经营在地上爬，执行在泥里挣）
• 学历情况：硕士学历 ，清华大学 + 中欧国际工商学院EMBA，中共党员（清华大学入党）
• 独特价值：唯 一同时操盘过 华 为（技术型）、三一（制造型）、汉能（创新型）、九州通（流通型） 千亿级企业的战略经营实战专家
• 精通行业：① 通讯行业/ICT产业 ② 新能源行业（风电/光伏） ③ 工业互联网/产业互联网/电商 ④ 建材/建筑/装修/地产 ⑤ 医药医疗 ⑥ 服装/品牌
曾受邀：清华大学、北京大学、上海交通大学、浙江大学、复旦大学、北京师范大学、北京工业大学、南京大学、武汉大学、南昌大学、厦门大学、湖南大学等高校总裁班授课
个人简介
王程老师从事经营管理工作超16+年，拥有多年的CEO、COO、CMO等大型多元化集团成功空降工作经验，跨行业、跨领域、跨职能、跨文化、跨阶段（创业期0-1/成长期1-N/变革期N-X）；拥有多家大型集团化公司（多元化、多产业、多生态）的成功变革转型经验及全面战略经营管理经验、世界500强三一集团/三一重能从0-1创业公司的战略经营管理经验、世界500强华 为集团成熟公司的战略经营管理经验等。
王程老师在「 战略体系、经营体系、运营体系 」积累了非常丰富的理论与实践的成功经验，在「战略管理– 战略规划/战略解码/战略经营/战略变革 」、「 经营管理– 商业模式/经营变革/降本增效/提质增效/人效提升/经营改善 」、「 运营管理– 数字化/流程变革/公司治理/三支柱/精益管理 」等方面有极其深度的研究和实践，真正做到「战略 – 经营 – 运营」三位一体的完全垂直拉通；开发出一整套战略经营系相关的培训课程。曾服务于四川网通、安图生物、大唐集团、华电集团、陕煤集团、中国建设银行、中国银行、中国网通、中国电科、招商银行、国家电网、中国移动、京东方、长安汽车、富士康等大企业；授课遍及全国，20+个省，二百多个地级市，1500+多场的培训经验，授课学员数超23600+人次，线上培训超186500+人次，学员满意度高达95+%以上，深受客户与学员好评；曾深度辅导头部企业通过战略经营管理数字化+Ai变革（GPS-A/BLM/BSC/DSTE），实现集团整体人效提升26+%，销售人效提升56+%，整体销售降本超过3.8亿+/年，集团整体降本超过5.8+亿/年；曾深度辅导变革期企业梳理战略定位及战略路径，实现战略转型、营销转型，实现年度利润提升15+%，销售规模增量超过36%+/年。
【实战经验 – 战略经营领域】
突出获奖荣誉：华 为金牌团队奖（华 为最 高荣誉）、华 为优秀个人奖；三一集团金牌员工（集团前0.3%）
• 战略层案例 –让战略从PPT落到战场：
1. 华 为–区域战略穿透体系，战略破局
• 痛点：总部战略在某区域及各代表处执行率<65%
• 破局：▶ 创建 “战略屋-铁三角”垂直穿透机制：将BLM战略模型嵌入区域作战单元▶ 设计 机会点作战地图：识别8大高增长场景级客户需求场景▶战略工具：输出《战略地图穿透五步法》，成为区域制定标准模板
• 战果：3年区域营收CAGR 65%+
2. 三一重能–行业卡位战，战略增长
• 痛点：风电行业巨头垄断，新玩家市占率趋近于0
• 破局：▶颠覆性战略设计：重新梳理战略定位及新的战略路径，调整经营思路，用设备入股换取地方政府订单（非现金交易）▶生态位绑定策略：与五大电力集团成立联合实验室、成立经营合作模式▶战略杠杆：创新“投资换市场、资源换市场、股权合作”模式，联合地方政府成立新能源基金，重构行业竞争规则
• 战果：3年跻身行业前三，销售额突破150亿
3. 某头部工业互联网企业 - 人效核爆计划，战略转型
• 痛点：9000人团队人效低于行业40+%，年浪费超6+亿，战略路径模糊
• 破局：▶全面战略转型：利用GPS-A/BLM/BEM/BSC等模型，推动集团30+区域，170+分子公司，重新梳理战略定位、战略路径，推动战略变革▶三支柱人效引擎：集团全面推行三支柱管控，实现战略到经营的高效管控▶Ai提效提质：打造“营销AI驾驶舱”，实现销售/客户/应收数据实时监控▶数字驾驶舱：实时追踪“千岗千面”数字化管理及效能数据▶增量分享池：超额利润的50%反哺团队
• 战果：战略路径清晰，人员简至3500+人，人效提升56+%，年降本5.8+亿
• 经营层案例 –把资源变成炮弹：
1. 九州通医药集团 –利润核爆引擎，经营质量提升
• 痛点：区域公司利润连年下滑（行业均值增长率<30%）
• 破局：▶五维利润提升系统：
• ▶ 建立 经营健康度仪表盘：实时监控147项损益指标
• 战果：利润增长率27+%，应收周转率提升56+%
2. 汉能薄膜发电集团 –现金流逆转战，扭亏为盈
• 痛点：年度亏损120亿，现金流濒临断裂
• 破局：▶经营模式重构及创新：
• 模式创新：首创光伏行业“一县一经销，一镇一分销，一村一代表”模式
• 经营闭环：设计“招商+扶商+督商+抢 购会”经营闭环，6个月招商500+经销商
• 产品创新：推出 “光伏屋顶+农业+产业园区新能源制造”组合方案
▶现金流管控机制：应收账期从180天压缩至90天
• 战果：业绩扭转，从年亏120+亿→半年盈利8.2+亿，建立行业首个B2C标准
3. 方豪集团 – 商业模式调整，利润暴增
• 痛点：多元化集团协同效应弱，整体人效偏低，经营模式及定位不够精准
• 破局：
• 经营重构：系统性变革2B/2C/2G商业模式，重构营销体系与组织架构
• 考核调整：针对不同的业务，设置不同的考核方式，引入阿米巴/TUP等
• 战果：人员精简42%，利润增长67%，人均效能提升90%
• 运营层案例 –运营提效与体系升级：
1. 九州通医药集团 – 流通巨头运营革命
• 痛点：管理颗粒度不足，各组织人效参差不齐，采销结合协同力度差
▶运营体系升级：建立“五维提升模型”（销售/利润/团队/组织/风险）
▶打通采销结合：打通供应链-销售端协同机制
• 战果：交付及时率95%，客户续约率提升至91%
2. 某医疗企业–交付时效革命
• 痛点：供应链交付及时率仅42%，客户流失率35%
• 破局：▶华 为LTC流程再造▶ 建立 交付风险预警雷达（提前90天识别断点）▶ 推行 FR（交付专家）一票否决制
• 战果：交付及时率95%，客户续约率提升至91%（来源：客户上市招股书）
培训经验–部分案例
1、战略解码与落地陪跑项目——16+个专题、120+场培训、52+场工作坊、案例180+个、2000+学员覆盖、返聘率90+%、学员满意度95+%为医疗巨头、能源龙头、工业互联网头部企业等30+企业提供《对标华 为：战略经营体系落地》（包括：华 为经营、华 为战略BLM/DSTE、GPS-A从战略到执行）系列培训，深度融合各类战略解码、战略经营实战模型；深度开发《战略解码》、《战略健康度》、《GPS-A从战略到执行》、《战略业务设计》、《经营仪表盘》、《战略地图穿透五步法》、《竞争壁垒构建沙盘》等系列课程；培训采用"理论讲授+案例教学+情景模拟+实战演练"四位一体模式。
2、经营解码与落地实战赋能——100+场经营质量/利润增长训战，学员人效提升35%+、20+个专题、200+场培训、3000+学员覆盖、返聘率90+%、学员满意度92+%
针对历史实操中扭亏、利润暴增等标杆案例，开发《新质生产力利润增长引擎》系列课程，包括《经营改善、降本增效、人效管理、利润倍增》等专题共20+个，服务制造、贸易、医药、流通行业等50+家企业。
3、运营提效数字化+AI革命——20+数字化专题、150+场培训、1600+学员覆盖、返聘率90+%、学员满意度88+%
基于历史实操中人效提升56%、降本5+亿案例，打造《经营数字化+AI运营引擎》课程；开发“GPS-A运营管理体系”，打通战略-组织-绩效闭环；为30+企业部署“AI数字化驾驶舱”，实时监控销售/库存/应收指标；现场输出《千岗千面效能诊断报告》，定制人效提升方案。
主讲课程–体系化的战略经营系列课程
华 为管理体系–战略课程：（核心课程）
• 对标华 为 — 构建「力出一孔、利出一孔」的战略经营体系（返聘课程）
• 华 为战略经营 — 从BLM到DSTE的闭环实践（返聘课程）
• 华 为BLM战略经营 — 从战略规划到战略执行（返聘课程）
华 为管理体系–经营课程：（核心课程）
• 对标华 为 — 构建「一流行业领 导 者」的经营管理体系
• 华 为经营四驾马车 — 战略×组织×执行×文化
• 经营解码 — 华 为业绩持续稳健增长的经营秘籍
• 经营哲学 — 华 为的管理哲学与经营之道
• 华 为经营哲学 — 灰度管理与组织活力密码
• 向华 为学习 — 企业文化和经营策略（返聘课程）
• 华 为出海 — 华 为海外经营成功的道与术
• 经营之道 — 华 为以客户为中心的价值创造（返聘课程）
• 华 为管理变革体系 — BTMS
• 经营破局 — 「积极跟随者」到「行业领 先者」的跨越经营策略
战略管理、GPS-A®️ 战略经营体系、年度经营计划：（核心课程）
• GPS-A战略解码 — 战略规划到年度经营计划的制定与实施（返聘课程）
• 战略管理 — TOP管理者必备的战略素养与实践
经营计划、年度计划、目标管理、计划管理：
• 步步为赢 — 管理者的目标管理与计划管理（返聘课程）
• 经营计划 — 年度经营计划制定与管理（返聘课程）
人效管理、降本增效、利润提升：（核心课程）
• 降本增效 — Ai+数字化时代下的商业模式重构暨体系化降本增效策略
• 人效攻坚90天 — 快速止血人效黑洞的七把手术刀
• 利润倍增七步法 — 破解企业盈利能力黑洞的战法
精益创新、创新思维、精益管理、流程管理：
• 经营创新 — 精益创新在企业经营中的实践与应用
• 精益管理 — 精益思想和精益管理实操与实践
• 流程管理 — 管理者的流程实践与流程素养（返聘课程）
治理体系、三支柱：（核心课程）
• 治理体系 — 公司治理体系构建和管控体系设计
• 三支柱转型 — 三支柱体系构建与协同管控落地
经营思维 + 经营能力+ 领导力 + 授权 + 管理者转身（核心课程）
• 从管理到经营 — 管理者经营思维与财务洞察力突围策略（返聘课程）
• 从技术到管理 — 管理者的角色认知与管理转身
• 从业务到经营 — 业务管理者经营转身12部曲（返聘课程）
• 卓越领导力 — 新任领 导 者的授权与决策艺术（返聘课程）
【部分咨询及实操落地案例 –咨询、辅导、顾问、陪跑】
• 战略管理 - 实操案例：精通战略规划到执行，拥有非常强的战略落地实践经验；主导5家集团级战略规划，基于IBM业务领导力模型（BLM+BEM）完成战略意图→业务设计→关键任务的全链路设计，通过DSTE（Develop Strategy To Execution）流程实现“三年规划→年度经营计划→预算→绩效”四层解码，确保战略解码100%对齐执行；建立“战略风险测试+滚动规划仪表盘”，每季度结合PESTEL宏观扫描与行业五力分析，动态调整战略举措，支撑3年营收CAGR 65%+
• 运营管理 – 实操案例：曾多次建立跨组织 （如：光伏产业、汽车产业、投资产业、农业产业）、跨领域（人力、财经、商务、法务、销售、解决方案、交付等）的经营管理团队；从0到1构建“GPS-A管理体系”，打通「战略、组织、绩效」三位一体，实现从战略到运营的端到端的闭环；某大型工业互联网变革期间，实现一线人效提升60%，库存周转率提升156%，供应链交货及时率从42%提升至95%；全面推动运营职能人员的升级，通过打造「三支柱」的逻辑，实现职能与业务的拉通；通过鑫方盛数字化的构建（业务数字化、管理数字化、供应链数字化等），实现了千岗千面、实现了各类指标（考核指标、监控指标、红色指标、管理指标）的实时监控与实时预警
• 流程变革 – 实操案例：智能数智化流程变革落地经验；擅长华 为类流程，包括战略治理类流程（战略DSTE流程、治理MG流程）、核心运营类流程（IPD流程、MTL流程、LTC流程、MCR流程、ITR流程、ISC流程）等；曾主导某头部工业互联网实现企业端到端的流程变革与转型
服务客户–部分客户
总裁班、大学：清华大学（多期返聘）、北京大学（多期返聘）、紫荆商学院（多期返聘）、华东理工大学、上海交通大学、浙江大学、复旦大学、北京师范大学、北京工业大学、南京大学、武汉大学、南昌大学、厦门大学等高校总裁班授课
政府机构：中山城管执法局、邯郸市政府（多期返聘）、烟台市政府、武汉市政府、杭州上城区、青海政府、四川省组织部、深圳规划局、四川国土系统、中国质量认证中心、蛇口地税局……
半导体、芯片、高科技：卓胜微、北方华创、喆塔科技、力芯微、惠州乐亿通、厦门科华数据股份、德国艾斯玛
军工企业：景德镇602所直升机所、航天科技、中航工业、中国兵器、北方工业、凌云工业、中国船舶
金融、银行、保险：中金、CFCA中国金融认证中心、工商银行、建设银行、太平洋保险、人保、众泰保险、中信证券、农业银行、邮政银行、北京银行、中信银行、中国银行、宜春农商行、平安普惠、广发银行
机械、制造、建材：安徽叉车集团、安徽公共交易集团、上海工程机械（多期返聘）、海天塑机、上海隧道工程、湖北建设机械、广州正力精密机械、震德塑料机械、三一重工股份、山河智能工程机械、中建集团、中铁集团、美的集团、武钢集团、富士康集团、永达电梯、中国电科、新疆建投、中国红塔集团、富士康、中交集团、北京建工、中铁8局
央企、国企：中车集团、中铁股份、中铁19局、中交通力集团、中石油、中海油、大唐电力、华电集团、国电投、许继电气、中水五局、中交集团、北控水务、北控环境、国电投、中电集团、东方航空
互联网行业：睿智科技、fico中国公司、金诺信科技、久誉科技、中科闻歌、联想控股、北京58同城、朵拉朵尚、润氏电商、京网互联、日托光伏、云控智行
通讯IT行业、政企客户、互联网：北京移动（多期返聘）、云南移动（多期返聘）、上海电信（多期返聘）、浙江移动（多期返聘） 、惠州电信、深圳移动、汕头移动、广东电信、中国移动通信集团、中国联通集团北京市通信公司、中国航发、南方电网、国家电网、北方华创、新华三、科大讯飞、荣科科技、国网智芯、天津光电集团、艾比森LED光电、凤凰光学、中电海康集团、富士康工业互联网集团
医疗行业：金域医学、云南白药、哈药集团、华润医疗、天润健康集团、拜耳医学、泰邦生物、中新药业、修正药业、北京医疗协会、北京口腔医院（多期返聘）、北京大学人民医院、积水潭医院、北大国际医院、中山三院、南方医院、北大口腔医院、南昌大学一附院/二附院、江西中医学院
电力、天燃汽行业：国电贵州电力有限公司贵阳发电厂、台州国家电网有限公司、长沙国家电力投资集团有限公司、云南电网公司、中国石油化工股份有限公司浙江绍兴分公司、国网四川省电力公司宜宾公司、国网信通、国家能源、北京燃气、深圳燃气、贵州燃气、舟山煤电、井冈山电厂、昭通供电局、陕煤集团、大唐电力、华能北京热电、上海电力设计院、天津电力设计院、成都电力设计院、华润电力新能源
建筑、农业、地产：阜丰集团、唐港股份、雪松控股集团有限公司（多期返聘）、重庆渝高集团、苏高新置地、云南红塔房地产、杭州头盘房地产公司、首开集团、富力集团、中建三局武汉（多期返聘）、中建三局青岛
学员评价
我们高管吵了8个月的战略方向，王程老师用一张‘机会穿透图’让所有人闭嘴现在这张图每年帮我们提升净利润率至少15+%！
江铃集团新能源事业部总裁 陈雪飞
王老师的课程非常系统，从宏观到微观，都能够非常深入浅出的系统性的阐述，从思维认知层面提升，到具体的方法工具落地，王老师的课程最实战，最落地！
—— 三一国际董事会主席 吴佳梁
王老师提炼的针对企业家和管理层的体系课程，让我豁然开朗，以往的很多发展瓶颈、短板，瞬间化解，效能思维的方法非常具有实用性，有很大的启发，转换视角，开拓思路！
——华 为战略规划中心副总裁 廖敏博士
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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