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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力总监、项目负责人、部门负责人等变革关键人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
伴随着全球化趋势与企业出海浪潮，经济全球化加速和国内市场竞争加剧，越来越多中国企业踏上出海征程。出海企业面临的复杂挑战：面对跨文化沟通障碍、团队协作困难、文化冲突等问题，这对企业的管理理念、组织架构和人力资源管理提出了巨大挑战？各国的法律法规体系存在差异，出海企业需要遵守目标市场的法律法规，包括公司法、劳动法、税法、知识产权法、环保法等；海外市场有着不同的竞争格局和行业标准，出海企业不仅要与当地企业竞争，还要面对来自全球其他地区的竞争对手；海企业的业务范围和运营模式发生了变化，原有的组织架构和管理流程可能不再适应新的发展需求。
出海是企业实现国际化发展、提升全球竞争力的关键一步。
如何通过变革管理，整合全球资源，优化资源配置，提升技术创新能力、产品研发能力、市场营销能力和运营管理能力，从而在全球市场中形成独特的竞争优势；如何具备敏锐的市场洞察力和快速的创新能力，及时调整产品和服务策略，以满足不同市场和客户的需求。如何激发企业的创新活力，推动企业在商业模式、产品设计、营销方式等方面创新；如何将可持续发展理念融入到企业的战略规划和日常运营中，建立绿色供应链、推动节能减排、加强企业社会责任建设，以提升企业的社会形象和品牌价值。
课程从多维度呈现和指导变革落地。知识层面，为大家呈现系统变革管理的理论和方法，帮助学员理解变革的本质、驱动因素及流程。实践层面，通过案例分析、模拟演练等方式，培养学员应对变革的能力，让他们能够在实际工作中有效推动变革。企业发展层面，本课程有助于提升企业的创新能力、适应能力，增强企业的竞争力。真正实现带领企业踏上成功的变革之路，为未来的持续发展奠定了坚实基础。
课程收益| Program Benefits
• 深入理解中国企业出海面临的独特挑战以及变革管理的重要性。
• 掌握企业变革管理的核心理论和模型，提升变革规划与执行能力。
• 培养跨文化管理意识，学会在不同文化背景下推动企业变革。
• 提升应对变革阻力的能力，构建适应出海需求的变革管理策略。
• 通过案例分析和实践演练，增强学员解决实际问题的能力。
课程大纲| Course Outline
一、为什么中国企业争相出海？
1、中国企业出海的发展历程与现状
• 回顾中国企业出海的不同阶段
• 分析当前出海企业的行业分布与地域特点
• 介绍出海企业的主要模式与成就
2、中国企业出海面临的挑战与机遇
• 政治、经济、文化等外部环境挑战
• 市场竞争、品牌建设、供应链管理等内部挑战
• 新兴市场崛起、技术创新、政策支持等机遇
3、出海企业变革管理的必要性与紧迫性
• 变革管理在应对海外挑战中的作用
• 不进行有效变革可能面临的风险
• 变革管理对企业可持续发展的意义
二、企业变革管理相关的模型和流程有哪些？
1、变革管理的基本概念与原则
• 变革的定义、类型与层次
• 变革管理的核心原则与目标
• 变革管理的成功要素
2、经典变革管理模型解析
• Lewin 的变革三步模型
• Kotter 的八步变革模型
• ADKAR 模型
• 对比分析不同模型的特点与适用场景
1. 3、变革管理的流程与关键环节
• 变革需求评估与诊断
• 变革目标设定与规划
• 变革方案设计与实施
• 变革效果评估与反馈
三、跨文化背景下如何成功实现企业变革？
1、文化差异对企业变革的影响
• 不同国家和地区的文化特点与价值观
• 文化差异在组织行为、沟通方式、决策模式等方面的体现
• 文化差异对变革管理的挑战与机遇
2、跨文化沟通与协作技巧
• 跨文化沟通的原则与方法
• 克服语言障碍与文化误解
• 建立多元文化团队的协作机制
3、跨文化变革管理策略
• 制定适应文化差异的变革方案
• 培养跨文化领导力
• 利用文化协同效应推动变革
四、如何应对变革对应的阻力与冲突？
1、变革阻力的来源与表现形式
• 个体层面的阻力（如习惯、恐惧、利益担忧等）
• 组织层面的阻力（如结构惯性、群体利益、文化障碍等）
• 识别变革阻力的早期信号
1. 2、克服变革阻力的策略与方法
• 沟通与教育：消除误解，增强认同感
• 参与和介入：让员工成为变革的推动者
• 激励与支持：提供资源和奖励，减轻压力
• 强制与协商：在必要时采取果断措施
3、冲突管理在变革中的应用
• 变革过程中常见的冲突类型与原因
• 冲突管理的策略与技巧（如竞争、合作、妥协等）
• 建立冲突解决机制，营造积极的变革氛围
五、中国企业出海企业变革管理的案例有哪些？
1、成功案例分析
• 分析知名中国出海企业的变革管理实践
• 总结其变革成功的经验与启示
2、失败案例分析
• 剖析出海企业变革失败的教训
• 探讨避免类似失败的策略与方法
3、案例讨论与互动
• 分组讨论给定案例，提出解决方案
• 小组间进行交流与分享，共同提升问题解决能力
六、如何知道出海企业变革管理策略？
1、基于出海战略的变革管理策略制定
• 结合企业出海目标与业务特点，制定变革管理策略
• 明确变革的重点领域与关键步骤
• 制定变革计划与时间表
2、变革管理的组织与实施
• 组建变革管理团队，明确职责分工
• 建立变革沟通机制与监控体系
• 推动变革方案的落地实施
3、变革管理的持续改进与评估
• 建立变革效果评估指标体系
• 定期对变革进行评估与反馈
• 根据评估结果进行调整与优化，实现持续改进
1.
讲师背景| Introduction to lecturers
许秀清老师
企业组织变革与薪酬绩效专家
• 曾任：万 达集团（民企Top1UPMC国际医院 ）人力行政总监
• 曾任：荷兰ASM（半导体封装设备全球Top1 ） 中国区人力行政总监
• 曾任：P&G宝洁（全球Top1日化消费品生产商） 西南工厂HRM
• 曾任：天府银行（原南充市商业银行）（西南城商行Top1）分行HR负责人
• 曾任：三松医疗（西南最 大肾病连锁集团） 人力行政总监
• 曾任：依米康 （数据中心空调制冷领域国内最早上市公司）集团人力行政总监
• 中国人社部人力资源管理师 （一级）
• 中国科学院心理咨询师（三级）
• 美国临床与行为研究院 CBT认知行为治疗师
• 埃里克森PCC认证教练
• 四川大学人力资源管理硕士
个人简介
许老师拥有多年企业变革实操落地经验。凭借近20余年丰富的项目实战（其中10年为集团人力高管，2年财务、战略、投融资高管）和培训经验（1年企业变革培训），结合国内外企业变革转型的最 佳实践，及个人在多个业务领域的企业变革实操工作，搭建从战略规划到变革落地的全套体系，系统支撑变革落地。许老师累计交付了近20个企业变革转型和出海相关项目，累计培训场次超过60场，培训总人数接近1000人，培训满意度平均95%以上。
授课风格
动态灵活：上课形式灵活，基于引导和启发，持续为课堂注入新思想、新方法，综合采用多种教学方法如游戏教学、翻转课堂、体验式教学等，引导学员深度参与和体验，潜移默化促进学员的转变和提升。
启发引导：通过提问、典型案例和设置情境等方式，引导学生自己思考、探索答案，培养学生的思维能力和自主学习能力，激发学员的积极性和参与感。同时运用诙谐的语言活跃课堂气氛，使学生在笑声中化解知识难点，增强对学习内容的记忆。体验案例：基于实际案例/模拟商业场景，通过小组讨论和课堂辩论，激发学员主动性和参与感，通过案例分析，培养学员的创新思维和创造力，让学员在案例中应用所学的理论和方法，加深知识理解和掌握，最终达到解决企业实际问题的目的。
实战经验
1、文化价值观转型——推动中国区文化转型，同步变革制度激励体系以确保落地，助力ASMPT中国区高管胜任率首次达98%，中国销售业绩大幅增长30%，突破集团总业绩占比50%
2017-2018期间，ASMPT为匹配和顺应新的全球化布局，推出全新的VMV ，许老师作为中国HR负责人，推动中国区业务单元（成都研发中心、惠州工厂及遍布全国的多个办事处）共3000名员工理解并接受新的VMV，同步完善和优化公司的制度体系以确保新文化的持续践行。通过本次变革，助力ASMPT中国区高管胜任率首次达98%，中国销售业绩大幅增长30%，突破集团总业绩占比50%。
2、组织变革——集团从战略管控模式调整为运营管控模式——在维持原有业务业绩增长10%的情况下，新业务板块实现从0到1 的部署，并在第 一年就实现千万业绩。
2023-2024年期间，许老师作为集团人力行政总监，在全新战略方向的指引下，基于全面的组织诊断和分析，主导组织变革全流程，最终实现集团和分子公司责权的调整。整个变革持续1年，涉及4大业务板块，近10个分子单元，变革完成后，在维持原有业务业绩增长10%的情况下，新业务板块实现从0到1 的部署，并在第 一年就实现千万业绩。
3、第二曲线业务——搭建跨国人才团队，实现中国和美国的跨文化团队融合
2021-2022年期间，许老师作业万 达健康事业部人力行政总监，和美国UPMC合作，重构健康事业部的组织文化体系、人才体系、制度体系、激励体系，完成流程和信息化建设；明确国际人才配置策略、开拓国际人员招募渠道并成功搭建跨国医疗团队共计500人（中外占比3：5），在组织融合、跨文化沟通和冲突管理以及跨文化领导力建设中，开展10次文化融合工作坊、组织30场培训和10次团建活动，重构一致的组织文化，并确保跨文化团队绩效结果满足医院开业的国家监管要求。
• 4、重构并推动集团薪酬绩效改革落地——重构医疗集团薪酬绩效体系，提升人效，实现了人才的“345策略”（3个人发4个人的薪酬创造5个人价值），最终实现组织以120%的结果达成年度业绩和利润目标。
• 2019-2022期间，许老师作为三松医疗集团人力行政总监，基于国家医疗改革的结果和未来强管控的趋势，重构集团的绩效考核体系和激励体系，实现了人才的“345策略”（3个人发4个人的薪酬创造5个人价值），最终实现组织以120%的结果达成年度业绩和利润目标。
培训经验
• 组织转型咨询专题——5个专题、15场工作坊、累计授课200小时
许老师作为企业转型顾问，先后服务重庆四通、北京华谛集团、重庆两江机械，内容包括战略转型、组织架构调整、文化变革、流程变革、业务模式转型等超15场专题工作坊，累计时长近200小时，覆盖人员超过1000人，累计时长服务满意度达到98.8%，其中五星好评率高达90%。
• 组织变革培训专题——3个专题，10场专题培训，累计授课300小时
• 许老师以企业培训负责人身份，先后为ASMPT中国、北京华谛集团、印象郎中中医连锁、依米康科技集团等企业提供《组织发展：组织诊断和优化》、《组织设计：构建有竞争力的组织结构》、《基于战略的组织变革实施和管理》等专业课程超20场专题培训，累计覆盖学员近200人，累计时长近300小时，学员满分占比超过90%。
• 企业出海相关专题培训——3个专题，15场专题培训，累计授课100小时
• 许老师以企业培训负责人身份，先后为ASMPT香港和惠州，依米康科技集团、万 达UPMC医院、鲁徽制药集团等提供《出海企业的变革管理：突破跨越之路》、《出海企业的跨文化团队管理》、《出海企业国际化人才战略与团队打造》等课题培训共计15场，累计覆盖学员超300人，累计时长近100小时，学员满意率95%以上。
• 薪酬绩效专题培训——5个专题，20场专题培训，累计授课300小时
许老师作为专职培训讲师，分别为服务客户：P&G Chengdu Lit.、万 达成都公司、华谛控股(北京)集团、重庆灯玛特灯饰、重庆中呈企业、诺尔思教育集团、重庆四通都成、重庆两江机械等集团公司提供企业薪酬绩效专题培训《战略性薪酬规划与全面预算》、《人力资本：利用数据驱动业务结果》、《继任管理与人才盘点》、《全面预算与绩效考核管理》、《基于全面预算的经营分析》等课题共计30场，累计覆盖学员300人，累计时长360小时，学员满意度95%以上。
主讲课程
出海相关类
《出海企业的变革管理：突破跨越之路》
《出海企业的跨文化团队管理》
《出海企业国际化人才战略与团队打造》
组织变革类
《基于战略的组织变革实施和管理》
《组织发展：组织诊断和优化》
《组织设计：构建有竞争力的组织结构》
《教练技术促进组织变革》
薪酬绩效类
《战略性薪酬规划与全面预算》
《人力资本：利用数据驱动业务结果》
《继任管理与人才盘点》
《全面预算与绩效考核管理》
《基于全面预算的经营分析》
服务客户
医疗类：万 达UPMC国际医院、三松医疗集团管理有限公司、鲁徽制药集团有限公司、印象郎中中医连锁公司
科技制造类：ASM Pacific Technology、依米康科技集团公司、重庆四通都成科技有限公司、重庆两江机械有限公司
其他类：成都宝洁有限公司（P&G Chengdu Lit.）、万 达成都有限公司、华谛控股(北京)集团有限公司、重庆灯玛特灯饰（集团）有限公司、重庆中呈企业管理（集团）有限公司、诺尔思教育集团
学员评价
参加了许老师的《基于战略的组织变革实施和管理》培训课程。老师能够把枯燥的理论讲得生动有趣，在这么轻松的环境中，学习到了新的知识，对变革管理有了全新的认识。
——印象郎中董事长臧总
《人力资本：利用数据驱动业务结果》这个课程，充分调动了现场不同性格的人，让他们培培训中都得到自己相应的收获。现场氛围非常轻松，设计安排特别合理合理，把抽象的知识用各种技巧演绎得生动易懂，实在是太有趣了。
——依米康培训负责人邓总
许老师他不仅传授专业知识，还巧妙地将为人处世的智慧和高效工作的方法融入课程之中，引导我们思考更深层次的问题，让我们在职业生涯乃至个人生活中都能受益匪浅。
——重庆四通科技有限公司人力总张总
【精彩瞬间】
| 印象郎中 《基于战略的组织变革实施和管理》 | ASMPT 《战略性薪酬规划与全面预算》 |
| 依米康科技集团 《教练技术促进组织变革》 | 北京华谛集团 《基于全面预算的经营分析》 |
| 三松医疗集团 《全面预算与绩效考核管理》 | 万 达UPMC 《出海企业国际化人才战略与团队打造》 |
【视频链接】
出海企业人才配置
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/1ed4ebf21397757904917520755/v.f1453242.mp4
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