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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：需要了解和掌握应急救护技能的各阶层人士。
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
《拯救生命》国家版权认证急救课程，源自于刘成老师心理救援领域多年的实战经验以及红十字与红新月会国际联合会应急救护技能与美国AHA心脏协会应急救护指南。课程从心理救援到生理救援系统的学习内容如下：
o 如何释放内心的情绪压力。
o 创伤后应激障碍的心理疏导。
o 抑郁症的识别与心理疏导。
o 自杀倾向的判断与沟通对话。
o 心肺复苏与AED的原理和使用技能;
o 气道异物梗阻的原理和施救方法技巧
o 突发事件与意外伤害的各种应对方法技巧；
o 安全救护的风险意识建立与法律风险；
课程收益| Program Benefits
n 懂得释放情绪压力的有效方法；
n 掌握创伤后应激障碍的心理疏导流程；
n 快速判断抑郁症，精神分裂症与躁郁症；
n 自杀倾向的判断与沟通对话技巧；
n 掌握心肺复苏技术与救命神器AED的操作；
n 熟练运用海姆立克急救法的技能；
n 知道如何止血包扎固定于搬运伤员；
n 掌握面对突发事件与意外伤害的自救逃生能力。
课程大纲| Course Outline
第一模块•心理救援
1. 如何释放内心的情绪压力
n 压力被动产生的原理
n 内耗型人格压力释放
n 处理情绪的ABC法则
n 释放压力的三大关键
n 幸福人生从“心”开始
2. 创伤后应激障碍的心理疏导
n 创伤后应激障碍与神经系统
n PTSD心理疏导流程
n 创伤后应激障碍的六大技术
3. 抑郁症的识别与心理疏导
n 抑郁症的快速识别
n 抑郁症的心理干预
n 心理疏导与安全防范
4. 自杀倾向的判断与沟通对话
n 自杀原因的分析
n 自杀倾向的判断
n 现场沟通与情绪安抚
现场互动练习
n 六大技术的演练
n 现场沟通安抚练习
第二模块•创伤救护的止血技术
1. 快速止血技术
n 人体血管的种类
n 不同血管的止血技术
n 止血工具的使用
2. 专业包扎技术
n 包扎材料的使用
n 伤口包扎的流程
n 身体各个部位的包扎方法
3. 骨折固定技术
n 人体骨骼的分布
n 骨折的包扎技术
n 危险致命伤的包扎
4. 安全搬运技术
n 人体骨骼的分布
n 骨折的包扎技术
n 危险致命伤的包扎
现场互动练习
n 快速止血练习
n 骨折包扎练习
第三模块•气道异物梗阻的快速处理
1. 气道异物梗阻的原因
n 海姆立克医生的发现
n 气道异物梗阻的原因
2. 快速解除气道梗阻的方法
n 成人气道异物梗阻的处理
n 儿童气道异物梗阻的处理
n 婴儿气道异物梗阻的处理
第四模块•心肺复苏与救命神器AED
1. 心肺复苏技术
n 大脑抢救的黄金四分钟
n 心肺复苏的施救意义
n 心肺复苏的实操方法
2. 救命神器AED
n ADE的救命原理
n AED的实操技能演练
现场互动练习
n 心肺复苏实操练习
n AED实操练习
第五模块•突发事件与意外伤害
n 风险意识的缺失
n 交通意外
n 地震火灾
n 溺水触电
n 中毒踩踏
n 烧烫伤冻伤
n 动物咬伤
讲师背景| Introduction to lecturers
刘成老师 人工智能与管理赋能教练
20年企业管理实战经验
工信部AI智能体应用工程师专项资质认证
工信部AI人工智能AIGC通用级认证
微软国际AI900官方人工智能认证讲师
美国培训认证协会（AACTP）国际注册培训师
日产训（MTP）中高层管理者技能提升讲师认证
中国计算机协会（CCF）会员
三峡集团、电子科技大学、四川大学、三峡集团等特聘AI专家讲师
曾任：三星（中国）有限公司（世界500强） | 售后经理
曾任：海尔（中国）有限公司（世界500强） | 售后经理
曾任：青海铝业有限责任公司（生产行业） | 生产科科长
曾任：玖零股份有限公司（四川分公司）| 培训管理
擅长领域：AI+办公应用、AI+智能体、AI+企业管理、AI+团队协作与沟通、AI+目标管理、企业智能办公提效、企业战略规划、执行力打造、员工技能培训、创新思维培养……
—→•「从单线管理到智管共生，打造AI与管理融合的培训闭环」•←—
☞「创」-智能管理矩阵：累计自主开发《AI赋能企业管理·让管理者拥有超级大脑》、《AI赋能人力资源·智能驱动组织效能倍增》、《AI赋能团队打造》等200+门专业课程，其中包含15门版权课程，涵盖AI+管理等多领域，交付600+场专业课程，好评率超98%；
☞「践」-智管深度实践：开发100+个智能体、产出120+套工具/话术，包括「跨部门情景模拟训练大师智能体」、「目标管理与计划执行智能体」、「问题分析与解决智能体」、「文案编辑大师智能体」，为四川省检察院、中国银行、四川大学、海尔、西门子等企业提供全栈赋能，驱动全流程提质增效降本；
☞「证」-研教权威认证：在行业知名杂志发表《AIGC在制造业培训场景的应用研究》；担任AIGC电商讲师联盟首席课程架构师，累计培养认证讲师300+人；持有专业培训、人工智能、管理赋能等领域专业认证超20+项：
刘成老师拥有20年企业管理实战经验，深耕AI与管理融合创新，坚持“沉淀→过渡→跃升”三步职业发展路径，从传统管理积淀到智能技术融合，最终实现AI全场景落地突破，以“AI贯穿管理逻辑”为核心，推动企业从经验驱动向数据智能转型，实现管理全流程提质与精准增效降本。
实战经验：
——◪基础沉淀→传统管理&内训双重赋能优势转化◪——
▍“20年主导企业制度设计、流程优化、人才培养的实战积淀，深谙管理者在战略落地、团队协同、效能提升中的真实挑战”
【01】-技术型团队管理赋能：
——为海尔集团从0到1组建专业团队，协助公司技术部门处理高原手机信号差改进项目，减少故障率70%；同时，设计「服务工程师星级认证」体系，3人获集团金牌工程师称号；
——为三星电子公司布局西部5省30+授权服务网点，实现地级市全覆盖；同时主导开发《智能手机维修技术图谱》，培训认证工程师200+人次，技术图谱为整个西区的售后服务人员，整体提升了团队的售后维修服务技能，以及售后服务效率大大提升；
【02】-多场景协同落地提升：
——为青海铝业公司设计「班组对标管理」制度，推动全厂生产标准化流程建设，主导产能爬坡项目，助力年产量突破20万吨；
——为玖零股份四川省分公司设计「销售铁军」训练营项目，累计培养150+名销售精英；建立包含100+案例的行业知识库，覆盖制造、能源等6大领域；主导实施5场300人规模区域峰会，现场转化业绩超3000万元；
——◪夯实过渡→管理经验与人工智能融合转型◪——
▍“突破传统管理范式局限，开创性实现组织行为科学与人工智能技术的系统化融合，通过构建跨学科知识体系与动态知识库，持续推动管理方法论的时代适应性进化”
【00】-熟练掌握ChatGPT、DeepSeek豆包、文心一言、即梦、可灵、海螺AI等超20+个AI赋能工具，涵盖文字、音频、视频、绘画等方向：
——累计运用人工智能创建100+套实用工具并开发100+套实用智能体为企业带来创新，覆盖企业管理、营销、培训、人才培养等多方面：包括「彼得德鲁克的管理智慧智能体」、「跨部门情景模拟训练大师智能体」、「目标管理与计划执行智能体」、「问题分析与解决智能题」、「案例开发大师智能体」、「教学策略助手智能体」、「文案仿写大师智能体」、「文案纠错智能体」、「文案编辑大师智能体」等，为国家电网、中国邮政、中国烟草等企业带来绩效提升。
——◪跃升突破→智能管理系统创新实战与赋能◪——
▍“不是纯讲人工智能技术，而是帮管理者用AI重构管理逻辑；不空谈理论，而是基于20年高管经验拆解管理与AI落地痛点”
【00】-深度践行人工智能与管理赋能，运用AI为企业管理构建多场景的解决方案体系，实现管理效能提升、人才优化等，推动企业管理从经验驱动向数据智能驱动转型
01-四川农业银行成都分行-AI智库与知识沉淀系统
成果：案例库检索效率提升70%，项目经验复用率从20%提高至65%，顾问培训周期缩短50%；
02-绵阳万和证券公司合规部-AI自动化合规审查
成果：合同审查从8小时/份降至30分钟，风险条款识别准确率98%，人力成本减少50%；
03-中车资阳汽车有限公司-AI个性化员工能力图谱
成果：构建员工技能画像，培训资源匹配精准度达90%，核心岗位人才流失率下降22%；
04-湖北省兴鸿翔人力资源公司-AI招聘与就业服务优化
成果：构建“AI招聘”系统，人岗匹配效率提升70%，求职者投递简历至面试转化率提高45%，获全国人力资源服务创新奖项；
05-四川易客来科技有限公司-AI+动态人才匹配系统
成果：关键岗位招聘周期缩短50%，人才与任务匹配精准度达85%，员工自助服务（如请假、证明）办理时间从30分钟降至30秒；
06-贵阳星力百货集团有限公司-AI员工服务机器人
成果：社保/考勤问题解答效率提升90%，员工满意度达95%。
授课风格：
★ 提供落地实操工具：可协助企业制定行动计划，帮助学员更好地将理论知识转化为实际操作能力，促使学员能够借助一系列的AI工具更加高效地完成工作任务，提升工作绩效
★ 训战一体，实战为王：强调“训战结合”，让学员在实战环境中亲手操作，讲师即时的反馈和评估，让学员及时了解自己需要改进的地方，从而更有针对性的进行学习和提升
★寓教于乐，轻松掌握：授课风格别具一格，风趣幽默又不失专业，将复杂的人工智能知识以生动形象的方式传授，让学员在轻松愉快的氛围中吸收知识，激发学员的学习兴趣
《DeepSeek企业智能办公：AI赋能工作效率倍增》
《DeepSeek赋能课程开发：AI生成系统课程内容》
《DeepSeek赋能企业管理：让管理者拥有超级大脑》
《DeepSeek 赋能公文写作：AI政务公文智能生成》
《MTP中基层管理者综合技能提升》
《新沙漠掘金-系列情景管理沙盘》
院校：电子科技大学、四川大学、四川农业大学、山东省胶州市职业教育中心、吕梁学院、晋城市中等专业学校、绵阳旅游学院……
政府：四川省检察院、安徽省住房公积金中心、遂宁市青年干部培训班、湛江市税务系统领导干部、韶光市税务系统领导干部……
银行：中国银行、中国工行、中国建行、中国农行、建设银行四川省分行、建设银行内蒙古区分行、兴业银行福州分行、重庆邮政储蓄……
能源/通信/国企/事业单位：中国联通、中国移动神华集团、航盛集团、华信集团、深圳电器、湖北省委宣传部、河北省地矿局、国药集团……
交通基础设施：蜀道集团、中铁二院、四川路桥建设集团、四川宁西高速公路有限公司……
汽车：现代汽车集团、上汽通用五菱汽车公司、重庆五菱汽车公司……
电子电器：Haier海尔（总部）、西门子、PHILIPS、LS集团、LS红旗、欧姆龙精密电子有限公司、京东方科技集团（BOE）、长虹集团……
物业/消费品：碧桂园服务、新希望服务、嘉诚新悦服务、华润集团、顶益食品（康师傅）……
家居/家具业：红星美凯龙、Adidas、NIKE、安踏集团……
餐饮业：内蒙马家私房面、印象舌尖餐饮文化有限公司、杭州外婆家餐饮文化有限公司……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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