珀菲特顾问|刘成老师

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讲师简介 / About the Program Leader

刘成老师 人工智能与管理赋能教练

20年企业管理实战经验

工信部AI智能体应用工程师专项资质认证

工信部AI人工智能AIGC通用级认证

微软国际AI900官方人工智能认证讲师

美国培训认证协会（AACTP）国际注册培训师

日产训（MTP）中高层管理者技能提升讲师认证

中国计算机协会（CCF）会员

三峡集团、电子科技大学、四川大学、三峡集团等特聘AI专家讲师

曾任：三星（中国）有限公司（世界500强） | 售后经理

曾任：海尔（中国）有限公司（世界500强） | 售后经理

曾任：青海铝业有限责任公司（生产行业） | 生产科科长

曾任：玖零股份有限公司（四川分公司）| 培训管理

擅长领域：AI+办公应用、AI+智能体、AI+企业管理、AI+团队协作与沟通、AI+目标管理、企业智能办公提效、企业战略规划、执行力打造、员工技能培训、创新思维培养……

—→•「从单线管理到智管共生，打造AI与管理融合的培训闭环」•←—

☞「创」-智能管理矩阵：累计自主开发《AI赋能企业管理·让管理者拥有超级大脑》、《AI赋能人力资源·智能驱动组织效能倍增》、《AI赋能团队打造》等200+门专业课程，其中包含15门版权课程，涵盖AI+管理等多领域，交付600+场专业课程，好评率超98%；

☞「践」-智管深度实践：开发100+个智能体、产出120+套工具/话术，包括「跨部门情景模拟训练大师智能体」、「目标管理与计划执行智能体」、「问题分析与解决智能体」、「文案编辑大师智能体」，为四川省检察院、中国银行、四川大学、海尔、西门子等企业提供全栈赋能，驱动全流程提质增效降本；

☞「证」-研教权威认证：在行业知名杂志发表《AIGC在制造业培训场景的应用研究》；担任AIGC电商讲师联盟首席课程架构师，累计培养认证讲师300+人；持有专业培训、人工智能、管理赋能等领域专业认证超20+项：

刘成老师拥有20年企业管理实战经验，深耕AI与管理融合创新，坚持“沉淀→过渡→跃升”三步职业发展路径，从传统管理积淀到智能技术融合，最终实现AI全场景落地突破，以“AI贯穿管理逻辑”为核心，推动企业从经验驱动向数据智能转型，实现管理全流程提质与精准增效降本。

实战经验：

——◪基础沉淀→传统管理&内训双重赋能优势转化◪——

▍“20年主导企业制度设计、流程优化、人才培养的实战积淀，深谙管理者在战略落地、团队协同、效能提升中的真实挑战”

【01】-技术型团队管理赋能：

——为海尔集团从0到1组建专业团队，协助公司技术部门处理高原手机信号差改进项目，减少故障率70%；同时，设计「服务工程师星级认证」体系，3人获集团金牌工程师称号；

——为三星电子公司布局西部5省30+授权服务网点，实现地级市全覆盖；同时主导开发《智能手机维修技术图谱》，培训认证工程师200+人次，技术图谱为整个西区的售后服务人员，整体提升了团队的售后维修服务技能，以及售后服务效率大大提升；

【02】-多场景协同落地提升：

——为青海铝业公司设计「班组对标管理」制度，推动全厂生产标准化流程建设，主导产能爬坡项目，助力年产量突破20万吨；

——为玖零股份四川省分公司设计「销售铁军」训练营项目，累计培养150+名销售精英；建立包含100+案例的行业知识库，覆盖制造、能源等6大领域；主导实施5场300人规模区域峰会，现场转化业绩超3000万元；

——◪夯实过渡→管理经验与人工智能融合转型◪——

▍“突破传统管理范式局限，开创性实现组织行为科学与人工智能技术的系统化融合，通过构建跨学科知识体系与动态知识库，持续推动管理方法论的时代适应性进化”

【00】-熟练掌握ChatGPT、DeepSeek豆包、文心一言、即梦、可灵、海螺AI等超20+个AI赋能工具，涵盖文字、音频、视频、绘画等方向：

——累计运用人工智能创建100+套实用工具并开发100+套实用智能体为企业带来创新，覆盖企业管理、营销、培训、人才培养等多方面：包括「彼得德鲁克的管理智慧智能体」、「跨部门情景模拟训练大师智能体」、「目标管理与计划执行智能体」、「问题分析与解决智能题」、「案例开发大师智能体」、「教学策略助手智能体」、「文案仿写大师智能体」、「文案纠错智能体」、「文案编辑大师智能体」等，为国家电网、中国邮政、中国烟草等企业带来绩效提升。

——◪跃升突破→智能管理系统创新实战与赋能◪——

▍“不是纯讲人工智能技术，而是帮管理者用AI重构管理逻辑；不空谈理论，而是基于20年高管经验拆解管理与AI落地痛点”

【00】-深度践行人工智能与管理赋能，运用AI为企业管理构建多场景的解决方案体系，实现管理效能提升、人才优化等，推动企业管理从经验驱动向数据智能驱动转型

01-四川农业银行成都分行-AI智库与知识沉淀系统

成果：案例库检索效率提升70%，项目经验复用率从20%提高至65%，顾问培训周期缩短50%；

02-绵阳万和证券公司合规部-AI自动化合规审查

成果：合同审查从8小时/份降至30分钟，风险条款识别准确率98%，人力成本减少50%；

03-中车资阳汽车有限公司-AI个性化员工能力图谱

成果：构建员工技能画像，培训资源匹配精准度达90%，核心岗位人才流失率下降22%；

04-湖北省兴鸿翔人力资源公司-AI招聘与就业服务优化

成果：构建“AI招聘”系统，人岗匹配效率提升70%，求职者投递简历至面试转化率提高45%，获全国人力资源服务创新奖项；

05-四川易客来科技有限公司-AI+动态人才匹配系统

成果：关键岗位招聘周期缩短50%，人才与任务匹配精准度达85%，员工自助服务（如请假、证明）办理时间从30分钟降至30秒；

06-贵阳星力百货集团有限公司-AI员工服务机器人

成果：社保/考勤问题解答效率提升90%，员工满意度达95%。

授课风格：

★ 提供落地实操工具：可协助企业制定行动计划，帮助学员更好地将理论知识转化为实际操作能力，促使学员能够借助一系列的AI工具更加高效地完成工作任务，提升工作绩效

★ 训战一体，实战为王：强调“训战结合”，让学员在实战环境中亲手操作，讲师即时的反馈和评估，让学员及时了解自己需要改进的地方，从而更有针对性的进行学习和提升

★寓教于乐，轻松掌握：授课风格别具一格，风趣幽默又不失专业，将复杂的人工智能知识以生动形象的方式传授，让学员在轻松愉快的氛围中吸收知识，激发学员的学习兴趣

培训课程 / Training courses

《DeepSeek企业智能办公：AI赋能工作效率倍增》

《DeepSeek赋能课程开发：AI生成系统课程内容》

《DeepSeek赋能企业管理：让管理者拥有超级大脑》

《DeepSeek 赋能公文写作：AI政务公文智能生成》

《MTP中基层管理者综合技能提升》

《新沙漠掘金-系列情景管理沙盘》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

院校：电子科技大学、四川大学、四川农业大学、山东省胶州市职业教育中心、吕梁学院、晋城市中等专业学校、绵阳旅游学院……

政府：四川省检察院、安徽省住房公积金中心、遂宁市青年干部培训班、湛江市税务系统领导干部、韶光市税务系统领导干部……

银行：中国银行、中国工行、中国建行、中国农行、建设银行四川省分行、建设银行内蒙古区分行、兴业银行福州分行、重庆邮政储蓄……

能源/通信/国企/事业单位：中国联通、中国移动神华集团、航盛集团、华信集团、深圳电器、湖北省委宣传部、河北省地矿局、国药集团……

交通基础设施：蜀道集团、中铁二院、四川路桥建设集团、四川宁西高速公路有限公司……

汽车：现代汽车集团、上汽通用五菱汽车公司、重庆五菱汽车公司……

电子电器：Haier海尔（总部）、西门子、PHILIPS、LS集团、LS红旗、欧姆龙精密电子有限公司、京东方科技集团（BOE）、长虹集团……

物业/消费品：碧桂园服务、新希望服务、嘉诚新悦服务、华润集团、顶益食品（康师傅）……

家居/家具业：红星美凯龙、Adidas、NIKE、安踏集团……

餐饮业：内蒙马家私房面、印象舌尖餐饮文化有限公司、杭州外婆家餐饮文化有限公司……

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