1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：一线主管、班组长、工段长、车间主任、技术主管、新任主管及希望参与管理工作的人员
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
生产一线主管、班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展，主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。放眼于未来，立志成为一流管理水平的企业，应该把培养和提升一线主管的工作能力作为工作中的一个重点。
课程收益| Program Benefits
班组长角色认知的能力
班组长日常管理
标准作业的能力
改善现场的能力
报告、联络、协商的能力
课程大纲| Course Outline
第一章 班组长角色认知的能力
1.1 何谓管理
1.2 一线班组长的管理内容
1.3 一线班组长的角色类型
1.4 一线班组长的素质要求
1.5 认识班组长的权力与责任
1.6 一线班组长的日常管理要求和工作使命
1.7 班组长的日常工作目标 – P:效率、Q:质量、D:交期、
S:安全、M:士气、C:成本
1.8 如何围绕工作目标制定工作计划
1.9 菠菜法则：报告、联络、相谈
第二章 标准化与工作教导
2.1 工作教导对一线班组长的意义
工作教导的概念
班组长培训部属的障碍
如何克服培训中的问题
工作教导的意义及目的
标准作业的教导与非标准作业的教导
2.2 产生作业指导书
为什么需要作业指导书？
案例引入：班组长为什么自己干活没问题，让他教导部属却教不好呢？
案例引入：为什么同样的工作张师傅和李师傅教出来的结果不一样呢？
工作分解的4个步骤
工作分解中常遇到的问题
如何从“工作技术能手”中萃取出工作“绝活”
作业指导书中的四要素：步骤、要点、理由、图片
步骤：什么是作业指导书中的步骤？
是“做什么”的流程
是段落，而非每一个动作
是一个词组
步骤超过 10 个以上时需分段
准备作业与主体作业加以区分
要点：什么是作业指导书中的要点？
是“怎么做”的方法
是工作中窍门，而非每一个细微动作
影响品质、安全、易做的动作，而非要达到的目的
是简单明了并且可量化
影响工作成败、作业员和设备安全、容易达成的方法
图片：什么是作业指导书中的具体反应？
图片不是多多益善
用图片反应的目的
图片拍摄的角度
图片与要点文字描述如何配合使用
理由：什么是作业指导书中的理由？
是“要点”为什么这么做的原因
让被教导者知其然并知其所以然
每个要点这样做有什么好处
每个要点不这样做会有什么坏处
案例：丰田汽车公司做业指导书
案例：富士康现场作业指导书
案例：三星公司现场作业指导书
练习：通过讲师提供的道具，写出一个作业指导书，练习是否掌握写作业指导书的技巧
2.3教导的实施方法
何时需要指导和培训
常用的现场员工的工作指导方法
口授法、讲授法
仅做给他看（实作）
一面讲一面做的方法
四阶段教导法（一对一指导方法）
工作教导四阶段法
第一阶段—准备
营造轻松的氛围
告诉他工作名称
询问他是否做过此工作？
告之学习的重要性
调整教导位置
第二阶段—示范
说明工具、设备、材料
第一遍师傅一边做一边说明步骤
第二遍师傅一边做一边说明步骤及要点
第三遍师傅一边做一边说明步骤要点及理由
第三阶段—实作
徒弟先做一遍，有错误师傅当场纠正
徒弟再做一遍，边做边说步骤
徒弟再做一遍，边做边说步骤及要点
徒弟再做一遍，边做边说步骤、要点及理由
三遍确保正确
第四阶段—上线
工作任务目标：标准的工作时间和工作量
指定协助他的人
告知他什么时候回来看他
鼓励他发问
练习：每一阶段讲授完毕之后，都由学员相互之间扮演教导人员与受教导人员，练习工作教导的方法。
技能培训的注意点
菠菜法则：报告、联络、相谈
2.4 长期的辅导和培训计划
为什么要拟定长期辅导计划
长期辅导计划拟定要点
改变行为模式的要素
第三章 工作改善
3.1 现场管理者改善实操
3.2 现场的“浪费”现象
3.3 “浪费”的定义
3.4 第一大浪费 – 过量生产
3.5 第二大浪费 – 库存
3.6 第三大浪费 – 搬运
3.7 第四大浪费 – 多余的工艺
3.8 第五大浪费 – 等待
3.9 第六大浪费 – 纠正、检验和返工
3.10 第七大浪费 – 多余的动作
3.11 改善现场“浪费”的利器 – 四阶段分析法
3.12 作业分解
3.13 作业分析
3.14 创造对策
3.15 推动新方法
第四章 答疑与讨论
讲师背景| Introduction to lecturers
精益生产管理专家 | 资 深培训师
13 年世界 500 强制造经验・9 年咨询培训实战・一汽大众常年合作顾问
专业认证：
▶ 中国高级精益运营师 | WFA 国际促动引导师（
▶ 日本丰田精益培训师 | AI 人工智能授证训练师
行业顾问：一汽大众汽车公司常年合作顾问
教育背景：企业工商管理硕士（MBA）
职业经历
日本丰田（世界 500 强） | 精益培训师
日本夏普（世界 500 强） | 制造部部长
林达公司（制造业企业） | 制造副总经理
典型项目案例
江苏某民营企业现场改善项目
挑战：车间布局混乱、库存积压严重、人工效率低下
解决方案：
▶ 重新规划物流路线，实施 “单件流” 生产模式，减少无效搬运 1800 次 / 日。
▶ 导入看板管理系统，建立标准作业组合票，优化 30 + 岗位作业流程。
成果：当年节约成本并创造收益 1200 万元，生产效率提升 30%，库存周转率提高 50%。
某汽车零部件企业精益转型项目
动作：设计 “班组自主改善” 机制，开展 TWI（督导人员训练）培训，建立 QC 七工具应用流程。
数据：员工改善提案年均增长 300 项，不合格率从 0.8% 降至 0.3%，客户交付准时率从 85% 提升至 98%。
精益课程类： 《TPM - AM 自主保养》 《TPM–KAIZAN 个别改善》 《TPM – PM 计划保养》 《LP - 精益生产》 《LP – 单件流》 《LP–VSM 价值流》 《LP–SMED 快速切换》 《LP – 七大浪费》 《LP – KANGBANG 看板拉动》 《LP –POKEYOKA 防呆管理》 《LP – 生产线平衡&布局》 《LP – 改善与A3 报告》 《LP – 标准化作业》 《标准工时管理》 《6S 管理》 《PMC 生产计划与物料控制》 《IE – 工业工程》 《5S 之可视化管理》 《从精益战略到精益运营》 《精益物流》 《精益改善周》 《精益 3P 新工厂设计》 《基于企业现状打造自动化工厂》 领导力类：
《MTP – 中层主管训练》 《SST – 基层主管训练》 《从技术走向管理》 《PMP 工厂项目管理》 《有效沟通》 《TTT – 内部讲师培训》 | 一线班组建设类： 《TWI – JI 工作教导》 《TWI – JR 工作关系》 《TWI – JM 工作改善》 《TWI – JS 工作安全》 《新生代员工管理》 《一线主管 TPM 设备管理》 《一线主管计划管理》 《一线主管交期物料管理》 《一线主管六项技能训练》 《一线主管品质管理》 《一线主管现场冲突管理》 《一线主管综合技能训练》 《一线主管团队建设》 《一线主管自我管理》 《一线主管时间管理》 《一线主管成本管理》 质量管理类： 《6 西格玛绿带培训》 《品质意识提升》 《TQM 全面品质管理》 《问题分析与解决》 《 8D 问题分析与解决》 《PDCA 实战应用》 《QC 七大手法》 《新 QC 七大手法》 《解决品质问题技巧》 《QCC 品管圈》 《 DFMEA 失效模式与后果分析》 《PFMEA 失效模式与后果分析》 《SPC 过程统计控制》 《APQP 先期质量策划程序》 |
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
累计培训学员
现有公开课
现有内训课
现有在线课程
辐射城市
OFFLINE BUSINESS
高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
Video Information
【见证企业成长每一步】
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
关注视频号获取全场景管理解决方案，让卓越触手可及！
企业视频号
官网电话：400-008-4600；手机号：13382173255（Karen郑老师）；网站：www.perfectpx.com
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
热线咨询
周一至周日9:00-18:00
微信咨询（注明来意）
周一至周日8:00-20:00
珀菲特咨询顾问客服助手
Copyright © 2006-2025 PerfectPX All rights reserved. 苏州珀菲特企业管理顾问有限公司 版权所有 苏ICP备11056827号-1 苏公网安备 32050702010145号
微信咨询
关注公众号
关注视频号