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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
在市场竞争日益激烈的今天,团队协作能力与高效沟通水平已成为企业核心竞争力的关键构成。销售人员与后勤人员作为企业价值链上紧密衔接的两端,其协作效率直接影响客户体验与业务成果。然而,部门壁垒、沟通不畅、目标错位、冲突处理不当等问题,往往成为制约团队效能的主要障碍。
本课程融合全场景沟通力提升与团队协作实战两大模块,既聚焦于对内对外、对上对下的沟通技巧训练,又深入破解跨部门协同难题,通过系统讲授、案例研讨、沉浸式互动体验与沙盘推演,帮助学员打破部门界限,建立共同目标、相互信任、主动补位的团队文化,将协作理念转化为可落地的工作行为,实现个人与组织的共同成长。
课程收益| Program Benefits
二、课程目标
提升全场景沟通能力:掌握对内对外、对上对下的高效沟通技巧,学会运用沟通解决异议、建立信任,提升信息传递的准确性与效率。
提升团队协作意识:理解高效团队的核心要素,建立共同目标、相互信任、主动补位的团队文化。
提升冲突管理与跨部门协作能力:掌握建设性处理团队分歧与冲突的方法,打破部门壁垒,建立以结果为导向的协同工作机制,提高跨部门项目推进效率。
增强团队凝聚力与归属感:通过沉浸式互动体验与团队实战演练,将协作理念与沟通工具转化为可落地的工作行为。
三、培训对象
销售人员及后勤人员
四、培训时间
5天(共30小时)
五、培训地点
北京
六、教学方式
理论讲授与案例分析(30%)
互动研讨与小组共创(20%)
情景模拟与话术训练(20%)
沉浸式互动体验与沙盘推演(30%)
课程大纲| Course Outline
七、课程大纲
高效沟通——对内对外全场景沟通力提升
模块一:开营与课程导入(09:00-09:15)
开班致辞、课程整体介绍
学习目标宣导与学员期望收集
培训纪律与分组安排
第 一讲:认识沟通的价值(09:15-10:45,1.5小时)
一、沟通的力量
沟通是解决问题的能力
沟通是取得信任的钥匙
沟通技巧是人生必修课
二、沟通的三大过程:编码、解码、反馈
三、行业沟通的特殊性
总部与一线/加盟商的信息传递链条
跨部门协同中的“谷仓效应”——以市场、运营、销售等部门割裂为例
线上沟通成为主渠道后的新挑战
四、用沟通解决异议的八大法则
学会“安静”——给对方表达的空间
学会“是的”——先认同再引导
学会“复述”——确认理解无误
学会“忽略”——绕过无关干扰
学会“拒绝”——有技巧地说不
学会“让步”——以退为进的智慧
学会“比较”——用数据说话
学会“具体”——避免模糊表达
【互动演练】常见业务异议情景的沟通话术训练(分组对抗)
课间休息(10:45-11:00)
第二讲:高效沟通的核心技巧(11:00-13:00,2小时)
一、高效沟通的核心修炼
心态修炼——同理心与目标感的平衡
核心方法——关心(关心客户、关心同事、关心下属)
基本要求——主动(主动沟通、主动反馈、主动跟进)
提升自我——形象管理与个性绽放
二、高效沟通的基础:听、说、问、看
听的技巧:心态归零、认真聆听、信息反馈、双方确认、留下证据
说的技巧:说清楚、讲明白、听得懂、记得住、用得上
问的技巧:开放式、封闭式、鼓励式、询问式、反应式、重述式
看的技巧:察言观色——从肢体语言读懂对方
【视频案例】沟通中的信息衰减——指令如何被层层曲解
三、当面沟通的技巧
语言的沟通——用词、语调、节奏
非语言沟通——表情、肢体、距离
四、造成沟通困难的常见坏习惯
缺乏信息或沟通的知识
没有说到重点
不懂如何倾听
对问题理解有偏差
思考不全面就得出结论
不懂掌控情绪——高压场景下的情绪管理
【互动】沟通风格自我测评与解析
午间休息(13:00-14:00)
第三讲:对内沟通——跨部门与上下级沟通(14:00-15:30,1.5小时)
一、跨部门沟通的痛点与对策
部门孤岛现象——营销、销售、后勤的协同困境
从“群聊接力”到高效协同
跨部门沟通的三大原则:目标对齐、信息透明、责任清晰
二、向上沟通——如何向领导有效汇报
结论先行——让领导30秒抓住重点
数据支撑——用经营数据说话
方案思维——带着解决方案去汇报
三、向下沟通——如何有效管理团队
布置任务的沟通技巧
批评与反馈的艺术
激励与认可的沟通方式
【情景演练】总部新政策下达到区域/门店的沟通场景(角色扮演)
课间休息(15:30-15:45)
第四讲:对外沟通——客户与外部合作伙伴(15:45-16:45,1小时)
一、与外部伙伴沟通的黄金法则
从“管控”到“赋能”——新型合作关系范式
讲专业的经营策略,主动汇报进展,取得信任
用标准与数据说服对方
拿出专业能力让对方另眼相看
二、不同载体的沟通技巧
线上文字的沟通技巧——微信、邮件如何精准表达
语音电话的沟通技巧——声音传递温度与专业
图片说明的沟通技巧——用可视化降低沟通成本
三、处理投诉与异议的沟通策略
先处理情绪,再处理事情
让对方感受到被理解
将投诉转化为深化关系的机会
【情景演练】外部伙伴对费用或政策提出异议的沟通场景
当日总结与答疑(16:45-17:00)
知识点回顾、学员心得分享、布置次日预习
高效团队与信任建立
模块二:团队组建与破冰(09:00-10:00)
团队组建游戏:选队长、起队名、设计队呼与团队Logo
团队风采展示与相互认识
“我的协作故事”分享——销售与后勤的难忘瞬间
模块三:认识团队——高效团队的核心要素(10:00-12:00)
什么是团队?团队与群体的本质区别
高效团队的五大核心要素:
共享目标——方向一致
角色分工——各司其职
流程协作——顺畅衔接
能力互补——相互成就
信任文化——基石所在
团队发展五阶段:组建期、风暴期、规范期、执行期、解散期
失效团队的典型症状与自检诊断
【案例研讨】某企业销售与后勤协作失败/成功的真实案例
午间休息(12:00-14:00)
模块四:信任筑基——建立团队信任文化(14:00-17:00)
信任在团队协作中的核心价值——信任的成本与收益
团队信任方程式:可信度 + 可靠度 + 亲近度 – 自我导向 = 信任水平
沉浸式体验活动:“信任倒”/“信任背摔”/“盲行”等
建立信任的行为准则:
言行一致、兑现承诺
主动开放、分享信息
承认错误、勇于担责
尊重差异、包容多样性
小组讨论:销售与后勤团队之间信任的现状与改进空间
课后作业:每位学员找出一个当前协作中“最不信任”的环节,准备次日分享
共同目标与责任担当
模块五:目标对齐——从个人目标到团队目标(09:00-12:00)
共同目标对团队协作的驱动作用
如何将团队目标与公司战略对齐——目标解码流程
OKR目标设定法:设定有挑战性的团队目标
目标(Objective)——我们要去哪里?
关键结果(Key Results)——如何衡量我们到了?
目标分解:将目标转化为关键任务与行动计划
实战演练:以实际工作场景为例,制定销售-后勤协作的团队目标(运用OKR工具)
【案例】优秀团队的目标对齐实践
午间休息(12:00-14:00)
模块六:主动补位——责任与担当(14:00-17:00)
当责与负责的区别——主动补位的团队文化
沉浸式体验活动:“领 袖风采”——负责任主题体验(或“背对背信任”活动)
责任边界模糊时的应对策略:
明确职责但不画地为牢
补位意识——看到就做,不等不靠
闭环思维——凡事有交代,件件有着落
案例研讨:销售与后勤协作中的责任边界与主动补位场景(真实案例改编)
建立高效的跟踪、复盘与调整机制
每日站会、每周复盘、月度回顾
问题升级与快速决策流程
小组共创:制定本团队《协作公约》(含承诺事项与违规自罚机制)
【成果输出】各小组展示《团队协作公约》初稿
跨部门协作与冲突管理
模块七:跨越部门墙——协作障碍分析与破解(09:00-12:00)
跨部门合作的五大障碍:
信息障碍——信息不对称、传递失真
流程障碍——流程断点、审批冗长
角色障碍——职责不清、推诿扯皮
目标障碍——部门目标冲突、各自为政
文化障碍——缺乏共同价值观
跨部门沟通的难点与处理策略
如何应对“部门保护主义”
如何建立流程接口与共同语言
设计跨部门的共同利益与激励机制
横向领导力——在没有职权的情况下施加影响
横向领导力的来源:专业、关系、人格
建立信誉与专业形象
双赢思维与利益交换
构建跨部门人际网络与同盟
高效协作会议与项目协同
跨部门会议的会前、会中、会后管理
决策机制与RACI责任分配矩阵
利用协同工具提升项目透明度与效率
【案例分析】成功与失败的跨部门协作案例对比
午间休息(12:00-14:00)
模块八:冲突管理——将冲突转化为建设性成果(14:00-17:00)
组织冲突的意涵与类型:
任务冲突(关于工作的不同看法)
关系冲突(人际摩擦)
过程冲突(关于工作方法的争议)
冲突形成的五个阶段:潜在对立→认知介入→感受介入→行为表现→结果
冲突管理的五种策略(托马斯-基尔曼模型):
竞争、合作、妥协、回避、迁就
不同场景下的策略选择
如何引导建设性冲突——工具与技巧
议题聚焦法
数据说话法
第三方视角法
沉浸式体验:冲突情景模拟与化解实操(典型销售-后勤冲突场景)
案例研讨:学员提供真实冲突案例,现场拆解与解决方案共创
【互动】“冲突化解工作坊”——每组抽取一个冲突案例,设计化解方案并表演
综合实战演练与落地行动
模块九:沉浸式沙盘推演——跨部门协作实战(09:00-12:00)
大型团队协作模拟沙盘(如“沙漠掘金”或定制化商业模拟)
学员分组扮演销售团队、后勤支持团队、管理层等角色,完成跨部门协作任务
在模拟中体验目标设定、资源争夺、信息共享、冲突协调、应急决策等全流程
观察员记录各团队协作行为(沟通频率、信息透明度、补位表现等)
沙盘结束后各团队复盘:成功/失败的关键因素分析
【成果输出】每组撰写《沙盘协作复盘报告》
午间休息(12:00-14:00)
模块十:综合实战工作坊与落地行动(14:00-16:30)
实战工作坊:识别当前最紧迫的团队协作/沟通挑战(采用“世界咖啡”或“团队共创”方法)
各组选择一个真实痛点,运用5天所学工具(目标对齐、沟通模型、冲突管理、横向领导力等)设计解决方案
方案路演——各组展示解决方案,其他组提问、评委点评
制定个人与团队层面的落地行动计划(含具体行动、时间节点、责任人、检核标准)
团队优势图共创:根据每位成员的性格特质与能力优势,制作团队协作地图
【成果输出】《团队落地行动计划书》与《团队协作优势地图》
模块十一:结营仪式(16:30-17:00)
课程全景回顾与知识点串联
优秀学员/优秀团队表彰(颁发证书与奖品)
学员代表发表感言
领导寄语与合影留念
八、课后跟进建议
行动计划跟踪:培训结束后一周内,由培训组织方收集各组《团队落地行动计划书》,并于第30天、第90天分别进行进度检核。
复盘会议:建议培训后第30天组织一次集中复盘会(线上或线下),检视协作改进成果,分享成功经验,解决执行困难
工具固化:将课程中的OKR设定法、RACI矩阵、反馈模型、冲突管理策略等工具纳入日常工作流程,形成标准化协作手册
持续赋能:建立“协作大使”机制,从学员中选拔内部讲师或推动者,持续传播协作理念与沟通技巧。
注:本课纲可根据企业实际情况、学员背景及具体业务需求进行灵活调整与定制化开发。
讲师背景| Introduction to lecturers
AI营销资深教练
◆ 深圳市营销协会 创会执行会长
◆ 深圳市跨境电商专业委员会 会长
◆ 深圳市福田区文化创意产业协会 副会长
◆ 经验萃取版权课程——认证讲师
◆ 创新思维版权课程——认证讲师
资格证书及书籍:
◆ 高级营销师
◆ 企业培训师
◆ AI营销进化论
实战经验:
◆ 19年企业营销管理与商务谈判实战经验
◆ 21年企业培训授课经验
从业经历:
◆ 曾任:泰尔制药(美资)丨销售总监
◆ 曾任:达因集团(北京)丨市场总监
◆ 曾任:新产业投资有限公司丨营销总监
◆ 曾任:海纳国际贸易有限公司丨董事长
◆ 曾任:深圳市海纳教育科技有限公司丨CEO
◆ 现任:百思泰科技、沃泽生物、昱峰国际、万泽酒艺丨营销顾问
■累计授课近1600+场,线下学员超50000+人,好评90%以上,线上培训300000+人
■曾主导70+场的上市企业之间的项目商务谈判,累计谈判涉及金额超千亿元
实战经验:
■胡老师是中国首批经过专业营销体系训练的市场营销正规军,深耕营销领域21年,并组织了营销协会专家委员会,不断钻研并践行新商业环境下的创新营销管理,曾服务北京达因集团、美国泰尔集团、香港圣道、海纳科技等大型企业,为企业提供专业、落地式的“营销赋能”。
■曾为60+家大型企业辅导营销管理或谈判项目
■曾主导举办第16届营销经营大师论坛,所邀嘉宾:王石、董明珠、顾月月、石岩、皇明等知名企业家,并用自身强悍的谈判技能,让多位嘉宾成为深圳市营销协会专家团顾问。
■擅长领域:商务谈判、系统营销管理、团队建设与管理、品牌建设、大客户开发管理与风险管控、顾问式销售、中国式关系营销……
01-【曾负责达因药业保健品和药品项目】;
——成果:仅用7天,完成11场线下促销活动,产品单价为68元/个,单店线下促销活动销售额179万元,带动卖场当月突破500万业绩。带领销售团队一直夺得“全国市场销冠团队”,并培养了一线精英销售团队超过160人(其中超过15人提升为各级经理)。
02-【曾代表美国泰尔制药参与广告谈判】;
——成果:运用自身高超的谈判技能,最终以700万元合同价格,拿到市场价值两千万的广告投入,为公司节约1300万的广告开支。并建立和管理了超过23人的销售团队,一年时间实现营业额从21万到年底的2000万。打造了一支狼性团队。
03-【创办海纳教育科技与多家跨境电商企业】
——成果:海纳教育06年成立,当年单一项目在团队的共同努力下,成为全国第 一。2014年成立铭轩电子商务,打造一支以90后的亚马逊团队,2017年新建一支东南亚跨境电商团队,2021年新增海外抖音团队,根据团队特点做好制度建设,培育好团队领导层,用授权与机制让团队自驱动,目前创造了不俗的业绩。
04-【主导手机摄像头企业BZ、HN辅导案】;
——成果:促使销售额从9000万3年提升至8.3亿,并协助该企业打造20人精锐之师,2017年销售额达到35.75亿。
05-【辅导及陪跑汽车后市场BEST企业各项重大决策(14年)】;
——成果:参与企业每一项重大决策,并协助企业在面对上市企业和外资企业强劲对手的情况下,谈下了壳牌、吉利汽车(竞标)、天猫养车、途虎养车、奔驰合作案。14年辅导BST成为当下汽车后市场细分领域的头部企业。
06-【香港万泽酒艺——深圳菲利红酒屋】;
从立项伊始参与营销策略制定,长期陪伴成长,在资源有限的状态下把培养学用到极 致,企业开发了万科、腾讯等大型企业,北上广高端社群以及香港的名流圈、企业把厚利适销应用得很好。
07-【JCG路由器营销辅导项目咨询】;
从0到1,第一年国内营业达3600万,第三年内外销超6亿人民币。
08-【跨境电商企业产品创新项目辅导】
开发出浮潜面罩,成为亚马逊浮潜面罩最大出货商,首年出货金额达8000万。
09-【深圳麦轩月饼团购模式辅导】
从年销售额800万,到2022年销售额1.3亿。2023年团购销售额达1.7亿。
10-2009年组建针对沙特代采的贸易公司,2022年新增北美团队。
11-2014年投资组建亚马逊团队,17年在投资组建东南亚团队,有自己的海外仓及海外团队,2021年在海外组建TIKTOK团队,团队都是小而美,但利润率相当可观。
授课风格:
源于实战:老师有21年实战经验,结合当下市场环境与实战案例梳理课程。
优雅风趣:老师会塑造幽默风趣的课堂氛围,真正把培和训做到落地实操,即培又训。
逻辑性强:老师理性严谨、逻辑清晰、有超强的课程设计能力,将企业问题、学员疑问、课程两点相结合,呈现课程。
版权课:《赢在山河——大客户营销全景策略地图》《创新思维》《经验萃取》
营销课:《系统营销方法论》《品牌定位与建设》《AI赋能营销与业绩增长》
销售课:《大客户开发与管理》《顾问式销售技巧》《中国式关系营销》
谈判课:《双赢商务谈判策略》《外贸谈判》
管理课:《高绩效团队建设》《销售目标制定与落地》
沟通课:《跨部门沟通》《高效沟通技巧》
工业品/制造:
→曾为贵州磷化集团讲授《精准客户开发与绝 对成交》
→曾为将军瓷砖公司讲授《客户开发与关系营销》《双赢谈判策略》
→曾为新明珠集团讲授《系统营销方法论》《项目型销售技巧》《关系营销》
→曾为邦泽科技讲授《顾问式销售》《双赢谈判策略》《大客户营销与管理》
→曾为徐式科技讲授《双赢谈判策略》《跨部门高效沟通》《大客户开发与管理》返聘27期
→曾为家家激光讲授《营销系统方法论》《双赢谈判策略》《大客户开发与管理》返聘29期
→曾为大族激光讲授《高绩效沟通技巧》《双赢谈判策略》返聘24期
→曾为星汉激光讲授《大客户开发》《双赢谈判》
→曾为深圳某3D打印机讲授《双赢谈判》《顾问式销售》返聘26期
→曾为创基集团讲授《双赢谈判》《业绩为王销售技巧》《大客户开发与管理》《系统营销》《商务礼仪》返聘29期
→曾为新仙芯片讲授《大客户开发与风险管控》《商务礼仪》《商务谈判》《关系营销》
返聘23期
→曾为山东精工讲授《海外大客户开发与谈判成交》《高效获取海外订单》
→曾为因湃电池讲授《采购谈判策略》
→曾为百思泰讲授《双赢谈判策略》《顾问式销售技巧》《精准客户开发与绝 对成交》等课程,返聘20+期
→曾为联合光电讲授《商务谈判》《销售技能打造——王 牌销售员》等课程,返聘26期
→曾为创基精密讲授《大客户开发与风险管控》《狼性团队的打造》《新国货、新机会、新品牌——产品创新与品牌建设》等课程,返聘24+期
→曾为凯特瑞科技讲授《双赢谈判策略》《顾问式销售》等课程,返聘27+期
→曾为三星集团讲授《双赢谈判策略》《顾问式销售技巧》等课程,返聘26+期
→曾为嘉轩科技讲授《双赢谈判策略》《团队建设》《大客户开发与管理》等课程,返聘26+期
曾为贵州石油航天凯山科技讲授《双赢谈判》《商务礼仪》返聘28期
→曾为上海虹桥临空经济园区发展有限公司讲授《招商与谈判实战技巧》
→曾为中国烟草常德烟机讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》
→曾为深圳航空讲授《消费心理学与营销技巧》
→曾为航天科技讲授《商务谈判策略》《系统营销方法论》
→曾为乐凯科技讲授《大客户开发与风险管控》《系统营销实战与落地执行》
→曾为乐凯光电材料讲授《商务礼仪》《高效沟通》
→曾为上海虹桥临空经济园区发展有限公司讲授《招商与谈判实战技巧》
→曾为中国烟草常德烟机讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》
→曾为深圳航空讲授《消费心理学与营销技巧》
→曾为航天科技讲授《商务谈判策略》《系统营销方法论》
→曾为乐凯科技讲授《大客户开发与风险管控》《系统营销实战与落地执行》
→曾为乐凯光电材料《商务礼仪》《高效沟通》
→曾为 宝安集团讲授《大客户营销与风险管控》课程,累计18+期
→曾为 格力集团讲授《海外品牌营销与推广策略》返聘3期
→曾为 肇庆市高要区景滔塑胶模具制品讲授《销售目标制定与落地》累计8+期
→曾为 肇庆晟辉电子科技讲授《品牌定位与建设》累计4+期
→曾为 中山市宏力实业讲授《高绩效团队建设》累计6+期
→曾为 佛山市永恒新材料实业讲授《双赢商务谈判》累计2+期
→曾为 广东汇众环境科技股份讲授《双赢商务谈判》累计2+期
国央企:
→曾为 蓝波集团讲授《大客户营销》《商务谈判》
→曾为 中国海油讲授《公关关系与政府公关技巧》
→曾为 中建八局讲授《工程谈判》《采购谈判》《商务谈判》《大客户开发与谈判》共4期
→曾为中铁二局讲授《商务谈判》《高效沟通》
→曾为 昆明图书出版社讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》
→曾为 深圳南山区工会企业家们讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》
→曾为 长城国际讲授《高效获取海外订单》
→曾为 中远海运集团讲授《商务礼仪与沟通技巧》
→曾为 山西建投三建集团讲授《高效沟通与跨部门协作》
→曾为 内蒙古第一机械集团617厂讲授《新时代营销》
→曾为 中石化讲授《高效沟通与商务谈判》
→曾为 新世界集团讲授《营销活动策划与落地执行》
→曾为 国家电投集团讲授《客户价值营销与平台商业模式创新》
→曾为 山东精工讲授《海外精准大客户与维护》
→曾为 中国国图广州讲授《品牌战略与团队管理》《产品创新与海外营销推广》返聘3期
→曾为 因湃电池科技讲授《采购场景谈判策略》
→曾为 深圳巴士集团分享《新营销时代》
→曾为 华强集团讲授《团队建设》《系统营销》等课程,累计6+期
汽车相关行业:
→曾为深圳澳康达讲授《系统营销方法论》《顾问式销售技巧》《高效沟通与谈判成交》
→曾为远望二手车讲授《营销策略制定与落地》《销售技巧》
→曾为广汽传祺讲授《营销管理》《采购谈判》《销售心理学》
→曾为因湃电池讲授《采购谈判策略》、
→曾为宝马讲授《销售心理学》
→曾为保时捷讲授《高效沟通与谈判成交》
→曾为东风讲授《销售心理学》《高效沟通》《双赢谈判》
→曾为别克讲授《顾问式销售技巧》《商务谈判》《营销管理》
部分服务客户:
科技/工业品:中国烟草常德烟机、深圳航空、深航信息、航天科技、乐凯科技、乐凯光电材料、因湃电池科技、云宠科技、好孩子集团、名扬科技、长城国际、湖南亿润新材料科技、内蒙古第一机械集团617厂 、蓝波集团、正强集团、好孩子、山东精工等
机械/制造:广东冠能压缩机股份、星汉激光、大族激光、家家用激光设备、米克精密组件、深圳市鑫盛洋光电科技、冠力达科技发展、中壹明科节能科技(深圳)、芯仙电源芯片、斯可络压缩机(深圳)、德普微电子、凯特瑞科技、嘉车科技、富微尔科技等
家居/建材:广东金牌陶瓷、仁豪家具发展、立信办公家具、宝南国际、派瑞格家具(深圳)、南玻集团、秦皇岛海湾集团、亚夏股份集团
地产/建筑/产业园:万科、佳兆业、中建八局、中建三局、中铁二局、山西建投三建集团
上海虹桥临空经济园区发展有限公司、广州国际医药港
医疗/连锁:华润三九、豪森药业、沃森、沃泽、沃润、中润、美乐康药业、广慈药业、海王集团、深圳一致药业、南北药业、友和药业、永安堂药业、华润黑龙江医药、南京道尔、金斯瑞、山东德药、津药集团、内蒙古科星生物(伊利集团)、普莱柯、绝味食品、江西煌上煌、湖州织里卡文服饰、欧宝远东服饰、深圳市华悦医美、百果园、金六福珠宝、红动传媒等
食品/烟酒:中粮集团、光明集团、新希望集团、伊利集团、蒙牛集团、晨光乳业、徐记食品、李锦记(中国)、安琪食品、益力多乳品、健力宝、麦轩食品、深圳万泽酒艺、深圳市金源泰农业发展、广东法尊国际商贸、中醇酒业、九霄酒业等
金融/保险:中国银行、中信银行、招商证券、工商银行、中国邮政、平安保险、友邦保险、华夏保险、太平洋保险等
电信/通讯:中国电信、中国联合网络通信、宏达国际电子(HTC)、深圳市金立通信、深圳市泽信通信息工程等
汽车/电器:丰田汽车、大众汽车、广汽、别克、宝马、美的集团、国美集团、创维集团、康佳集团、苏宁易购、老板电器、艾美特、苏泊尔、百思泰、西贝阳光电器、中益维康电子科技、鑫中洲科技发展、前海金凰国际供应链(深圳)、艾华集团、奥海电子、博皓健康等
互联网/IT:北京希沃科技、深圳市荣佳美科技、谷川联行、深圳市善一电子商务、深圳变异科技、深圳微智创想科技、广州飞标视觉传媒等
外贸企业:新机遇国际贸易集团、海纳国际贸易、翌丰国际、昱峰国际贸易、协鑫智慧能源、美丽风尚电子商务有限公司、易安达电子商务发展、六度贸易、广东法尊国际商贸、海灵达(深圳)贸易、睿远商贸、天天优鲜网络贸易、科丽美兰商贸、佳申源进出口贸易等
物流企业:中外运、中外运报关、中外运供应链公司、华展物流、佳婕物流、托普旺物流、尚流国际物流、中远海运集团等
其他:中国海油、华外同文外国语学校、 昆明图书出版社、 鼎彝文旅、深圳南山区工会企业家
株洲企业家、日越股份、中山工商联组织的120多家外贸企业、江西财大总裁班、计之宝、中石化、新世界集团、国家电投集团、深圳巴士集团、汕头公交、
深圳会丰文化传媒、深圳市裕翔国际货运代理、广东普罗米修律师事务所、深圳市玖毅科技有限、深圳市六度贸易、深圳市牛势广告、深圳市佳润隆包装、广东星辰律所、空港(深圳)国际旅行、润玉堂珠宝、前海国际新传媒、深圳市东方智造广告、湛江朗星体育文化发展、惠州市兴宇轩实业、深圳富族实业、新常态实业、兴欣科技、小猴子生态旅游发展、迷你屋智慧物业管理、海灵达(深圳)贸易、科华网络通讯、深圳大恒业资产管理、广州市埃克润化工科技、深圳市凯达莱实业等
部分客户评价:
做跨境常常要去供应商那里进行谈判,胡老师分享的“在对方地盘”进行谈判的方法就很有帮助,首先需要了解自己的目的,划分目标与底线,同时要符合谈判对方的价值观并设定“保质期”,准备好B计划,掌握对方的底线,了解对方的最 佳替代方案,先评判可让步与不可让步的部分
做好坚持表与退让表,并将自己的条件“换算成金钱”,从而达到自己的目标并争取更多。
——跨境电商扩展坞 雷经理
非常感谢胡老师今天的分享!我今天学习了快乐法则,谈判前我们先要做到知己知彼,充分准备,见面时我们要在商务里细节上做到给人舒适,正式谈判前先营造一个快乐的谈判氛围,谈判过程中我们尽量按照我们先前预做的坚持表和退让表来做底线,如在谈判中出现僵局的时候我们要不断地修复双方的关系,聚焦未来最后让大家都能达到双赢的目的。
——贝特瑞 张总
老师的课程给我的最深的感受是,谈判整个过程中每个环节都是至关重要的。首先要预设好自己的目标,做好谈判前的准备,事先准备好坚持表和退让表,要抱着共赢的态度去沟通。之前的我,太想赢了,往往会赢了一场争论,却失去了很多,给人咄咄逼人的感觉。我要把胡老师在课程里讲的知识运用在实战中,不断的修炼与打磨自己,只为赢得双赢甚至多赢!
——徐记食品有限公司 林总
感谢胡老师的精彩分享:经过今天的学习,认识到商务谈判背书准备的重要性,需制定明确清晰的目标,并对目标进行量化,权衡利弊,针对性做好坚持表及退让表。设定AB方案,团队协作,寻求助力,聚焦未来,以共赢为目标!
——博铭科技有限公司 李经理
非常感谢胡老师的精彩分享,这门《商务谈判》对于我们初入社会的职场新人来说,听完胡老师的课真的受益匪浅,就今天所学的感悟:谈判无处不在,与每个人都密切相关,1:首先商务礼仪教会我们如何去注重自己的仪容仪表,言谈举止,不仅是代表自己自信的表现,还代表的是一个团队和公司的形象以及礼仪文化,这是谈判从始至终的一个视觉呈现,2:我觉得不管是企业间的,国家间大型的专业谈判,或者和父母交谈的生活中的小谈判,都是一个确定目标,了解对手,所谓的知己知彼。因时因地制宜运用今天所学的七大秘诀以及沟通的四要素,坚持表,退让表,主场优势等策略来最终达成目标的过程,为了这个目标服务,赢得更多,目标至上,越具体越好。
——欧宝远东服饰有限公司 高学员
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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