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“助营销、促交流”——沟通技巧与拜访礼仪培训

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13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象:企业相关管理人员

授课形式:理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数:1 天

课程背景| Course Background

徽商银行淮北分行成立于2006年4月,位于淮北市人民中路253号,现有员工444人,党委书记、行长为孙震。分行提供存款、贷款、结算、票据承兑与贴现、信用证等综合银行业务。

总行确立了“创一流品质,建百年徽银”的企业愿景,秉持“诚信、稳健、创新、和谐”的核心价值观和“与市场同行,与客户共赢”的经营理念。截至2025年末,全行资产总额达2.33万亿元;在皖北六市四县对公信贷业务余额已超2070亿元。淮北分行辖内濉溪支行荣获“淮北市先进集体”称号。

当前对公业务竞争日趋激烈,总行“晨光训练营”已将“沟通营销技巧”列为客户经理能力提升的核心模块。淮北分行亟需通过系统性培训,夯实对公营销基础能力,规范客户拜访标准,提升商务沟通质效。

课程收益| Program Benefits

掌握对公客户高效沟通方法论,灵活运用差异化沟通策略,避免暴力低效沟通。

规范客户拜访全流程标准,建立从拜访前准备、拜访中执行到拜访后跟进的标准化作业流程。

提升商务礼仪职业素养,以专业得体的职业形象赢得客户尊重与信任。

强化对公营销实战能力,将理论知识转化为可操作的实战技能。

课程大纲| Course Outline

第 一讲 积极主动沟通,避免暴力低效——对公营销沟通的核心认知

一、沟通具备的力量

1、沟通是解决问题的能力(1)沟通在银行对公业务中的问题解决功能定位(2)从客户异议到方案优化的沟通转化路径(3)复杂业务场景中沟通作为核心工具的作用机理(4)沟通能力与业务结果的正向关联与价值验证

2、沟通是取得信任的钥匙(1)信任在对公业务中的核心价值与重要性(2)沟通在信任建立全过程中的关键作用(3)徽商银行核心价值观在沟通中的具体体现(4)从初次接触至长期合作中信任的递进式构建

3、如何提高沟通中快速获取信任的能力(1)首因效应:第 一印象在沟通中的决定性影响(2)专业呈现:金融知识储备与精准表达(3)可靠感知:言出必行与承诺兑现(4)亲近建立:共情表达与客户关怀

4、沟通力量的实战价值验证(1)成功案例:以沟通促成大额授信合作的典型场景(2)失败案例:因沟通不当导致客户流失的教训分析(3)沟通能力对客户经理业绩贡献的量化关联(4)分行内部沟通标杆的经验提炼与推广

二、客户心理解读与精准沟通

1、不同类型客户的心理需求和痛点分析(1)企业高层决策者:战略视野、风险可控、综合价值(2)财务负责人:成本优化、流程效率、数据安全(3)业务执行层:操作便捷、响应及时、服务稳定(4)民营小微企业主:资金周转、审批效率、灵活性

2、客户心理背后的逻辑和动机分析(1)客户显性需求背后的隐性动机挖掘(2)企业经营压力与个人决策风险的双重考量(3)客户拒绝或迟疑背后的真实心理动因(4)不同行业客户心理模式的差异化特征

3、掌握有效的情绪管理和情感引导技巧(1)客户情绪识别:语言信号与非语言信号的捕捉(2)自身情绪管理:高压沟通场景下的冷静与理性(3)情感引导:将客户从焦虑/抵触引向信任/接纳(4)共情表达:让客户感受到被理解与被重视

4、心理学说服六字诀:说清、说服、说动(1)说清:逻辑清晰、数据准确、表达简洁(2)说服:以客户利益为中心的价值论证(3)说动:明确的行动建议与低门槛启动(4)课堂小组共创:针对不同客户的“说清—说服—说动”沟通话术

三、沟通的本质——价值创造与传递

1、沟=价值观、习惯与利益的冲突;通=价值创造与传递(1)沟在哪里:客户与银行之间的价值观差异识别(2)沟在哪里:不同企业习惯与银行作业流程的摩擦点(3)沟在哪里:多方利益主体之间的诉求不一致(4)怎样沟通:创造价值、传递价值与分享价值的闭环流程

2、积极倾听和理解客户需求的技巧(1)主动倾听的四个层次:表层、深层、共情、批判(2)挖掘客户真实需求的三步法:提问—倾听—确认(3)客户需求的分层管理:显性需求、潜在需求、未来需求(4)倾听过程中的信息记录与关键点捕捉

3、沟通自信心与自我表达能力的训练(1)自信心来源:充分的拜访前准备与知识储备(2)自我表达的清晰度:专业语言的口语化转化(3)表达的逻辑性:结构化表达与金字塔原理(4)表达的感染力:语音语调与肢体语言的配合

4、诚信宽容沟通心态——找到“同理心”与“同情心”(1)同理心:站在客户角度理解其处境与感受(2)同情心:对客户困难的真诚关怀与支持意愿(3)同理心与同情心的边界把握与适度表达(4)诚信为本:不夸大产品、不隐瞒风险、不承诺无法兑现之事

四、不能有效沟通的原因与信息对称策略

1、沟通信息不对称的表现与影响(1)信息不及时:错过关键时间节点与决策窗口(2)信息不充分:客户背景、行业动态、竞争态势掌握不足(3)信息失真:多层传递中的信息衰减与扭曲(4)信息不对称对业务推进的阻碍机理

2、确保信息及时的沟通策略(1)建立客户信息更新的标准化流程与频率(2)内部信息传递的时效性要求与监督机制(3)重大变化第 一时间响应的预警沟通机制(4)利用移动办公工具实现信息实时共享

3、确保信息不失真的沟通保障(1)关键信息的书面确认与记录留痕(2)多方信息源交叉验证与比对分析(3)信息传递中的准确复述与确认闭环(4)定期信息校准与纠偏机制的建立

第二讲 建立客户信任与良好的客户关系——拜访全流程标准化

1. 一、拜访前的充分准备——奠定信任基础

1、客户信息收集与深度分析(1)企业基本信息:工商注册、股权结构、经营年限(2)行业信息:行业地位、竞争格局、发展趋势(3)财务信息:资产负债、营收利润、现金流状况(4)关联信息:上下游关系、实际控制人、决策链条

2、拜访目标设定与策略规划(1)拜访目标的SMART原则设定与量化标准(2)根据目标确定沟通重点与话题方向(3)预判客户可能的疑问与异议并准备应对策略(4)制定备选方案以应对沟通中的变数

3、对手分析——找到差异化优势(1)客户现有合作银行的了解与评估(2)竞争对手的产品特点与服务水平分析(3)徽商银行的差异化优势梳理与沟通话术(4)差异化优势在拜访沟通中的自然植入策略

4、拜访材料的准备与检查(1)产品手册、方案资料的专业准备(2)名片、笔记本、演示设备的规范配备(3)针对客户定制的个性化材料制作(4)材料清单的逐项核对与备用预案

二、拜访中的规范执行——用沟通解决异议

1、准时到达与专业形象呈现

2、开场破冰与关系建立

3、需求探询与深度沟通(1)提问技巧:开放式与封闭式问题的组合运用(2)倾听技巧:主动倾听、同理心倾听、批判性倾听(3)确认技巧:复述、总结、澄清的循环使用(4)引导技巧:从显性需求到隐性需求的深度挖掘

4、嫌货才是买货人——用沟通解决异议三、拜访后的跟进闭环——持续巩固信任

1、拜访记录的规范整理(1)拜访记录的标准化模板与必填要素(2)客户关键信息的及时录入与分类归档(3)沟通要点与客户承诺的准确记录(4)后续行动项的明确标注与责任落实

2、感谢沟通与关系延续

3、拜访成效的自我评估与持续优化(1)目标达成情况的对照检查与量化评估(2)沟通中亮点与不足的复盘分析与记录(3)客户反馈意见的收集、整理与回应(4)改进措施的制定与下轮拜访的优化

4、客户档案的动态更新与信息共享(1)客户信息的实时更新与维护流程(2)拜访记录的纵向对比与趋势分析(3)客户需求变化的前瞻性预判与主动响应(4)团队内部的信息共享与协同联动

四、拜访全流程中的常见问题与应对策略

5、客户拒绝或推诿的应对(1)“太忙没时间”的化解与重新预约(2)“已有合作银行”的差异化价值呈现(3)“暂时不需要”的需求再挖掘(4)“再考虑考虑”的跟进节奏把控

6、拜访时间不足的高效沟通(1)核心信息优先传递的取舍策略(2)电梯演讲的快速表达训练(3)时间延长的技巧与时机把握(4)未完事项的后续沟通安排

7、多人会谈中的沟通技巧(1)识别关键决策人与影响者(2)兼顾不同角色的关注点与利益诉求(3)眼神交流与互动对象的合理分配(4)异议处理中的尊重与专业平衡

8、跨文化/跨区域客户的拜访适应(1)淮北本地商业文化的理解与尊重(2)不同行业客户沟通风格的快速识别(3)国有企业与民营企业决策模式的差异应对(4)政府机构与企事业单位拜访的礼仪差异

第三讲 高效沟通的核心修炼与实战技巧

一、高效沟通的核心修炼

1、心态的修炼(1)积极主动:变被动等待为主动沟通,创造机会(2)诚信宽容:以诚待人,以宽和之心处理摩擦(3)自信从容:相信专业能力,传递可信赖感(4)开放包容:接纳不同观点,求同存异推动业务

2、高效沟通的主要方法——关心(1)关心客户的经营状况与发展需求(2)关心客户的困难与痛点,提供解决方案(3)关心客户的个人关切与职业发展(4)关心客户的体验感受与服务满意度

3、高效沟通的基本要求——主动(1)主动发起沟通:不等客户开口,提前预判需求(2)主动提供信息:及时通报政策变化与产品更新(3)主动跟进反馈:定期汇报进度,主动询问满意度(4)主动承担责任:出现问题不推诿,第 一时间沟通解决

4、提升自我——高效沟通的“尚方宝剑”(1)做好自己的形象管理:专业得体的职业形象持续维护(2)认清自我,在沟通中绽放个性:发挥个人风格优势(3)说话周到能带来好人缘:语言表达的分寸感与周全性(4)摒弃坏习惯,提升自我品性:持续自我反省与优化

二、跨部门沟通知彼的3个分析技巧

1、沟通对象脾气大吗——性格特质分析

2、与其他部门沟通时机对吗——时机判断

3、沟通对象与你有心理障碍吗——关系修复(1)识别过往合作中可能产生的心理障碍(2)主动破冰:承认问题、表达诚意、寻求共识(3)通过小型合作逐步重建信任(4)长期维护健康的跨部门沟通关系

三、高效沟通的四大支柱——倾听、回应、诠释、总结

四、高效沟通的催化剂——提问与当面沟通技巧

当面沟通的语言与非语言技巧

一、 造成沟通困难的常见坏习惯及破除策略

1.

第四讲  职业形象管理与商务社交礼仪

1、男士商务形象规范(1)西装的颜色、款式选择与搭配(2)衬衫、领带、皮鞋的规范标准(3)发型、面容的整洁要求(4)配饰(手表、皮带、公文包)的得体选择

2、女士商务形象规范(1)职业套装的款式、颜色选择(2)妆容的淡雅标准与发型规范(3)鞋履的高度、款式与舒适平衡(4)配饰的适度原则与专业呈现

3、徽商银行职业形象的分行标准(1)行服的正确穿着与日常维护(2)工牌的正确佩戴位置与规范(3)不同场合(拜访、会议、接待)的着装调整(4)个人形象与徽商银行品牌形象的统一

4、形象管理的细节与禁忌(1)个人卫生的日常维护标准(2)香水、口气等细节的注意事项(3)手机、笔记本等随身物品的规范摆放(4)形象管理的常见误区与纠正

四、商务拜访与社交礼仪实战规范

1、见面与介绍礼仪(1)握手的顺序、力度、时长规范(2)介绍的顺序与称谓的准确使用(3)名片递送与接收的标准动作(4)不同场合的问候与寒暄礼仪

2、位次与座次礼仪(1)会谈座次的安排原则与规范(2)乘车座次的尊卑顺序(3)合影站位的主次排列(4)不同场景下位次安排的灵活处理

3、商务宴请礼仪(1)宴请的邀约时机与方式(2)点菜的礼仪与菜品选择的讲究(3)敬酒、祝酒的顺序与分寸把握(4)用餐过程中的言谈举止规范

4、通讯与文书礼仪(1)电话沟通的时机选择与语言规范(2)微信/邮件的发送时间、格式与内容礼仪(3)商务信函与拜访函的规范撰写(4)通讯礼仪中的常见错误与避免

六、培训形式建议

理论讲授:核心概念、原则与方法的系统讲解(约占40%)

案例研讨:结合淮北分行实际对公业务案例分组讨论(约占20%)

情景演练:模拟客户拜访全流程,现场演练与点评(约占25%)

经验分享:分行优秀客户经理实战经验交流(约占15%)

七、培训保障说明

参训学员提前准备一个近期对公客户拜访的真实案例,供课堂研讨使用。

建议分行提前收集2-3个典型对公业务场景案例,作为情景演练素材。

2.

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|胡晓老师

讲师简介 / About the Program Leader

    AI营销资深教练

深圳市营销协会 创会执行会长

深圳市跨境电商专业委员会 会长

深圳市福田区文化创意产业协会 副会长

经验萃取版权课程——认证讲师

创新思维版权课程——认证讲师

资格证书及书籍:

高级营销师

企业培训师

AI营销进化论


实战经验:

19年企业营销管理与商务谈判实战经验

21年企业培训授课经验

从业经历:

曾任:泰尔制药(美资)丨销售总监

曾任:达因集团(北京)丨市场总监

曾任:新产业投资有限公司丨营销总监

曾任:海纳国际贸易有限公司丨董事长

曾任:深圳市海纳教育科技有限公司丨CEO

现任:百思泰科技、沃泽生物、昱峰国际、万泽酒艺丨营销顾问

累计授课近1600+场,线下学员超50000+人,好评90%以上线上培训300000+人

曾主导70+场的上市企业之间的项目商务谈判,累计谈判涉及金额超千亿元

 

实战经验:

胡老师是中国首批经过专业营销体系训练的市场营销正规军,深耕营销领域21年,并组织了营销协会专家委员会,不断钻研并践行新商业环境下的创新营销管理,曾服务北京达集团、美国泰尔集团、香港海纳科技等大型企业,为企业提供专业、落地式的“营销赋能”。

曾为60+家大型企业辅导营销管理或谈判项目

曾主导举办16届营销经营大师论坛所邀嘉宾:王石、董明珠、顾月月、石岩、皇明等知名企业家,并用自身强悍的谈判技能,让多位嘉宾成为深圳市营销协会专家团顾问。

擅长领域:商务谈判、系统营销管理、团队建设与管理品牌建设、大客户开发管理与风险管控、顾问式销售、中国式关系营销……

01-【曾负责达因药业保健品和药品项目】;

——成果:仅用7天,完成11场线下促销活动,产品单价为68元/个,单店线下促销活动销售额179万元,带动卖场当月突破500万业绩。带领销售团队一直夺得“全国市场销冠团队”,并培养了一线精英销售团队超过160人(其中超过15人提升为各级经理)。

02-曾代表美国泰尔制药参与广告谈判

——成果:运用自身高超的谈判技能,最终以700万元合同价格,拿到市场价值两千万的广告投入,为公司节约1300万广告开支。并建立和管理了超过23人的销售团队,一年时间实现营业额从21万到年底2000万打造了一支狼性团队。

03-创办海纳教育科技与多家跨境电商企业

——成果海纳教育06年成立,当年单一项目在团队的共同努力下,成为全国第 一。2014年成立铭轩电子商务,打造一支以90后的亚马逊团队,2017年新建一支东南亚跨境电商团队,2021年新增海外抖音团队,根据团队特点做好制度建设,培育好团队领导层,用授权与机制让团队自驱动,目前创造了不俗的业绩。

04-主导手机摄像头企业BZ、HN辅导案

——成果:促使销售额从9000万3年提升至8.3亿,并协助该企业打造20人精锐之师,2017年销售额达到35.75亿

05-辅导及陪跑汽车后市场BEST企业各项重大决策(14年)

——成果:参与企业每一项重大决策,并协助企业在面对上市企业和外资企业强劲对手的情况下,谈下了壳牌、吉利汽车(竞标)、天猫养车、途虎养车、奔驰合作案。14年辅导BST成为当下汽车后市场细分领域的头部企业。

06-香港万泽酒艺——深圳菲利红酒屋

从立项伊始参与营销策略制定,长期陪伴成长,在资源有限的状态下把培养学用到极 致,企业开发了万科、腾讯等大型企业,北上广高端社群以及香港的名流圈、企业把厚利适销应用得很好。

07-JCG路由器营销辅导项目咨询】

0到1,第一年国内营业达3600万,第三年内外销超6亿人民币。

08-【跨境电商企业产品创新项目辅导】

开发出浮潜面罩,成为亚马逊浮潜面罩最大出货商,首年出货金额达8000万。

09-【深圳麦轩月饼团购模式辅导】

从年销售额800万,到2022年销售额1.3亿。2023年团购销售额达1.7亿。

10-2009年组建针对沙特代采的贸易公司,2022年新增北美团队。

11-2014年投资组建亚马逊团队,17年在投资组建东南亚团队,有自己的海外仓及海外团队,2021年在海外组建TIKTOK团队,团队都是小而美,但利润率相当可观。


授课风格:

源于实战:老师有21年实战经验,结合当下市场环境实战案例梳理课程。

优雅风趣:老师会塑造幽默风趣的课堂氛围,真正把培和训做到落地实操,即培又训。

逻辑性强:老师理性严谨、逻辑清晰、有超强的课程设计能力,将企业问题、学员疑问、课程两点相结合,呈现课程。

 




培训课程 / Training courses


版权课:
赢在山河——大客户营销全景策略地图》《创新思维》《经验萃取》

营销课:系统营销方法论》《品牌定位与建设》《AI赋能营销与业绩增长

销售课:《大客户开发与管理《顾问式销售技巧中国式关系营销》

谈判课:《双赢商务谈判策略》《外贸谈判》
管理课:高绩效团队建设》《销售目标制定与落地

沟通课:《跨部门沟通》高效沟通技巧




代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

工业品/制造:

→曾为贵州磷化集团讲授《精准客户开发与绝 对成交》

→曾为将军瓷砖公司讲授《客户开发与关系营销》《双赢谈判策略》

→曾为新明珠集团讲授《系统营销方法论》《项目型销售技巧》《关系营销》

→曾为邦泽科技讲授《顾问式销售》《双赢谈判策略》《大客户营销与管理》

→曾为徐式科技讲授《双赢谈判策略》《跨部门高效沟通》《大客户开发与管理》返聘27期

→曾为家家激光讲授《营销系统方法论》《双赢谈判策略》《大客户开发与管理》返聘29期

→曾为大族激光讲授《高绩效沟通技巧》《双赢谈判策略》返聘24期

→曾为星汉激光讲授《大客户开发》《双赢谈判》

→曾为深圳某3D打印机讲授《双赢谈判》《顾问式销售》返聘26期

→曾为创基集团讲授《双赢谈判》《业绩为王销售技巧》《大客户开发与管理》《系统营销》《商务礼仪》返聘29期

→曾为新仙芯片讲授《大客户开发与风险管控》《商务礼仪》《商务谈判》《关系营销》
返聘23期

→曾为山东精工讲授《海外大客户开发与谈判成交》《高效获取海外订单》

→曾为因湃电池讲授《采购谈判策略》

→曾为百思泰讲授《双赢谈判策略》《顾问式销售技巧》《精准客户开发与绝 对成交》等课程,返聘20+期

→曾为联合光电讲授《商务谈判》《销售技能打造——王 牌销售员》等课程,返聘26期

→曾为创基精密讲授《大客户开发与风险管控》《狼性团队的打造》《新国货、新机会、新品牌——产品创新与品牌建设》等课程,返聘24+期

→曾为凯特瑞科技讲授《双赢谈判策略》《顾问式销售》等课程,返聘27+期

→曾为三星集团讲授《双赢谈判策略》《顾问式销售技巧》等课程,返聘26+期

→曾为嘉轩科技讲授《双赢谈判策略》《团队建设》《大客户开发与管理》等课程,返聘26+期

曾为贵州石油航天凯山科技讲授《双赢谈判》《商务礼仪》返聘28期

曾为上海虹桥临空经济园区发展有限公司讲授《招商与谈判实战技巧》

曾为中国烟草常德烟机讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》

曾为深圳航空讲授《消费心理学与营销技巧》

曾为航天科技讲授《商务谈判策略》《系统营销方法论》

曾为乐凯科技讲授《大客户开发与风险管控》《系统营销实战与落地执行》

曾为乐凯光电材料讲授《商务礼仪》《高效沟通》

曾为上海虹桥临空经济园区发展有限公司讲授《招商与谈判实战技巧》

曾为中国烟草常德烟机讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》

曾为深圳航空讲授《消费心理学与营销技巧》

曾为航天科技讲授《商务谈判策略》《系统营销方法论》

曾为乐凯科技讲授《大客户开发与风险管控》《系统营销实战与落地执行》

曾为乐凯光电材料《商务礼仪》《高效沟通》

曾为 宝安集团讲授《大客户营销与风险管控》课程,累计18+期

曾为 格力集团讲授《海外品牌营销与推广策略》返聘3期

曾为 肇庆市高要区景滔塑胶模具制品讲授《销售目标制定与落地累计8+期

曾为 肇庆晟辉电子科技讲授《品牌定位与建设》累计4+期

曾为 中山市宏力实业讲授高绩效团队建设》累计6+期

曾为 佛山市永恒新材料实业讲授《双赢商务谈判》累计2+期

曾为 广东汇众环境科技股份讲授《双赢商务谈判》累计2+期

 

国央企:

曾为 蓝波集团讲授《大客户营销》《商务谈判》

曾为 中国海油讲授《公关关系与政府公关技巧》

曾为 中建八局讲授《工程谈判》《采购谈判》《商务谈判》《大客户开发与谈判》共4期

曾为中铁二局讲授《商务谈判》《高效沟通》

曾为 昆明图书出版社讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》

曾为 深圳南山区工会企业家们讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》

曾为 长城国际讲授《高效获取海外订单》

曾为 中远海运集团讲授《商务礼仪与沟通技巧》

曾为 山西建投三建集团讲授《高效沟通与跨部门协作》

曾为 内蒙古第一机械集团617厂讲授《新时代营销》

曾为 中石化讲授《高效沟通与商务谈判》

曾为 新世界集团讲授《营销活动策划与落地执行》

曾为 国家电投集团讲授《客户价值营销与平台商业模式创新》

曾为 山东精工讲授《海外精准大客户与维护》

曾为 中国国图广州讲授《品牌战略与团队管理》《产品创新与海外营销推广》返聘3

曾为 因湃电池科技讲授《采购场景谈判策略》

曾为 深圳巴士集团分享《新营销时代》

曾为 华强集团讲授《团队建设》《系统营销》课程,累计6+期

汽车相关行业:

→曾为深圳澳康达讲授《系统营销方法论》《顾问式销售技巧》《高效沟通与谈判成交》

→曾为远望二手车讲授《营销策略制定与落地》《销售技巧》

→曾为广汽传祺讲授《营销管理》《采购谈判》《销售心理学》

→曾为因湃电池讲授《采购谈判策略》、

→曾为宝马讲授《销售心理学》

→曾为保时捷讲授《高效沟通与谈判成交》

→曾为东风讲授《销售心理学》《高效沟通》《双赢谈判》

→曾为别克讲授《顾问式销售技巧》《商务谈判》《营销管理》


部分服务客户:

科技/工业品:中国烟草常德烟机、深圳航空、深航信息、航天科技、乐凯科技、乐凯光电材料、因湃电池科技、云宠科技、好孩子集团、名扬科技、长城国际、湖南亿润新材料科技、内蒙古第一机械集团617厂 、蓝波集团、正强集团、好孩子、山东精工等

机械/制造:广东冠能压缩机股份、星汉激光、大族激光、家家用激光设备、米克精密组件、深圳市鑫盛洋光电科技、冠力达科技发展、中壹明科节能科技(深圳)、芯仙电源芯片、斯可络压缩机(深圳)、德普微电子、凯特瑞科技、嘉车科技、富微尔科技等

家居/建材:广东金牌陶瓷、仁豪家具发展、立信办公家具、宝南国际、派瑞格家具(深圳)、南玻集团、秦皇岛海湾集团、亚夏股份集团

地产/建筑/产业园:万科、佳兆业、中建八局、中建三局、中铁二局、山西建投三建集团

上海虹桥临空经济园区发展有限公司、广州国际医药港

医疗/连锁:华润三九、豪森药业、沃森、沃泽、沃润、中润、美乐康药业、广慈药业、海王集团、深圳一致药业、南北药业、友和药业、永安堂药业、华润黑龙江医药、南京道尔、金斯瑞、山东德药、津药集团、内蒙古科星生物(伊利集团)、普莱柯、绝味食品、江西煌上煌、湖州织里卡文服饰、欧宝远东服饰、深圳市华悦医美、百果园、金六福珠宝、红动传媒等

食品/烟酒:中粮集团、光明集团、新希望集团、伊利集团、蒙牛集团、晨光乳业、徐记食品、李锦记(中国)、安琪食品、益力多乳品、健力宝、麦轩食品、深圳万泽酒艺、深圳市金源泰农业发展、广东法尊国际商贸、中醇酒业、九霄酒业等

金融/保险:中国银行、中信银行、招商证券、工商银行、中国邮政、平安保险、友邦保险、华夏保险、太平洋保险等

电信/通讯:中国电信、中国联合网络通信、宏达国际电子(HTC)、深圳市金立通信、深圳市泽信通信息工程等

汽车/电器:丰田汽车、大众汽车、广汽、别克、宝马、美的集团、国美集团、创维集团、康佳集团、苏宁易购、老板电器、艾美特、苏泊尔、百思泰、西贝阳光电器、中益维康电子科技、鑫中洲科技发展、前海金凰国际供应链(深圳)、艾华集团、奥海电子、博皓健康等

互联网/IT:北京希沃科技、深圳市荣佳美科技、谷川联行、深圳市善一电子商务、深圳变异科技、深圳微智创想科技、广州飞标视觉传媒等

外贸企业:新机遇国际贸易集团、海纳国际贸易、翌丰国际、昱峰国际贸易、协鑫智慧能源、美丽风尚电子商务有限公司、易安达电子商务发展、六度贸易、广东法尊国际商贸、海灵达(深圳)贸易、睿远商贸、天天优鲜网络贸易、科丽美兰商贸、佳申源进出口贸易等

物流企业:中外运、中外运报关、中外运供应链公司、华展物流、佳婕物流、托普旺物流、尚流国际物流、中远海运集团等

其他:中国海油、华外同文外国语学校、 昆明图书出版社、 鼎彝文旅、深圳南山区工会企业家

株洲企业家、日越股份、中山工商联组织的120多家外贸企业、江西财大总裁班、计之宝、中石化、新世界集团、国家电投集团、深圳巴士集团、汕头公交、

深圳会丰文化传媒、深圳市裕翔国际货运代理、广东普罗米修律师事务所、深圳市玖毅科技有限、深圳市六度贸易、深圳市牛势广告、深圳市佳润隆包装、广东星辰律所、空港(深圳)国际旅行、润玉堂珠宝、前海国际新传媒、深圳市东方智造广告、湛江朗星体育文化发展、惠州市兴宇轩实业、深圳富族实业、新常态实业、兴欣科技、小猴子生态旅游发展、迷你屋智慧物业管理、海灵达(深圳)贸易、科华网络通讯、深圳大恒业资产管理、广州市埃克润化工科技、深圳市凯达莱实业等

 

部分客户评价:

做跨境常常要去供应商那里进行谈判,胡老师分享的“在对方地盘”进行谈判的方法就很有帮助,首先需要了解自己的目的,划分目标与底线,同时要符合谈判对方的价值观并设定“保质期”,准备好B计划,掌握对方的底线,了解对方的最 佳替代方案,先评判可让步与不可让步的部分

做好坚持表与退让表,并将自己的条件“换算成金钱”,从而到自己的目标并争取更多。

——跨境电商扩展坞  雷经理

非常感谢胡老师今天的分享!我今天学习了快乐法则,谈判前我们先要做到知己知彼,充分准备,见面时我们要在商务里细节上做到给人舒适,正式谈判前先营造一个快乐的谈判氛围,谈判过程中我们尽量按照我们先前预做的坚持表和退让表来做底线,如在谈判中出现僵局的时候我们要不断修复双方的关系,聚焦未来最后让大家都能达到双赢的目的。

——贝特瑞  张总

老师的课程给我的最深的感受是,谈判整个过程中每个环节都是至关重要的。首先要预设好自己的目标,做好谈判前的准备,事先准备好坚持表和退让表,要抱着共赢的态度去沟通。之前的我,太想赢了,往往会赢了一场争论,却失去了很多,给人咄咄逼人的感觉。我要把胡老师在课程里讲的知识运用在实战中,不断的修炼与打磨自己,只为赢得双赢甚至多赢!

——徐记食品有限公司  林总

感谢胡老师的精彩分享:经过今天的学习,认识到商务谈判背书准备的重要性,需制定明确清晰的目标,并对目标进行量化,权衡利弊,针对性做好坚持表及退让表。设AB方案,团队协作,寻求助力,聚焦未来,以共赢为目标!

——博铭科技有限公司  李经理

非常感谢胡老师的精彩分享,这门《商务谈判》对于我们初入社会的职场新人来说,听完胡老师的课真的受益匪浅,就今天所学的感悟:谈判无处不在,与每个人都密切相关,1:首先商务礼仪教会我们如何去注重自己的仪容仪表,言谈举止,不仅是代表自己自信的表现,还代表的是一个团队和公司的形象以及礼仪文化,这是谈判从始至终的一个视觉呈现,2:我觉得不管是企业间的,国家间大型的专业谈判,或者和父母交谈的生活中的小谈判,都是一个确定目标,了解对手,所谓的知己知彼。因时因地制宜运用今天所学的七大秘诀以及沟通的四要素,坚持表,退让表,主场优势等策略来最终达成目标的过程,为了这个目标服务,赢得更多,目标至上,越具体越好。

——欧宝远东服饰有限公司  高学员





服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

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    中大型企业共同选择

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  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

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  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

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