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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
上海诚塑联国际贸易有限公司作为新成立的分公司,正处于市场开拓的关键阶段。目前销售团队由2名经验丰富的老销售与7名新销售组成,团队面临两大核心挑战:一是新销售缺乏外贸基础知识与实战经验,面对海外客户时常出现沟通冷场、不知如何引导对话的窘境;二是团队整体尚未形成标准化的销售流程与沟通方法论,客户对接质量高度依赖个人能力,难以复制和规模化
在外贸B2B领域,沟通能力直接决定客户信任的建立与订单的转化效率。团队需要的不仅是话术模板,更是一套从前期准备到破冰引导、从需求挖掘到流程推进的完整实战体系。基于此,本课程旨在通过系统化的知识输入和高强度的场景演练,帮助团队快速补齐能力短板,实现从“个体经验”向“团队战斗力”的跃升
课程收益| Program Benefits
对新人:建立外贸B2B完整认知框架,掌握客户背调、破冰话术、需求引导等核心沟通技巧,敢开口、会聊天、能控场,快速缩短成长周期
对老人:系统梳理销售流程,优化沟通策略,获得可复用的标准化话术库与工具模板,将个人经验转化为方法论,提升持续成交效率
对团队:统一销售语言与作业标准,形成“准备—沟通—跟进”的规范化动作体系;通过课堂老带新演练机制,促进经验传承与团队融合,为新分公司锻造一支专业过硬、能打胜仗的外贸销售铁军
适用对象:上海诚塑联国际贸易有限公司销售团队(2名老销售+7名新销售,共9人)授课时间:工作日全天(9:00-17:00)核心目标:梳理外贸B2B完整销售流程,补齐外贸基础知识点,根治沟通冷场、无话可说、不会引导客户的痛点。通过“心态建设+知识输入+全流程拆解+场景化演练”,让学员掌握从前期准备到破冰引导的全实战技巧,实现“敢开口、会聊天、能控场”
上午 9:00-12:00
课程大纲| Course Outline
模块一:外贸B2B基础认知与全销售流程拆解本模块核心在于“筑基”与“塑魂”,解决“不知道说什么”和“不知道怎么说”的根源问题。
开场破冰与学情摸底
团队互动与心态重塑:
现场模拟:随机抽取新老销售搭配,进行3分钟的“展会初次见面”模拟
讲师观察并记录沟通尴尬、无话可说等典型问题,以此作为全天课程的鲜活案例
心态建设:强调B2B销售的核心是 “懂市场、懂客户、能解决问题”的顾问式价值交换,而非单纯的推销。帮助学员从心理上卸下包袱
课程目标与分层学习:明确当日学习重点,并对新销售(夯实基础)和老销售(优化进阶)提出不同的学习要求
第 一讲 必备外贸核心知识点(全员夯实,新人重点)
将基础知识点与沟通场景强关联,避免枯燥理论灌输
基础专业术语:国际贸易常用术语(如FOB、CIF)、支付方式(T/T, L/C)、物流报关关键词,结合塑联行业具体产品举例说明
主流沟通渠道规则:
邮件:正式商务信函结构、标题写法、回复时效
即时通讯(WhatsApp/WeChat) :商务与轻松的平衡、表情符号使用规范
社交媒体(LinkedIn) :专业形象建立、InMail写法
线上展会与视频会议:背景、着装、光线等细节要求
海外客户沟通风格认知:欧美、中东、东南亚等典型市场的沟通风格、商务礼仪与禁忌话题,规避因文化差异导致的沟通事故
基础贸易常识:报价要素、样品费与运费规则、基础单证认知,确保沟通中展现专业度
第二讲 外贸B2B全销售流程全景拆解
将沟通技巧嵌入到每个流程环节,让学员看到“话”是在哪个阶段说的。
8大标准流程详解:
客户线索挖掘:主动开发(如Google/LinkedIn搜索)与被动询盘(B2B平台)的处理与质量判断。
合作前期筹备:客户背调、资料准备、沟通预案制定(本日课程核心重点,下午深入展开)。
首次触达破冰:线上/线下第 一句话术,打破陌生感。
需求深度挖掘:从被动应答转向主动提问引导。
产品与方案匹配:基于客户痛点介绍产品卖点,而非盲目推销。
报价与异议处理:报价策略与应对价格、交期等常见异议的话术逻辑。
谈判与订单落地:商务条款沟通与合同确认。
售后维护与复购:长期客户关系维护与二次开发。
流程痛点自检:引导学员对照8大流程,定位自己最薄弱的环节,带着问题进入下午的学习。
小组讨论与问题收集
分组讨论:3人一组(确保新老搭配),结合公司业务,讨论“我在哪个流程环节最无话可说?为什么?”,并记录下具体难题,汇总交给讲师,作为下午演练的部分素材。
中午 12:00-14:00
午休
下午 14:00-17:00
模块二:前期准备与沟通实战策略本模块核心在于“方法论”与“实战”,提供可立即上手的工具和话术,直接解决“不会准备”、“不会引导”、“不会救场”的问题。
第三讲 外贸客户对接【全前期准备】(根治临场无话可说)
核心逻辑:准备越充分,沟通越从容。
客户背调实战(重中之重) :
查什么:企业主营、采购品类、现有供应商、目标市场、企业规模、近期动态(新品/扩张)。
怎么查:实操演示如何利用海外官网、LinkedIn、海关数据、行业展会名单等公开渠道进行信息挖掘。
如何用:将信息填入《客户背调信息模板》,提炼出客户的“潜在痛点”和“沟通切入点”。
个人与物料准备:
资料包准备:针对不同客户准备精简版公司介绍、产品手册(PDF)、案例视频链接。
沟通预案制定:基于背调,提前撰写 “3个开场方向、5个引导问题、3个客户常见异议及应答” 的话术草稿。
心态与状态准备:
克服紧张心理,明确沟通目标。
确认时差,选择最 佳沟通时段;区分文字、语音和面谈的不同状态要求。
工具实操:现场指导学员使用手机/电脑,针对一个模拟客户完成一份简易背调并制定沟通预案。
第四讲 核心实战:破冰聊天与客户引导(解决沟通尴尬)
一、破冰技巧:告别冷场
万 能破冰公式:身份介绍 + 客户关联点(基于背调) + 价值钩子 + 开放式提问。
分场景标准话术(中英文对照) :
首次邮件:拒绝模板,展示你对客户的了解。
即时通讯:简洁、专业且不失亲切的问候。
面谈/视频:自然的寒暄与过渡到业务的技巧。
安全话题库:分享行业动态、当地市场新闻等“安全”话题,避开隐私与政治。
二、需求引导:掌握主动权
提问逻辑:由浅入深,从 “采购现状” 到 “产品/服务要求” ,再到 “决策流程与未来规划” 。
提问技巧:开放式提问(What/Why/How)挖掘需求,封闭式提问(Is it.../Do you...)锁定信息。
沟通避坑与救场:
三大禁忌:连续盘问、只顾讲产品、客户沉默时慌乱。
沉默/冷场应急方案:提供“转场话术”和“话题切换”技巧,如“顺便想问一下,您对XX方面目前是怎么处理的呢?”
第五讲 全场景模拟演练(分组实战,讲师逐一点评)
将理论转化为肌肉记忆
演练设置:9人分为3组(每组确保有老有新),轮流扮演销售、海外客户(故意设置障碍)、观察员。设置4个典型场景:
场景一(询盘回复) :收到新客户询盘,进行首次邮件/消息破冰与需求引导。
场景二(主动开发) :通过LinkedIn找到关键人,进行首次语音/视频沟通。
场景三(中途冷场) :沟通中客户兴趣不高,气氛尴尬,学员需立即救场并切换话题。
场景四(需求挖掘) :客户只问价格,学员需通过提问挖掘其深层需求与痛点。
演练规则与反馈:
每组演练8-10分钟,观察员使用《演练观察记录表》记录优缺点。
演练后即时反馈:先由组内互评,再由讲师进行专业点评,重点纠正话术逻辑、提问技巧和商务礼仪。
老带新机制:要求老销售在演练中主动分享过往真实案例,新销售则必须运用当日所学话术。
常见问题答疑与总结
集中答疑:解答上午收集的问题和演练中产生的新问题,补充定制化话术
知识复盘:快速回顾“全流程+准备+破冰引导”核心知识点
课后30天行动清单:
次日执行:每位学员完成3个现有客户的完整背调与沟通预案
每日一练:使用课堂话术完成至少1次客户对接,并记录过程。
团队闭环:约定一周后举行1小时“经验分享会”,老新销售结对复盘实战案例,形成学习闭环
配套授课资料(现场发放)
《外贸基础术语与沟通礼仪速查手册》 (口袋版)
《客户前期背调信息模板》 (含填写范例)
《全场景破冰与引导话术库(中英对照)》 (按场景分类,即拿即用)
《外贸B2B完整销售流程思维导图》 (A3尺寸,便于张贴)
讲师背景| Introduction to lecturers
AI营销资深教练
◆ 深圳市营销协会 创会执行会长
◆ 深圳市跨境电商专业委员会 会长
◆ 深圳市福田区文化创意产业协会 副会长
◆ 经验萃取版权课程——认证讲师
◆ 创新思维版权课程——认证讲师
资格证书及书籍:
◆ 高级营销师
◆ 企业培训师
◆ AI营销进化论
实战经验:
◆ 19年企业营销管理与商务谈判实战经验
◆ 21年企业培训授课经验
从业经历:
◆ 曾任:泰尔制药(美资)丨销售总监
◆ 曾任:达因集团(北京)丨市场总监
◆ 曾任:新产业投资有限公司丨营销总监
◆ 曾任:海纳国际贸易有限公司丨董事长
◆ 曾任:深圳市海纳教育科技有限公司丨CEO
◆ 现任:百思泰科技、沃泽生物、昱峰国际、万泽酒艺丨营销顾问
■累计授课近1600+场,线下学员超50000+人,好评90%以上,线上培训300000+人
■曾主导70+场的上市企业之间的项目商务谈判,累计谈判涉及金额超千亿元
实战经验:
■胡老师是中国首批经过专业营销体系训练的市场营销正规军,深耕营销领域21年,并组织了营销协会专家委员会,不断钻研并践行新商业环境下的创新营销管理,曾服务北京达因集团、美国泰尔集团、香港圣道、海纳科技等大型企业,为企业提供专业、落地式的“营销赋能”。
■曾为60+家大型企业辅导营销管理或谈判项目
■曾主导举办第16届营销经营大师论坛,所邀嘉宾:王石、董明珠、顾月月、石岩、皇明等知名企业家,并用自身强悍的谈判技能,让多位嘉宾成为深圳市营销协会专家团顾问。
■擅长领域:商务谈判、系统营销管理、团队建设与管理、品牌建设、大客户开发管理与风险管控、顾问式销售、中国式关系营销……
01-【曾负责达因药业保健品和药品项目】;
——成果:仅用7天,完成11场线下促销活动,产品单价为68元/个,单店线下促销活动销售额179万元,带动卖场当月突破500万业绩。带领销售团队一直夺得“全国市场销冠团队”,并培养了一线精英销售团队超过160人(其中超过15人提升为各级经理)。
02-【曾代表美国泰尔制药参与广告谈判】;
——成果:运用自身高超的谈判技能,最终以700万元合同价格,拿到市场价值两千万的广告投入,为公司节约1300万的广告开支。并建立和管理了超过23人的销售团队,一年时间实现营业额从21万到年底的2000万。打造了一支狼性团队。
03-【创办海纳教育科技与多家跨境电商企业】
——成果:海纳教育06年成立,当年单一项目在团队的共同努力下,成为全国第 一。2014年成立铭轩电子商务,打造一支以90后的亚马逊团队,2017年新建一支东南亚跨境电商团队,2021年新增海外抖音团队,根据团队特点做好制度建设,培育好团队领导层,用授权与机制让团队自驱动,目前创造了不俗的业绩。
04-【主导手机摄像头企业BZ、HN辅导案】;
——成果:促使销售额从9000万3年提升至8.3亿,并协助该企业打造20人精锐之师,2017年销售额达到35.75亿。
05-【辅导及陪跑汽车后市场BEST企业各项重大决策(14年)】;
——成果:参与企业每一项重大决策,并协助企业在面对上市企业和外资企业强劲对手的情况下,谈下了壳牌、吉利汽车(竞标)、天猫养车、途虎养车、奔驰合作案。14年辅导BST成为当下汽车后市场细分领域的头部企业。
06-【香港万泽酒艺——深圳菲利红酒屋】;
从立项伊始参与营销策略制定,长期陪伴成长,在资源有限的状态下把培养学用到极 致,企业开发了万科、腾讯等大型企业,北上广高端社群以及香港的名流圈、企业把厚利适销应用得很好。
07-【JCG路由器营销辅导项目咨询】;
从0到1,第一年国内营业达3600万,第三年内外销超6亿人民币。
08-【跨境电商企业产品创新项目辅导】
开发出浮潜面罩,成为亚马逊浮潜面罩最大出货商,首年出货金额达8000万。
09-【深圳麦轩月饼团购模式辅导】
从年销售额800万,到2022年销售额1.3亿。2023年团购销售额达1.7亿。
10-2009年组建针对沙特代采的贸易公司,2022年新增北美团队。
11-2014年投资组建亚马逊团队,17年在投资组建东南亚团队,有自己的海外仓及海外团队,2021年在海外组建TIKTOK团队,团队都是小而美,但利润率相当可观。
授课风格:
源于实战:老师有21年实战经验,结合当下市场环境与实战案例梳理课程。
优雅风趣:老师会塑造幽默风趣的课堂氛围,真正把培和训做到落地实操,即培又训。
逻辑性强:老师理性严谨、逻辑清晰、有超强的课程设计能力,将企业问题、学员疑问、课程两点相结合,呈现课程。
版权课:《赢在山河——大客户营销全景策略地图》《创新思维》《经验萃取》
营销课:《系统营销方法论》《品牌定位与建设》《AI赋能营销与业绩增长》
销售课:《大客户开发与管理》《顾问式销售技巧》《中国式关系营销》
谈判课:《双赢商务谈判策略》《外贸谈判》
管理课:《高绩效团队建设》《销售目标制定与落地》
沟通课:《跨部门沟通》《高效沟通技巧》
工业品/制造:
→曾为贵州磷化集团讲授《精准客户开发与绝 对成交》
→曾为将军瓷砖公司讲授《客户开发与关系营销》《双赢谈判策略》
→曾为新明珠集团讲授《系统营销方法论》《项目型销售技巧》《关系营销》
→曾为邦泽科技讲授《顾问式销售》《双赢谈判策略》《大客户营销与管理》
→曾为徐式科技讲授《双赢谈判策略》《跨部门高效沟通》《大客户开发与管理》返聘27期
→曾为家家激光讲授《营销系统方法论》《双赢谈判策略》《大客户开发与管理》返聘29期
→曾为大族激光讲授《高绩效沟通技巧》《双赢谈判策略》返聘24期
→曾为星汉激光讲授《大客户开发》《双赢谈判》
→曾为深圳某3D打印机讲授《双赢谈判》《顾问式销售》返聘26期
→曾为创基集团讲授《双赢谈判》《业绩为王销售技巧》《大客户开发与管理》《系统营销》《商务礼仪》返聘29期
→曾为新仙芯片讲授《大客户开发与风险管控》《商务礼仪》《商务谈判》《关系营销》
返聘23期
→曾为山东精工讲授《海外大客户开发与谈判成交》《高效获取海外订单》
→曾为因湃电池讲授《采购谈判策略》
→曾为百思泰讲授《双赢谈判策略》《顾问式销售技巧》《精准客户开发与绝 对成交》等课程,返聘20+期
→曾为联合光电讲授《商务谈判》《销售技能打造——王 牌销售员》等课程,返聘26期
→曾为创基精密讲授《大客户开发与风险管控》《狼性团队的打造》《新国货、新机会、新品牌——产品创新与品牌建设》等课程,返聘24+期
→曾为凯特瑞科技讲授《双赢谈判策略》《顾问式销售》等课程,返聘27+期
→曾为三星集团讲授《双赢谈判策略》《顾问式销售技巧》等课程,返聘26+期
→曾为嘉轩科技讲授《双赢谈判策略》《团队建设》《大客户开发与管理》等课程,返聘26+期
曾为贵州石油航天凯山科技讲授《双赢谈判》《商务礼仪》返聘28期
→曾为上海虹桥临空经济园区发展有限公司讲授《招商与谈判实战技巧》
→曾为中国烟草常德烟机讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》
→曾为深圳航空讲授《消费心理学与营销技巧》
→曾为航天科技讲授《商务谈判策略》《系统营销方法论》
→曾为乐凯科技讲授《大客户开发与风险管控》《系统营销实战与落地执行》
→曾为乐凯光电材料讲授《商务礼仪》《高效沟通》
→曾为上海虹桥临空经济园区发展有限公司讲授《招商与谈判实战技巧》
→曾为中国烟草常德烟机讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》
→曾为深圳航空讲授《消费心理学与营销技巧》
→曾为航天科技讲授《商务谈判策略》《系统营销方法论》
→曾为乐凯科技讲授《大客户开发与风险管控》《系统营销实战与落地执行》
→曾为乐凯光电材料《商务礼仪》《高效沟通》
→曾为 宝安集团讲授《大客户营销与风险管控》课程,累计18+期
→曾为 格力集团讲授《海外品牌营销与推广策略》返聘3期
→曾为 肇庆市高要区景滔塑胶模具制品讲授《销售目标制定与落地》累计8+期
→曾为 肇庆晟辉电子科技讲授《品牌定位与建设》累计4+期
→曾为 中山市宏力实业讲授《高绩效团队建设》累计6+期
→曾为 佛山市永恒新材料实业讲授《双赢商务谈判》累计2+期
→曾为 广东汇众环境科技股份讲授《双赢商务谈判》累计2+期
国央企:
→曾为 蓝波集团讲授《大客户营销》《商务谈判》
→曾为 中国海油讲授《公关关系与政府公关技巧》
→曾为 中建八局讲授《工程谈判》《采购谈判》《商务谈判》《大客户开发与谈判》共4期
→曾为中铁二局讲授《商务谈判》《高效沟通》
→曾为 昆明图书出版社讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》
→曾为 深圳南山区工会企业家们讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》
→曾为 长城国际讲授《高效获取海外订单》
→曾为 中远海运集团讲授《商务礼仪与沟通技巧》
→曾为 山西建投三建集团讲授《高效沟通与跨部门协作》
→曾为 内蒙古第一机械集团617厂讲授《新时代营销》
→曾为 中石化讲授《高效沟通与商务谈判》
→曾为 新世界集团讲授《营销活动策划与落地执行》
→曾为 国家电投集团讲授《客户价值营销与平台商业模式创新》
→曾为 山东精工讲授《海外精准大客户与维护》
→曾为 中国国图广州讲授《品牌战略与团队管理》《产品创新与海外营销推广》返聘3期
→曾为 因湃电池科技讲授《采购场景谈判策略》
→曾为 深圳巴士集团分享《新营销时代》
→曾为 华强集团讲授《团队建设》《系统营销》等课程,累计6+期
汽车相关行业:
→曾为深圳澳康达讲授《系统营销方法论》《顾问式销售技巧》《高效沟通与谈判成交》
→曾为远望二手车讲授《营销策略制定与落地》《销售技巧》
→曾为广汽传祺讲授《营销管理》《采购谈判》《销售心理学》
→曾为因湃电池讲授《采购谈判策略》、
→曾为宝马讲授《销售心理学》
→曾为保时捷讲授《高效沟通与谈判成交》
→曾为东风讲授《销售心理学》《高效沟通》《双赢谈判》
→曾为别克讲授《顾问式销售技巧》《商务谈判》《营销管理》
部分服务客户:
科技/工业品:中国烟草常德烟机、深圳航空、深航信息、航天科技、乐凯科技、乐凯光电材料、因湃电池科技、云宠科技、好孩子集团、名扬科技、长城国际、湖南亿润新材料科技、内蒙古第一机械集团617厂 、蓝波集团、正强集团、好孩子、山东精工等
机械/制造:广东冠能压缩机股份、星汉激光、大族激光、家家用激光设备、米克精密组件、深圳市鑫盛洋光电科技、冠力达科技发展、中壹明科节能科技(深圳)、芯仙电源芯片、斯可络压缩机(深圳)、德普微电子、凯特瑞科技、嘉车科技、富微尔科技等
家居/建材:广东金牌陶瓷、仁豪家具发展、立信办公家具、宝南国际、派瑞格家具(深圳)、南玻集团、秦皇岛海湾集团、亚夏股份集团
地产/建筑/产业园:万科、佳兆业、中建八局、中建三局、中铁二局、山西建投三建集团
上海虹桥临空经济园区发展有限公司、广州国际医药港
医疗/连锁:华润三九、豪森药业、沃森、沃泽、沃润、中润、美乐康药业、广慈药业、海王集团、深圳一致药业、南北药业、友和药业、永安堂药业、华润黑龙江医药、南京道尔、金斯瑞、山东德药、津药集团、内蒙古科星生物(伊利集团)、普莱柯、绝味食品、江西煌上煌、湖州织里卡文服饰、欧宝远东服饰、深圳市华悦医美、百果园、金六福珠宝、红动传媒等
食品/烟酒:中粮集团、光明集团、新希望集团、伊利集团、蒙牛集团、晨光乳业、徐记食品、李锦记(中国)、安琪食品、益力多乳品、健力宝、麦轩食品、深圳万泽酒艺、深圳市金源泰农业发展、广东法尊国际商贸、中醇酒业、九霄酒业等
金融/保险:中国银行、中信银行、招商证券、工商银行、中国邮政、平安保险、友邦保险、华夏保险、太平洋保险等
电信/通讯:中国电信、中国联合网络通信、宏达国际电子(HTC)、深圳市金立通信、深圳市泽信通信息工程等
汽车/电器:丰田汽车、大众汽车、广汽、别克、宝马、美的集团、国美集团、创维集团、康佳集团、苏宁易购、老板电器、艾美特、苏泊尔、百思泰、西贝阳光电器、中益维康电子科技、鑫中洲科技发展、前海金凰国际供应链(深圳)、艾华集团、奥海电子、博皓健康等
互联网/IT:北京希沃科技、深圳市荣佳美科技、谷川联行、深圳市善一电子商务、深圳变异科技、深圳微智创想科技、广州飞标视觉传媒等
外贸企业:新机遇国际贸易集团、海纳国际贸易、翌丰国际、昱峰国际贸易、协鑫智慧能源、美丽风尚电子商务有限公司、易安达电子商务发展、六度贸易、广东法尊国际商贸、海灵达(深圳)贸易、睿远商贸、天天优鲜网络贸易、科丽美兰商贸、佳申源进出口贸易等
物流企业:中外运、中外运报关、中外运供应链公司、华展物流、佳婕物流、托普旺物流、尚流国际物流、中远海运集团等
其他:中国海油、华外同文外国语学校、 昆明图书出版社、 鼎彝文旅、深圳南山区工会企业家
株洲企业家、日越股份、中山工商联组织的120多家外贸企业、江西财大总裁班、计之宝、中石化、新世界集团、国家电投集团、深圳巴士集团、汕头公交、
深圳会丰文化传媒、深圳市裕翔国际货运代理、广东普罗米修律师事务所、深圳市玖毅科技有限、深圳市六度贸易、深圳市牛势广告、深圳市佳润隆包装、广东星辰律所、空港(深圳)国际旅行、润玉堂珠宝、前海国际新传媒、深圳市东方智造广告、湛江朗星体育文化发展、惠州市兴宇轩实业、深圳富族实业、新常态实业、兴欣科技、小猴子生态旅游发展、迷你屋智慧物业管理、海灵达(深圳)贸易、科华网络通讯、深圳大恒业资产管理、广州市埃克润化工科技、深圳市凯达莱实业等
部分客户评价:
做跨境常常要去供应商那里进行谈判,胡老师分享的“在对方地盘”进行谈判的方法就很有帮助,首先需要了解自己的目的,划分目标与底线,同时要符合谈判对方的价值观并设定“保质期”,准备好B计划,掌握对方的底线,了解对方的最 佳替代方案,先评判可让步与不可让步的部分
做好坚持表与退让表,并将自己的条件“换算成金钱”,从而达到自己的目标并争取更多。
——跨境电商扩展坞 雷经理
非常感谢胡老师今天的分享!我今天学习了快乐法则,谈判前我们先要做到知己知彼,充分准备,见面时我们要在商务里细节上做到给人舒适,正式谈判前先营造一个快乐的谈判氛围,谈判过程中我们尽量按照我们先前预做的坚持表和退让表来做底线,如在谈判中出现僵局的时候我们要不断地修复双方的关系,聚焦未来最后让大家都能达到双赢的目的。
——贝特瑞 张总
老师的课程给我的最深的感受是,谈判整个过程中每个环节都是至关重要的。首先要预设好自己的目标,做好谈判前的准备,事先准备好坚持表和退让表,要抱着共赢的态度去沟通。之前的我,太想赢了,往往会赢了一场争论,却失去了很多,给人咄咄逼人的感觉。我要把胡老师在课程里讲的知识运用在实战中,不断的修炼与打磨自己,只为赢得双赢甚至多赢!
——徐记食品有限公司 林总
感谢胡老师的精彩分享:经过今天的学习,认识到商务谈判背书准备的重要性,需制定明确清晰的目标,并对目标进行量化,权衡利弊,针对性做好坚持表及退让表。设定AB方案,团队协作,寻求助力,聚焦未来,以共赢为目标!
——博铭科技有限公司 李经理
非常感谢胡老师的精彩分享,这门《商务谈判》对于我们初入社会的职场新人来说,听完胡老师的课真的受益匪浅,就今天所学的感悟:谈判无处不在,与每个人都密切相关,1:首先商务礼仪教会我们如何去注重自己的仪容仪表,言谈举止,不仅是代表自己自信的表现,还代表的是一个团队和公司的形象以及礼仪文化,这是谈判从始至终的一个视觉呈现,2:我觉得不管是企业间的,国家间大型的专业谈判,或者和父母交谈的生活中的小谈判,都是一个确定目标,了解对手,所谓的知己知彼。因时因地制宜运用今天所学的七大秘诀以及沟通的四要素,坚持表,退让表,主场优势等策略来最终达成目标的过程,为了这个目标服务,赢得更多,目标至上,越具体越好。
——欧宝远东服饰有限公司 高学员
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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