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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业内训师、各部门专家等
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：4 天
课程背景| Course Background
课程背景企业发展，需要将过去的经验和技术加以传承，也需要各部门的新手新领导尽快进入工作状态，这些都需要培训。而外部培训师无法做到对企业的充分了解，同时成本也偏高。因此，内训师也就成为企业发展的重要组成部分，也是企业降本增效的利器。但是，内训师的培训也需要正确的方法和周期，才能符合相应的要求。
本课程从大量内训师成长路径中总结出优秀内训师必过的五个关卡，以闯关的逻辑传授突破所需的知识和技能，帮助内训师快速成长。
课程收益| Program Benefits
• 每位学员产出20分钟内训课程内容
• 提升学员表达力，做到上台表达流畅不怯场
• 掌握课程制作力，从需求到课件全流程完善
• 加强课堂吸引力，能够授课呈现有趣不枯燥
• 赋能临场把控力，应对突发挑战自信且灵活
课程特色
1. 课程实战：课内构建了丰富实战场景，安排了充分的练习，确保课程的产出。
2. 形式丰富：课程形式多样，让内训师学员体验并学习掌握。
3. 可定制化：可以企业内训师水平，灵活选择课程模块，做到有的放矢。
课程大纲| Course Outline
课程导入：
如何做一个企业经验的传承者和企业产品的传播者
第 一关：不敢上台——如何克服紧张、逻辑性差、表述混乱
1. 如何克服紧张：
(1) 怎么战胜腿软
(2) 怎么克服手抖
(3) 怎么防止脑袋空（突然忘词）
1. 如何让自己表达清晰：
(1) 表达的三个维度：
事实、观点、情绪
(2) 表达的三种错误：
词语匮乏、顺序混乱、逻辑错误
(1) 表达不佳的解药——结构化思维
a. 结构化表达的十六字法则
b. 结论从何而来：归纳逻辑
c. 上下如何对应：模型化思维
d. 分类如何清除：MECE原则
e. 排序如何正确：听众思维
1. 上台第 一步：做一个好开场
(1) 开场工具：开场的九把飞刀
(2) 工具解析：九把飞刀背后的学员认知习惯和课程设计逻辑
课堂实战：为自己准备一个3分钟以内的精彩开场
第二关：不会备课——如何让课程具有系统性且符合学员的认知习惯
1. 以终为始——开发完成的课程长什么样
(1) 课程双手册：讲师手册+学员手册
(2) 课程双核心：大纲+课件
1. 如何写好课程大纲——让课程具有系统性
a. 主题、范围、结构
b. 开发梳理工具——布鲁姆教学目标表
(1) 选对课程主题
1. 第 一步：框定课程受众学员
2. 第二步：完善学员需求分析
3. 第三步：明确课程收益
4. 第四步：确认课程主题
(1) 划定课程范围
1. 第 一步：课程相关场景还原
2. 第二步：场景涉及问题梳理
3. 第三步：发掘问题对应知识点，划定课程广度
4. 第四步：明确知识点掌握程度，划定课程深度
5. 课堂实战：完成布鲁姆教学目标表
(1) 搭建课程结构
a. 结构化思维在课程结构搭建中的应用
b. 课程设计的通用逻辑顺序
1. 课堂实战：完成课程大纲
1. 如何做好课件——让确保内容的丰富度和美观度
(1) 案例开发——确保课程的丰富度
a. 课程内容的组成：理论+案例
b. 案例开发的两个层面
a) 案例开发——将经验变成理论
b) 开发案例——用案例讲清楚理论
c. 案例的形式：
1. 导入型、证明型、练习型
a. 针对案例的经验萃取
a) 经验萃取的逻辑和步骤
i. 梳理业务流程、确定案例选题
ii. 复盘案例场景、还原具体细节
iii. 观察反思案例、总结归纳经验
iv. 经验升华规律、抽象构建模型
1. 课堂实战：对自己的案例进行经验萃取
a) 案例的结构化写作
a. 如何用案例扩充知识点内容
a) 知识点结构公式：知识点=问题+结论+案例
b) 导入型案例的设计
c) 证明型案例的设计
d) 练习型案例的设计
(1) PPT制作——确保课程的美观度
a. PPT制作的基本逻辑
b. 不同类型知识点的PPT制作原则
1. 课堂实战：制作15分钟课程的PPT
第三关：不够有趣——如何吸引注意力和增加课程趣味性
1. 如何基于吸引力进行教学设计
(1) 成年人的学习特点
(2) “虎头——龙身——豹尾”的课程设计
a. 虎头的设计及呈现方法
b. 龙身的设计及呈现方法
c. 豹尾的设计及呈现方法
(1) 保持注意力的“预期法则”
a. 符合“预期法则”的教学案例展示
b. 基于“预期法则”的内容排序逻辑
c. 超越“预期”的教学选择
d. 峰终原则
1. 如何让呈现更加有趣有效
(1) 提升表达效果六要素
简单、具体、可信、意外、情感、故事
(2) 故事化表达
a. 故事的价值
b. 故事化表达对交互效果的影响
c. 如何将案例做好故事化表达
1. 课堂实战：练习讲一个好故事
1. 如何让学员跟随课程思路
(1) 什么样的思路是容易被人跟随的
(2) 知识点公式的变化
a. 演绎A型：问题—结论—案例
b. 归纳A型：问题—案例—结论
c. 演绎B型：结论—问题—案例
d. 归纳B型：案例—问题—结论
e. 问题的设计逻辑
f. 结论的必备要素
1. 课堂实战：设计一个知识点
第四关：不能控场——如何提升交互效果和临场应变能力
1. 如何营造良好的课堂氛围
(1) 营造良好氛围的原则
a. 把握主动
b. 减少对抗
c. 服务主题
(1) 学会提问：提问四步骤
a. “你的问题为什么没人愿意回答？”
b. 问题的类型
c. 提问四步骤
1. 如何让教学手段多元化
a. 多元教学手段的目的
b. 学会使用多媒体：
a) 多媒体案例的选择逻辑
b) 多媒体的设备准备和氛围准备
c) 多媒体案例和讲解的配合
c. 学会游戏：
a) 游戏的作用
b) 游戏执行四原则
c) 如何做游戏总结
d. 学会小组讨论：
a) 讨论话题的设计
b) 时间的把控
c) 点评
1. 如何做好临场应对
(1) 被挑战了怎么办——学会回答
a. 应答五步法
b. 五步法的使用逻辑
1. 课堂实战：现场应对临场挑战
(1) 常见的临场意外及应对方法
第五关：不会成长——如何检验、迭代课程并适应更新颖的授课形式
1. 如何检验课程质量
(1) 柯氏四级评估
a. 反应评估
b. 学习评估
c. 行为评估
d. 结果评估
(1) 学员评估的常见维度
1. 如何做好课程迭代
(1) 常见学员期待的迭代方向
(2) 迭代的对象和逻辑
(3) 课程能否商业化
2. 新时代常见的课程形式
(1) 线上直播课
(2) 线上录播课
(3) 微课
3. 不同课程差异的三个维度
(1) 设备/场地
(2) 课程要求
(3) 授课难点
讲师背景| Introduction to lecturers
肖云汉 Sean 上海科学智能研究院AI课程专家阿里巴巴高级培训专家上海财经大学滴水湖高级金融学院 EE中心负责人、上海财经大学特聘讲师高顿教育集团 教学管理总监、首席讲师、合伙人科锐国际 培训产品总监、培训师 CIPMT国际职业培训师结构性思维课程认证讲师 肖云汉 Sean 上海科学智能研究院AI课程专家阿里巴巴高级培训专家上海财经大学滴水湖高级金融学院 EE中心负责人、上海财经大学特聘讲师高顿教育集团 教学管理总监、首席讲师、合伙人科锐国际 培训产品总监、培训师 CIPMT国际职业培训师结构性思维课程认证讲师
| 【职业经验】 |
| 企业指数级增长赋能手 | 千万级培训产品研发专家 | AI前沿课程联合开发者 肖老师近20年互联网大厂和独角兽企业培训管理和中高层管理经历，深耕组织发展与人才赋能领域，相信“学习是企业发展的永恒动力”；十余年职业培训师经历，专注于领导力塑造、职业能力培养和TTT等方向。现任多家知名企业常聘讲师，上海财经大学特聘讲师，积累了不同行业上百家知名企业和数千余名学员的授课经验。 就职财经教育独角兽企业10年，打造出公司核心的讲师团队，帮助公司规模在10年内从60人发展到6000人，使公司成为年销售额近30亿的培训巨头。并在职期间打造了出两门年销售额千万级的课程。 后跨界到阿里巴巴，任高级培训专家，持续为餐饮行业企业家和商家的赋能，通过打造和管理线下培养体系和线上学习平台，利用O2O模式，赋能企业及商家的组织、团队和个人。 现为上海科学智能研究院（上海科委下属AI前沿研究院）培训顾问和课程专家，和AI科学家共同开发面向大众的课程。用简单语言讲明白技术原理，同时教会学员掌握AI技术，赋能自己的工作内容。 |
| 【职业认证】 |
| CIPMT国际职业培训师 结构性思维课程认证讲师 |
| 【擅长课程】 |
| • 团队领导力构建： • 《新技术时代的管理四力》 • 《卓越团队领导力——如何带出精兵强将》 • AI系列课： • 《AI元认知：从原理到商业价值的认知升级》 • 《AI时代如何用好“AI员工”——AI智能体构建》 • 《AI助力内训师速成课》 • 职业素能提升： • 《职场素能“四力”打造》 • 《结构性思维》 • 《复盘与经验萃取》 • 《问题分析与解决》 • 《跨部门合作实战宝典》 • 《沟通与汇报技巧》 • 《表达力即晋升力——职业表达技巧》 • 《非财务经理的财务课程》 • 内训师培养： • TTT系列课程（1-6天各版本，线上线下皆可，可以专项定制） • 《内训师闯关速成课》（2天） • 《不做讲师也应该学的TTT课程》（2天） • 《培训师初级工作坊（初级-高级）》（1-6天） • 《微课制作手册》（1天） • 《故事——让别人听你的话》 |
| 【授课风格】 |
| 肖老师基于知识吸收度、技能提升度、行为改变度的"三度空间"赋能模型，关注企业的“真需求”，以业务结果为导向，解决问题式的定制每一门课程。 通过构建“有血有肉的知识载体、有棱有角的工具武器、有声有色的赋能场域”的课程，融合工科缜密逻辑与文科共情表达的双脑共振教学法，灵活运用讲授、扮演、引导、游戏等多种教学手法，调动学员积极性，让其多互动多思考，让学员知识、技能、行为都得到积极的改变。 |
| 【服务客户（部分）】 |
| 金融行业：招商银行、民生银行、上海证券交易所、徽商银行、河津农商行 互联网：阿里巴巴、飞书深诺、蓝色光标、商米科技 制造业：万华化学集团、浙江石油、兴业盛泰、兆驰股份、赛默飞世尔科技、马丁传动件（上海）有限公司、成都一汽、麦格纳国际、金轮集团、海立新能源技术、 医药行业：强生医疗、罗氏诊断、宾得医疗器械（上海）有限公司、勃林格殷格翰 服务零售：中远海运、昆山交通发展控股、新力物业、百丞税务、麦田美业、雨果博斯等 |
授课视频链接
客户需求分析案例
https://v.youku.com/video?vid=XNjQ2MzgzMzYyNA%3D%3D
如何克服紧张
https://v.youku.com/video?vid=XNjQ2MzgzMDU0OA%3D%3D
沟通技巧——目标确立
https://v.youku.com/video?vid=XNjQ2MzgzMzYxMg%3D%3D
授课现场照片
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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