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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
沟通是一门技术，更是一门艺术！工作中,一个好的管理者，首先应该是一个好的沟通者！生活中,搭建人脉、与人打交道的能力直接决定了幸福感与社会成就！美国著名的学者奈斯比特指出：“未来竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”没有经过过专业训练，不能感受他人的感受、不知道如何了解他人的需求的人在社会当中所面临的压力也可想而知！
课程收益| Program Benefits
1. 通过体验，感悟有效沟通的核心，直接应用于工作与生活用
2. 改善人际关系，从人性的角度把握沟通与管理之道
3. 掌握说话艺术以及倾听的技巧、成就个人影响力
4. 掌握沟通的基本形式（肢体、语言）、工具和方法
• 课程模式：场景模拟与案例互动为主,课程幽默风趣,训练与模拟充分,课后训练保障
课程大纲| Course Outline
课程收益：
通过体验，感悟有效沟通的核心，直接应用于工作与生活用
改善人际关系，从人性的角度把握沟通与管理之道
掌握说话艺术以及倾听的技巧、成就个人影响力
掌握沟通的基本形式（肢体、语言）、工具和方法
课程模式：场景模拟与案例互动为主,课程幽默风趣,训练与模拟充分,课后训练保障
课程时长：2天(6H/天)或2天1晚(加入七巧版、管理金字塔等经典沟通训练类体验及关联工作的复盘讨论与分享)
课程工具清单：
二元分析法(可控角度分析)
快乐沟通法
赋能型沟通
感受性沟通“二纬四象限”
正向反馈技巧—BIA
三欣会
3R倾听
情绪能量转正三问
不二智慧—空性看世界
功过格
周行自检手册
冲突化解
控制情绪的七大方法
课后线上强化课
课程核心理念：
我们经常说的2/8法则，沟通中的80%是技巧,如何倾听、提问、赞美、回应、提建议等等技巧,但另外的20%才是核心,关于责任、担当、感恩、付出等心态!如果把不同场景的呈现比喻成钻石64个面的光彩夺目,而核心则是钻石经历亿万年挤压所具备的成色!
课程框架
课前导入
课程破冰
关注圈&影响圈的应用
案例:职场晋升中如何有效、正向的竞争
技能类课程学习的方法
第 一印象
影响第 一印象的关键要素
第 一印象中的可控因素
有效沟通的基本原理
沟通的难点
思考:人是在「听明白&没听明白」对方的话才会产生误会
大脑接收与处理信息的删减、扭曲、归纳
案例:误会的产生与规避
沟通过程中存在的干拢因素与处理
如何使用大脑的规律
大脑接收与处理信息的基本原理
快乐沟通的四项基本原则
案例:
升职&加薪的另类沟通呈现方式
发放意外奖励如何沟通更有效
人性的开关与人类共性需求
需求的变化特点
如何把握人性的开关(视频导入)
赋能式沟通的三大步骤
案例:下属对工作产生抗拒怎么办
感受性沟通的“二纬四象限”
马斯洛需求理论
人际沟通技法训练
好感之花—赞美的技巧
行为背后的三股推动力量--情绪力量的应用
悦行—正向反馈的最终目的
情绪价值的意义—七年之痒「负面情绪意义与解读」
职场管理者的心理调剂--情绪快调的方法[ABC原则与应用技巧]
赞美与正向反馈的作用
改变一个是最 好的场景:犯错后的要求与惩罚&做对时的鼓励?
约束身份
塑造行为
激励
赞美的三大基础原则
赞美的四个焦点方向
赞美的八大具体方法
赞赏体验(三欣会)
在职场中的具体应用、作用
在家庭上的具体应用、作用
开心之钥—倾听与回应
讲解前体验:充耳不闻的“牛B”
倾听的层次与基本准则
倾听过程中常犯的错误
3R倾听法则与注意事项
案例:
李某某79元眉笔事件沟通过程剖析
孩子(或下属)叛逆不想上学(或不想工作)怎么办?
倾听过程中常见的回应动作、回应语言与回应句式
[回应指责、回应拒绝……]
深入之门—提问的艺术
提问的力量
焦点即世界
所问即所得
案例:
如何通过提问调整情绪
如何通过提问转移焦点
常见提问方式
强有力的提问原则
共识之路—如何提建议
提建议的三个原则
建议表达的BIC与BID
提出建议的六大角度
提出建议的二项禁忌
合作与沟通体验:七巧板&管理金字塔「沟通能力评级,根据课堂人数二选一]
规则说明
35分钟体验
分享+老师内容引导讲解
无领导小组研讨与二次方案制定
小团队二次方案PK
人脉积累的黄金法则
社交破冰之术（三大角度）
主动积极「关注圈与影响圈回顾与测试」
镜像法则
满足需求
社交连接之法
关系深入之门（二个技巧）
芝麻技巧
送碳技巧
人脉积累之道（二个方向）
导入:武则天与佛教的故事—空性与愿力
感恩
相由心生--你眼中的别人才是你
你就是你的世界
付出
案例:了凡四训的故事
工具一:功过格
工具二:自我觉察表
冲突化解之法
冲突处理的四大步骤
控制情绪
确定目标
构建氛围
双赢方案
沟通过程中的情绪控制
情绪的产生与情绪调控的基本原理
自我情绪调整与对方情绪调整
情绪控制型沟通的七大方法
结业汇报
分组总结
互动答疑
附:本课程学员反馈
讲师背景| Introduction to lecturers
蒋宝熙老师
工作履历
原新励成教学经理(配合公司5年完成1000万~年营收2亿)
授课风格
落地性强：以即学即用为主要目标，学坚持352原则 [训练与能力内化为主]，让学员在课堂上进行练习、反馈、改进，被学员评为“实用技能最多”的培训。
互动性强：通过贯穿始终的“提问”式教学方法，全程引导学员思考、参与,互动性最强的老师!再加以大量真实的情景案例+视频+游戏+引导+团体动力学等体验式教学，激发学员自主学习的意愿。
易学性强：复杂问题简单化，简单问题深入化，通过大量类比、举例与引导，让学员在轻松思考的环境中，理解知识体系，当场有改进，立刻有收获!
2021~2023年樊登读书(中山运营中心)授牌管理顾问
平安集团345系列版权课、非职权领导力等课程开发导师
广州演讲与口才促进会创会秘书长、终身荣誉顾问
老师简介:
蒋宝熙老师有深圳华 为、日本先锋、东莞以纯三家企业十年甲方经验,从需求精准调研、内容匹配、课程呈现、需求落地到体系搭建都积累了丰富的经验!2014年正式转型商业讲师,2014年~2024年十年间,蒋老师精研中西方心理学系统,开发了管理心理学、沟通心理学、心理素质等相关的课程,其中《管理心理学》组织超过200+期,创下了同一公司公开课80+期的记录!
“只有对领导力的理解足够深刻,领导力的技巧才能极简”,版权课程《极简领导力》基于领 导 者的“三思六力”模型,深刻理解领 导 者影响力的核心来源,打造最简单的成就领 导 者个人影响力的系统,累计服务超过30+家企业,课程受到一致好评!
主讲课程:--
• 认证版权课程系列
• 《九段经理人™️》360°剖析经理人工作中接触的五大角色，用课堂情境还原管理现场，用围棋的哲学演绎管理精髓。课程将围棋的“十大要诀”与课程深度整合，让学员在19组工作场景，38个情景的研讨中享受”冲段“的乐趣。
• 《真探™-问题分析与解决》全沉浸式剧本结合课程的教学形式，设计七大不同类型的典型职场人物形象，通过沉浸式 “剧本沙”体验和以解决实际问题为导向的工作坊，深度还原工作中不断出现的真实问题与挑战场景，帮助学员熟练掌握问题分析与解决难题的方法论和工具，助力学员职场跃迁。
• 管理与心理学系列
• 《管理心理学》(标准版2天|集训版4天或3天2晚;以心理学为根基,从人性的多个角度与传统文化的经典中调取智慧,每一项课堂知识点,都匹配深度体验与分享,通过身体的体验启动管理者的使命感与价值感)「此课程已经超过100+期」
• 《沟通心理学》(2天版;把握人性的开关,从人性心理、需求层次论证听、问、赞等潜意识沟通技巧,全方位提升沟通的能力)
• 《心理素质》(暨《情绪与压力管理》)2天版(通过身法、心法、言法、意法等多角度,系统掌握情绪管理的、调动情绪价值与使用情绪推动力量的方法,做情绪的主人;理解信念系统与幸福能力系统,唤醒内在的潜能与自信)
• 领导力自有版权系列(版权登记号:渝作登字-2021-A-10074232)
[能对人性理解的足够深刻,技巧才能做到极简,领导力系列是基于人性的复杂而设计的领 导 者全面成长的系统]
• 《极简领导力™️》标准版(以四大筑基能力与“三思六力”基础,通过匹配体验打造领 导 者的使命感、价值感与个人影响力)
• 《卓越领 导 者的门内智慧™️》[2天版,以儒、释、道三家文化中的核心智慧做为启动的开关,以愿、行、成三者的转换,打造领 袖智慧、培养领 袖气质!(注:此课程涉及到部分宗教文化,但课程不宣扬任何宗教)]
近四年部分授课记录
• 2014~2024年,广东新励成《管理心理学》《极简领导力》复购超100+期!
• 2020~2025黑龙江席朗口才培训《心理素质》《极简领导力》复购50+期!
• 2025年9月广州新豪精密《管理心理学》课程;
• 2025年9月,江苏常熟恺博座椅机械《课程开发与设置》;
• 2025年8月珠海交行《情绪与压力管理》集训;
• 2025年8月佛山博朗第五次采购《极简领导力》训练课程;
• 2025年8月,百润商学《领 导 者卓越领导力》课程;
• 2025年4月\8月《管理者角色定位》课程+工作坊;
• 2025年6月,惠州供电局/惠阳供电局《管理心理学》;
• 2024年11月,南方电网海口供电公司中层管理干部培训能力提升项目;
• 2024年10月,主导青岛名师孵化器讲师课程开发集训项目;
• 2024年9月,青岛远洋海运集团60多名干部组织数字化战略培训;
• 2024年9月,中国平安集团《非职权领导力》版权课程开发+交付;
• 2024年8月,中国平安集团《数字化战略》版权课程开发+交付;
• 2022~2024言无忧公司《极简领导力》《情绪与压力管理》多次复购!
• 2024年9月海口产投集团四天《极简领导力》管理干部培训;
• 2024年9月泰州供电公司《领 导 者的门内智慧》之传统文化系列课程;
• 2024年9月,为某大型500强企业开发的《非职权领导力》交付完成;
• 2024年8月,为中国平安开发的3、4、5系列版权课程交付;
• 2024年7月武汉黄鹤楼集团《管理心理学》管理干部培训
• 2024年4月、5月,智联招骋《情绪与压力管理》课程两期连开
• 2024年1月27/28日,佛山富士(FCC)集团管理层全员领导力培训!
• 2023年12月,深圳某培训公司《管理心理学》公开课,连续开班;
• 2023年11月1日为东莞宏川集团组织《极简领导力》课程培训;
• 2023年9月26日,为惠州拓邦集团组织《小团队管理》培训;
• 2023年06月03日~06日,广州医说友道第 一界讲师训练营,同时训练60位讲师走向舞台,获得一致好评![2023年8月14~14日第二期、2023年10月16~18日第三期]
• 2023年5月1日~3日,广西铭言者《心理素质》训练营;
• 2023年4月24日~27日,福州《情绪与压力管理》四天训练营,满意度100%
• 2023年3月25、26日,两年内第三次为台资东莞鑫三益五金《极简领导力》训练;
• 2023年3月18、19日,受EPTP九型全球学会邀请,与蔡敏莉老师同台,为EPTP学员做《管理心理学》分享;
• 2022年6月16日为保利集团(中山)做《管理心理学》培训;
• 2022年4月23日为中山杰而普科技做《极简领导力》班底训练,并成为期特骋顾问;
• 2022年6月、2021年4月,为东莞绿洲鞋业四批次超200名管理干部做领导力、情绪与压力管理、效能提高培训,并成为长期合作伙伴;
• 2022年1月9日,获樊登读书(现帆书)中山运营中心特骋管理咨询顾问!(2021年~2025年,在樊登读书授课超10次以上,综合评分最 高);
• 2022年1月8/9日,东莞科纯电子做为期两天的《跨部门沟通》课程;
• 2021年11月17日,为顺丰同城广佛大区200名管理干部做《领导力训练营》;
• 2021年、2020年两次为广东南粤银行做《管理心理学》培训,获复购与好评;
• 2018年、2019年,连续多次为江西南昌、赣西、吉安、德安等多地供电公司轮训青年干部提升培训课程!
• 2019年、2018年共四次受邀,为江门龙泉度假酒店管理层做领导力与管理能力提升训练,获超级好评,成为龙泉度假酒店终身会员!
[2019年以前及其它行业与企业授课经历、授课现场视频片断、照片可联络详聊]
部分授课照片
2019~2024新励成《管理心理学》系列2019~2024新励成《管理心理学》系列
2022年东莞鑫三益《领导力》系列课2022年东莞鑫三益《领导力》系列课
2019年珠海魅族《管理心理学》2019年珠海魅族《管理心理学》
部分服务客户见证
深圳华 为、日本先锋、广东新励成、海口产投集团、中国平安、珠海天方城发、中山奥马冰箱、广东南粤银行、工商银行、邮政储蓄银行、智联招骋、惠州拓邦、广东宏川集团、长华国际、佛山富士、中国远洋海运集团、中国南方电网、黑龙江席朗、中国电信、中国移动、惠州交警支队、东莞银行、农业银行、南粤银行、魅族手机、东莞以纯、流溪河国家森林公园、珠海特警支队、东莞绿洲鞋业、东莞鑫三益、保利集团、中山杰而普、顺丰同城、中化集团、南方电网、南昌/赣州/德安/陕西等供电公司、泰州供电公司、中国船舶公司、EPTP九型人格全球学会、广西铭言者、创丰达、中国免税集团、江苏泉迪化纤、迈尔顿英语、武汉金鼎泰丰、福州言无忧等……
部分学员反馈
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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