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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
工作中常有许多困惑：为什么有的人做某件事情的时候，既开心，又有动力，而且能够轻而易举的就取得不错的成绩，而有的人做同一件事情的时候，需要付出大量的努力，心神疲惫，而最后的结果却还是不甚理想？为什么有的人不费吹灰之力就可以拥有许多的朋友，而有的人在人际关系上会持续紧张？为什么有的话对张三很管用，而李四却不买账？我们需要面对的事实是，我们在工作与生活中中将不可避免的与他人发生关系，而每一种关系的开始与发展都将取决于你本身。你是怎样的一个人？你身边的领导、同事是怎样的一个人？如何进一步的掌握影响他人的“密钥”让人际关系的改变有效提升你的影响力。
PDP——Professional DynaMetric Programs（专业活力能量衡量系统），是用来衡量一个人的变动、动能、行为、特质、压力、精力及能量等状况的系统，同时也是一种简单、实用、形象、易于操作的沟通风格与性格分析工具，可以精确有效地洞见自己和洞察他人的内心世界，也可以推动和帮助个人的成长和发展。
另外还有一组值得重视的数据，美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占职业成功因素的30％，其余70％决定于良好的人际沟通。
哈佛大学就业指导小组2005年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占70％。
如何有效沟通来提升效率与促进人际关系发展是每一个人的必修课
课程收益| Program Benefits
• 帮助学员洞见自己的性格，发现个人天赋，更好的发挥自身的优势与沟通特长
• 帮助学员洞察自己和他人的沟通风格，并且能够更好对接不同风格，提升自己影响力
• 帮助学员更有效的激励他人，从而提升人际关系
• 帮助学员进行个人的自我修炼，提高沟通效果
• 帮助学员更好的成为一名优秀的管理者，养成琢磨人心琢磨人性的习惯，提升沟通质量
• 促进参训者清晰充分表达需求，提高坦诚沟通的能力
• 帮助参训者更有效的协调资源，顺利进行跨部门合作，改善人际关系
• 提升参训者家庭幸福感、提高个人情绪弹性
三、课程框架：
课程大纲| Course Outline
沟通导入
沟通与人际
PART 1 沟通三部曲
一、发现问题：沟通智慧墙
二、分析问题：打破团队沟通三大障碍
1、知觉选择
2、信息黑洞
3、沟通漏斗
PART 2 沟通与性格—用心的艺术
基本目标：通过测评与讲解，加强参训者识别自我沟通特质，并学会如何运用弹性风格与不同类型的同事打交道
一、PDP 测评及个人性格点评
二、PDP 行为特质解读：四种基本的性格特质
三、PDP 性格特质面面观：四种不同性格特质人的沟通风格
四、如何与四种不同性格特质的人打交道
如何与考拉特质高的人进行沟通
如何与老虎特质高的人进行沟通
如何与孔雀特质高的人进行沟通
如何与猫头鹰特质高的人进行沟通
五、四种特质的人如何进行自我修炼
考拉特质高——由内而外
老虎特质高——有强到弱
孔雀特质高——由大到小
猫头鹰特质高——由冷到暖
六、四种不同特质的人如何在团队中发挥作用
第二天：
PART 3
沟通核心技术——同步技术
1、表达自己—提升有力表达自己的能力
1）提升坦诚说话的能力方法之一：如何有效表达事实
2）提升坦诚说话能力之二：如何有效说出情绪
3）促进行为发生的三种表达技巧
正面说事：你关注哪儿，能量就在那儿
表达肯定：秀出你的力量
说出具体：让行为有抓手
2、关注他人—与别人一起共情
1）认可事实、重复引申
2）认可情绪、把握重点
3）认可动机，调整角度
3、促进关系—说的好不如选的好
1）沟通路径四大关键
找对人
找对路
找对地
找对法
2）运用身体语言—此时无声胜有声
3）控制语音语调—让沟通有温度找对人
PART 4 达成共识四部曲
1）、多面共存思考
2）、寻找共同利益
3）、分清需要想要
4）、行动紧跟心动
五、演绎形式
• 项目体验：沟通不在于“知”，而在于“行”，通过不同的项目体验，让学员亲身体验组织中存在的沟通问题，并引发思考
• 案例解读：促进学员深入反思，分析沟通问题产生的原因，并从绩效和人际两个方面寻找解决沟通问题的思路和方法
• 情景演练：学员通过现场情景演练，运用课程中所学到的知识解决现实中的沟通问题
• 行为改变计划：学员通过两天的学习，撰写行为改变计划，明确改变的行为，以及给个人工作、家庭生活和团队合作带来的积极效果
（讲师可能会根据培训现场调整部分授课内容与授课节奏）
讲师背景| Introduction to lecturers
陈 晓 老 师
授课风格
• 陈晓老师有多年的工作经历与培训经验，参与研发多门课程，深层次理解商业逻辑，并能多层次多角度在课堂呈现管理课程内涵；
• 曾经在业务一线积累了丰富的管理实战经验，擅于将管理与培训相结合，助力课程的转化吸收；
• 善于构建培训环境与氛围，特别能从培训现场学员的行为和语言中提炼出关键点并引导互动。
• 擅长把培训课程与体验活动结合，在体验中学习，在体验中改变，将培训效果显性化。
—— 管理培训实战导师
讲师资历
• 美国HearthMath讲师
• IPMA项目管理大赛国际评估师
• TDC一级课程认证引导师
• 西南交通大学工商管理硕士
• 曾任福建中旅驻京办负责人
• 曾任上海国利真 皮饰件有限公司负责人
• 23年培训行业经验
• 27年管理、市场、培训经验
• 29年工作经验
主讲课程
沙盘课
《嫦娥登月-目标管理与执行》沙盘—目标管理经典课程，从目标穿透到执行
《新时代员工激励与团队动机管理》沙盘—陈晓老师在北师大教育集团全国巡讲10场，并走进国家行政管理学院，一款价值引领团队的管理沙盘
《创新致胜》沙盘 根植于组织环境，还原业务路径的创新实战创新课程
《龙族密藏》沙盘 目标管理全过程再现，量化数据分析，可视化复盘，转化行为标准
《九段经理人》以管理案例全过程演练管理的场景化课程
管理情境课
《管理者角色定位与能力提升》管理者定位转型经典课程
《管理沟通力》即学即用的好课，北京现代汽车连续采购7次14天
《高效执行》从澄清任务到勇于承诺，从提升能力到纠偏控制，课程实战化演绎将目标转化成结果的过程
《职业化成就未来》新员工的职场加速器
《PDP性格测评与讲解》了解差异，包容差异，欣赏差异，善用差异
热门课：《反斗课堂®-课程的游戏化创造与教学》
客户见证
政府、教育、医院：国家行政学院（中央党校）财政部、外交部、中国人民银行、保监会、北京大学EMBA、清华大学EMBA、长江商学院EMBA、中欧商学院EMBA、大连高级经理管理学院，上海财经管理学院、中央社会主义学院、北京经管学院、宁夏经管学院
能源、矿产、环保：华新燃气、中煤、国家电网、神华集团、中国石油、国华电力、中广核、北京排水集团等
科技、生产、制造：三星集团、川崎机器人、北京现代集团、北汽福田等
房地产、建筑：中建集团、万科地产、华远地产、华夏幸福基业、富力地产、恒大地产、优品道、和记黄埔等
通信、互联网：中国移动、中企动力、google、百度、大唐移动等
交通、运输：海南航空、云南空管、西部航空、天津高速等
金融、投资：工商银行、建设银行、浦发银行、招商证券、股权交易中心、北银消费、长汇财富等
客户见证照片
| 山西华新燃气集团领导力培训 | 云南电网中层管理者团队领导力培训 |
| 中国人民银行领导力培训第 一期 | 中国人民银行领导力培训第二期 |
| 邮储银行九段经理人培训 中核集团创新创效管理培训 | 福船集团创新培训 非洲高级军官领导力培训 |
| 川崎机器人创新培训 | 中建集团管理培训 |
| 励耘好校长卓越领导力提升培训 | 达仁堂集团九段经理人培训 |
| 菲利佩管理团队培训 | 顺丰北方区总监团队动机管理培训 |
| 北大南京总裁培训班从财务看管理 |
学员反馈
能把性格，人性，历史那么巧妙地融合在一起，这绝 对是我听到最震撼的内容
证监会《领导力》学员评价
这个课程我要让我的下属经理也来听，这样在共识目标与执行力方面达成一致的概率一定会大幅度提升
万科《经营策略与执行》学员评价
抓大，放小，管细，这些矛盾的管理方式与手段，在这个课程上得到突破性统一
中国人民银行结算中心《团队动机管理》学员评价
我一直以来有点自卑，但听了您的讲座释然了好久，又重新燃起了自信
天士力集团《管理者定位与角色认知》学员评价
通过这课程，我找到职场上的方向与方法，也希望改变从这里开始
诺和诺德《职业化》学员评价
不仅课程精彩，特别是行动学习的部分，直接产出企业最需要的内容，有目标，有抓手
中国矿业大学《从创新到创业》学员评价
客户评价
我看到是陈老师上课就放心了——三星集团培训专员对于《新时代员工激励与动机管理》的评价
我会把您的管理课程推给其他机构中煤集团培训管理者对《管理者角色转型与定位》的评价
陈老师对课程的打磨与更新速度可真快，已经在我们单位树立了培训标杆北京管理学院培训管理者
陈老师对我们需求的解读往往比我们更加专业，能直指核心，对学员的引导也非常到位大唐移动培训管理者
陈晓老师在培训中把我们平时就想说的话表达得十分到位与自然。而这些话如果由我们来说，就会被认为是洗脑，效果大打折扣—北京股权交易中心书记
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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