在数字化与智能化浪潮的推动下，人工智能技术正在深刻改变工会工作的服务模式和工作方式。生成式人工智能的快速发展，为工会工作带来了前所未有的创新机遇。从ChatGPT到DeepSeek，从智能公文撰写到职工数据分析，各类AI工具正在重塑工会工作的服务流程和效率标准。这不仅是一次技术革新，更是工会工作方式的转型升级，标志着工会服务即将迈入智能化新时代。

当前，各级工会在数字化转型过程中普遍面临三大挑战：一是对新技术的认知不足，难以准确把握AI技术为工会工作带来的变革机遇；二是应用能力欠缺，虽然具备工具但无法充分发挥其效能；三是专业人才短缺，工作人员缺乏系统的AI应用培训，难以真正提升工作效率和服务质量。

本课程立足工会工作实际需求，围绕"Deepseek赋能工会工作效能提升"这一主题，重点聚焦公文写作、会议管理、职工服务、数据分析等工会核心工作场景，通过系统化的理论讲解和实战演练，帮助工会干部掌握AI工具的应用技能。课程将深入讲解DeepSeek等主流AI工具的操作方法，传授高效的提示词设计技巧，使学员能够熟练运用AI技术解决工作中的实际问题，实现从认知升级到能力提升的转变，推动工会工作质量和效率的全面提升。

• 掌握DeepSeek等AI工具的核心功能与操作技巧，能够独立完成公文撰写、会议纪要整理、数据分析等工会日常工作的智能化处理。

• 学会运用AI技术构建职工服务知识库，实现政策咨询、权益维护等常见问题的智能解答，提升服务响应速度与质量。

• 熟练使用AI辅助决策工具，通过对职工反馈数据的智能分析，为工会活动策划、资源分配等提供数据支持。

• 掌握提示词设计与优化方法，提高输出内容的专业性与适用性。

• 建立AI应用的风险防控意识，了解数据安全与合规要求，确保智能化转型过程中的信息安全与工作规范。

上午场——第 一讲： AI前言和AI时代工会工作的挑战与机遇

导入：AI的颠覆性力量，引了大模型的潜力

降本增效：让AI接管重复性与流程性任务

快速产出：缩短内容、报告、创意类任务的交付时间

智能决策：从“人+经验”转向“数据+AI洞察”

一、AI前言

1. 人工智能技术发展

2. AI大模型核心

1）算力

2）算法

3）数据

3. 生成式AI的原理拆解

——AI的本质：从概率模型到认知突破

——超越搜索引擎：生成式AI的范式迁移

讨论：大模型是如何训练的？

4. Deepseek核心优势

1) 突破“算力-性能”不可能三角

2) 开源生态+国产化替代

3) 免费策略：重新定义AI经济模型

4) 用人和管理策略

二、Deepseek对工会工作的影响与价值

1) 当前工会工作面临的效率瓶颈与挑战

o AI技术对工会工作的变革意义

o 何为DeepSeek：从“工具”到“伙伴”的角色认知

o 职工需求多元化与服务效率的平衡

2) Deepseek在工会组织管理中的应用场景

1) 数据分析与决策支持

2) 职工信息数据库构建

3) 组织活动规划模拟

4) 内部沟通协作提升

5) 会议纪要自动化生成

6) 通知分发与反馈收集

7) 职工权益维护与服务创新

8) 劳动法查询与案例匹配

9) 个性化职工问题解答

一、汇报、会议与成员服务效率

1. 智能PPT生成——突破创作瓶颈

重点：解决逻辑断裂、数据缺失导致的创作停滞

技巧：内容断层智能填充+信息密度精准调控+演讲剧本自动化

——万字报告→精要PPT：信息提取术

实操演练：写一个工作总结PPT

2. 打动人的PPT: 理清PPT核心目的

重点：不同的PPT类型，使用不同的思维方式

PPT类型：

1) 汇报型

2) 方案型

3) 宣讲型

4) 教育 / 培训型

5) 宣传 / 营销型

3.搞定 PPT 排版，这 4 招让你的页面秒变高级！：

4个技巧：

1） 左右结构: 信息对比超清晰

2） 环形居中: 焦点一眼被锁定

3） 上下结构: 逻辑层层递进

4） 方块结构:内容利落不杂乱

4. 高转化会议邀请设计——增强个性化

重点：提升参会率，激发参会兴趣

5. PPT汇报抓住听众注意力

重点：破解内容枯燥难题，SCQA模型抓住听众注意力

大厂案例：在微软汇报者是如何吸引听众注意力的

6. 智能会议秘书——语音转纪要+行动项追踪

重点：解放人工记录成本，确保行动项落地

技巧：

1）语音转纪要：上传录音→自动生成讨论脉络图

2）任务追踪器：自动提取"TODO项"→分配责任人

3）区分发言人身份（领导/技术/反对者）→标注关键立场

二、AI公文与宣传材料高效撰写

1. 公文自动化：1分钟撰写各类公文

重点：格式合规性、权威语气生成、政策术语库调用

技巧：政策文件关键词锁定技术+自动润色，思想高度提升技巧

方案：

1）直接生成

2）范例生成

3）多轮提示生成

案例实操：如何写一个思想政治高的公文

2. 高效整理会议纪要：

重点：信息价值萃取、行动意图显影、理解领导的意图

技巧：语音转文字+AI摘要提炼

案例实操：领导会议的大白话，如何转成高屋建瓴的纪要？

3. 写稿子：如何去掉AI味

重点：语言自然度校准、情感真实感植入、个性化表达强化

技巧：反模板化表达+句式节奏动态调整+立人设

案例实操：如何AI 写一个人味的演讲稿

4. 新闻稿的写作

重点：吸引眼球的标题与导语生成

技巧：悬念设计 + 价值共鸣点捕捉

5.社交媒体宣传文案写作

重点：碎片化注意力抓取与互动感营造

技巧：情绪钩子 + 行为引导设计

实操案例：

小红书笔记文案写作

公众号文案写作

6 合同审查：3 分钟排查潜在风险点

重点： 权利义务平衡性评估，法律风险评估、分析对方可能的动机与陷阱技巧： 不同角度，不同人设进行分阶段审查，出法律意见书实操演练：审查一份合同的风险点

下午场——第三讲：AI+办公应用

一、数据智能分析与可视化：从数据到决策

1. Excel复杂公式记不住？——自然语言转函数代码

重点：解决复杂函数记忆与应用难题

技巧：精准定位表格+自然语言转公式错误调试

2. 人力数据看板的实现

重点：解决 HR 手动分析数据耗时长、维度浅、人才潜力与风险难精准识别的核心痛点

技巧：生成人力资源看板

3. 高效生成 HR 数据报告

重点：解决 HR 数据整合繁琐、报告产出慢、数据洞察不深入的难题

技巧：AI 自动整合HR 数据 + 智能生成可视化报表 + 深度挖掘数据关联

4. 客户反馈量大难拆解？——AI 高效分析反馈数据

重点：解决反馈数据繁杂、核心需求难提炼分析难题

技巧： AI 智能提取关键需求点 + 多维度情感倾向深度研判

二、优化工会工作流程，打造工会知识库

1. 什么是AI智能体（Agent）

1) 大模型协同模式

2) 智能体(Agent）的核心模块

3) 智能体(Agent）与人工智能的关系

1. 知识库核心认知

1) 知识库核心价值

o 提升效率，降低成本

o 弥补专业领域知识不足

o 提升回复准确性

o 解决大模型幻觉问题

1) ima知识库的优势

2) ima知识库类型

1. 知识库搭建全流程实战

1) 知识获取与清洗：多源数据导入（文档、网页、会议记录、聊天记录）

2) 知识结构化：标签体系、权限管理、版本控制

3) 知识库优化技巧：

o 防幻觉设计：添加可信来源标注与置信度提示

o 检索增强：基于语义的智能搜索与推荐

o 知识更新：设置定期回顾与自动提醒机制

1. 知识库的应用场景与效能提升

1) 智能问答助手

2) 项目知识沉淀

3) 新人培训加速

4) 实战演练：构建一个部门知识库

一、大模型技术盲点和风险预警

1. 数据安全风险：

o 案例解析：三星半导体数据泄露事件（通过ChatGPT导致设计泄露）

o 敏感信息识别与防护：客户数据、财务信息、核心技术文档

1. 合规与法律风险：

o 案例解析：美国律所使用ChatGPT生成虚假案例被罚事件

o 知识产权风险：AI生成内容的版权归属与侵权认定

o 行业合规要求：金融、医疗、政务等行业的特殊监管政策

1. 模型与输出风险：

o 幻觉（Hallucination）问题：错误信息的生成与辨别

o 偏见与歧视：训练数据偏差导致的输出问题

o 提示词注入（Prompt Injection）攻击与防范

雷曼老师   AI&效率实战专家

微软AI产品经理认证

微软AI数据分析认证

谷歌生成式AI领 导 者(AI Leader) 认证

美国项目管理师（PMP）认证

全网80万粉丝《雷老师AI》主理人

北京航空航天大学硕士

曾任：微软（中国）有限公司 | Office资深产品经理

曾任：微软（中国）有限公司 | Windows资深产品经理

【多项权威平台大会的主讲讲师】：PCon全球产品经理创新大会、微软TechSummit、微软Ignite、2025书业电商大会、中国PMO项目经理大会、Global Excel Conference（全球Excel大会）等。

【多项权威认证】：

微软AI产品经理认证

微软AI数据分析认证

谷歌生成式AI领 导 者(AI Leader) 认证

阿里达摩院人工智能训练师（高级）认证

亚马逊AI技术认证

亚马逊AI商业认证

科大讯飞 AI大模型微调工程师认证

科大讯飞 AI智能体工程师认证

【专业领域中的实操落地匠师】：

——AI领域：参与微软Excel Copilot底层技术搭建，主导LinkedInAI助手设计并获微软创新奖；创立《雷老师谈AI》IP，积累80万+粉丝，培养30+AI讲师推动技术落地，获MetaSpace“AI Leaders Top30”证书。

——办公提效：作为微软前资深产品经理，主导Excel开发者平台API设计，助力SAP、Oracle等企业落地Excel + AI解决方案，推动数据处理效率提升300%+；多次在微软Ignite、Global Excel Conf等国际大会分享实战经验。

【擅长领域】：AI工具在各场景中的应用（财务、新媒体、项目管理）、Excel数据处理和数据分析等。

实战经验：

雷曼老师的核心优势体现在技术落地与教育普及的深度融合，他擅长将技术转化为“学完即用”的方法，覆盖AI工具实战、Excel高阶应用及企业级落地，是连接技术与实际应用的实战导师。

AI技术落地：从底层研发到企业级应用全覆盖

1）微软核心项目实战：设计了AI APP扫描和更新功能，并成功说服腾讯、奇虎和金山在其产品中落地并发布到超过2亿Windows用户中，有效降低了54%的蓝屏死机（BSOD）发生率。

2）创新产品突破：设计的LinkedInAI助手获2021微软Hackathon大中华区创新奖，主导的AI项目连续3年入选微软Office部门Top5创新成果，向全球副总裁汇报技术价值。

3）规模化专业知识输出：创立《雷老师谈AI》品牌，收获80万+粉丝，单条AI教学视频播放量破1300万；培养30+专业AI讲师。

办公软件应用：重塑效率边界的实战标杆

1）Excel技术升级：主导Excel开发者平台API设计，为办公软件注入AI能力，让传统表格工具进化为“智能决策助手”，支撑千万级用户实现数据处理效率提升300%+。

2）行业解决方案落地：为SAP、PwC等企业定制Excel+AI数据分析方案，解决复杂业务场景中的数据整合、可视化难题，相关成果在微软Ignite、GlobalExcelConf等国际大会展示。

3）规模化影响力：作为微软Ignite、TechSummit等顶 级大会讲师，分享办公软件+AI实战技巧，单场直播观看量超6万人次，推动百万用户突破办公效率瓶颈。

授课风格：

互动赋能: 授课始终围绕 “以学员为中心，以互动为桥梁”，从课堂导入到知识点讲解，再到尾声总结，都融入了丰富的互动设计。让学生在交流中深化理解，成为课堂的主角。

实用落地：20年丰富的工作经验、积累了大量企业应用案例，并用工具化、模板化等方式可操作，可落地，可实施，成为行业内最具实战、实操、实用、实施的专家。

引发思考：以深厚的教练功底，不只是讲解，更重要的是以教练式教学引发思考 ，让学员从案例中学习，并觉察自身原因，举一反三，长效影响。

量身定制：针对企业存在的问题，洞察原因，提出解决方案；分享工具，授之以渔；量身定制设计，落地实施。

案例教学：世界500强工作经历所接触的行业不设限，积累了各行各业的成功案例，以案例的方式轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；

部分服务客户：

国企、央企及政府机关：中国邮政、国家电网、国家能源集团、山东黄金集团、中国海油、广西糖业集团、中国能建集团、国能科环集团、航天某院航天材料研究所、天津人才服务中心、某市公安法制大队、新华书店

金融行业: 华夏银行、渣打银行、国信证券、渣打环球、银登中心、银河证券、中原资产集团；

行业知名企业：微软、渣打环球、Intel、SAP、Infor、Oracle、阿里巴巴、腾讯、百度、奇虎360、Refinitiv、Jedox、Solver、华生基因、爱存科技、SoftGenetics、

院校协会：北京航空航天大学、郑州大学、中国海洋大学、福州大学、青岛科技大学、郑州轻工业学院、蠹鱼、开卷、德申汇、启迪之星等

部分学员评价：

听了雷老师的企业AI落地课，最惊喜的是他不是只讲理论，而是带着我们拆解，还给了适配我们行业的工具包。现在我们部门已经能自己用AI做客户分析了，效率提升明显。

——英特尔  吴总

这两天学习了统计数据分析、AI操作和 Excel技巧。内容丰富且极具实用性，让我受益匪浅，收获满满！比如统计数据分析，为我提供了新的数据统计思路。从数据收集到结果呈现，老师都有详细讲解。能直接解决实际工作问题，极大地提升了工作效率。雷老师的课程深入浅出，生动专业，把复杂的知识讲得有趣又易懂，太赞了!

——中油首汽

特别感谢雷老师为这次授课投入的满满心意与精心准备！今天分享既专业又生动，每一个知识点都特别有启发，帮我们打开了不少新思路。不仅帮我们解决了不少工作里的困惑，还带来了很多新视角，同事们反响很热烈。真心觉得收获特别大！

——银行信贷资产流转中心 张总

听了雷老师的《AI+Excel高效分析》才知道，原来PowerQuery和AI结合能省这么多事！他讲的SAP案例和我们公司的业务场景高度契合，当场就跟着操作完成了季度报表分析，比之前快了整整一天，这才是实战派讲师的魅力。

——中海油  韩总

作为数据分析师，一直觉得Excel的高阶功能很难啃，但雷老师从他设计API的底层逻辑讲起，瞬间打通了我的思路。他分享过的可视化案例，我照着复现到公司的销售数据里，领导开会时直接用我的图表做决策，成就感满满。

——字节跳动  Iris

AI训练营今天课程收益匪浅，思路展开了，课程互动性十足，结合场景的提问总能引发深度思考，复杂原理经他讲解变得通俗易懂

——渣打环球  张总

精准捕捉到了生成式AI趋势，从大模型在投研分析、客户服务的场景落地，到算力基础设施迭代对行业格局的深远影响，都进行了深入的解读。期待未来有更多高质量的思维碰撞

——国信证券  胡总

部份授课照片：

华夏银行

《AI效率工作坊》

国家电网

《AI办公效率10倍提升》

渣打环球

《AI时代的会议提效》

中国邮政

《Deepseek驱动效能革命》

渣打银行

《AI时代的时间和效率管理》

中国海洋石油

《AI+Excel数据分析与可视化实战训练营》

天津人才服务中心

《AI重塑生产力——办公效率x10倍提升》

启迪之星

《AI重塑生产力——办公效率10倍提升》

中原资产

《AI重塑生产力》

国信证券

《AI未来趋势和端侧发展》

德申汇

《AI重塑生产力——办公效率10倍提升》

渣打环球

《AI重塑生产力——办公效率10倍提升》

书业电商大会

《AI与新媒体融合实践》

爱存科技健康大会

《AI赋能医疗健康》

微软技术大会TechSummit

《Office跨平台解决方案》

中国PMO大会主题演讲

《AI崛起对项目管理的影响与变革》

航天某院航天材料研究所

《解码未来城管理革新与开拓之道》

中国国能集团

《AI赋能下的数字化工作新范式》

银行信贷资产流转中心

《AI+金融：金融行业智能化》

山东黄金集团

《驾驭AI——助力职场工作效率提升》

中国国能集团

《AI赋能下的数字化工作新范式》

中国能建集团

《AI办公效率实战》