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KEY WORDS OF Corporate Training

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内控管理中心-WorkBuddy辅助办公提效

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13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象:企业内控管理中心及合规、风控、审计协同条线的骨干与主管(内控经理/专员、制度流程、风险评价、专项检查等岗位);建议20–50人;要求自带笔记本电脑并提前安装WorkBuddy(如无企业IT限制),训前完成DeepSeek/豆包/Kimi任一账号注册

授课形式:趋势解读+标杆案例研讨+WorkBuddy上机实操+内控场景工作坊+小组研讨+团队共创+测评与解读+模板交付 课程工具: 工具名称 工具类型 用途定位 访问方式 WorkBuddy(腾讯版小龙虾) 执行式AI 本地文件操作、Excel处理、报告生成、批量归档 桌面客户端 DeepSeek 对话式AI(大脑) 深度推理、报告框架、逻辑分析 网页端/APP Kimi 对话式AI(大脑) 长文本/法规制度解析、信息提取 网页端/APP 豆包 对话式AI(大脑) 日常问答、快速迭代、轻量任务 APP/网页端 >

授课天数:1 天

课程背景| Course Background

2026年,生成式AI与大模型应用正从"对话咨询"跨入"执行交付"——DeepSeek、豆包、Kimi等国产工具持续成熟,腾讯WorkBuddy等执行式AI让非技术人员也能完成本地文件处理、报表生成与多步骤流程自动化。对企业内控、合规、风控职能条线而言,这既是缩短报告周期、提升数据分析效率的窗口期,也是集团统一推广WorkBuddy、建立职能条线AI使用规范的战略契机。

然而现实是:内控管理中心大量工时消耗在专项检查报告、内控评价文档、制度法规对照、费用与采购数据汇总及异常追踪等重复性事务上;与此同时,"影子AI"风险正在累积——员工或已私下将内部底稿、未披露数据输入公网对话式AI,数据去向不可控、合规责任难追溯。更棘手的是,内控岗位对结论准确性、证据链完整性要求极高,若缺乏"哪些能用、哪些禁用、哪些必须人工复核"的清晰边界,AI要么不敢用、要么乱用,培训后3个月持续使用率往往不足两成。

本课程专为企业内控管理中心及合规、风控协同骨干设计,以腾讯WorkBuddy为主导交付工具,配合DeepSeek、Kimi等对话式AI构成"大脑+手"工作流,沿"安全边界→内控高频场景→个人SOP固化"三段式路径展开。课程聚焦"数据分析与异常标注、检查报告与文档生成、制度法规对照摘要"三大内控高频场景,通过"讲一个、练一个、产出一个"的沉浸式工作坊训练,帮助参训人员在1天内完成从"观望"到"能上手、守红线"的跨越,现场带走WorkBuddy指令库、内控场景Prompt模板库、数据三色分级表与30天落地打卡表,真正实现"学完就能用、用了就有效、当堂出成果"。

课程收益| Program Benefits

● 掌握WorkBuddy与传统对话式AI(DeepSeek/Kimi/豆包)的本质区别,能够清晰界定"聊天工具"与"执行助手"的能力边界与适用场景

● 掌握企业级AI使用的数据三色分级方法(绿灯/黄灯/红灯),能够识别内控条线"影子AI"风险并执行脱敏与留痕规范

● 掌握"大脑+手"AI办公工作流——用DeepSeek/Kimi生成内容与分析框架、用WorkBuddy本地执行交付的组合方法

● 掌握AI提示词设计的"四要素框架"(角色+任务+要求+示例),能够针对内控报告、数据分析、制度对照等任务快速构建有效指令

● 能够操作WorkBuddy完成安装配置、文件夹权限设置、企业微信/飞书/钉钉远程遥控与首个执行任务

● 能够运用WorkBuddy完成本地Excel数据汇总、同比环比对比、异常标注与可视化报表生成,单任务时间压缩70%以上

● 能够运用"大脑+手"工作流在15分钟内完成专项检查报告/内控评价报告/整改通知等材料初稿,并标注需人工复核的关键结论

● 能够运用WorkBuddy批量整理检查底稿、会议纪要、制度文件归档,建立可复用的岗位SOP

● 能够运用Kimi/DeepSeek完成法规与内部制度的长文对照摘要,并执行"AI辅助不替代专业判断"的复核清单

● 能够执行并产出本岗位《内控AI场景优先级清单》与《30天WorkBuddy落地打卡计划》

课程大纲| Course Outline

一、内控条线的AI焦虑与破局

1. 三类典型心态扫描

1)"AI是技术部门的事"——认知隔离

2)"敏感数据不敢用"——安全误判

3)"AI会替我做结论"——价值误判

2. AI办公的三个阶段演进

1)1.0阶段:问答式AI(早期ChatGPT/文心一言)——能聊天,不能干活

2)2.0阶段:对话式AI(DeepSeek/Kimi/豆包)——能深度思考,还得你来执行

3)3.0阶段:执行式AI(WorkBuddy/智能体)——一句话下达,规划、调用工具、执行到底

案例:

腾讯WorkBuddy 2026年3月正式上线,面向非技术职场人实现"本地授权、开口交付";上线前内部已有超2000名HR、行政、运营等非技术岗位员工使用,在数据处理、内容整理、自动化办公场景规模化提效(公开报道归纳)

二、WorkBuddy是什么:内控场景的"执行型AI同事"

1. WorkBuddy的产品定位与腾讯背书

1)腾讯云CodeBuddy团队研发,下载安装即用

2)面向非技术职场人,本地文件操作是其核心差异化能力

2. 与传统对话式AI的本质区别:不只给建议,直接帮你干完并交付文件

3. OpenClaw与WorkBuddy的关系:99%内控职能岗位直接用WorkBuddy即可,无需自建技术框架

工具:

《AI工具能力分层对比表》

三、"大脑+手"黄金工作流

1. 为什么单一工具不够:大脑(思考)vs 手(执行)

2. DeepSeek/Kimi/豆包负责"想清楚+生成内容",WorkBuddy负责"自动执行+交付成果"

3. 内控任务的工具匹配原则

1)报告框架/法规解读/差异分析 → 对话式AI(大脑)

2)Excel汇总/异常标注/Word排版/批量归档 → WorkBuddy(手)

公式:

高效AI办公 = 清晰指令 × 大脑质量 × 执行能力 × 人工复核

讨论:

您日常工作中,哪些是"想"的部分,哪些是"做"的部分?哪些结论必须您本人签字负责?

四、提示词设计的底层逻辑

1. 为什么同样的工具,别人用得好您用不好?

2. 提示词四要素框架:角色+任务+要求+示例

3. 内控场景示例:从"帮我写报告"到"你是内控专员,基于脱敏检查记录,生成专项检查报告初稿,结构含问题描述/根因/整改建议/复核要点"

工具:

《四要素提示词设计模板》

实战演练:

用四要素框架改写您一个真实内控工作任务指令(15分钟)

一、内控企业AI使用的三大安全雷区

1. 雷区一:员工"影子AI"——私自用公网AI处理检查底稿、未披露财务、原始台账,数据去向不明

2. 雷区二:敏感数据外泄——举报人信息、合同原件、个人身份信息、商业机密被上传云端

3. 雷区三:AI生成内容的合规责任——报告结论错误、制度引用偏差、版权与引用问题谁担责

案例:

三星电子曾因员工将内部源代码、会议内容输入ChatGPT导致信息外泄,事后全面限制公网生成式AI使用(公开事件)

二、WorkBuddy的安全机制解析

1. 本地运行:核心任务在本机执行,数据不出桌面

2. 文件夹授权:人工指定AI可操作的目录,权限颗粒度可控

3. 企业级合规:腾讯安全体系背书,支持私有化部署选项

工具:

《数据三色分级体检表》——现场自查您所在条线的AI使用风险等级

三、内控数据三色分级:既保安全又不扼杀积极性

1. 三类数据分级标准

1)绿灯区:公开法规摘要、已脱敏汇总表、个人效率任务、内部流程模板(无敏感字段)

2)黄灯区:脱敏后的费用/采购分析、非核心制度对照、内部通报框架

3)红灯区:原始审计底稿、举报人信息、未披露财务、个人身份信息、商业机密、完整合同原件

2. 内控条线AI使用铁律

1)红灯数据 → 禁止输入任何公网对话式AI;仅WorkBuddy本地+严格授权目录

2)AI输出 = 初稿/辅助,检查结论、评价意见、签批责任永远在人

3)强制人工复核场景:数字结论、法规引用、整改时限、责任主体

工具:

《强制人工复核场景清单》《企业AI使用安全规范模板》(空白版,可直接改写为公司制度)

小组研讨:

您所在条线哪些数据属于"红灯区"?现在有没有"影子AI"现象?

一、WorkBuddy安装与基础配置

1. 官网下载与安装(全程演示)

2. 模型配置与本地工作目录设置

3. 文件夹授权:指定AI可操作的脱敏工作区

实战演练:

学员现场完成安装+配置+创建脱敏工作文件夹(15分钟)

二、企业微信/飞书/钉钉远程遥控(选配)

1. 绑定协作工具,实现手机下达指令、办公电脑执行

2. 典型场景:外出检查途中让AI整理底稿、生成汇总表

三、第 一个任务:Hello WorkBuddy

1. 任务下达的基本语法:目标+输入文件+输出要求+保存位置

2. 查看任务拆解步骤与确认执行

3. 在本地文件夹查看交付成果

实战演练:

学员现场完成第 一个完整任务——批量重命名/整理测试文件夹(10分钟)

四、WorkBuddy指令精度要点(内控岗必知)

1. 必须使用实际工作表名、列名、表头行位置——泛称"第A列"往往无法识别

2. 复杂任务先大脑拆步骤,再交给WorkBuddy逐步执行

3. 每次任务明确输出文件名与保存路径,便于留痕与复核

讨论:

您希望WorkBuddy帮您做的第 一个高频任务是什么?

一、场景痛点:内控数据的"汇总+比对+找异常"耗时长

1. 典型输入:费用明细、采购台账、报销汇总、多期对比表

2. 典型输出:汇总表、同比环比分析、异常清单、可视化图表

二、WorkBuddy本地Excel核心能力演示

1. 一句话多任务:汇总+异常标注+环比对比+存为新文件

2. 指令结构:读取路径→指定sheet与列→计算逻辑→异常规则→输出路径

3. 与对话式AI的分工:大脑解读趋势与撰写分析文字,WorkBuddy负责出表

案例:

2026年某零售企业财务团队用AI辅助处理多门店对账数据,原本数天工作压缩至半天量级(公开实践归纳,课堂用脱敏样例演示)

三、"大脑+手"协同全流程

1. "手"环节:WorkBuddy本地Excel——汇总+异常标注+环比对比+图表

2. "脑"环节:DeepSeek根据异常清单生成分析说明与关注要点(标注"需人工核实")

3. 输出:《数据分析底稿》+《异常关注清单》+《分析说明初稿》

工具:

《WorkBuddy数据分析指令库(内控版)》

实战演练:

上传课堂脱敏样本Excel,用WorkBuddy完成汇总+异常标注+对比表(30分钟)

四、AI幻觉防控与数据复核五法

1. 抽样复核:随机抽10%人工验算

2. 交叉验证:两个独立指令核对同一指标

3. 留痕归档:保留原始表、中间表、成品表三层文件

4. 结论标注:凡AI生成的数字结论标注"待人工确认"

5. 权限隔离:敏感源数据与AI工作区物理分离

工具:

《AI幻觉防控五大方法手册》

小组研讨:

本部门最 高频的数据分析任务是哪一个?如何用"大脑+手"拆解?

一、场景二:专项检查/内控评价/整改通知报告

1. 痛点:报告结构重复、表述规范要求高、多份材料拼凑耗时长

2. "大脑"环节:DeepSeek/Kimi根据脱敏检查记录生成报告框架与问题描述初稿

3. "手"环节:WorkBuddy按模板生成规范Word文档、合并多份底稿、统一格式归档

4. 报告结构模板:背景→检查范围→发现问题→根因分析→整改建议→复核要点

工具:

《专项检查/内控评价报告Prompt库》《报告生成SOP》

实战演练:

基于课堂脱敏检查记录,用"大脑+手"工作流生成一份专项检查报告初稿(25分钟)

二、场景三:制度法规对照与要点摘要

1. 痛点:外规内化、制度修订、条款差异比对工作量大

2. "大脑"环节:Kimi/DeepSeek读取长文档,输出差异对照表与要点摘要

3. "手"环节:WorkBuddy整理对照表、归档版本、生成修订说明框架

4. 铁律:法规原文引用须人工核对;AI摘要不可替代法务/合规最终意见

工具:

《制度法规对照摘要模板》

实战演练:

对两份课堂样例制度/条款,完成差异摘要与对照表整理(20分钟)

三、场景四:检查底稿与会议纪要批量整理

1. WorkBuddy批量分类归档:按项目/时间/类型整理文件夹

2. 访谈记录/会议纪要→结构化要点提取→待办清单

3. 个人高频指令库:把重复任务沉淀为标准指令

案例:

2026年某央企职能团队用AI辅助准备集团汇报材料,准备时间从2天缩短到约4小时(公开实践归纳)

团队共创:

各组列出本岗位3个最 高频AI场景,填入《内控AI场景优先级评估矩阵》(15分钟)

一、个人WorkBuddy SOP搭建

1. 把高频任务沉淀为标准指令(数据分析/报告生成/制度对照/文件归档)

2. 个人指令库建设:命名规范、版本管理、复核清单挂钩

3. 团队指令库共建:条线统一口径,避免各自探索

工具:

《个人高频指令库空白模板》

二、30天WorkBuddy落地打卡计划

1. 第1周:每天用WorkBuddy完成1项真实工作任务

1)Day1:文件整理 | Day2:数据汇总 | Day3:报告初稿 | Day4:制度摘要 | Day5:复盘优化指令

2. 第2周:优化个人Top3高频指令,配置常用工作流

3. 第3周:在条线内分享1次,带动1–2位同事上手

4. 第4周:形成本岗位AI办公SOP,反馈完善条线使用规范

工具:

《30天WorkBuddy落地打卡表》

三、内控条线AI落地的三阶段推进(给管理者参考)

1. 第 一阶段(1–2周):选1–2个高频场景+3–5名种子用户试点

2. 第二阶段(1–2月):总结SOP,扩展到条线,发布AI使用安全规范

3. 第三阶段(3–6月):评估企业版/私有化,与OA/档案系统集成

工具:

《内控AI场景优先级评估矩阵》《AI使用合规责任清单》

测评与解读:

内控条线AI合规成熟度现场测评(10道题,5维度评分)

学习总结与落地行动

1. 核心认知回顾:

1)AI已从"对话"跨入"执行",WorkBuddy让内控职能岗第 一次拥有"会干活的AI同事"

2)"大脑+手"工作流(DeepSeek/Kimi生成 + WorkBuddy执行)是内控提效的黄金组合

3)数据三色分级+强制人工复核,是内控条线AI落地的第 一道防线

4)AI能力靠场景SOP与种子用户,不是一次培训就到位——30天打卡表是关键抓手

2. 现场产出(六大产出物):

1)WorkBuddy配置完成(可立即使用)

2)脱敏样本数据分析成果(汇总+异常标注+对比表)

3)专项检查/内控评价报告初稿("大脑+手"生成)

4)制度法规对照摘要与整理成果

5)《内控AI场景优先级清单》(本组Top3场景)

6)《30天WorkBuddy落地打卡表》(个人版)

3. 答疑互动: 针对内控条线数据安全、报告复核、WorkBuddy指令优化等现场问题解答

4. 30天行动承诺:

周次

行动任务

第1周

每天用WorkBuddy完成1项真实内控工作任务

第2周

优化个人Top3高频指令,绑定复核清单

第3周

条线内分享经验,带动同事上手

第4周

形成本岗位AI办公SOP,反馈完善条线规范

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|彭晓丹老师

讲师简介 / About the Program Leader

 IP打造与新媒体营销实战专家

10年跨行业销售运营经验、7年互联网大厂营销体系运营经验

华东师范大学MBA

美国ACI注册国际高级职业培训师

主导打造10+创始人IP,目前已有3个是行业TOP账号

现任1药网(美股上市)丨销售/营销中台负责人

曾任:字节跳动本地生活丨资深营销/销售运营专家

曾任:阿里巴巴本地生活丨营销/销售运营专家

曾任:安踏集团FILA品牌丨零售培训专家

阿里巴巴销售运营体系《管理基本功》作者

1)负责1药网闪购节营销项目单日业绩突破1亿(创业绩纪录),获得年度总裁特别奖;

2)运营字节跳动港澳目的地营销项目,业绩GMV1.72亿,完成率 132%;增量达成125%;

3)编写《创作者运营成长手册》《短视频运营手册》《直播运营手册》等,赋能商家1000+以上(包含医药、制造业、酒店、旅游等行业)

4)主导阿里“燎原计划”“葵花宝典”质量创造价值"等项目,S1S2客户月动销商户量级达到 50W,完成率 102%,沉淀全国案例500+

5)累计授课650+场、6500+人次,覆盖零售、互联网、医药等行业企业

 

实战经验:

彭老师历任安踏、阿里巴巴、字节跳动、1药网等行业龙头企业核心岗位,聚焦新媒体IP打造、营销、销售运营体系搭建三大核心领域,曾主导20+标杆项目从0-1落地,沉淀了“方法论+工具包+案例库”三位一体的实战赋能体系,是兼具“一线实操经验+平台生态视野+企业落地能力”的全能型实战讲师。

实战案例一:字节跳动境外业务-港澳营销项目

核心痛点:境外商家缺乏短视频/直播运营能力,平台生态参与度低,业绩增长乏力;中小商家无专业团队,内容生产难、转化效率低。

项目过程:采用“头部标杆带动+批量赋能”模式,圈定4家头部商家(旅划算、深圳运通等)进行1V1定向扶持,打造爆款案例;同时针对商家痛点,编写《短视频运营手册》《直播运营手册》,拆解“新号入驻-内容创作-涨粉变现”全流程SOP,形成可复制的实操工具;

项目成果:

1)业绩突破:项目支付GMV达成1.72亿,完成率132%,支付增量目标达成125%;

2)标杆打造:4家重点扶持商户中10家月支付破百万,支付百万级爆款短视频,单条最高支付571万,200条短视频条均支付超10万;

3)商家增长:头部商家旅划算支付环比提升32%,深圳运通环比提升241%,成功带动腰尾部商家参与平台生态。

 

实战案例二:阿里巴巴燎原计划项目

核心痛点:一线销售新签、运营能力薄弱,优秀打法分散,难以形成组织能力;管理流程无章法,人效偏低。

项目过程:明确销售基本功与管理基本功,输出新签话术(六大品类细分话术)、运营质量SOP、管理SOP(早会四有、晚会五有等);并联动产品团队将方法论转化为“销售秘籍”产品,配套拜陪访工具,建立“总部-战区-一线”三级联动机制,通过7大战区宣讲会、产品使用激励赛等推动落地。

项目成果:

1)运营结果:S1S2级客户月动销商户量级达50万,完成率102%;FY22财年“夏战”净G达成101.83%,人效提升25%;

2)工具渗透:销售秘籍月使用率达80%,内容满意度和培训认证率超95%,成功将个体经验沉淀为组织能

 

实战案例三:1药网闪购节营销项目

核心痛点:医药零售行业线上营销活动转化低效,客户活跃度与客单价不足,市场份额提升乏力。

项目过程:4档设定活动比例,针对不同客户群体制定差异化订单目标,按大区拆分任务;建立“早会同步+每小时进度播报”机制,实时跟踪业绩达成情况;

项目成果:

1)单日GMV达成2.16亿,完成率108%;

2)过程指标显著提升:活跃客户数+4.2%,客均采购宽度+17.3%,ARPU+46.9%,ARPO+19.9%,成功提升1药城市场份额。

授课风格

爆款思维:亲手打造百万级爆款视频,深谙平台算法与内容逻辑,教你从选题到变现的全链路方法。

实战导向:字节跳动新媒体一线操盘经验,所有方法论均经过GMV验证,强调"学完就能用,用了就有效"。

体系完整:从账号定位→内容创作→流量获取→私域沉淀→变现转化,帮你搭建完整的新媒体运营闭环。

落地性强:配套《运营手册》《SOP模板》《话术脚本》等工具包,确保学员拿来即用,快速见效。



培训课程 / Training courses

AI-IP孵化器——从0到1的短视频变现密码》

《创始人IP打造实战营——从定位到变现的五步修炼》

AI流量脚本工厂——从“憋文案”到“批量产”的实战密码》

GEO生成式引擎优化实战——让品牌成为AI搜索的首选推荐》

《门店IP标准化运营体系——从总部赋能到单店落地的实战指南》

《向大厂学增长:阿里+字节的双重营销心法——全域流量操盘手实战训练营》

《全域流量操盘手:从AI提效到商业变现——抖音·视频号·小红书三大平台实战攻略》



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分授课评价:

跟彭老师学新媒体运营,最大收获是他能把复杂的内容逻辑讲得非常清楚。从账号定位到变现转化,每一步都有具体方法。

——杭州超耐德科技有限公司负责人 段总

彭老师有字节和阿里的双重背景,讲IP打造既有平台视角,又懂商业变现。他帮我做个人IP,持续带来精准客户。

——中国人寿年丰保险代理有限责任公司经理 金总

课程干货满满,配套的运营手册和SOP模板特别实用。我们团队照着做,短视频账号一个月就起量了,现在每月能带来30+精准询盘。

——运通集团负责人 林总

彭老师给我们60家门店的店长做培训,效果超出预期。他不仅讲方法,还现场带着大家做演练。培训后门店的会员转化率平均提升了18%,店长们反馈说是听过最实用的课程。"

——安踏品牌零售培训负责人 杨经理

彭老师有字节和阿里的双重背景,讲新媒体运营不只是教技巧,更重要的是讲清楚了背后的商业逻辑,每次他的培训对我的账号运营都有很大的助力。

——深聘科技招聘DEEPIN创始人 许总

彭老师的《创始人IP打造》课程让我茅塞顿开。以前觉得老板做IP很难,听完课才知道关键是找准人设定位。按照他教的"人设三角模型"重新梳理,每月能带来很多精准客户。

——佳兴旅游集团负责人 姚总


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

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