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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
对于初入职场的大学生,作为企业的管理者是否有这样的困扰:
◼大学生步入职场,社会角色转变缓慢?
◼工作和交际被动,不能主动探索?
◼心态脆弱,容易产生负面情绪?
◼个人的不良习惯带到职场,影响工作效能和人际关系?
◼基础性的工作技能缺失,疲于应对,工作成就感和幸福感低?
◼90、00后新生代员工,抵触传统式强灌输培训?
Z世代从学习走向工作,95后、00后大军涌入职场,自主、自我意识超强的他们,对管理工作和培训工作都带来了更多挑战。
本课程首创“沉浸式剧场”体验式培训课,设计“经验体验-反思观察-抽象概念-主动实践”的学习流程,让学员从“学后做”,转变为“做中学”,兼具了理论知识的深刻性,和学习模式的趣味性。
课程结合风靡Z世代的“剧本杀”游戏模式,通过游戏化沉浸式体验,围绕“新员工角色转型”这一课程主题,通过知识讲解、角色扮演、实战模拟等教学形式,打造了一段奇妙的学习旅程,让学员深刻理解职业化的意义及方法,并在过程中收获团队的意义。
课程收益| Program Benefits
• 能够快速摆正职场定位,了解校园与职场的不同,做好身份角色的转换
• 能够正确认知职业生涯的五个周期,职场人的五力模型
• 能够摆脱浮躁心态,认知如何快速培养适应能力,如何从被动适应到主动经营
• 能够正确认知如何在职场中培养学习能力,让自己快速适应岗位的需要
• 能够正确理解如何将个性融入共性,懂得团队沟通与协作
• 能够认知个人职业化品牌打造的重要性,成为主动发光的金子
【课程特色】
游戏化培训:好玩有趣;沉浸式参与:从做中学;引导式教学:学以致用
课程大纲| Course Outline
Check in:培训准备与学习目标
1、 分组准备
• 分组规则
• 建立PK机制
• 制定奖惩规则
• 职责分配与团队组建
• 角色分配
• 挑选角色
• 隐藏任务触发
• 隐藏剧本发放
• 学员彩排
1、 沉浸式剧场/剧本杀(半天):《转正不能停!©️》
1、规则介绍
• 积分规则介绍
• 剧本带入介绍
1、 剧本开启
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• 任务启动
国内有名的大型能源化工集团L集团,即将迎来一年一度的校招大学生批量入职。半个月集中培训之后,大学生们纷纷回到自己的工作岗位,仅留下六名管培生继续在总部进行培训和轮岗计划。
技术管培生:钟宇晨(男),26岁,成绩亮眼,学历好,名校毕业的学霸
技术管培生:刘 璃(女),25岁,家境优渥,海外归来的留学生
营销管培生:任 欣(男),25岁,性格直率,外向洒脱的社交达人
营销管培生:李梓涵(女),25岁,长相漂亮,喜欢用追星治愈生活的追星女孩
综合管培生:陆 涛(男),25岁,拒绝摆烂,一马当先的职场卷王
综合管培生:田梦婷(女),25岁,看似佛系,不爱与别人接触的内向星人
六位管培生将如何度过三个月试用期,能否顺利转正?试用期间,各类状况应接不暇,他们如何迎接来自心态、能力、人际关系的重重考验?一月一度的优秀新人评选,谁才能在KPI比拼中获得胜利,为转正获取优势?意外发生,谁将面临职业道德的艰难考验?千钧一发,他们能否通过合作扭转乾坤,明白团队的意义?机制+推理本双重设计,在欢笑中引发反思。
3、推本阶段
• 阅读剧本
• 熟悉规则
• 推进剧情
• 暴露问题
• 得出结论
4、复盘总结
• 小组汇报
• 各个角色在试用期中遇到了哪些问题?
• 如果再来一次,将如何调整应对?
• 项目带来的体验与反思
• 老师总结+引导
1、 课程(半天):《从校园人到职业人》
1、课程导入
• 大学生进入职场的常见问题
• 不能适应工作节奏
• 专业技能与实际应用的差距
• 职场人际关系处理
• 缺乏自我管理意识
• 抗压性不足
• 容易自我内耗
• 自我需求不清晰
• 认知职业生涯的五个周期
• 探索期
• 成长期
• 成熟期
• 繁华期
• 衰退期
思考:每个周期的重点是什么?该用什么样的心态去应对?
• 职场人的五力模型
• 适应力
• 学习力
• 执行力
• 沟通力
• 品牌力
2、第一重转型:从校园人到职场人
• 三个重要区别
• 学校和企业的本质区别
• 学生和职场人的本质区别
• 学习和工作的本质区别
• 四个根本转变
• 从个性导向到共性导向
• 从性情导向到责任导向
• 从思想导向到行动导向
• 从成长导向到结果导向
• 修炼一:适应力
• 主动适应工作
(1) 要想改变世界,必须适应世界
(2) 不是工作适应你,而是你适应工作
• 适应“不合理”
(1) 警惕“猴子”效应
(2) 练习空杯心态
• 告别职场“草莓族”
(1) 不愿意长大,总希望被哄
(2) 总希望别人包容
(3) 受不了否定
(4) 怕承担责任
• 从被动适应到主动经营
(1) 满足市场需求
(2) 打造核心竞争力
(3) 建立职场人际关系
• 拒绝盲目跳槽
(1) 盲目跳槽的四大坑
(2) 盲目跳槽不如岗位跳高
小组讨论:剧本杀中,哪些角色存在适应性的问题?
3、第二重转型:从知识人到能力人
• 修炼二:学习力
• 看淡学历,看重学力
(1) 培养学力,实现职场的弯道超车
(2) 不抱怨外界,只解决问题
(3) 拒绝内耗,科学扬长避短
• 按工作的要求学习
(1) 梳理基于岗位的ASK模型
(2) 规划属于自己的学习地图
(3) 学习的三大渠道
• 为学习设立目标
(1) 从职业目标到学习目标
(2) 为了创新去学习
作业:制定你的学习地图
• 修炼三:执行力
• 会读书,也要会办事
• 一个简单的处理任务的工具:6W3H
(1) What(做什么)
(2) Why(为什么)
(3) Who(谁来做)
(4) When(时间)
(5) Where(在哪里)
(6) Whom(交集人)
(7) How(如何做)
(8) How many(标准)
(9) How much(预算)
4、第三重转型:从个体人到单位人
• 从个体人到单位人的三重转变
• 走出自我
(1) 不要以自我为中心
(2) 弱化自我,才能完善自我
• 融入团队
(1) 换位思考
(2) 个性融入共性
(3) 重视制度规则
• 成为标杆
(1) 做好小事,让机会靠近
(2) 在考验中获得肯定与信任
(3) 在反思与总结中让自己成长
(4) 聪明的金子懂得主动发光
• 修炼四:沟通力
• 沟通能解决工作中80%的问题
• 一个万 能的沟通的三角模型
5、第四重转型:从自然人到职业人
• 修炼四:品牌力
• 职业化的三个维度
(1) 职业化的形象
(2) 职业化的技能
(3) 职业化的态度
• 塑造个人品牌,提升职场能见度
(1) 品牌定位:希望留给别人的印象
(2) 制定策略:如何突出,让别人感知?
(3) 影响传播:认真完成每项工作,利用工作交集证明自己
(4) 坚实口碑:持续丰富自己的内涵与能力,坚实口碑
• 养成良好习惯,以行修心
(1) 以终为始
(2) 积极主动
(3) 要事第一
(4) 双赢思维
(5) 知彼解己
(6) 统合综效
(7) 不断更新
——史蒂芬.科维
作业:制定你的个人品牌
讲师背景| Introduction to lecturers
张毓岚老师
——TTT培训专家/沉浸式剧本杀体验式培训专家
• 曾任:领悦服务集团(2165.HK.物业管理行业)集团培训学院执行院长
• 曾任:正合股份(新三板挂牌上市房地产综合服务领域)企业大学培训总监
• 上海同济大学校友平台特聘专家导师顾问
• 中欧国际商学院创投服务专家
• 剧课坊主理人,原创研发10门+版权剧本杀培训课,复购率超80%
• ACI美国认证协会国际培训师授权导师
• ACI美国认证协会注册国际职业培训师(CIPL)
擅长领域:TTT&经验萃取、管理素养、沉浸式剧场/剧本杀培训
授课风格
咨询式课前调研+定制式课程设计+教练式辅导执行
专业性强:理论与案例结合,拆解与分析由表及里,听完即学会
实用性强:“术器”支撑“道法”,强调工具与方法论,学完即上手
引导性强:建构主义教学,围绕学员工作场景构建以学员为主的学习场域
控场力强:善于把握课程节奏、把握现场氛围、把握学员投入度及参与度
幽默风趣:情商高、感染力强、有包袱,行走的段子手&弹幕机器
亲和力强:温和包容,循循善诱,善于鼓励与激励
个人简介
张毓岚老师拥有多年企业培训体系搭建与TTT实战经验,凭借近20年丰富的内训师培养经验和课程体系搭建经验(其中9年为集团培训负责人,近20年课程开发与讲授经验),萃取沉淀超550门课程体系与上1000门微课体系,及超过20本新员工手册/新管理者手册/专业类手册/销售百问手册,通过完备的培训体系使专业岗位胜任速度超过平均速度3倍,管理者内部孵化晋升率超过90%,培养内部讲师成员超过500名。任职期间培训与文化成为公司战略性核心竞争力,在公司内部及业界均有良好口碑与品牌,并作为业界标杆多次带领内部讲师团队对万科、绿地等头部房企进行商业授课。
实战经验
• 课程开发能力——萃取沉淀超550门课程体系,超1000门微课体系,超20本学习手册
张毓岚老师在2012年-2018年期间,从培训师转岗培训管理者,作为集团培训负责人搭建三大业务条线的人才培养体系。通过向业务赋能,推动各关键岗位培养标准与机制建设,共计主导30余个训练营培训项目(TD: Talent Management人才发展)、超过100次专项主题培训项目(LD Learn Development培训发展)孵化及实施落地。
• 课程讲授能力——超200场企业内训,培训评分常年第 一,获评最受学员欢迎讲师
张毓岚老师在2009年-2021年期间,先后担任培训讲师、培训经理、培训总监、执行院长等职务,开发并讲授了多门内训师TTT、管理训练营、新员工训练营等主题课程,课程时长2-6H,通过引导技术与控场技巧,多次获得培训评分最 高分,培训满意度98%以上。
• 人才梯队搭建——完成7期管培生培养计划,11期管理者培养计划
张毓岚老师在2013年-2021年期间,共计主导7个管培生项目落地,11期管理者培养计划,完成从人才甄选、人才测评、人才培养、胜岗考核、淘汰面谈等全流程的方案设计与实施,管培生培养周期2-6个月,平均每期学员40人以上,合格率80%以上;管理者培养周期6-12个月,平均每期学员30人以上,内部晋升率90%以上。
• 项目策划能力/创新能力——超30个培训项目与大型集团企业文化活动策划与落地,组织开展超100场,主题新颖形式丰富,获得内外部一致好评
张毓岚老师在2013年-2021年期间,兼任企业文化负责人,每年对新员工培训、管理者培训、高管培训及公司文化活动进行组织策划,打造“禾苗培训”、“管培生计划”、“飞鹰培训”、“精鹰培训”、“咨询顾问菁英训练营”、“MiniMBA“、“奇葩说”、“奔跑吧”、“城市争霸赛”、“寻找遗失的力量”等超过30个培训及文化活动,并开展海报、图文、视频等内外网宣传,好评率近100%。
培训经验
• 提供商学院组建咨询、创始人&高管班授课(含3次返聘+1次直播)助力技术背景创始人及高管提升To B/G沟通能力,授课获99%满意度。张毓岚老师受邀担任上海同济大学MBA校友会商业平台济联学院特聘专家顾问导师,为商学院组建提供咨询服务,并担任创始人&高管班课程导师,获得最 受 欢 迎导师评选,并被平台返聘授课共计3次,线上直播课1次。帮助技术背景出身的创始人、高管团队提升To B、To G大客户沟通与服务能力,学员满意度99%。
• TTT类、经验/案例萃取、调研报告等课题建行5次复购及定制剧本杀课程,工行高度定制TTT培训并助力成果落地,学员满意度98%。张毓岚老师曾为多家国央企、民企等提供TTT类、经验萃取、案例萃取、调研报告等课题的培训服务,其中获得建设银行共计5次复购,并定制开发贴合银行业务场景的剧本杀体验式培训课程;为工商银行提供高度定制化TTT培训课题,并通过一年跟进与赋能辅导协助成果落地,学员满意度98%。
• 携手京沪专利专家,为政府定制《专利申请100课》微课赋能科技园区,获99.8%客户满意度。张毓岚老师曾受北京某科技平台公司邀请,通过与北京、上海的专利专家合作,为政府部门定制开发知识产权系列课程,打造《专利申请100课》系列微课,为科技园区赋能,课程成果获得高度认可,客户满意度99.8%。培训与咨询经历:张老师作为培训专家,已有10年对外培训与咨询服务经历,服务企业超过300家(含与商学院合作),客户满意度维持在98%以上。在深度的企业管理实践活动中,系统分析与诊断问题,总结组织的成功案例与失败教训,萃取提炼方法论与实操工具,围绕关键岗位、关键任务、关键能力等自主研发超40个培训课件,总课时超300小时,内外部授课超300场次,总时长逾1800小时,面向学员过万人。善于培训需求梳理与诊断,并结合企业实际情况给予解决方案,坚持以学员为中心,以绩效提升为目的,以培训辅导为手段,确保工作结果。
【原创版权】
游戏改变世界,游戏化将改造培训。每个企业的内训课都值得用沉浸式剧场的方式重新打开一次,希望未来十年,通过剧课坊坊帮助上百企业打造属于自己的沉浸式剧场培训课。赋能前沿创新模式,定制优化内训课程,铸就培训亮点项目!将知识点融入剧情,从体验中触动启发,创高心流学习场域!
主讲课程
• 剧场式培训——沉浸式主题培训工作坊系列:原创研发10门+版权剧本杀培训课,复购率超80%
职场沟通:《沉默的真相之实验室谜案©️》——《高效沟通》
性格特质:《沉默的真相之实验室谜案©️》——《PDP性格分析与实战应用》
职业素养:《惊心颁奖©️》——《高效执行》
职业心态:《失落的校园©️》——《阳光心态》
管理领导力:《朝歌风云之天下共主©️》——《卓越领导力》
红色党建:《星火©》——《组织文化与领导力》
目标管理:《隐秘的真相之消失的宝藏©️》——《目标管理与计划执行》
TTT课题:《继承者们之四步曲©️》——《TTT课程开发与讲授》
新员工培训:《转正不能停©️》——《从校园人到职业人》
金牌销售:《最后的真相之无限逃脱©️》——《三维营销力》
金牌服务:《谁杀死了你的客户之陆拾公园谜案©️》——《ASD金三角服务模型》
银行定制:《消失的TA©️》——《卓越服务的黄金四法则》
TTT系列:
《剧课坊-沉浸式剧场课程研发营》
《AI+内训敏捷课程开发》
《TTT-内训课程开发与设计》
《TTT-内训师授课技巧》
《赋能:教练型培训师》
《演讲技巧训练》
经验萃取系列:
《基于经验萃取的课程开发工作坊》
《案例萃取工作坊》
学习地图系列:
《基于岗位学习地图的课程开发工作坊》
《基于岗位工作任务的课程开发工作坊》
调研报告系列:
《内部调研报告撰写与设计》
《调研实施与数据处理》
服务客户
国央企:中国联通、中国电信、招商局、中国铁建、中国交建、中广核、交投集团、国家电网、国家能源集团(返聘3次)、中建三局、中建八局、中交三航局、中交一公局、中国汽研、航空工业、中电启明星、保利中轻、上海建工、天工建设、华润燃气、华远陆港集团、长春绿动、华龙网、西安城墙、成都青羊发展、成都环境集团等
银行类:中国建设银行总行(返聘2次)、建设银行东北研修院(返聘5次)、建设银行西南研修中心(返聘2次)、中国工商银行(返聘11次)、中国农业发展银行、招商银行、交通银行(返聘2次)、华夏银行(返聘2次)、南京银行、日照银行、贵州银行(返聘2次)等
企业院校类:金山软件、康师傅、科捷智能、艾特网能、上海济联环境平台济联学院(聘请签约)、北京德威国际学校、绿地集团、华侨城集团、金科集团、川润集团(返聘2次)、链家集团、知乎、一堂教育、人瑞集团、佩信集团、向芯引擎、园生园、上海未来建筑、西南民族大学、多个创投/管理咨询平台等
客户评价
张老师初次与建行合作案例萃取的项目,在第 一篇案例中提交的第 一稿案例质量就非常高,在案例萃取的专业性上非常值得我学习,也希望以后能多多合作,感谢让这么优秀的老师参与其中。
——建设银行总行 东北研修院培训中心 张毅
这一批次的学员是各行一把手,听他们说听过无数的培训和讲座,张老师的课程是讲得最 好的。我自己听了一天下来,发现她不仅仅生动地讲解了如何才能开展一堂高质量的培训,并且自己全程身体力行地做到了,把自己做成了案例!
——华夏银行某分行培训负责人 李总
张老师的培训经验非常丰富,提出的很多指导意见对于我们建立商学院起了很大的帮助。相比其他老师而言她的课程生动、有趣,案例丰富,互动形式也多,非常受学员的欢迎。
——上海济联环境平台济联学院CEO 刘国祯
向芯引擎服务了1000家互联网创业团队,致力于把最 好的管理心法传播给更多团队,张老师不仅专业经验很丰富,而且网感和表达能力都很强,帮我们把课程场景化,开创了《场景化管理术》课程系列。
——前天使湾投后VP&杭州向芯引擎创始人 鲍婧
张老师看上去年纪轻轻,实际管理工作经验很丰富,很能够镇得住场子。听她讲课有很多其他企业实际案例,让我们对知识理论的学习有很大的帮助。听她的课不怎么走神,不知不觉就听完了,非常棒!
——苏州富淼集团销售总监 周斌
张老师在我心里就是女神级别的存在,看到她让我觉得,同样是做培训,和她的差距还很大。但是同时她也让我看到了榜样,让我知道一个专业、优秀的培训管理者应该是什么样的。
——融创地产贵阳公司培训经理 唐经理
【精彩瞬间】
| 华夏银行-《TTT授课技巧提升》 | |
| 华润燃气-《TTT课程高效开发》 | |
| 工商银行-《调研报告撰写》 | |
| 工商银行-《沉默的真相之实验室谜案(管理沟通)》 | 中国汽研-《沉默的真相之实验室谜案(高效沟通)》 |
| 华龙网-《隐秘的真相之消失的宝藏(目标管理与计划执行)》 | |
| 中建三局-《天下共主之朝歌风云(卓越领导力)》 | 招商银行-《消失的宝藏(目标与计划管理)》 |
| 交通银行 -《转正不能停!(从校园人到职业人)》 | 北京德威国际学校-《失落的校园(阳光心态)》 |
| 上海济联-《影响力——高情商人际交往术》 | 交通银行 -《转正不能停!(从校园人到职业人)》 |
| 南京银行-《谁杀死了你的客户(服务金三角)》 | 工商银行 -《谁杀死了你的客户(服务金三角)》 |
| 上海瓜田创投-《惊心颁奖(高效执行)》 | 中国建设银行-《把你们行长给我叫来(银行服务提升)》 |
| 中广核集团-《沉默的真相之实验室谜案(管理沟通)》 | 上海建工-《沉默的真相之实验室谜案(高效沟通)》 |
【视频链接】
《沉默的真相之实验室谜案》复盘
https://www.bilibili.com/video/BV14u4y1g7eJ/?vd_source=bf6070235465dd7df1cc753de80568ec
管理领导力剧本杀https://www.bilibili.com/video/BV1ykYReBEfN/?spm_id_from=333.999.0.0
服务类剧本杀https://www.bilibili.com/video/BV1CyYReTEJp/?spm_id_from=333.999.0.0
银行定制服务剧本杀https://www.bilibili.com/video/BV1PyYReME6g/?spm_id_from=333.999.0.0
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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