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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：1 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程大纲| Course Outline
Part 1: Business Introduction 商务场合会晤介绍
1、商务介绍是无可取代的面对面的商务关系的第一步。
2、美式问候与英式问候；中国式问候
•角色扮演与演练
3、国际商务介绍三部曲
4、国际商务场合中握手礼的7大原则
5、握手礼追本溯源、练习
6、国际商务场合中不可避免的互相介绍
•禁忌与注意：介绍顺序、区分等级、性别中和
•角色扮演：话术与场景还原
7、国际商务场合中你是否擅长记住别人的名字。
•视频观看
•商务场合能记住别人名字是有价值和重要的能力。
•忘记对方名字的尴尬局面破解：解决方案与实战演练
•避免对方想不起你名字的尴尬：解决方案与实战演练
Part 2: Networking建立商务关系
1、问卷与测试
2、商务社交活动的准备工作
•参加的原因
•出席的人群
•最希望得到的价值
•简明扼要地说明你的商务方案
•事先准备你所需的道具
3、elevator pitch简明扼要的方案
•如何让方案听起来有趣
•方案1——我的工作
•方案2——我是谁
•演练：准备你的一分钟商务社交场合电梯演讲
1、随时拿出商务社交场合需要的道具
2、如何挑选一个场合中你第一个交谈的陌生人
•角色扮演：行为心理学在商务社交场合的简单应用
3、商务短对话与寒暄
•合适的话题选择
•德国人、英国人、日本人、中国人的寒暄差异
•一分钟时间寒暄的练习
•角色扮演：暖场对话
•话术纠正与姿态矫正
4、国际名片礼仪
•你不知道的名片秘密与禁忌
•名片在商务合作中的时机与动机
•名片设计与场合应用
•职业身份与行业身份
•不同国家名片递解的礼仪文化
•角色扮演：多人名片互换的场合、时机、动作、话术
5、商务名牌注意要点
6、商务社交中结束对话
•确认合作可能性后的对话退出
•结束对话的时机与方式
•角色扮演：终端、退出对话的话术练习
7、社交媒体礼仪
•微信等社交媒体的礼仪潜规则
8、在社交活动结束后的及时有效跟进
•商务邮件跟进时机与计划
•商务跟进邮件的撰写
•练习：6层逻辑写一封有效邮件。
9、如何恰当使用商务邮件
•写邮件与写信是一样的
•使用邮件的好处
•案例分析：企业文化与邮件礼仪的联系
•商务邮件禁忌
10、商务精英的职场小细节
Part 3: Powerful, Confident Body Language for Business People 在商务人士面前使用的自信、得体的肢体语言
•商务场合站姿泄漏权威与能力
•中性化商务场合女士的站姿与要点
•坐姿与商务谈判的优势关联
•综合演练与导师纠正
Part 4: Business Car Manner国际商务用车礼仪
1、商务用车情景
•同事驾车时
•司机开车时
•角色扮演：上下车
•小车与suv注意点与座次
2、交通工具礼仪中的商务电梯礼仪
•礼仪相似点：电梯与汽车的场景联想
3等职场人士：总裁如何区分电梯礼仪与商务人才
•角色扮演：电梯中的位置、眼神、手势
•午宴／晚宴 实景课堂（用餐时讲解西餐礼仪与葡萄酒品鉴）
-Corporate Entertaining in a Restaurant 商务宴请中的商务礼仪
1.就坐
2.贵族起源、餐酒文化
3.5大西式实际应用场景
4.阐释商务宴请的核心要素和注意点
5.提前准备与安排
6.点餐艺术
7.商务场合结账技巧
-Table Manner: Wine Appreciating and Western Food Etiquette 餐桌礼仪：西式餐桌礼仪与葡萄酒礼仪
•开餐、用餐时讲解餐酒礼仪与品鉴
1.如何正确打开一瓶葡萄酒
2.在西餐厅，像古老地贵族一样召唤侍者
3.优雅餐酒7个习惯
4.4大西式场合技能
5.餐厅避雷9问
6.法国酒标地读音练习
7.没有西式背景地人如何点菜点酒
8.入门级提升品味与认同感的品酒方式
9.品酒词脱口而出能力的养成
10.商务宴请的细节与谈资
Part 5: Dressing for Empowerment
1.衣着传递你对场合的想法和态度
视频：律政俏佳人开学第一天
2.为你理想的工作“量身打造”你的穿着
3.便装星期五的陷阱
4.考虑客户的想法，确定是否过分着装
5.专业气场与细节的修饰
6.商务配饰原则与男士必备三宝
7.工具表：一位商务精英认识必备的物品列表：8件
Part 6: Business Trips Essential Pack：不同层面不同的人对于商务礼仪的认知和应用
概括商务礼仪规范的核心
1、 高管商务形象规律和塑造方法
•高端商务形象管理
➢商务场合着装基准原则
➢高端形象“三维”塑造技巧
➢工具：不同商务、社交场合着装攻略
2、高管商务交往礼规
➢工具：高管场合仪态标准
➢感知：职业与变身的三行三立
➢案例：“谈资”决定沟通层次
➢工具：社交应对赋能
二、社交礼仪“晋入”高端客户社交圈
1、 思考：有效的社交行为能创造什么？
案例：举重若轻的高端社交成功案例
2、 研讨：你是否跟客户能“玩”在一起？
剖析：大众与高端人群消费驱动力
3、 用爱好共情，以品位增效
•流程：社交谈资运用步骤
•场景演练：玩转社交圈—高端商务社交场景解决方案
Part 1: Business Introduction 商务场合会晤介绍
1、商务介绍是无可取代的面对面的商务关系的第一步。
2、美式问候与英式问候；中国式问候
•角色扮演与演练
3、国际商务介绍三部曲
4、国际商务场合中握手礼的7大原则
5、握手礼追本溯源、练习
6、国际商务场合中不可避免的互相介绍
•禁忌与注意：介绍顺序、区分等级、性别中和
•角色扮演：话术与场景还原
7、国际商务场合中你是否擅长记住别人的名字。
•视频观看
•商务场合能记住别人名字是有价值和重要的能力。
•忘记对方名字的尴尬局面破解：解决方案与实战演练
•避免对方想不起你名字的尴尬：解决方案与实战演练
Part 2: Networking建立商务关系
1、问卷与测试
2、商务社交活动的准备工作
•参加的原因
•出席的人群
•最希望得到的价值
•简明扼要地说明你的商务方案
•事先准备你所需的道具
3、elevator pitch简明扼要的方案
•如何让方案听起来有趣
•方案1——我的工作
•方案2——我是谁
•演练：准备你的一分钟商务社交场合电梯演讲
1、随时拿出商务社交场合需要的道具
2、如何挑选一个场合中你第一个交谈的陌生人
•角色扮演：行为心理学在商务社交场合的简单应用
3、商务短对话与寒暄
•合适的话题选择
•德国人、英国人、日本人、中国人的寒暄差异
•一分钟时间寒暄的练习
•角色扮演：暖场对话
•话术纠正与姿态矫正
4、国际名片礼仪
•你不知道的名片秘密与禁忌
•名片在商务合作中的时机与动机
•名片设计与场合应用
•职业身份与行业身份
•不同国家名片递解的礼仪文化
•角色扮演：多人名片互换的场合、时机、动作、话术
5、商务名牌注意要点
6、商务社交中结束对话
•确认合作可能性后的对话退出
•结束对话的时机与方式
•角色扮演：终端、退出对话的话术练习
7、社交媒体礼仪
•微信等社交媒体的礼仪潜规则
8、在社交活动结束后的及时有效跟进
•商务邮件跟进时机与计划
•商务跟进邮件的撰写
•练习：6层逻辑写一封有效邮件。
9、如何恰当使用商务邮件
•写邮件与写信是一样的
•使用邮件的好处
•案例分析：企业文化与邮件礼仪的联系
•商务邮件禁忌
10、商务精英的职场小细节
Part 3: Powerful, Confident Body Language for Business People 在商务人士面前使用的自信、得体的肢体语言
•商务场合站姿泄漏权威与能力
•中性化商务场合女士的站姿与要点
•坐姿与商务谈判的优势关联
•综合演练与导师纠正
Part 4: Business Car Manner国际商务用车礼仪
1、商务用车情景
•同事驾车时
•司机开车时
•角色扮演：上下车
•小车与suv注意点与座次
2、交通工具礼仪中的商务电梯礼仪
•礼仪相似点：电梯与汽车的场景联想
3等职场人士：总裁如何区分电梯礼仪与商务人才
•角色扮演：电梯中的位置、眼神、手势
•午宴／晚宴 实景课堂（用餐时讲解西餐礼仪与葡萄酒品鉴）
-Corporate Entertaining in a Restaurant 商务宴请中的商务礼仪
1.就坐
2.贵族起源、餐酒文化
3.5大西式实际应用场景
4.阐释商务宴请的核心要素和注意点
5.提前准备与安排
6.点餐艺术
7.商务场合结账技巧
-Table Manner: Wine Appreciating and Western Food Etiquette 餐桌礼仪：西式餐桌礼仪与葡萄酒礼仪
•开餐、用餐时讲解餐酒礼仪与品鉴
1.如何正确打开一瓶葡萄酒
2.在西餐厅，像古老地贵族一样召唤侍者
3.优雅餐酒7个习惯
4.4大西式场合技能
5.餐厅避雷9问
6.法国酒标地读音练习
7.没有西式背景地人如何点菜点酒
8.入门级提升品味与认同感的品酒方式
9.品酒词脱口而出能力的养成
10.商务宴请的细节与谈资
Part 5: Dressing for Empowerment
1.衣着传递你对场合的想法和态度
视频：律政俏佳人开学第一天
2.为你理想的工作“量身打造”你的穿着
3.便装星期五的陷阱
4.考虑客户的想法，确定是否过分着装
5.专业气场与细节的修饰
6.商务配饰原则与男士必备三宝
7.工具表：一位商务精英认识必备的物品列表：8件
Part 6: Business Trips Essential Pack
讲师背景| Introduction to lecturers
高端职场精英社交专家
——沈琳洁老师
➢国家一级基金鲁迅文化基金会文化大使、项目合作伙伴（连任5年至今）
➢CPB认证私人银行家在读、AFP全国理财师在读
➢2016年“磐石的力量”第一财经年度职场菁英
➢8年五百强、金融机构培训经验
➢英国The English Manner唯一持有英国皇室礼仪标准认证
➢WSET英国葡萄酒与烈酒高级认证品酒师
➢ESW国际认证葡萄酒讲师
➢曾在六个国家有海外工作经验，精通各国文化，国际视野兼具中西合璧文化所长
➢北大、清华、复旦、南京大学总裁班导师
➢策划并操作大型国际文化论坛、经济论坛、艺术展览、慈善晚宴、中外民间外交、顶级奢侈品发布会等百余场
➢十余年专注中国高端商务场所整体实战解决方案（拓展高端人脉、大客户谈资、品鉴与另类艺术品投资、职场精英修炼等），致力于为精英人士打造高品质的上层社会社交平台
➢服务海内外多家跨国集团，一年内曾为某金融集团半年内独立完成投资银行事业部40+个融资项目审核，并成功为六个项目获得共三千多万种子期项目融资
➢已与逾20万名各行业精英深入分享，给予高度评价，携手走向共赢
外交活动实绩：
➢作为国家级文化推广大使，连续5年代表鲁迅文化基金会，曾参与中国与法国、俄罗斯、日本、印度等国文化外交与国际交流。
➢曾为中宣部支持的“大师对话”项目中：鲁迅对话雨果、鲁迅对话托尔斯泰；鲁迅对话泰戈尔、鲁迅对话夏目漱石等国际外交项目担任交流大使；曾为普京外交顾问、文化部政要做现场翻译、商务接待陪同等。
➢反法西斯70周年中韩两国慰安妇受害问题研究论坛策划－主持、翻译、外交陪同。
➢出使印度，为印度文化部、中国文化代表团中印文化外交系列活动代表团翻译、文化外交。
授课风格：
➢培训体系完整清晰，坚持内容的实用价值，落地可行。
➢国际化视野再现商务、社交、人际沟通场合的实用实效的场景。
➢丰富的体验式教学，互动性强，注重学员的参与性并产生学员有效行动力。
➢独特的“情境带入式”，多方位指导显著提升学员的职场软实力与大客户关系管理能力。
➢致力于领先行业的职场精英标杆打造，擅长标准落地与职业化塑造。
版权、标杆品鉴、社交、另类投资其他
➢
《基于大客户需求因素的谈资》（大客户相关的饭局、酒局、茶文化、奢侈品等场合大客户赋能）版权
➢
《对公客户经理工作范式》标杆分行打造
（对公业务条线工作范式培训➕通关，打造对公精英职场标杆）
➢酒局人脉拓展—— 《葡萄酒品鉴与红酒投资理财》
➢茶文化拓客——《茶学茶道的拓客社交应用》
➢奢侈品投资——《奢侈品鉴赏与投资》
➢收藏艺术——《沉香与另类艺术品投资》
➢《涉外商务礼仪与异国文化》
➢《中高管高端商务礼仪》
企业客户：
➢泰禾集团、中国移动 政企移动、 Mitsubushi日本三菱、 玛莎拉蒂、上汽集团、Hilton希尔顿中国、 中智集团、捷豹路虎、Nifco利富高集团、Aeon 永旺集团、BYD比亚迪、美的集团、海尔集团、三星、紫⽵、广东机场集团、三得利集团、丸红、味堪集团等外企、500强、跨国集团、中国企业。
私人银行及公司部银行客户
➢中国银行江苏省行、中国银行上海分行、中国银行苏州分行\中国银行浙江省行、建设银行上海分行
➢建设银行湖南省行、建设银行河南省行、建设银行安徽省行、建设银行广东省行
➢农业银行四川省行、农业银行重庆分行、工商银行广东省行、招商银行北京分行、招商银行苏州分行
➢中信银行上海分行、中信银行内蒙古分行、民生银行苏州分行、民生银行江苏省行、恒丰银行总行、交通银行福建省行、光大银行青岛分行、光大银行四川分行、农商银行四川省行、农商银行重庆分行、农商银行安徽省行、金华银监局、银协 等
银行网点、零售及其他
➢中国邮储浙江省行、中国邮储宁波分行、中国邮储江西省行、中国邮储西藏分行、汉口银行、 天津银行、 恒丰银行陕西省行、 邯郸银行 、财富证券、中国建设银行无锡分行、建设银行江门分行、建设银行上海分行、农商银行广东省行、农商银行东阳、农信社湖南、妈妈资本、博将资本、中原银行等
➢中国农业银行浙江省行G20定制 《银行涉外服务英语》
➢中国建设银行浙江省行 G20定制《金融英语与涉外服务》
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
累计培训学员
现有公开课
现有内训课
现有在线课程
辐射城市
OFFLINE BUSINESS
高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
ONLINE BUSINESS
数字化搭建企业学习平台，加速人才培养
功能包含：作业管理、考试管理、签到管理、课程学习、排名管理、微课上传、直播等
700门在线课程,任选10门课程体验,扫码注册体验
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