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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
工作是生命的重要组成部分,而如何看待自己的工作却是人生的一大重要命题。喜爱自己的工作,乐在其中,全力投入,还是疲于奔命、应付工作,抱怨工作,不得不工作,久而久之,甚至出现职业倦怠,每天只为了工资而被迫硬着头皮去应付工作?不同的选择,结局迥然不同。组织层面,固然有需要调整完善的地方;然而,作为员工本身,我们自己能做些什么来帮助自己进行自我调整呢?身为职场人士,如何进行有效地自我管理,协调自我与组织的关系,于组织于自己都是一项必备技能。自我管理能力,不仅可以提升自我的职场竞争力,同时,也可以帮助自己收获幸福,获得内心的喜悦与平静,进而为家庭也带来更多的欢乐。
因而,我们需要经常问问自己:人生真正追求的到底是什么?幸福,还是痛苦?我们期望幸福,然而我们却在亲手缔造痛苦!幸福先天遗传的,还是后天习得的?为什么我们物质生活越来越好的同时,我们感受到越来越不幸福?幸福是一种特质,还是一种能力?傻乐是幸福吗?生活的本质是幸福的吗?现实生活中的高压力状态下,追求幸福奢 侈吗?
面对人生的三大主题:工作、家庭、自我,我们该如何来管理自我的身心状态,快乐工作,幸福生活,让自己的人生更有价值和意义。相信幸福,你就可以获得幸福!选择幸福,幸福将与你相伴!从现在开始,修炼自我的幸福感,积极宁静,感恩喜悦,接纳自己,悦纳他人的人生态度,就会收获幸福与快乐!让我们回归基本的“人性”,从“幸福心理学”的视角真正帮助各位获得内心的成长与人格发展,向幸福出发……
课程收益| Program Benefits
• 认知觉察导致心理期望落空的因素,建立合理的职业期望值;
• 认识自我,拥抱改变,改善职场焦虑感,提升职场幸福感;
• 面对职场压力,改善身心状态,提升工作绩效,预防职业倦怠;
• 认识他人,洞悉人性,接纳不同性格的行为沟通模式,建设同理心思维,和谐团队氛围;
• 改善消极情绪,努力塑造积极情绪,有意识地去自我修炼成长,发展内心的正能量,追求幸福人生。
【课程特色】
以“心理学”为核心学科,融合:积极心理学(幸福心理学)、管理心理学、职业心理学、工业与组织心理学、人格心理学、发展心理学、认知心理学、情绪心理学、健康心理学、压力管理心理学、心理咨询技术等相关学科的知识点;
• 定制化:汲取国内外先进的积极心理学管理的成功经验,结合国内企业员工的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行身心能量的管理与成长。
• 实战性:职场幸福力管理相关的技术和方法,均以积极心理学的实证研究为基础,培训师自身的亲身修炼,并辅之国内学员的大量实践而不断完善,确保学员能从中获得一套真正属于自己的管理解决方案。
• 职业性:培训后为学员提供持续的辅导沟通,切实帮助学员能学会职场幸福管理的技能,最终提升工作绩效。
课程大纲| Course Outline
模块 0|开场:英雄集结
环节 1:“积极是一个动词”
理论加餐:基于 James Gross 的「情绪产生过程模型」分镜,讲解外显情绪与内隐情绪两条路径。
工具升级:
阶段
关键机制
相关脑区
触发
外部刺激或内部念头
丘脑、感觉皮层
评估
认知解释、威胁/资源判断
前额叶皮层、杏仁核
生理唤醒
自主神经系统激活(HPA轴)
下丘脑、脑干
主观体验
情绪感受形成(意识层面)
前扣带回、岛叶
行为反应
表情、动作、语言表达
运动皮层、基底节
实操练习:阅读《The Future of Emotion Science》
环节 2:纸飞机交换困扰
理论加餐:介绍“自我表露互惠效应”(Collins & Miller, 1994)。
工具升级:纸飞机匿名回帖。
实操练习:积极回应---“最暖回复榜”。
环节 3:三件小确幸拍照打卡
理论加餐:Lyubomirsky《幸福之道》“可持续新奇”原理。
工具升级: AI 互评打分,自动识别照片文字情感极性。
实操练习:互评“最具创意小确幸”,第一名作为队长。
模块 1|进化与奠基:为什么大脑天生负面?
环节 1:“负面偏好进化故事”
理论加餐:补充“威胁优先假说”神经影像证据(Ohman, 2001)。
实操练习:观看 6 min TED《Negativity Bias》并写 50 字摘要。
环节 2:观察游戏
理论加餐:选择性注意。
1 情绪的增强或减弱
2 情绪调节能力的改变
3 情绪记忆的偏向
4 认知资源的分配效率
5 信息加工深度与准确性
6 决策与判断的偏差
7 自我概念与自我评价的形成
8 社会认知与人际互动的塑造
环节 3:负面转译器
理论加餐:引入“认知重评四步 ABCDE”(Ellis, 1991)。
工具升级:“ABCDE ”,理情疗法工具讲解
实操练习:发现自己的认知模式
A. 理论模型:ABCDE反刍拆解(Seligman, 2006)
- A 逆境(Adversity)
- B 信念(Belief)
- C 结果(Consequence)
- D 反驳(Disputation)
- E 能量(Energization)
B. 工具卡:3F转译公式
- Fact → Feeling → Future lesson
例:Fact“项目被否决” → Feeling“我很挫败” → Future lesson“下次提前做用户测试”
C. 分组实操
1. 每人写下当天最糟1件事(2’)
2. 按3F公式改写(3’)
3. 战队内1分钟互评:
- 点赞手势=转译成功
- 拳头=需二次迭代
1. 战队选1条最 佳转译句上传云表格,生成“Week1金句库”
环节 4:记忆锚点-了解自己的人生底色
理论加餐:介绍“情境记忆增强效应”(Godden & Baddeley, 1975)。
工具升级:“记忆锚点”,冥想催眠练习
实操练习:分享自己的记忆锚点
模块 2|ACE 幸福能力模型
环节 1:沉浸式内观体验
理论加餐:详解“审美判断神经三联网络”(视觉-情感-评价)。
视觉网络:枕-颞叶视觉皮层 → 物体与形式特征提取
情感网络:眶额叶-杏仁核-岛叶 → 愉悦/厌恶情绪激活
评价网络:前额叶背外侧-前扣带 → 价值整合与主观判断
三网耦合:白质通路(钩束-上纵束)同步 → 统一审美体验反思。
环节 2:盲盒美术馆
理论加餐:短时“顿悟体验”的神经基础(Kounios & Beeman, 2009)。
工具升级:设计一个艺术品,上传分享
环节 4:ACE 一日实验 vlog
理论加餐:自我决定理论三需要(自主、胜任、关系)。
工具升级:1分钟vlog拍摄上传
Aesthetic-Cognition-Empathy,三位一体的幸福引擎
沉浸式vlog要求:三面环绕屏分别展示审美、认知、同理心场景。
• 至少触发一次 A(纯感官)、一次 C(深度思考)、一次 E(高质量连接)。
模块 3|成长型思维
环节 1:思维的可塑性
理论加餐:成长型思维神经可塑性 fMRI 证据(Moser et al., 2011)。
环节 2:焦虑急诊室
理论加餐:焦虑的 CBT 模型(Beck, 1976)。
工具升级:
认知重组:识别→评估→重构自动化思维。
思维记录表(Thought Record):七栏表格追踪情境-思维-情绪-证据。
行为激活(Behavioral Activation):针对抑郁,增加正向强化活动。
问题解决训练(PST):结构化 7 步法处理现实困境。
模块 4|情绪双剑:五施法 & 八正法
环节 1:激发内心愉悦的五施法
颜施(微笑):发自内心地真诚微笑,传递善意,能激活大脑快乐中枢,降低压力。
身施(行动):通过运动、助人、拥抱、接触大自然等身体行动,促进多巴胺等愉悦激素分泌。
言施(表达):积极表达赞美、感恩、鼓励,如写感恩日记、真诚夸赞他人,强化社会联结。
眼施(观察):用心观察生活中的细节与美好,克服“无意视盲”,培养感知力。
心施(感悟):对生活有感悟,为行动增添意义感,通过沉浸于有意义的活动获得“福流”体验
环节 2:减缓身体压力的八正法
深呼吸:缓慢用鼻吸、用口呼,3-5 分钟即可降低杏仁核温度,平复焦虑。
闻香:薰衣草、柑橘等怡人香气通过嗅觉直达边缘系统,数秒内改善情绪。
抚摸身体:双手搓热后按揉膻中穴或轻抚手臂,激活催产素,带来安全感。
抬头挺胸:打开胸腔、伸展迷走神经,2 分钟就能提升掌控感和自信。
运动:快走、跳绳等 10 分钟有氧运动,促进内啡肽分泌,效果堪比轻度抗抑郁剂。
专念(正念):用“3-3-3 法则”——盯着 3 个物体、听 3 种声音、动 3 个身体部位,把注意力拉回当下。
倾诉 / 写作:把烦心事说给朋友或写在纸上,能快速卸下心理负荷。
幽默 / 意义感:看段搞笑视频或自嘲一句,启动“情绪重评”,把压力转化为成长资源。
环节 3:情绪密室
理论加餐:情绪调节的 RCT 研究(Maples-Keller et al., 2017)。
工具升级:密室结局 3 种,对应不同调节策略成功率。
思考:团队情绪氛围与绩效关系(Barsade, 2002)。
模块 5|福流:把压力炼成燃料
环节 1:福流--全身心的沉浸体验
理论加餐:Flow 的 9 维度“挑战-技能平衡”量化方法(Nakamura & Csikszentmihalyi)。
环节 2:橡皮筋韧性实验
理论加餐:心理韧性的“钢索模型”(Fletcher & Sarkar, 2013)。
环节 3:福流快闪
如何找到自己的福流
更开心、更专注、更有创意、做得更快更好、少焦虑、更自信、不用别人催也肯干、和人更合拍、学东西更快、生活更有意义
模块 6|感恩与利他:最 高 级情商
环节 1:感恩邮局
理论加餐:感恩干预 RCT 。
工具升级:语音感谢。
实操练习:分享“收到感谢后情绪”。
环节 2:囚徒困境真人博弈
理论加餐:信任循环的神经经济学模型(Zak, 2008)。
环节 3:同理心 3 句话剧场
理论加餐:同理心四阶梯(Eisenberg, 2000)。
工具升级:提供“同理心倾听打分表”电子表单。
实操练习:给父母/伴侣做一次 5 min 倾听
模块 7|整合与超越:活出生命意义
环节 1:英雄故事会
理论加餐:叙事身份理论(McAdams, 2001)。
环节 2:高峰体验仪式
理论加餐:自我决定理论“整合调节”最 高 级形态。
环节 3:找到人生意义
理论加餐:自我超越三路径(Frankl, 1963)。
环节 3:幸福行动 100
理论加餐:行为改变“小习惯”元分析(Gardner et al., 2016)。
模块 8|总结和分享:幸福英雄登场
环节 1:积分榜揭晓
理论加餐:游戏化排行榜的心理机制(Hamari, 2014)。
环节 2:幸福红毯 COSPLAY --积分最高前十名
理论加餐:具身认知与角色认同(Barsalou, 2008)。
讲师背景| Introduction to lecturers
刘艳萍老师
资深心理成长辅导专家
• 中科院心理研究所应用心理学硕士
• 人民大学企业管理学硕士
• 现任:北京高维之路教育科技 心励成(心理成长平台)创始人
• 现任:北京某高校 创新领导力课题组研究员
• 曾任:北京高维之路教育科技(下属高维智库)专家委员会高级心理专家
• 曾任:约翰迪尔公司(John Deere世界500强,工程机械制造外企)市场总
• 曾任:康乐保(Coloplast,世界500强,医疗护理外企)市场总
• 中华文化促进会优家家庭教育平台顾问
• 北创商学院EAP项目组顾问
• NLP领导力训练导师 、情商领导力训练导师
• 心理咨询师,健康管理师,家庭教育指导师
• 绘画心理治疗师、萨提亚家庭系统治疗师
• 世界医学学会终身认证催眠治疗师
个人简介
刘老师能把管理学和心理学充分结合,在市场营销和心理疏导方面经验丰富。接受过系统的撒提亚,绘画投射技术,潜意识卡牌,理情疗法,海灵格家排,催眠,九型人格等培训,10年的个人成长经历,超过1000小时个案(包括个人,团体,家庭,企业员工等,实操案例丰富)在人际关系,情商沟通,家庭两性都有深入的研究和实战。
授课风格
娓娓道来,亲和幽默,互动很多,案例易懂,声音好听,引导式授课,咨询项目经验丰富,工具性强,课程落地,情商高,谦虚低调。
刘老师同时专业辅导企业EAP(企业员工帮助),市场营销心理课程。结合近十五年市场和心理疏导工作经验,对于当今企业发展过程中在新形势下遇到的多元问题进行了深入的研究,总结出了一套关于压力管理,促进团队合作,沟通技巧,跨文化团队融合,领导力提升,消费者心理分析等课程的方法论。综合实战案例,提出了很多企业实用的实战系统模型,获得众多企业家及政府机构的高度认同,取得良好的效果。
实战经验
• 10年企业培训和咨询经验,其中心理辅导经验最为丰富,累计培训400+场次,学员超万人,返聘率超过50%,好评出彩率超过95%。
• 心励成心理平台创始人,心励成是为中青年人提供个人成长,打造幸福家庭,提升工作能力,改善财富价值的平台。包括成长工作坊,心理咨询和咨询师培养等业务。作为创始人,负责打造平台的框架,课程体系,人才选拔等众多工作。
• 北创是为企业提供专业EAP(员工心理帮助)的企业,服务过的企业包括海油,风电场,中国工商银行,中国移动等众多企业,作为项目负责人,负责搭建项目框架,具体内容到实操落地的一系列工作。
• 燕园心理心理咨询师,有近5000+小时个案经验。擅长方向包括情感,亲子教育,职业生涯规划等。
【受训经历】
接受过系统的心理学课程培训,中科院心理所应用心理科学研究,同时有多个心理学流派的学习经验,包括萨提亚家庭治疗,ACT接纳承诺疗法,DBT辩证行为治疗,NLP教练技术,催眠治疗,海灵格家排技术,九型人格,MBIT,绘画治疗,完型治疗,精神动力学分析,焦点治疗,叙事疗法等众多心理学学习经历。
培训经验
情绪和压力管理课程,累计300+场次,服务过的企业众多,包括银行业,建筑行业,能源行业,制造行业等。基本每次课必有返聘,学员好评率高达100%。
《高情商沟通课程》累计200+场次,《情商领导力课程》累计100+场次,《性格分析课程》累计80+场次,《心理学在企业管理中的应用类课程》累计70+场次,《阳光心态和职业素养》课程累计50+场次。《职业规划》《销售心理学》等以上课程均获得企业方,机构方和学员的众多好评。
【愿景使命】
学习要贴近生活和工作,好的老师是能够把晦涩的知识用通俗的语言表达出来,好的培训是对工作和生活有帮助的,能落地的课程才是好课程。刘老师,致力于促进个体心理成长,协助企业打造高效活力的团队。
主讲课程
高情商人际关系和沟通:
《非暴力沟通》(返聘率高)
《跨部门沟通与高效协作》(返聘率高)
《情商管理与沟通》
《提升逆商》(返聘率高)
《高品质人际关系打造》
婚姻家庭关系和女性成长:
《女性工作坊》
《女性职场领导力》 (返聘率高)
《事业与家庭婚姻更平衡的智慧》(返聘率高)
《“五力模型助力女性成长”打造幸福人生》
客户心智和销售心理学:
《消费者心智》(返聘率高)
《销售心理学》
领导力和管理心理学:
《情商领导力》(返聘率高)
《管理心理学》
《部门管理者如何激发员工的服务意识》(返聘率高)
《卓越领导力-六种领导力风格的培养》
情绪压力管理,自我认知提升和疗愈:
《情绪压力管理银行系统》(返聘率高)
《建工行业情绪压力管理》
《如何获取生活中的幸福力》
《积极心理学:锻炼健康心态,塑造职场正能量》(返聘率高)
心理学:
《教育心理学》
《组织行为心理学》
《微表情-让你读懂人》(返聘率高)
性格分析和职业规划:
《性格分析》
《DISC性格分析》
《MBTI性格分析与职业生涯探索工作坊》(返聘率高)
《九型人格》(返聘率高)
《员工心理建设》
《职业生涯规划》(热门课程)
《如何帮助大学生做好职业规划》
【部分培训客户】
银行、金融类:
招商银行,工商银行(多次返聘),建设银行,中国银行,中信银行,光大银行,中国邮政银行(多次返聘),北京银行,渤海银行,宁波银行,贵阳商业银行,济宁商业银行,中国银行(合肥软件中心),营口银行(鞍山)分行,等
保险行业类:
新华保险(黑龙江分公司,多次返聘),阳光人寿,平安财险,北银消费金融公司,中邮保险(天津),太平人寿(广东分公司,多次返聘)等
通信雷达类:
中国移动(电教,多次返聘),中国移动客服中心(山东分中心),中国电信,国睿科技
建设类&房地产类:
中国铁建,中国交通建设,中国建筑,中国中冶,中国中车(多次返聘),博大建设集体, 中国水利水电第七工程,中国城建房地产开发有限公司,中国万科,绿地集团,华润置地,燕广置业(北京)
能源和资源类:
国能集团,中海油(多次返聘),中石化,国家电网(多次返聘),云煤,云锡,白银集体,北化集团,漳州核电,如意风电场,华电国际(邹县)发电厂,常熟热电厂(多次返聘)
制造业类:
三生药业,三角轮胎,雅创电子(多次返聘),库尔兹(德国),联想集体,鑫联科技(个旧)绿色环保产业,天津荣程集体,立邦(上海)
食品行业:
亨氏(青岛),孔乙己,古井贡酒(郑州)
政府&城投:
淄博市政府,承德高新技术开发区,中共薛城区委党校,兴化市政府,顺义组织部人力资源管理中心,天津滨海投资管理公司(多次返聘)
航空航天类:
中国航发(哈尔滨东安),南方航空,飞航学院,上海国际机场地面服务公司
总裁班&协会类:
北京大学(多次返聘)、哈尔滨工业大学(多次返聘),四川农业大学,山东大学,郑州大学,中电教培(多次返聘),北大纵横(多次返聘),东北大学,中华文化促进会家庭教育委员会(多次返聘)
服务业&交通、物流类:
北京地铁机电大学(多次返聘),北京环卫,北京热力,杭州地铁、滴滴,中交智运(天津),中邮寄递业务(EMS)
【部分咨询客户】
| 序号 | 客户公司 | 培训咨询内容 | 培训成果 |
| 1 | 哈尔滨工业大学 (2019-2022年) | 1.管理人员领导力培训 2.高情商沟通 3.情绪压力管理 | 自主研发8个培训课件,总课时达到60小时。数十场高管领导力培训授课。 |
| 2 | 中水电7局 (2022-至今) | 集团旗下成都、重庆、广州、等12家分公司进行项目经理情绪压力疏导培训落地 | 所有咨询项目顺利交付,分公司年度咨询多次续单。集团多次复购咨询和培训项目。 |
| 3 | 中国工商银行 (2018-2022) | 银行员工情绪管理,沟通技巧和客服服务意识提升系列课程 | 集团员工流失率连续四年下降10%,通过员工情绪疏导和技能辅导、团队稳定,人均业绩创收连续3年增加。 |
学员评价
刘老师的课深入浅出,非常贴近自己的生活。听完后对自己的启发很大。
社工委社区大学副院长徐建
刘老师讲的课,是那样丰富多采,每一个章节都仿佛在我面前打开了一扇窗户,让我看到了一个斑斓的新世界……
桥爱慈善基金会秘书长叶子
刘老师的课既有专业的理论部分,又有许多生动的案例;娓娓道来,温和又有力量,带我们探索内心、直面自己,从内心深处激发出更多力量。
——中科院心理培训机构联合创始人 田丽华
【精彩瞬间】
| 中共枣庄党校-忠诚与感恩 | 北化集团-高情商沟通 |
| 吉林供电公司-NLP教练技术 | 北大尔雅女性总裁办你-女性领导力 |
| 哈工大继续教育学院-高情商领导力 | 总共承德高新区-焦点工作坊 |
| 中国航发-快乐工作,情绪管理 | 德国库尔兹,跨部门沟通 |
| 个旧鑫联科技,情绪压力管理 | 贵州商业银行,自我认知提升 |
| 中建集团-项目经理情绪和压力管理 | 中国移动-高效沟通矛盾处理 |
| 中国移动(山东)-客服人员情绪管理课程 | 万科-阳光心态课程 |
【视频链接】
员工关怀EAP技巧提升
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ba57a3171397757910748405975/v.f1453242.mp4
情绪压力管理
https://v.qq.com/x/page/a3355li9fet.html
情绪压力管理-认识情绪
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/b025696c1397757892344191124/v.f1453242.mp4
情绪压力管理-情绪可以调控吗?
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/72dc01f31397757892343800909/v.f1453242.mp4
EAP课程学员互动
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/7fcee3235145403703843954625/v.f1453242.mp4
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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