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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：父母，学校老师和孩子
授课形式：讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案；
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
校园安全问题并不遥远，它可能随时发生在我们身边。虽然学校和家长都尽力采取措施保障孩子的安全，但校园内外仍然存在一些潜在的安全隐患。
学生之间的欺凌、暴力行为也是校园安全的重要隐患。这些问题如果不及时得到处理，可能会对孩子的身心健康造成伤害。
课程收益| Program Benefits
保护身心健康：校园霸凌可能导致受害者遭受身体上的伤害和心灵上的创伤。持续的心理压力可能导致受害者出现焦虑、抑郁、自卑等心理问题，影响其正常的学习和生活。学习预防校园霸凌，可以帮助我们识别和避免这些风险，保护自己的身心健康。
维护校园秩序：校园霸凌会破坏校园的和谐与安宁，影响学生的学习氛围和学校的整体形象。通过预防校园霸凌，我们可以维护校园的秩序和稳定，创造一个安全、和谐的学习环境。
培养社会责任感：学习预防校园霸凌有助于我们增强社会责任感和同理心，关注他人的安全和感受。我们可以学会尊重他人、理解他人，从而建立良好的人际关系，为社会的和谐稳定做出贡献。
提高法律意识：了解校园霸凌的法律后果和应对方法，有助于我们增强法律意识，自觉遵守法律法规。在面临校园霸凌时，我们可以采取合适的法律手段维护自己的权益，避免受到不法侵害。
【课程特色】
• 以“心理学”为核心学科，融合：积极心理学（幸福心理学）、管理心理学、职业心理学、工业与组织心理学、人格心理学、发展心理学、认知心理学、情绪心理学、健康心理学、压力管理心理学、心理咨询技术等相关学科的知识点；
• 定制化：结合国内本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行身心能量的管理与成长。
• 实战性：管理相关的技术和方法，均以积极心理学的实证研究为基础，培训师自身的亲身修炼，并辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的管理解决方案。
• 职业性：培训后为学员提供持续的辅导沟通，切实帮助学员能学会情绪压力管理的技能，最终提升工作绩效。
课程大纲| Course Outline
前言：校园安全问题离我们很远吗？
校园安全问题并不遥远，我们需要时刻保持警惕，加强校园内外的安全管理。
一、建立身体安全界限
• 尊重孩子的身体：
• 设定身体接触规则：
• 示范正确的身体语言：
二、建立语言安全界限
• 鼓励积极沟通：
• 设定沟通规则：
• 倾听与理解：
三、建立心理安全界限
• 尊重孩子的情感：
• 培养自信与自尊：
• 提供支持与安全感：
四、区分闹着玩儿和真暴力
• 观察力量对比：
• 注意行为频率和持续时间：
• 观察孩子的反应：
如果孩子在玩耍后仍然感到开心和满足，那很可能是闹着玩儿；如果孩子表现出恐惧、痛苦或逃避等负面情绪，那可能是真暴力的迹象。
一、身体自主权：
二、生命安全权：
三、拒绝权：孩子有权拒绝陌生人的礼物、食物或邀请，
四、隐私权：了解自己的隐私受到保护，有权拒绝不必要的身体检查或询问
一、认识并命名情绪：
• 教孩子识别和命名不同的情绪，如开心、生气、伤心、害怕等。
二、使用情感词汇和表情来加强孩子对情绪的认知。
• 建立情感词汇库：
• 练习：故事、绘本或角色扮演等活动，教孩子学习并使用新的情感词汇。
• 提供表达情绪的渠道：
• 鼓励孩子通过绘画、写作、舞蹈、音乐等方式表达情绪。
• 提供安静的空间，让孩子在需要时能够独处，整理自己的情绪。
三、示范合理表达：
四、倾听：
• 当孩子表达情绪时，给予充分的倾听和尊重。不要打断或忽视他们的感受。
• 让孩子感受到被理解和接纳，这有助于他们建立积极的情绪表达方式。
五、教导积极应对策略：
• 教孩子通过积极的方式应对负面情绪，如寻找解决问题的方法、与他人沟通等。
第四讲. 家长如何帮助孩子建立非暴力社交能力
• 如何表达观察，如何表达感受
• 家长要关注孩子的情绪管理。
• 培养孩子的同理心。
• 给予孩子足够的关爱和支持。
第五讲. 如何应对肢体暴力
一、保持冷静是至关重要的。
二、应该尽量与施暴者保持距离，避免直接冲突。
三、逃跑也是一个有效的策略，迅速找到一个安全的避难所，
四、不要报复是非常重要的。报复行为只会加剧矛盾，让事情变得更加复杂。
第六讲. 如何应对语言暴力
一、学会控制自己的情绪，不被攻击性语言所激怒。
二、学会更好的沟通方式，
有时候，语言暴力可能源于误解或沟通不畅。
三、向老师、辅导员或其他学校管理人员报告语言暴力的情况。观察处理此类问题的经验和能力，
四、建立自信和自尊心也是应对语言暴力的重要方法。
一、不要恐慌或激动，以免加剧情况。
二、留存证据，孩子应该尽量记住施暴者的特征和行为，以便向相关人员提供准确的描述和证据。
三、教育他们如何识别和应对潜在的危险。
第八讲. 课间和同学玩耍时要注意什么
一、不要在禁止玩耍的区域活动，如走廊、楼梯口等，以免发生意外。
二、选择合适的游戏
三、注意场地安全：玩耍前，检查场地是否有障碍物或湿滑的地方，
四、控制力度和动作：
五、尊重他人：尊重同学的意愿和感受，不要强迫他人参与不愿意玩的游戏，
六、保持文明礼貌：避免产生冲突或矛盾。
七、关注身体状况：
八、及时求助：
一、观察并了解孩子的变化：家长应细心观察孩子放学后的情绪和行为变化，
二、鼓励孩子谈论并倾听他们的经历：
三、与学校进行沟通：
四、寻求法律帮助：
• 如果校园暴力事件严重，或者学校未能采取有效措施，家长应考虑向警方报案。
五、提供心理支持：
讲师背景| Introduction to lecturers
刘艳萍老师
资深心理成长辅导专家
• 中科院心理研究所应用心理学硕士
• 人民大学企业管理学硕士
• 现任：北京高维之路教育科技 心励成（心理成长平台）创始人
• 现任：北京某高校 创新领导力课题组研究员
• 曾任：北京高维之路教育科技（下属高维智库）专家委员会高级心理专家
• 曾任：约翰迪尔公司（John Deere世界500强，工程机械制造外企）市场总
• 曾任：康乐保（Coloplast，世界500强，医疗护理外企）市场总
• 中华文化促进会优家家庭教育平台顾问
• 北创商学院EAP项目组顾问
• NLP领导力训练导师 、情商领导力训练导师
• 心理咨询师，健康管理师，家庭教育指导师
• 绘画心理治疗师、萨提亚家庭系统治疗师
• 世界医学学会终身认证催眠治疗师
个人简介
刘老师能把管理学和心理学充分结合，在市场营销和心理疏导方面经验丰富。接受过系统的撒提亚，绘画投射技术，潜意识卡牌，理情疗法，海灵格家排，催眠，九型人格等培训，10年的个人成长经历，超过1000小时个案（包括个人，团体，家庭，企业员工等，实操案例丰富）在人际关系，情商沟通，家庭两性都有深入的研究和实战。
授课风格
娓娓道来，亲和幽默，互动很多，案例易懂，声音好听，引导式授课，咨询项目经验丰富，工具性强，课程落地，情商高，谦虚低调。
刘老师同时专业辅导企业EAP（企业员工帮助），市场营销心理课程。结合近十五年市场和心理疏导工作经验，对于当今企业发展过程中在新形势下遇到的多元问题进行了深入的研究，总结出了一套关于压力管理，促进团队合作，沟通技巧，跨文化团队融合，领导力提升，消费者心理分析等课程的方法论。综合实战案例，提出了很多企业实用的实战系统模型，获得众多企业家及政府机构的高度认同，取得良好的效果。
实战经验
• 10年企业培训和咨询经验，其中心理辅导经验最为丰富，累计培训400+场次，学员超万人，返聘率超过50%，好评出彩率超过95%。
• 心励成心理平台创始人，心励成是为中青年人提供个人成长，打造幸福家庭，提升工作能力，改善财富价值的平台。包括成长工作坊，心理咨询和咨询师培养等业务。作为创始人，负责打造平台的框架，课程体系，人才选拔等众多工作。
• 北创是为企业提供专业EAP（员工心理帮助）的企业，服务过的企业包括海油，风电场，中国工商银行，中国移动等众多企业，作为项目负责人，负责搭建项目框架，具体内容到实操落地的一系列工作。
• 燕园心理心理咨询师，有近5000+小时个案经验。擅长方向包括情感，亲子教育，职业生涯规划等。
【受训经历】
接受过系统的心理学课程培训，中科院心理所应用心理科学研究，同时有多个心理学流派的学习经验，包括萨提亚家庭治疗，ACT接纳承诺疗法，DBT辩证行为治疗，NLP教练技术，催眠治疗，海灵格家排技术，九型人格，MBIT，绘画治疗，完型治疗，精神动力学分析，焦点治疗，叙事疗法等众多心理学学习经历。
培训经验
情绪和压力管理课程，累计300+场次，服务过的企业众多，包括银行业，建筑行业，能源行业，制造行业等。基本每次课必有返聘，学员好评率高达100%。
《高情商沟通课程》累计200+场次，《情商领导力课程》累计100+场次，《性格分析课程》累计80+场次，《心理学在企业管理中的应用类课程》累计70+场次，《阳光心态和职业素养》课程累计50+场次。《职业规划》《销售心理学》等以上课程均获得企业方，机构方和学员的众多好评。
【愿景使命】
学习要贴近生活和工作，好的老师是能够把晦涩的知识用通俗的语言表达出来，好的培训是对工作和生活有帮助的，能落地的课程才是好课程。刘老师，致力于促进个体心理成长，协助企业打造高效活力的团队。
主讲课程
高情商人际关系和沟通：
《非暴力沟通》（返聘率高）
《跨部门沟通与高效协作》（返聘率高）
《情商管理与沟通》
《提升逆商》（返聘率高）
《高品质人际关系打造》
婚姻家庭关系和女性成长：
《女性工作坊》
《女性职场领导力》 （返聘率高）
《事业与家庭婚姻更平衡的智慧》（返聘率高）
《“五力模型助力女性成长”打造幸福人生》
客户心智和销售心理学：
《消费者心智》（返聘率高）
《销售心理学》
领导力和管理心理学：
《情商领导力》（返聘率高）
《管理心理学》
《部门管理者如何激发员工的服务意识》（返聘率高）
《卓越领导力-六种领导力风格的培养》
情绪压力管理，自我认知提升和疗愈：
《情绪压力管理银行系统》（返聘率高）
《建工行业情绪压力管理》
《如何获取生活中的幸福力》
《积极心理学：锻炼健康心态，塑造职场正能量》（返聘率高）
心理学：
《教育心理学》
《组织行为心理学》
《微表情-让你读懂人》（返聘率高）
性格分析和职业规划：
《性格分析》
《DISC性格分析》
《MBTI性格分析与职业生涯探索工作坊》（返聘率高）
《九型人格》（返聘率高）
《员工心理建设》
《职业生涯规划》（热门课程）
《如何帮助大学生做好职业规划》
【部分培训客户】
银行、金融类：
招商银行，工商银行（多次返聘），建设银行，中国银行，中信银行，光大银行，中国邮政银行（多次返聘），北京银行，渤海银行，宁波银行，贵阳商业银行，济宁商业银行，中国银行（合肥软件中心），营口银行（鞍山）分行，等
保险行业类：
新华保险（黑龙江分公司，多次返聘），阳光人寿，平安财险，北银消费金融公司，中邮保险（天津），太平人寿（广东分公司，多次返聘）等
通信雷达类：
中国移动（电教，多次返聘），中国移动客服中心（山东分中心），中国电信，国睿科技
建设类&房地产类：
中国铁建，中国交通建设，中国建筑，中国中冶，中国中车（多次返聘），博大建设集体， 中国水利水电第七工程，中国城建房地产开发有限公司，中国万科，绿地集团，华润置地，燕广置业（北京）
能源和资源类：
国能集团，中海油（多次返聘），中石化，国家电网（多次返聘），云煤，云锡，白银集体，北化集团，漳州核电，如意风电场，华电国际（邹县）发电厂，常熟热电厂（多次返聘）
制造业类：
三生药业，三角轮胎，雅创电子（多次返聘），库尔兹（德国），联想集体，鑫联科技（个旧）绿色环保产业，天津荣程集体，立邦（上海）
食品行业：
亨氏（青岛），孔乙己，古井贡酒（郑州）
政府&城投：
淄博市政府，承德高新技术开发区，中共薛城区委党校，兴化市政府，顺义组织部人力资源管理中心，天津滨海投资管理公司（多次返聘）
航空航天类：
中国航发（哈尔滨东安），南方航空，飞航学院，上海国际机场地面服务公司
总裁班&协会类：
北京大学（多次返聘）、哈尔滨工业大学（多次返聘），四川农业大学，山东大学，郑州大学，中电教培（多次返聘），北大纵横（多次返聘），东北大学，中华文化促进会家庭教育委员会（多次返聘）
服务业&交通、物流类：
北京地铁机电大学（多次返聘），北京环卫，北京热力，杭州地铁、滴滴，中交智运（天津），中邮寄递业务（EMS）
【部分咨询客户】
| 序号 | 客户公司 | 培训咨询内容 | 培训成果 |
| 1 | 哈尔滨工业大学 （2019-2022年） | 1.管理人员领导力培训 2.高情商沟通 3．情绪压力管理 | 自主研发8个培训课件，总课时达到60小时。数十场高管领导力培训授课。 |
| 2 | 中水电7局 （2022-至今） | 集团旗下成都、重庆、广州、等12家分公司进行项目经理情绪压力疏导培训落地 | 所有咨询项目顺利交付，分公司年度咨询多次续单。集团多次复购咨询和培训项目。 |
| 3 | 中国工商银行 （2018-2022） | 银行员工情绪管理，沟通技巧和客服服务意识提升系列课程 | 集团员工流失率连续四年下降10%，通过员工情绪疏导和技能辅导、团队稳定，人均业绩创收连续3年增加。 |
学员评价
刘老师的课深入浅出，非常贴近自己的生活。听完后对自己的启发很大。
社工委社区大学副院长徐建
刘老师讲的课，是那样丰富多采，每一个章节都仿佛在我面前打开了一扇窗户，让我看到了一个斑斓的新世界……
桥爱慈善基金会秘书长叶子
刘老师的课既有专业的理论部分，又有许多生动的案例；娓娓道来，温和又有力量，带我们探索内心、直面自己，从内心深处激发出更多力量。
——中科院心理培训机构联合创始人 田丽华
【精彩瞬间】
| 中共枣庄党校-忠诚与感恩 | 北化集团-高情商沟通 |
| 吉林供电公司-NLP教练技术 | 北大尔雅女性总裁办你-女性领导力 |
| 哈工大继续教育学院-高情商领导力 | 总共承德高新区-焦点工作坊 |
| 中国航发-快乐工作，情绪管理 | 德国库尔兹，跨部门沟通 |
| 个旧鑫联科技，情绪压力管理 | 贵州商业银行，自我认知提升 |
| 中建集团-项目经理情绪和压力管理 | 中国移动-高效沟通矛盾处理 |
| 中国移动（山东）-客服人员情绪管理课程 | 万科-阳光心态课程 |
【视频链接】
员工关怀EAP技巧提升
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ba57a3171397757910748405975/v.f1453242.mp4
情绪压力管理
https://v.qq.com/x/page/a3355li9fet.html
情绪压力管理-认识情绪
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/b025696c1397757892344191124/v.f1453242.mp4
情绪压力管理-情绪可以调控吗？
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/72dc01f31397757892343800909/v.f1453242.mp4
EAP课程学员互动
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/7fcee3235145403703843954625/v.f1453242.mp4
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
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