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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：一线管理者、项目经理、团队负责人
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
业务汇报能力已成为组织效能与个人发展的关键分水岭，对组织而言，业务汇报是否有效直接决定组织沟通结果；对个人而言，业务汇报直接决定个人职业发展天花板。然而现实中，大多数业务汇报者都陷入了"水仙花效应"的困境——过度沉醉于自我构建的专业细节，却完全忽视了决策层的真实需求，这对组织和个人都造成了深远影响和长期挑战。
对组织而言，我们需要考虑解决业务汇报中以下痛点问题：
• 如何避免高管团队大部分会议时间浪费在理解混乱、重点不明的汇报上？
• 如何确保优质项目不会因呈现不当而无法获得应有支持，导致资源错配？
• 如何解决跨部门协作因信息传递失真而效率低下的问题，提升整体执行力？
对个人而言，我们更需要考虑以下关系自身职场生存的问题：
• 如何让数月辛勤工作的价值被正确"定价"，避免努力被低估？
• 如何在关键场合展现领导力与战略思维，获得重要发展机会？
• 如何通过汇报赢得信任、资源与晋升机会，突破职业发展瓶颈？
本课程基于金字塔原理、故事叙述与视觉传达等经典理论，直面管理者在汇报中的真实困境，系统破解从战略构思到现场呈现的全过程难题。旨在彻底提升学员的战略沟通能力，确保其每一次关键汇报都能精准传递价值，成为获得认可、争取资源和推动决策的强大引擎，最终为组织构建高效、透明、精准的沟通生态。
课程收益| Program Benefits
• 全面理解业务汇报的战略价值，明确汇报在不同场景下的核心目标与成功标准
• 掌握汇报目标页的设计方法，学会用一句话精准定义汇报价值与核心主张
• 运用金字塔原理构建汇报逻辑，掌握SCQA等经典模型的故事线设计技巧
• 学会数据可视化与故事化呈现方法，将复杂信息转化为易懂、有说服力的内容
• 掌握专业演讲技巧，包括开场白设计、重点突出、结尾呼吁等关键环节
• 提升非语言表达能力，有效运用肢体语言、语音语调增强汇报感染力
• 学会现场互动与控场技巧，能够从容应对提问挑战，提升汇报说服力
课程大纲| Course Outline
一、为什么业务汇报能力决定你的管理效能？
1.突破业务汇报认知
• 水仙花效应：如何从自我视角切换到决策者视角？
• 业务汇报的三大场景价值：决策推动、资源争取、业绩展示
2.业务汇报的本质
• 业务汇报的核心重要性在于，它是你与权力和资源对话的唯一正式场合。你的汇报对象（老板、高管、客户）需要听到的绝不是流水账，而是四样东西：
• 清晰的结论：别让我猜，直接告诉我你的核心观点是什么。
• 可信的论证：用数据和事实告诉我，为什么你的观点是对的。
• 深刻的洞察：展示你对问题本质的理解，而不只是表面现象。
• 明确的行动：你需要我为你做什么？批准预算、做出决策还是提供支持？
3.你必须避开的四大汇报误区
• 信息过载——误以为展示越多细节越显辛苦和专业，实则暴露了缺乏归纳和提炼能力。
• 逻辑缺失——只有零散的点，没有串联的线，导致听众无法跟随你的思路，不知所云。
• 有数据无观点——堆砌了大量数据图表，却没有得出明确的结论和行动建议，把思考的责任抛给了听众。
• 表达无力——精彩的内容因平淡的讲述、怯场的姿态而黯然失色，让你显得不可托付。
活动：五分钟呈现您的业务汇报整体架构
二、如何设定精准的汇报目标并设计目标页？
1.汇报目标定位法
• 5W1H目标澄清法：为谁汇报？为什么要汇报？
• 期望结果定义：你希望听众会后采取什么行动？
2.目标页设计技巧
• 主标题设计：结论先行，价值突出，适当夸张
• 副标题设计：背景、范围、限制条件
演练：重新设计能够吸睛的目标页
三、如何构建有说服力的汇报逻辑并设计逻辑页？
1.金字塔原理应用
• 结论先行：用一句话概括核心观点
• MECE原则：相互独立，完全穷尽
2.SCQA故事模型
• 情境（Situation）：搭建共识背景
• 冲突（Complication）：引爆问题痛点
• 问题（Question）：聚焦关键议题
• 回答（Answer）：给出解决方案
活动：根据不同场景搭建业务汇报逻辑
3.逻辑页设计技巧
• 目录页：展示汇报路线图
• 过渡页：承上启下，保持注意力
演练：设计一场市场活动的目标页和目录页
四、如何设计专业又吸引人的PPT内容？
1.内容提炼技巧
• 删减法则：删除30%内容
• 归类法则：同类项合并
• 逻辑法则：对应一致
2.数据可视化设计
• 图表选择矩阵：什么数据用什么图
• 核心观念：让数据替您说话
3.故事化呈现方法
• 案例故事：具体业务场景还原
• 类比故事：复杂概念简单化
演练：用故事法提炼实际工作亮点
五、如何用演讲技巧为汇报加分？
1.专业开场白设计
• 30秒注意力抓取法
• 四种开场方式：提问、故事、数据、引语
2.结尾设计艺术
• 总结回顾：强化核心观点
• 行动呼吁：明确下一步动作
• 愿景升华：留下深刻印象
3.语言技巧提升
• 语音语调：音量、语速、停顿
• 重复强调：关键信息强化
• 上下衔接：自问自答
4.非语言技巧提升
• 肢体语言：手势、站姿、移动
• 眼神交流：覆盖全场技巧
• 表情管理：展现自信与亲和力
5.互动答疑技巧
• 如何互动
• 难题应答三步法
六、综合演练与反馈
1.分组汇报演练
• 每组8分钟汇报展示
• 现场录像与回放分析
2.专业反馈与提升
• 导师点评与建议
• 同伴反馈与学习
活动：综合演练
七、课程总结与落地支持
1.核心要点回顾
• 内容梳理——业务汇报新认知、业务汇报目标页、逻辑页设计、业务汇报PPT设计、业务汇报呈现技巧等内容回顾
2.落地保障建议
• 内容跟踪——课后14天内通过线上打卡确认培训内容掌握情况
颁奖：优秀分享团队颁奖
讲师背景| Introduction to lecturers
李瑜老师
医药行业团队赋能实战专家
曾任：石家庄以岭药业（中国中药10强企业、中国医药上市20强企业）零售培训总监
授课风格
课程实战：培训老师师业务出身，深知培训是为了解决实际工作痛点和难点，每次授课必访谈调研，精准捕捉组织需求与学员面临的实际挑战，并有效萃取相关经验和案例；擅长将课程理论与真实的实战场景紧密融合，让学员所学知识能直接对接实际工作，提升实际解决问题的能力。
分享氛围：培训老师凭借数百场培训授课积累的丰富经验，可以娴熟运用各类引导技巧，让每位学员都能够深入课程讨论与分享；培训老师语言风格风趣幽默，将复杂内容化繁为简、深入浅出，举例子生动活泼，与工作生活紧密相关，深受学员喜爱与认可。
课程落地：在培训项目中注重培训效果的转化，会跟踪学员培训后的落地情况，按照需求协助制定详细的落地计划；并通过定期线上线下跟进反馈、及时答疑解惑，全程辅导学员将所学内容转化为实际行动，确保培训成果真正落地见效。
• 曾任：北京科兴（中国第 一家在美上市的疫苗企业）培训负责人
• 曾任：葛兰素史克（世界500强上市公司）高级培训经理
• 曾任：赛诺菲巴斯德（全球最 大的专业致力于人用疫苗研发和生产企业）高级培训经理
• 曾任：辉瑞制药（全球最 大的以研发为基础的生物制药公司）高级学习与发展经理
• 曾任：西安杨森（曾被誉为医药企业黄埔军校）中央培训师
• 资质：DDI专业认证讲师、情境领导I授证讲师、DISC和激励因子授证讲师、领越领导力授证讲师、贝尔宾团队管理授证讲师、埃里克森教练技术授证讲师。
个人简介
李瑜老师拥有多年世界500强企业销售、管理培训及人才发展项目经验，凭借近20余年丰富的项目实战和培训经验（其中5年为一线销售，15年为培训及人才发展），李瑜老师在医药领域零售（OTC）、处方药、疫苗打造了从一线销售到管理的全流程培训体系及人才发展体系。李瑜老师累计交付各领域培训项目近100个，培训场次超过700场，培训总人次超过10000以上。
【项目经验】
1、以岭药业”年度谈判协议培训项目”实现零售渠道100%全渠道覆盖，极大推进了谈判效率及进度
李瑜老师在2023担任以岭药业零售培训总监时，根据零售渠道业务要求，为提升年度重点连锁客户谈判成功率，重点推进创赢谈判项目，从零售渠道中提炼出了NKA、LKA典型案例，根据年度谈判政策设计了谈判课程，并在短期内全员普及谈判理论及实战注意事项。以创赢谈判项目为平台，协调了零售业务团队、KA团队、市场团队整体形成谈判合力，推动零售培训团队参与数十场NKA及LKA谈判工作，从观察员角度提出谈判建议及流程反馈，获得零售团队业务团队好评。
2、北京科兴”营销体系内外部能力提升项目“实现营销体系内外部各层级培训有覆盖，能力提升有保障，整体实现了营销体系内部人员培训覆盖率100%，外部重点推广商培训覆盖率80%。
李瑜老师在2023年担任北京科兴培训部经理时，根据营销体系内外部培训调研，为营销体系设计了内外部能力提升系列项目，其中为营销团队和公共事务团队设计推动“高效执行子项目”，为营销体系一线员工推进“高效沟通子项目”，为中层管理人员推进商业设计思维课程，为各部门负责人和中层管理人员推进贝尔宾建立高绩效团队课程；为外部推广商设计“实地辅导年子项目“。整体实现了营销体系内部人员培训覆盖率100%，外部重点推广商培训覆盖率80%。
3、葛兰素史克”医院团队大练兵项目“实现了医院渠道整体练兵考核98%覆盖率，通过率95%
李瑜老师在2020年担任葛兰素史克高级培训经理时，负责公司医院渠道300人级全员练兵及认证项目，与SFE及销售团队紧密沟通，设计了针对一线销售（产品、拜访、科会盲讲）和培训经理（产品、辅导、业务汇报）分级考核，与市场部医学部配合，对医院团队进行了医学、产品知识学习双重覆盖，整体考核合理有度，使医院团队整体考核通过率95%，并使考核成绩作为了年度晋升及考核依据。
4、辉瑞制药”高潜人才发展项目“实现了高潜人才95%的人员保留，40%以上跨职级晋升
李瑜老师在2016-2019年任职辉瑞制药高级学习与发展经理时，持续负责辉瑞健康药物团队高潜人才项目负责人，协助培训总监为高潜人才项目设计了年度培养计划，包括高潜人才筛选入库，IDP评估、伙伴计划、培训计划等，在高潜人才实施区间，积极向销售团队、市场团队、KA团队推荐高潜人才，推进高潜人才进入内部晋升，实现了高潜人才各年度流失率接近零，跨职级晋升率为40%。
培训经验
• 业务及管理专题培训——18个培训主题，600+场培训，授课6000小时以上
李瑜老师以内部讲师和职业讲师身份，先后为西安杨森、辉瑞制药、葛兰素史克、赛诺菲巴斯德、强生制药、诺和诺德、北京诺华、北京科兴、石家庄以岭、南京金陵药业、沈阳金之路、深圳华益、河南民众、济南荣泉、山西雷健、郑州朝荣、辽宁大医未然、河北众康益安、安徽益倍生、湖南贵科、吉林赛恩格、宁夏飞时速拓、江西融赐等提供《专业销售技巧》《零售门店拜访八步骤》《进阶销售技巧》《专业会议组织及演讲技巧》《区域管理》《微观市场》《竞争销售》《人际销售》《双赢谈判技巧》《新晋管理者管理精要》《高效辅导技巧》《绩效管理》《高效执行》《非职权影响力》《高效业务汇报》《高效激励》《情境领导》《领越领导》等培训合计600场以上，累计覆盖学员人次超过10000以上，学员满意率超过98%以上。
• 工作坊设计及交付——15个培训主题，100场+场定制工作坊，授课300小时以上
李瑜老师以内部讲师和职业讲师身份，先后为西安杨森、辉瑞制药、葛兰素史克、赛诺菲巴斯德、北京科兴、石家庄以岭、天津药研所、南京金陵药业、济南荣泉、山西雷健、安徽益倍生、江西融赐、厚本金融、等提供《鱼的哲学》《变革管理》《情绪与压力管理》《年度谈判》《辅导十问》《绿帽漂流》《团队融合》《正向思考》《职业规划》《TTT》《大客户管理》《管理者转身及绩效辅导》《POP广告书写》《色彩风格》《时间管理》等定制工作坊100场以上，累计覆盖学员人次超过2000以上，学员满意率超过98%以上。
【理论体系】
管事：聚焦具体业务流程、任务执行、问题解决等 “事” 的层面，提升处理具体工作的效率与质量（如一线代表的客户拜访流程、管理者的业务链条拆解等）
理人：针对 “人” 的管理，包括团队激励、沟通技巧、冲突解决、下属培养等（如一线管理者的选用育留建设、二线管理者的人才梯队搭建等）
协同：强调跨层级、跨部门的协作能力，解决“三位一体” 人群间的信息差与配合问题
【愿景使命】
精准剖析企业痛点，定制专属培训方案，用实战经验与创新教法，激发员工潜能，让培训成果切实转化为企业的生产力与竞争力，同时助推学员职业成长生涯。
主讲课程
一线销售类
《专业销售技巧》
《零售门店拜访八步骤》
《进阶销售技巧》
《专业会议组织及演讲技巧》
《区域管理》
《微观市场》
《人际销售》
《双赢谈判技巧》
《高效沟通》
《时间管理》
通用管理类
《新经理人训练营》认证课
《高效辅导技巧》认证课
《人才招聘》认证课
《绩效管理》
《高效执行》
《非职权影响力》
《高效业务汇报》
《高效激励》认证课
《贝尔宾团队管理》认证课
通用领导力类
《领越领导力》认证课
《情境领导》认证课
《教练型辅导》认证课
【部分500强项目经验】
诺华制药辅导项目
诺和诺德外部客户培训项目
强生制药连锁客户培训项目
服务客户
西安杨森制药有限公司、辉瑞制药有限公司、赛诺菲巴斯德生物医药有限公司、葛兰素史克制药有限公司、北京诺华制药有限公司、诺和诺德（中国）制药有限公司、强生（中国）制药有限公司、北京科兴生物科技有限公司、石家庄以岭药业股份有限公司、长春金赛药业有限责任公司、深圳华益生物医药有限公司、河南民众生物技术有限公司、四川荣泉生物科技有限公司、合肥益倍升生物科技有限公司、湖南贵科生物科技有限公司、天津药物研究院、湖南仁康医药有限公司、南京金陵药业等
学员评价
李瑜老师的 “销售技巧进阶课” 太实用了！课程里的SPIN提问法和聆听技巧让我们精准挖掘客户痛点，正是我们公司一线销售所欠缺的。
河南民众生物 总经理 李总
参加李瑜老师的 “高效执行训练营” 后，我们团队彻底告别了拖延症。课程里的不用让日常事务干扰你的战略聚焦，以及引领性指标等，让每个人都清楚自己的优先级，而且注重团队力量，非常好的分享。
金陵药业 销售总监 朱总
李瑜老师的“创赢谈判训练营“和我们年度协议谈判紧密相连，里面的心态、技巧，尤其是谈判准备的整体策略和准备非常贴合了我们目前的谈判场景，非常实用。
以岭药业 零售市场部经理 赵总
李瑜老师的 “绩效辅导课”让我这个部门主管豁然开朗。课程里的GROW 、模型太好用了，给下属做辅导时不再只是说教，而是引导他们自己找到解决办法，我也不要疲于给他们想办法解决问题，还能促进团队同事们自我成长。
深圳华益生物 福建大区经理 刘经理
李瑜老师的“非职权影响力课”太赞了！作为商务主管，没实权推动渠道商工作，总觉得难推进工作，课程里的果敢力和双赢思维对我启发很大，面对客户可以不卑不亢，用最 好的状态去面对。
辉瑞制药 东北商务大区经理 刘经理
【精彩瞬间】
| 金陵药业 《高效执行》 | 北京科兴 《管理训练营》 |
| 科赴制药 《常见轻微病症健康管理专家共识》 | 沈阳金之路 《销售技巧》 |
| 以岭药业 《创赢谈判》 | 葛兰素史克 《专业辅导》 |
| 辉瑞制药 《团队融合》 | 荣泉生物 《绩效管理》 |
【视频链接】
《双赢谈判技巧》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/4c47d1435145403696803361923/v.f1453242.mp4
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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