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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：即将派驻海外的员工
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
随着全球基建市场重心南移，工程机械行业出海进入3.0深度本地化阶段。31重工在东南亚、非洲等新兴市场的项目规模年均增长25%，但海外派驻数据显示：76%的年轻技术骨干在前6个月遭遇文化休克，42%存在决策焦虑引发的职业倦怠。传统的外语导向培训体系已难以应对复杂地缘文化场景下的心理战考验。
基于对217名海归工程师的调研发现，心理韧性水平直接影响项目交付周期波动率（高韧性组较对照组工期延误减少58%）。
本课程深度融合装备制造业特性和新生代人才认知特征，通过军事化压力测试沙盘、文化基因解码工具等创新载体，构建符合重工行业实战场景的心理免疫系统，为31重工实现"本土员工做不了的事，中国工程师必须拿下"的战略目标提供人才保障。
课程收益| Program Benefits
• 系统性掌握3大心理韧性模型：学员将深度应用ABC认知重构、双螺旋发展模型及文化维度理论，跨文化适应效率提升40%（基于徐工集团实证数据）
• 装备6套数字化工具包：从压力源评估矩阵到心理监测APP，95%学员可实现工作场景问题即时诊断与干预（附工具操作认证）
• 构建危机决策思维框架：通过12个正反管理案例的深度推演，关键决策失误率降低35%（参照卡特彼勒海外团队优化指标）
• 锻造实战应对能力：借助角色扮演沙盘与跨文化危机模拟，100%学员可独立处理驻地突发文化冲突（土耳其案例验证）
• 搭建长效支持体系：学员将输出个性化韧性发展计划，同步对接企业级心理安全岛机制，海外任期续约率预期提升28%（对标三一巴西基地数据）
课程大纲| Course Outline
模块一：解码出海心理挑战与韧性价值
单元1.1 出海心理挑战全景扫描
1.1.1 高发压力源识别
▲ 跨文化冲突、语言障碍、职业孤立的心理学机制[案例] 31重工东南亚团队因文化误解导致项目延期的反面案例[工具] 压力源评估量表（配套Excel模板）
1.1.2 韧性缺失的蝴蝶效应
▲ 心理韧性不足引发的决策失误链式反应模型[案例] 三一巴西团队运用韧性管理化解罢工危机的正面案例
1.1.3 应激反应生理学原理
▲ 皮质醇分泌周期与认知能力波动曲线[工具] 应激反应监测手环（穿戴设备参数说明）
工作坊：压力情境角色扮演L教学方式：角色扮演（驻地工程师vs总部督导）L时长分配：45分钟
模块二：心理韧性构建方法论体系
单元2.1 韧性发展双螺旋模型
2.1.1 ABC认知重构技术
▲ Ellis情绪ABC理论在工程现场的应用框架[工具] 认知重构决策树（Visio流程图模板）
2.1.2 心理弹性肌肉训练法
▲ 韧性阈值提升的渐进式暴露训练方
[案例] 徐工集团海外项目经理3年韧性成长路径
单元2.2 跨文化心理调适工具箱
2.2.1 文化维度理论实战化
▲ Hofstede模型在设备交付谈判中的变体应用[工具] 文化冲突预测矩阵（含中东/非洲/东南亚预设参数）
2.2.2 社交资本快速积累策略
▲ 关键关系网建设的90天里程碑甘特图[扩展阅读] 《国际工程社区渗透手册》
工作坊：跨文化危机模拟沙盘L教学方式：案例复盘（土耳其宗教节日冲突事件）L时长分配：60分钟
模块三：韧性支持系统技术化落地
单元3.1 数字韧性支持平台
3.1.1 心理预警系统搭建
▲ 基于HRV数据的心理状态监测仪表盘[工具] MindTech心理监测APP（企业定制版）
3.1.2 虚拟支持社区运营
▲ 海外人员线上互助社群的运营SOP
单元3.2 组织韧性补给机制
3.2.1 心理安全岛建设标准
▲ 驻地心理安全屋的6大要素配置清单[案例] 中联重科南非基地心理驿站建设方案
3.2.2 韧性补给资源包设计
▲ 包含文化适应卡、应急联络树、压力释放锦囊的标准化工具包
工作坊：个人韧性发展计划制定L教学方式：引导式工作坊（输出PDF行动计划）L时长分配：75分钟
讲师背景| Introduction to lecturers
许秀清老师
企业组织变革与薪酬绩效专家
• 曾任：万 达集团（民企Top1UPMC国际医院 ）人力行政总监
• 曾任：荷兰ASM（半导体封装设备全球Top1 ） 中国区人力行政总监
• 曾任：P&G宝洁（全球Top1日化消费品生产商） 西南工厂HRM
• 曾任：天府银行（原南充市商业银行）（西南城商行Top1）分行HR负责人
• 曾任：三松医疗（西南最 大肾病连锁集团） 人力行政总监
• 曾任：依米康 （数据中心空调制冷领域国内最早上市公司）集团人力行政总监
• 中国人社部人力资源管理师 （一级）
• 中国科学院心理咨询师（三级）
• 美国临床与行为研究院 CBT认知行为治疗师
• 埃里克森PCC认证教练
• 四川大学人力资源管理硕士
个人简介
许老师拥有多年企业变革实操落地经验。凭借近20余年丰富的项目实战（其中10年为集团人力高管，2年财务、战略、投融资高管）和培训经验（1年企业变革培训），结合国内外企业变革转型的最 佳实践，及个人在多个业务领域的企业变革实操工作，搭建从战略规划到变革落地的全套体系，系统支撑变革落地。许老师累计交付了近20个企业变革转型和出海相关项目，累计培训场次超过60场，培训总人数接近1000人，培训满意度平均95%以上。
授课风格
动态灵活：上课形式灵活，基于引导和启发，持续为课堂注入新思想、新方法，综合采用多种教学方法如游戏教学、翻转课堂、体验式教学等，引导学员深度参与和体验，潜移默化促进学员的转变和提升。
启发引导：通过提问、典型案例和设置情境等方式，引导学生自己思考、探索答案，培养学生的思维能力和自主学习能力，激发学员的积极性和参与感。同时运用诙谐的语言活跃课堂气氛，使学生在笑声中化解知识难点，增强对学习内容的记忆。体验案例：基于实际案例/模拟商业场景，通过小组讨论和课堂辩论，激发学员主动性和参与感，通过案例分析，培养学员的创新思维和创造力，让学员在案例中应用所学的理论和方法，加深知识理解和掌握，最终达到解决企业实际问题的目的。
实战经验
1、文化价值观转型——推动中国区文化转型，同步变革制度激励体系以确保落地，助力ASMPT中国区高管胜任率首次达98%，中国销售业绩大幅增长30%，突破集团总业绩占比50%
2017-2018期间，ASMPT为匹配和顺应新的全球化布局，推出全新的VMV ，许老师作为中国HR负责人，推动中国区业务单元（成都研发中心、惠州工厂及遍布全国的多个办事处）共3000名员工理解并接受新的VMV，同步完善和优化公司的制度体系以确保新文化的持续践行。通过本次变革，助力ASMPT中国区高管胜任率首次达98%，中国销售业绩大幅增长30%，突破集团总业绩占比50%。
2、组织变革——集团从战略管控模式调整为运营管控模式——在维持原有业务业绩增长10%的情况下，新业务板块实现从0到1 的部署，并在第 一年就实现千万业绩。
2023-2024年期间，许老师作为集团人力行政总监，在全新战略方向的指引下，基于全面的组织诊断和分析，主导组织变革全流程，最终实现集团和分子公司责权的调整。整个变革持续1年，涉及4大业务板块，近10个分子单元，变革完成后，在维持原有业务业绩增长10%的情况下，新业务板块实现从0到1 的部署，并在第 一年就实现千万业绩。
3、第二曲线业务——搭建跨国人才团队，实现中国和美国的跨文化团队融合
2021-2022年期间，许老师作业万 达健康事业部人力行政总监，和美国UPMC合作，重构健康事业部的组织文化体系、人才体系、制度体系、激励体系，完成流程和信息化建设；明确国际人才配置策略、开拓国际人员招募渠道并成功搭建跨国医疗团队共计500人（中外占比3：5），在组织融合、跨文化沟通和冲突管理以及跨文化领导力建设中，开展10次文化融合工作坊、组织30场培训和10次团建活动，重构一致的组织文化，并确保跨文化团队绩效结果满足医院开业的国家监管要求。
• 4、重构并推动集团薪酬绩效改革落地——重构医疗集团薪酬绩效体系，提升人效，实现了人才的“345策略”（3个人发4个人的薪酬创造5个人价值），最终实现组织以120%的结果达成年度业绩和利润目标。
• 2019-2022期间，许老师作为三松医疗集团人力行政总监，基于国家医疗改革的结果和未来强管控的趋势，重构集团的绩效考核体系和激励体系，实现了人才的“345策略”（3个人发4个人的薪酬创造5个人价值），最终实现组织以120%的结果达成年度业绩和利润目标。
培训经验
• 组织转型咨询专题——5个专题、15场工作坊、累计授课200小时
许老师作为企业转型顾问，先后服务重庆四通、北京华谛集团、重庆两江机械，内容包括战略转型、组织架构调整、文化变革、流程变革、业务模式转型等超15场专题工作坊，累计时长近200小时，覆盖人员超过1000人，累计时长服务满意度达到98.8%，其中五星好评率高达90%。
• 组织变革培训专题——3个专题，10场专题培训，累计授课300小时
• 许老师以企业培训负责人身份，先后为ASMPT中国、北京华谛集团、印象郎中中医连锁、依米康科技集团等企业提供《组织发展：组织诊断和优化》、《组织设计：构建有竞争力的组织结构》、《基于战略的组织变革实施和管理》等专业课程超20场专题培训，累计覆盖学员近200人，累计时长近300小时，学员满分占比超过90%。
• 企业出海相关专题培训——3个专题，15场专题培训，累计授课100小时
• 许老师以企业培训负责人身份，先后为ASMPT香港和惠州，依米康科技集团、万 达UPMC医院、鲁徽制药集团等提供《出海企业的变革管理：突破跨越之路》、《出海企业的跨文化团队管理》、《出海企业国际化人才战略与团队打造》等课题培训共计15场，累计覆盖学员超300人，累计时长近100小时，学员满意率95%以上。
• 薪酬绩效专题培训——5个专题，20场专题培训，累计授课300小时
许老师作为专职培训讲师，分别为服务客户：P&G Chengdu Lit.、万 达成都公司、华谛控股(北京)集团、重庆灯玛特灯饰、重庆中呈企业、诺尔思教育集团、重庆四通都成、重庆两江机械等集团公司提供企业薪酬绩效专题培训《战略性薪酬规划与全面预算》、《人力资本：利用数据驱动业务结果》、《继任管理与人才盘点》、《全面预算与绩效考核管理》、《基于全面预算的经营分析》等课题共计30场，累计覆盖学员300人，累计时长360小时，学员满意度95%以上。
主讲课程
出海相关类
《出海企业的变革管理：突破跨越之路》
《出海企业的跨文化团队管理》
《出海企业国际化人才战略与团队打造》
组织变革类
《基于战略的组织变革实施和管理》
《组织发展：组织诊断和优化》
《组织设计：构建有竞争力的组织结构》
《教练技术促进组织变革》
薪酬绩效类
《战略性薪酬规划与全面预算》
《人力资本：利用数据驱动业务结果》
《继任管理与人才盘点》
《全面预算与绩效考核管理》
《基于全面预算的经营分析》
服务客户
医疗类：万 达UPMC国际医院、三松医疗集团管理有限公司、鲁徽制药集团有限公司、印象郎中中医连锁公司
科技制造类：ASM Pacific Technology、依米康科技集团公司、重庆四通都成科技有限公司、重庆两江机械有限公司
其他类：成都宝洁有限公司（P&G Chengdu Lit.）、万 达成都有限公司、华谛控股(北京)集团有限公司、重庆灯玛特灯饰（集团）有限公司、重庆中呈企业管理（集团）有限公司、诺尔思教育集团
学员评价
参加了许老师的《基于战略的组织变革实施和管理》培训课程。老师能够把枯燥的理论讲得生动有趣，在这么轻松的环境中，学习到了新的知识，对变革管理有了全新的认识。
——印象郎中董事长臧总
《人力资本：利用数据驱动业务结果》这个课程，充分调动了现场不同性格的人，让他们培培训中都得到自己相应的收获。现场氛围非常轻松，设计安排特别合理合理，把抽象的知识用各种技巧演绎得生动易懂，实在是太有趣了。
——依米康培训负责人邓总
许老师他不仅传授专业知识，还巧妙地将为人处世的智慧和高效工作的方法融入课程之中，引导我们思考更深层次的问题，让我们在职业生涯乃至个人生活中都能受益匪浅。
——重庆四通科技有限公司人力总张总
【精彩瞬间】
| 印象郎中 《基于战略的组织变革实施和管理》 | ASMPT 《战略性薪酬规划与全面预算》 |
| 依米康科技集团 《教练技术促进组织变革》 | 北京华谛集团 《基于全面预算的经营分析》 |
| 三松医疗集团 《全面预算与绩效考核管理》 | 万 达UPMC 《出海企业国际化人才战略与团队打造》 |
【视频链接】
出海企业人才配置
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/1ed4ebf21397757904917520755/v.f1453242.mp4
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