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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
读懂孩子的心
参加对象
企业相关管理人员
授课天数
5 天
授课形式
理论讲授30%发展心理学核心理论精讲，配合可视化模型视频案例20%真实亲子互动视频切片，逐帧分析沟通细节角色扮演25%分组模拟"作业冲突""情绪爆发"等典型场景互动练习20%现场使用沟通工具卡，进行话术转换实战答疑总结5%收集现场问题，导师针对性拆解
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
在快节奏的现代生活中，许多父母面临"时间少、沟通难、效果差"的亲子困境。孩子进入学龄期后，自我意识迅速发展，情绪波动增大，而父母往往沿用传统的说教、命令式沟通方式，导致亲子关系紧张、孩子封闭内心。
本课程导师陈钰基于发展心理学与家庭系统理论，帮助父母掌握科学、温暖且有效的亲子互动方法，在有限时间内实现高质量的陪伴。本课程将通过一系列精心设计的团体辅导活动，用3小时实现：情感解码工具，建立优势驱动系统，赋能·资源发掘，将沉浸式体验转化为“成长说明书“；突破亲子认知盲区，量化呈现认知差距；创造可视化成果让改变即刻发生。
全程秉持“让孩子真诚表达，让父母深入觉察”！最终实现深入了解孩子的心理需求，引导家长学会有效的亲子教育方法。
认知层面
理解3-12岁儿童心理发展特点，读懂孩子行为背后的真实需求
技能层面
掌握"积极倾听""我信息表达""情绪共情"三大核心沟通技术
关系层面
减少亲子冲突频率，建立安全、信任的亲子依恋关系
实践层面
获得可直接套用的日常对话模板与陪伴活动方案
模块一：破冰与认知重塑
1.1 开场互动：亲子关系温度计
• 1.1.1 现场快速测评：绘制"我与孩子的情感距离图"
• 1.1.2 小组分享：最近一次让你感到挫败的亲子互动
• 1.1.3 导师反馈：识别"父母常见沟通误区TOP5"
1.2 理论基石：孩子行为背后的心理密码
• 1.2.1 发展心理学视角：皮亚杰认知发展阶段与沟通适配
• 1.2.2 阿德勒个体心理学：孩子不当行为的四大目的（寻求关注、争夺权力、报复、自暴自弃）
• 1.2.3 依恋理论：安全型依恋的建立与破坏因素
模块二：核心技术——从"说"到"听"
2.1 场景导入：当孩子的世界与你不同频
• 2.1.1 视频案例：孩子放学回家说"今天太无聊了"的三种父母回应
• 2.1.2 小组讨论：哪种回应关闭了沟通？哪种打开了心门？
• 2.1.3 理论提炼："沟通漏斗"模型——信息如何在传递中失真
2.2 技术一：积极倾听（Attentive Listening）
• 2.2.1 理论要点：放下评判、反馈感受、澄清事实
• 2.2.2 话术模板："听起来你感到……是因为……吗？"
• 2.2.3 互动练习：两人一组，用积极倾听回应伴侣扮演的"孩子"
2.3 技术二：我信息表达（I-Message）
• 2.3.1 理论要点：区分"你信息"（指责）与"我信息"（表达感受与需求）
• 2.3.2 转换公式：行为+感受+影响，例："当你打断我说话时，我感到不被尊重"
• 2.3.3 场景实战：将"你怎么又玩手机！"转换为"我信息"
模块三：核心技术——情绪共情与边界设定
3.1 场景导入：面对孩子的"情绪风暴"
• 3.1.1 视频案例：商场里孩子当众哭闹要玩具
• 3.1.2 常见错误应对：妥协纵容 vs 严厉压制
• 3.1.3 理论框架：戈尔曼情绪智力理论——先处理情绪，再处理事情
3.2 技术三：情绪共情（Emotional Empathy）
• 3.2.1 理论要点：情绪没有对错，行为才有边界
• 3.2.2 四步共情法：命名情绪→接纳情绪→允许表达→引导解决
• 3.2.3 话术模板："我知道你现在很（生气/难过），因为（原因），我们可以（选择A或B）"
3.3 温和而坚定的边界设定
• 3.3.1 理论要点：正面管教"和善与坚定并行"原则
• 3.3.2 边界设定三要素：清晰规则→共同约定→一致执行
• 3.3.3 角色扮演：设定"每天屏幕时间30分钟"的边界对话
模块四：高质量陪伴的落地策略
4.1 理论：什么是真正的"高质量陪伴"
• 4.1.1 心流理论在亲子互动中的应用：共同专注、即时反馈、适度挑战
• 4.1.2 陪伴质量公式：专注度 × 情感投入 × 互动时长
• 4.1.3 破除误区：陪伴≠在场，高质量≠长时间
4.2 场景：日常陪伴活动设计
• 4.2.1 "黄金15分钟"：睡前专属对话的提问清单（避免"今天怎么样"）
• 4.2.2 周末微冒险：低成本高连接的亲子活动方案（自然探索、家庭会议、合作游戏）
• 4.2.3 互动共创：学员现场设计一个适合自己家庭的陪伴活动
4.3 课程总结与行动计划
• 4.3.1 个人承诺卡：写下本周要实践的一项改变
• 4.3.2 小组互助：组建"亲子沟通践行小组"，约定互督机制
• 4.3.3 资源包发放：沟通话术卡、情绪脸谱图、亲子活动清单
珀菲特顾问 | 陈钰老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
陈钰老师
——资深心理学应用专家
• 20年企业管理和培训经验、其中15年心理咨询培训经历，超过5000小时的个案咨询，累计学员40000+，授课时长超3000+，返聘率90%
• 美国Sofla超个人心理学硕士
• 美国麻省医学院正念中心减压师
• 中国心理学会CPS注册心理师
• 联合国维和部队心理支持专家
• EFT情绪聚焦管理师
• 中海油集团EAP心理导师
• 国网电力集团职场心理顾问
• 国投集团心理辅导特训教练
• 襄阳路桥集团有限公司外部董事（国资委指派）
• 亚洲组织与员工促进协会会员（国家一级协会）
• 教育部认证家庭教育指导导师
• 中国石油化工集团 职场顾问
个人简介
陈钰老师是国内稀缺的兼具世界500强企业管理背景与深度心理咨询实战经验的双栖专家。20年企业管理经历让她深谙组织运行逻辑，15年心理咨询积淀使她精通人性底层密码。她不仅是管理者，更是心理疗愈师；不仅懂业务，更懂人心。
授课风格
感染力强：善用OH卡、绘画、沙盘、曼陀罗等工具，迅速打破学员心理防御，营造安全开放的场域，引导学员在体验中觉察、在觉察中成长。
实用落地：萃取不同行业成功案例，配套真实工作场景、实用工具包、课后行动表单，学员"听得懂、拿得走、用得上"，课后转化率高。
多元涵容：融合美国Sofla大学超个人心理学、麻省医学院正念中心训练体系，将国际前沿理念与中国企业实情深度结合，适配多元文化背景。
深度思维：通过案例代入、角色扮演、复盘推演，帮助学员看清思维盲区，转换认知模式，在趣味互动中实现行为改变。
作为美国Sofla超个人心理学硕士、麻省医学院正念中心认证减压师，陈老师将西方心理学前沿工具与中国本土企业实情深度融合，独创"管理心法×正念赋能"双轨模型，已在中海油、国网等十余家央企落地验证，显著提升团队心理韧性与组织效能。
5000+小时个案咨询经验，让她对职场情绪、人际冲突、组织变革中的心理痛点有着极敏锐的洞察力和极落地的解决能力。2025年圆满完成维和部队心理辅导专项工作，搭建7×24小时应急干预通道，极端环境下依然高效交付。
截至目前，陈老师已为40000+学员提供培训，服务企业超54家，包括国央企、世界500强和大型集团，学员满意度98%，返聘率高达90%。她深入100家以上企业开展调研与项目辅导，积累了大量实战案例，被誉为"最懂管理的心理专家，最懂人心的管理顾问"。
培训经验
• EFT情绪管理效能提升---超200场培训，累计学员20000+，学员满意度98%
• 陈老师独创"心理BB系统化"建设模式，将情绪管理嵌入企业日常运营，帮助员工从"被动承受压力"转向"主动管理情绪"。曾为民生银行、中海油、友邦人寿、平安保险、北京新华金控集团、湖北融资租赁集团等讲授《做一个内核稳定的金融人》《职场科学减压与情绪管控》等课程，线上+线下培训超400次，学员满意度98%，企业团队凝聚力与组织形象显著提升。
• 沟通管理与领导力培训--超100场培训，累计学员近5000人，返聘率95%。
• 以EAP心理讲师身份走进清华经管学院、国网电力、国投集团、创投集团、生态投集团等，开设《职场沟通心理学》《非暴力沟通》《正念领导力》等课程。陈老师擅于将心理学工具融入沟通场景，帮助管理者从"命令式管理"转向"影响力领导"，学员学会化解冲突、凝聚共识，团队向心力和工作效率同步提升。受益学员覆盖海外+国内近5000人，返聘率95%。
• 3心理健康主题培训--超300场培训、累计学员10000人、学员满意度100%
• 在医疗系统、政府企事业单位、教育系统等持续开展《工作与家庭相平衡》《心理危机干预指南》《职场幸福力》等专题讲座。陈老师将中国传统文化智慧与现代心理学工具相结合，帮助学员提升心理资本、激活积极 品质，实现从"生存型职场"到"幸福型职场"的跃迁。学员满意度100%，口碑持续发酵。
• 组织变革心理服务培训--超50场培训、累计学员2000人、学员满意度100%
• 在华电集团、国投集团、绿投集团等国企人力转型项目中担任心理顾问，围绕"人"这一核心要素，帮助组织在变革期稳定人心、凝聚共识、激发活力。通过心理资本整合、认知优化、行为转变三大路径，助力企业连续3年实现年度战略绩效目标15%以上增长，培训满意度100%。
• 企业EAP员工心理保障系统搭建---超100场培训，总时长1000+，好评率95%。
• 为襄阳路桥集团及下属7个专业工程分公司、6个子公司的企业技术中心、试验检测中心打造国投集团EAP示范试验田，系统构建员工心理支持体系。从干部成长、人文关怀、心理健康到价值培育，多维度提升团队整体素质，推动组织科学和谐发展。培训超100场，时长1000+小时，好评率95%。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
1.银行系列——打造"内核稳、业绩强"的银行铁军
《银行新员工职业素养特训：入职即巅 峰》《情绪价值课——做一个内核稳定的银行人》《支行长情绪掌控力：带团队不内耗、不焦虑》《银行员工情绪宝典：告别内耗，满血工作》《银行人抗压实战课：高压下的业绩增长密码》《九型人格识人术：打造高默契银行团队》《银行新员工职业心态课：从职场小白到职业标杆》《银行高端客户心理密码：读懂客户，轻松成交》《新员工阳光心态：入职第 一课，赢在起跑线》《银行员工职业精神锻造：有状态，才有业绩》
2. 情绪与压力管理系列——让员工"扛得住、稳得住、干得好"
《情绪与压力管理：职场人的身心充电站》《7步走出职场焦虑——释放压力，做情绪的主人》《职场科学解压课：压力变动力，焦虑变专注》《情绪压力与冲突管理：职场高手的情绪修炼》《管理者情绪自救指南：管好情绪，带好团队》《职场情绪压力自助课：不内耗，不崩溃，不躺平》《阳光心态养成课：心态对了，工作就顺了》《职场抗压力修炼：从情绪消耗到心理能量》《职场幸福力：快乐工作的底层密码》《积极心理学落地课：用"心"管理，带出高绩效团队》
3. 沟通系列——从"能说话"到"会沟通"，从"会沟通"到"能成事"
《非暴力沟通实战课：好好说话，好好成事》《职场高效沟通术：说得清、听得懂、做得顺》《高情商沟通力：职场人必备的软技能天花板》《管理者沟通教练课：从"我说你做"到"我说你愿"》《职场沟通心理学：懂人心，才能带好团队》《新员工阳光心态与沟通融入课》《萨提亚深层沟通力：打通人际卡点，激活团队能量》《中层管理者沟通艺术：承上启下的沟通智慧》
4. 企业EAP心理系列——打造有温度、有韧性的组织
《员工心理健康辅导实操课：做员工的"心理守门人"》《心理危机干预指南：关键时刻能救命的一课》《企业辅导员绘画分析课：一张画看懂员工心理》《企业EAP实操技能班：从0到1搭建员工心理支持系统》《心理健康与工作平衡：不焦虑、不疲惫、不内耗》《新家庭如何塑造人：家庭关系赋能职场表现》《员工简快身心疗法：5分钟快速情绪调节术》
5. 家庭教育系列——赋能员工从"后顾之忧"到"后方无忧"
《女性安全感成长课：内心有力量，生活有底气》《正面管教：不吼不叫，养出内驱力强的孩子》《家庭与工作平衡术：职场父母的时间心力管理》《心理营养亲子课：让孩子在爱中长出力量》《卓越父母成长营：做孩子的第 一任"人生教练"》《幸福婚姻密码：好的婚姻，是职场最 好的后盾》《亲密关系成长课：在爱中修行，在关系里成长》《职场与家庭双人舞：角色切换不内耗的智慧》
6. 领导力系列——用心理学激活领导力，让管理从“控制”走向“赋能”
《从业务尖子到团队 Leader：角色转换第 一课》《正念领导力：情绪稳定的管理者，自带影响力》
《高管心智模式突破：从经验型管理者到觉知型领 导 者》《文化领导力：用心理资本构建组织软实力》《教练式领导力：不做裁判员，做员工的成长教练》《女性领导力觉醒：柔软的力量，坚定的方向》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
• 银行：湖北银行、民生银行、光大银行、湖北农业银行、九江银行、西安银行、郑州银行、北京银行、成都工行、湖北邮储银行
• 能源化工行业：国网电力、中石化集团、中海油集团、青海电力、艾华集团、飞沃能源科技、沃太新能源、恒益集团、瑞和锦程
• 汽车装备机械行业：中车株机、九方装备、吉利汽车、东风汽车、万里扬股份、长安马自达、安地亚斯、德赛工业、山东临工、欧本钢构
• 食品药品行业：方盛制药、康普制药、一格制药、爱民制药、昆明中药、南华医药、武汉良品铺子、千吉食品、九州通医药集团、妞妞食品
• 高新科技行业：华星光电、三星电子、光谷联合、光庭公司、智联招聘、前程招聘、武汉智慧城、湖北通信服务、江西科晨、烽火集团等
• 行政事业单位：湖北省商务厅、襄阳市司法局、襄阳市经检委、襄阳市疾中心、襄阳市教育局
学员评价
陈钰老师在培训中间直接解决了管理层之间互相不沟通的壁垒，消除了双方的误会，真是非常惊喜！尤其氛围从最初的不吭声到最后舍不得下课，都让我们深深体会到陈老师的讲课魅力！
华电集团襄阳总经理于文君
陈钰老师的情绪管理课中，简单实用，易于操作。特别是对常年在外工作中的员工做到了有效心理辅导和减缓工作压力！也学会了如何异地教育子女的实用方法，值得推广！
山东临工集团销售总监尹继明
陈钰老师的讲课方式不刻板，全程能调动大家的互动参与性，并看到自己工作的思维惯性。特别是在集体做创体OH团体训练时，方式新颖，员工久违的士气终于回来了！
某军工厂人力资源总监 涂建
陈钰老师的培训性价比极高，有趣实用。中层管理员工在轻松的氛围中学会了高情商沟通后，不仅适用于工作中，同样也适用于家庭关系。加上老师的课后作业反馈，更便于集团内部子公司迅速复制推广。
国股集团襄阳生态投副总经理 万媛
陈钰老师培训成果显著，目标明确，条理清晰。结合员工身边发生的事，可以举一反三，培训后员工士气高昂，心态反馈良好，工作品质提升明显！
光伏电力集团总经理林飞友
陈钰老师的课程丰富有趣，实操性强，在学习互动学习中不知不觉就吸收了知识，特别是每节课预留20分钟的自由提问，更是让我们被老师的专业能力所折服！
政信投资集团副总经理 杨发军
【精彩瞬间】
| 湖北银行消费金融中心 高情商沟通训练营 | 华电实业集团 用NLP技术唤醒员工潜能 |
| 民生银行 工作与家庭关系相平衡 | 某军工企业 新员工入职培训 |
| 山东临工集团 企业教练沟通训练 | 某航空企业 圈层突破 |
| 航宇救生装备集团 情绪与压力管理 | 湖北省国资委 塑造积极心态 |
【视频链接】
情绪压力管理：https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/20d56c6b3270835013441610420/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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