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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企事业单位主持人、外宣人员、新闻发言人等【课程特色】• 脑转动体验：讲授理念、搭建模型、案例分析、案例研讨• 心感动体验：游戏体验、影音观摩、测评解读、感受分享• 手行动体验：工具传授、现场演练、课后计划、行动承诺
授课形式：PPT授课，互动讲授、案例分析、示范练习、角色模拟、讨论游戏、视频赏析、学员互动
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
主持人，是令人羡慕的职业。对于企事业单位来说，公司的重大庆典活动若有优秀主持人助阵，可大大提升活动效果。但对于多数公司而言，主持人动辄几十万甚至上百万的出场费让人望而却步。那么，为什么不培养自己公司的主持人呢？于是，许多公司开始优选苗子，打造自己的主持人——既了解公司业务，又能降低成本。
那么，主持人怎么培养？只是形象好、胆子大、声音亮吗？非也。主持人是公司的形象代言人，所以，无论是其吐字发声、语言艺术、应变能力方面，还是肢体语言、服装造型、仪容仪态等方面，都需要专业老师指导。陈静老师毕业于中国传媒大学播音主持艺术学院，在省级卫视从事财经直播节目，积累了大量播音主持方面的实战经验，也曾为多家企事业单位进行过金牌主持人培训，反响热烈。本课程作为陈静老师主讲的品牌课程，将从金牌主持人打造的不同维度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过程中突出听、说、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣，使之在课堂上即能看到自己的成长变化，继而成为一名真正的金牌主持人，做好企业的形象门面担当！
课程收益| Program Benefits
• 了解主持人仪容仪表仪态的特点、要求，对自己的主持形象有清晰准确的定位
• 纠正个人不良的吐字发音习惯，使学员掌握科学规范的吐字发声方法
• 掌握主持表达的内部技巧和外部技巧，让你的话语更动听、更有感染力
• 分析并掌握常见活动的主持样式、台风塑造，并能做好临场应变
课程大纲| Course Outline
一、主持人最 佳妆容——全新蜕变、Hold住全场
第一印象黄金法则：“55387”定律
（一）男主持人
1、发型发式要求
2、最 佳容貌修饰（手法示范、练习）
（1）皮肤美化
（2）眉毛塑型
（二）女主持人
1、发型发式要求
2、最 佳容貌修饰重点（化妆用品及手法提示）
二、主持人仪表服饰——身份与魅力的象征
1、着装基本原则（TPOR）
2、商务会议场合女主持人着装
（1）女士着装的基本要求
（2）女士裙装的四大禁忌
（3）服饰色彩搭配的学问
（4）首饰佩戴要讲究的四个原则
3、商务会议场合男主持人着装
（1）西装的颜色搭配
（2）西装的三个“三”原则
（3）西装钮扣的扣法及不可忽视的细节
4、晚会、年会等场合主持人着装
（1）女主持人：
• 小礼服及应用场合
• 大礼服及应用场合
（2）男主持人：
• 男士礼服着装要求
三、主持人仪态修炼——稳健、大气台风的关键
1、挺拔自信的站姿
（1）站姿挺拔，自带气场
（2）站姿要领
（3）不当站姿分析
2、端正优雅的坐姿
（1）端坐的风景
（2）坐姿要领
（3）不当坐姿分析
3、稳健潇洒的走姿
（1）走姿行如风，君子当健行
（2）走姿要领
（3）不当走姿分析
4、真诚的微笑
（1）如何用微笑消除隔离感
• 一度浅笑
• 二度微笑
• 三度微笑
5、专注的目光
（1）面对观众如何做到“目中有人”
（2）眼中有光、心中有爱
（3）舞台上运用目光的注意事项
老师讲授+案例分析+学员训练+老师纠偏+学员优化提升
一、主持人的语言标准：准确规范的普通话
1、声母：字音准确的关键
2、韵母：字音响亮的关键
3、声调：字音韵味的关键
4、语流音变：让你的表达顺畅自然
讲授示范+学员展示+1对1语音矫正+强化提升
二、气息——发声的动力
1、什么是胸腹式联合呼吸
2、比一比呼吸控制的耐力
（1）慢吸慢呼
（2）慢吸快呼
（3）快吸快呼
（4）快吸慢呼
3、气息综合趣味训练
讲授示范+1对1呼吸方法矫正训练
三、口腔控制——说话更精准
1、打开口腔
2、激活唇舌
（1）重新唤醒唇舌
（2）激活唇舌口部操
（3）唇舌力度要集中
3、声音发出路线和字音着力位置
（1）“枣核形”路线
（2）声韵调俱全的美感
讲授示范+1对1矫正
四、吐字秘诀
1、出字：字头叨住弹出
2、立字：字腹拉开立起
3、归音：字尾弱收到位
讲授示范+学员练习+老师矫正+学员强化提升
五、绕口令
1、为什么不能只图快？
2、绕口令有几种“绕”法？
3、练习：《八百标兵》
《掉到敌岛》… …
讲授示范+学员练习+老师矫正+学员强化提升
一、情景再现
1、理清头绪
2、设身处地
3、触景生情
4、现身说法
二、内在语
“话里有话，弦外之音”
1、语句本质的差异
（1）找准内在语，激活语言
（2）明晰内在语，深化语言
2、语言链条的承接
（1）发语作用
（2）转换作用
（3）回味作用
三、对象感
1、对象感的必要性
2、如何把握对象感
示例分析+视频赏析+稿件练习+老师1对1纠偏+矫正强化
一、停连
1、如何确定停连的位置
（1）准确理解语句意思
（2）正确分析语句结构
（3）恰当体会情景神态
（4）合理处置标点符号
2、停连的方式
（1）落停
（2）扬停
（3）直连
（4）曲连
二、重音
1、重音的确定方法
（1）突出语句目的中心词
（2）体现逻辑关系的对应词
（3）点染感情色彩的关键词
2、强调重音的方法
（1）强弱法
（2）快慢法
（3）虚实法
示例分析+稿件练习+老师讲授+学员练习+老师1对1纠偏+强化提升
三、语气
1、语气的思想感情
（1）语气的感情色彩
（2）语气的分量
2、语气的声音形式
（1）波峰类
（2）波谷类
四、节奏
1、节奏的六个类型
（1）轻快型
（2）凝重型
（3）低沉型
（4）高亢型
（5）舒缓型
（6）紧张型
2、运用节奏的方法
（1）欲扬先抑，欲抑先扬
（2）欲停先连，欲连先停
（3）欲轻先重，欲重先轻
（4）欲快先慢，欲慢先快
示例分析+稿件练习+老师讲授+学员练习+老师1对1纠偏+强化提升
一、常见活动类型
（一）会议主持词
1、专题性会议主持词
2、联席性会议主持词
3、纪念性会议主持词
4、总结表彰会主持词
（二）晚会主持词
1、元旦或新春年会主持词
2、主题晚会主持词
3、慈善募捐活动主持词
（三）赛事主持词
1、文艺比赛活动主持词
2、体育比赛活动主持词
3、知识竞赛活动主持词
4、演讲比赛活动主持词
二、主持词撰写
（一）开场白——精彩
1、开门见山，直接入题
2、情景交融，以情入题
3、委婉曲折，含蓄入题
4、幽默风趣，以笑入题
（二）主体内容——有趣有料
1、承前启后，无缝衔接
2、做好铺垫，渲染蓄势
3、过渡照应，层层推进
（三）结束语——回味无穷
1、提炼总结，点明主题
2、回首展望，首尾呼应
3、言简意赅，意味悠长
案例分析+老师讲授+学员讨论+学员演练+老师点评
一、主持人之间的协调配合
（一）台下磨合
1、磨合主持词
2、磨合语气语调
3、磨合表达节奏
（二）台上应变
1、处变不惊
2、巧妙提示
3、互相照应
二、临场应变技巧
1、克服上台前紧张、恐惧的方法有哪些？
(1) 放松操
(2) 深呼吸
2、怎样避免“念稿”式主持？
(1) 润色主持词
(2) 提炼关键词
3、现场氛围过冷怎么办？
(1) 如何增加互动
(2) 如何巧妙圆场
4、怎样把控好主持时间和节奏
(1) 时间太紧怎么办
(2) 时间太充裕怎么办
5、突发事件如何处理
(1) 设备故障怎么办
(2) 忘词怎么办
(3) 节目临时有变怎么办
三、嗓音的科学保护
（1）饮食和睡眠
（2）开嗓按摩操
（3）用声循序渐进
（4）不过度用嗓
（5）常用护嗓小妙招
案例分析+互动讨论+老师讲授+思维扩展+学员练习
（可根据企业实际需要，重点辅导某种类型主持）
活动主持演练+老师讲授示范+学员练习+老师1对1辅导纠偏+学员强化提升
讲师背景| Introduction to lecturers
陈静老师
——商务礼仪、金牌讲解、演讲主持培训专家
• 中国传媒大学 播音主持全日制硕士研究生
• 南京传媒学院客座副教授
• 国家电网、中国平安、腾讯集团、汇丰银行等特聘讲师
• 国际ACI注册高级礼仪培训师
• 中商联商业职业技能鉴定中心高级礼仪培训师
• 原省级电视台财经、文化节目主持人
• 曾任：A股华夏幸福展馆管理培训总监
• 曾任：上市公司IPO（首发新股募集）主持人
• 南京市江北新区政府特聘礼仪沟通培训专家
个人简介
陈静老师拥有十余年电视台播音主持、上市公司高端商务接待的实战与相关培训经验，培训千余场次。曾为多家国企、政府部门、银行、上市公司等进行培训，例如中国平安、中国中铁、中国电信、联合利华、国家电投、腾讯集团、海宁政府、光大银行、汇丰银行、浦发银行、广发银行、江苏农行、中信银行、歌尔声学、平遥煤化、雨花台英烈纪念展馆等。根据第三方满意度调查统计，客户满意度平均高达98.9%。
陈静老师是知名的商务接待礼仪培训导师、金牌讲解/声音塑造培训导师。历任上市地产名企总部展馆馆长、展馆培训管理总监，并受邀为政府部门培训专家。2013年，陈静老师编纂的教材《青少年播音主持训练教程》，由中国传媒大学出版社出版发行。此外，陈静老师还设计制定数十类培训课程进行教学培训，跨界融合、成效显著。【实战经验】1、高校教学在中国传媒大学南广学院（现南京传媒学院）开设社交礼仪与展馆解说专业课程，编制大学《职场形象塑造》、《社交礼仪》、《商务礼仪》、《金牌讲解艺术》、《普通话语音矫正》、《科学发声和艺术吐字》、《经典作品朗诵》、《有稿播读艺术》、《无稿即兴表达技巧》等课程教案，制定具体教学计划并组织实施。此外，作为大学艺考评委，每年为高校的艺考把关。
科研项目：
• 编纂修订教材——《青少年播音主持训练教程》，由中国传媒大学出版社2013年出版发行。
◆ 2012年7月，在《中国语言生活》杂志上发表论文《电视剧〈断刺〉的语言特色分析》。
2、企业、政府类培训
（1）为上市公司和政府形象展馆的高级讲解接待人员、中高层管理干部实施具体项目培训，主要包括礼仪形象类、语言表达类等项目，具体包括为多家企业窗口形象岗、接待形象岗员工及中高层管理人员量身定制具体培训课程并实施培训。主讲课程：《如何塑造知性美、儒雅帅的职场形象》、《高情商社交礼仪》、《商务接待礼仪开拓事业新格局》、《金牌讲解成就企业高光时刻》、《企业主持人形象塑造及语言技能提升》等
（2）编写上市公司形象展馆《高级商务讲解员礼仪规范》、《讲解艺术表达技巧》、《普通话语音矫正》、《科学发声和艺术吐字》、《有趣又有用的语言基本功训练》、《演讲艺术技巧》、《展馆管理制度》、《展馆接待管理流程》等教材及课程；编写政府展馆《政务讲解礼仪规范》、《政务讲解吐字发声》、《政务讲解语言艺术》等教材及课程
3、所获荣誉
2018年12月，团队下属讲解员获得“第二届中国会展讲解员大赛”一等奖，获五星讲解员称号，并获最 佳风采奖。
2018年10月，所管辖南京溧水规划展示馆获评A股华夏幸福标杆展馆，展馆团队获得“最 佳团队奖”。
2017年12月，个人获得华夏幸福华东区域“一展芳华”窗口形象最 高奖。
2015年，主持省级卫视财经直播节目《交易日》、《投资论道》，同期节目收视率名列前茅。
2012年，获中国传媒大学一等奖学金，另获发“王刚精英奖学金”。
2013年，被中国传媒大学评为“2013届优秀毕业研究生”（获奖比例5%），毕业论文获优等奖。陈静老师致力于中国企业、政府窗口的形象升级改造事业，通过帮助企业形象品牌塑造与提升，进而提升企业的美誉度，品牌力，影响力。
【授课风格】互动启思：以互动训练与启发引导为核心，通过实时提问、递进式引导调动学员积极性，推动其从被动听课转向主动思考与参与。多元实操：授课中深度融合案例教学、分组讨论与情景练习，以真实案例拆解逻辑、用跨视角交流碰撞思路、借场景模拟强化实操，实现理论与实战衔接。氛围提能：在欢快积极的课堂氛围中，围绕“能力提升”构建教学闭环，帮助学员不仅理解知识，更能熟练掌控并应用相关技能。
主讲课程
高校、政府及企业通用类课程：
《职业形象塑造及商务礼仪》（金牌课）
《商务礼仪与沟通技巧提升》
《金牌讲解成就企业高光时刻》（金牌课）
《银行网点服务能力提升》（爆款课）
《五星服务礼仪愉人悦已》（爆款课）
《职业女性形象管理及气质提升》
《VIP英式下午茶礼仪及优雅仪态》
《商务演讲铺就成功之路》（爆款课）
《普通话语音矫正》
《艺术吐字与科学发声技巧》
《语言表达艺术》
《诗词朗诵》
《美文诵读》
《主持人即兴口语表达》（精品课）
《播音之美》
《嗓音科学保护》
《主持人形体雕塑》
《优雅台风打造》
《形体雕塑》
《公众演讲与表达》（爆款课）
《商务礼仪与沟通技巧》（爆款课）
《政务礼仪》
《社交礼仪》
《压力释放与沟通技巧提升》
【主持及培训部分客户】
1、培训企业客户
（1）上市公司：
中国银行、中国平安、腾讯集团、国家电投、国电南瑞、工商银行、汇丰银行、中国电信、中国中铁、联合利华、歌尔声学、浦发银行、农业银行、光大银行、广发银行、中信银行、太平洋保险、平遥煤化、华夏幸福等
（2）规划展馆：
国家电投企业展馆、光大大学党史展馆、A股歌尔声学企业展馆、A股瀚蓝环境企业展馆、港股汇通达企业展馆、浙江省电信智慧展厅、浙江省联通展厅、浙江纳爱斯企业展馆、杭州国际博览中心展馆、南京雨花英烈纪念馆、南京市规划展示馆、南京江北新区规划展馆、永银钱币博物馆等
（3）高校教学：
华东师范大学、南京师范大学、南京传媒学院
（4）银行客户：
招商银行、中国银行、工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、汇丰银行、浦发银行、广发银行、光大银行、江苏银行、中信银行等
（5）其他客户：
国家电网、国家电投、中国铁塔、中国六冶、上海烟草、贵阳烟草、深圳供电、HR赫莲娜（中国）、艾多美（中国）、杭州国际博览中心、浙江正泰电器、云南云南磷化集团、云南玉溪大红山矿业、平遥煤化集团、福建武夷星（中 国 驰 名商标）、浙江奥特莱斯、河北康旅集团、河南大地电力等
2、主持节目及活动：
卫视知名财经直播节目《投资论道》、《交易日》
南京电视台《文化南京》栏目
多家上市公司首发新股IPO（首次公开募股）路演活动及企业年会
证监会上市公司投资者网上集体接待日活动
深圳“新财富”最 佳分析师、金牌董秘颁奖典礼
中法城市建筑艺术论坛
中国金融业人力资源管理创新与发展高层研讨会
北京市教委、北京朝阳区语委大型活动特邀主持人
北京海归中国梦暨中国品牌创业创新大会
北京朝阳区中小学“中华颂”朗诵大赛评委
北京互动百科战略合作发布暨推介会
世界华语诗歌联盟钓鱼台新春晚会、元宵诗会
北京妇联“巾帼梦 家国情”庆典
江云爱心慈善拍卖晚宴
学员评价
陈老师的课让我们如沐春风，两天的学习真的是受益匪浅、意犹未尽！课前陈老师认真与我们沟通需求，特意为我们定制了有针对性的课程内容；课堂上理论与实践相结合，细致入微地为我们指点每一个细节，丰富的实操经验为我们答疑解惑，甚至主动敬业地为我们增加课时。同时我们也深深被陈老师的个人魅力所吸引，时刻知性优雅，为我们讲解员树立了典范，润物无声。感谢陈老师的辛勤付出，期待下一次有机会再师从您！
—— 国家电投总部展厅 曲紫晖处长
陈老师具有传媒专业研究生学习背景，具有丰富的媒体工作经历和培训经验。本次培训内容是分析师工作技能中以往相对薄弱的环节，有助于提升分析师亲和、严谨的专业形象，提高沟通技巧，改善客户服务效果。本次培训老师讲解专业、生动，部门人员出席率和参与度高，现场气氛热烈，取得圆满效果。
—— 中国平安证券 余兵总
陈静领导的展馆团队，是产业新城窗口、华夏幸福形象。因此，特别授予陈静“一展芳华奖”。
——华夏幸福基业股份有限公司
陈老师的课程，我们领导和学员们非常满意，都觉得时间如梭，意犹未尽！您在授课中注重引导学员互动训练配合，现场气氛热烈，在欢快的授课氛围中，极大地提高了学员的积极性。还主动在课件里融入了我们单位的素材，提高了我们培训的针对性和实效性。再次感谢陈老师的辛勤付出，期待下一次有机会能请您到我们单位展馆现场指导！
——苏北航务管理处 陆萍
领导问我培训效果，我说特别好，老师水平很高，我们都有很大进步。领导说以后的培训都要请陈老师这种高水平的。这两天您学到了很多，也发现了自身的很多不足，后续我会采用老师的方法多多练习，以后陈老师再来浙江，也可以到每个联通展厅看看你的学员们！
——浙江联通省展厅负责人 杨颖出
【授课主持照片】
| 中国平安上海总部《商务形象塑造及语言技能提升》课程及评价 | |
| 联合利华（世界500强）《久说不累的技巧——科学发声》课程及评价 | |
| A股歌尔声学（Ａ股００２２４１）《商务金牌沟通和表达》课程及评价 | |
| 上海浦发银行总部《主持人形象及语言技巧提升》课程及评价 | |
| 香港汇丰银行上海总部《视频形象塑造及沟通技巧提升》课程及评价 | |
| 腾讯王 者荣耀职业联赛（KPL）《电竞王 者形象管理及沟通技巧提升》课程及评价 | |
| 国家电力投资集团《金牌讲解成就企业高光时刻》课程及评价 | |
| 广发银行南京分行《南京分行网点服务能力提升》课程及评价 | |
| 上海商鼎软件《职业形象塑造及商务礼仪》课程及评价 | |
| 纳爱斯集团《金牌讲解成就企业高光时刻》课程 | |
| 纳爱斯集团《金牌讲解成就企业高光时刻》2天课程及评价 | |
| HR赫莲娜VIP《英式下午茶礼仪及气质提升》课程 | |
| 中国中铁上海分公司《商务礼仪》课程及评价 | |
| 浙江海宁政府《政务演讲与口才》课程及评价 | |
| 中国光大银行总部展厅《金牌讲解成就企业高光时刻》课程及评价 | |
| 山东金城荣基地产《商务礼仪与职业形象塑造》课程及评价 | |
| 安徽省人社厅企业年金政策宣讲团《企业年金宣讲艺术》课程及评价 | |
| 港股 汇通达网络(09878.HK)《金牌讲解成就企业高光时刻》课程及评价 | |
| 国家一流博物馆——南京雨花台英烈纪念馆《讲解礼仪与语言技巧提升》课程 | |
| 河南大地电力 《职业素养和商务礼仪》授课及评价 | |
| 北京朝批商贸股份《商务礼仪》课程及评价 | |
| 中信银行杭州分行《商务礼仪、职业形象塑造》课程及评价 | |
| 平遥煤化集团 中层干部《商务礼仪》、《职业形象塑造》2天培训及评价 | |
| 云南玉溪大红山矿业集团《金牌讲解艺术提升企业魅力》2天课程及评价 | |
| 山东外国语职业技术大学《商务礼仪》、《教师礼仪》课程及评价 | |
| 江苏省农业银行《商务礼仪及职业形象塑造》课程及评价 | |
| 浙江正泰电器集团《压力释放与沟通技巧提升》课程及评价 | |
| 甘肃卫视主持《投资论道》、《交易日》（北京） | |
| 主持互动百科战略合作推介会（北京） | |
| 主持多家上市公司IPO首发新股募集（北京） | |
| 主持中法城市合作论坛暨签约盛典（固安） | |
| 主持“海归中国梦”中国品牌年度庆典（北京） | |
| 主持慈善晚宴（北京） | |
| 主持钓鱼台元宵诗会（北京） | |
| 主持上市公司年度总结大会并获奖（南京） | |
| 主持艺术馆新闻发布会（北京） |
【视频链接】讲解员视频
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/9239ff665145403691638236492/v.f1453242.mp4
《商务礼仪》——握手礼
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/17f13cdc3270835013441277680/v.f1453242.mp4
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Service Advantages
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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中层管理内训
基层管理内训
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工厂运营咨询项目
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领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
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